Отзыв о Флора Экспресс

Свежие цветы с бесплатной экспресс-доставкой по миру

Букет с конфетами в Канаду доставили с некоторым опозданием, предупредив о технических причинах и предложив компенсацию. Мы выбрали дополнительные конфетами. Дочь довольна. Обращаемся в компанию в третий раз, готовы к дальнейшему сотрудничеству. Спасибо!

Все хорошо, цветы доставили)))) Возникшую проблему оператор быстро решил. Спасибо большое

Ответ FloraExpress:
Спасибо Анастасии за отзыв о нашей работе! Было несколько населенных пунктов с одинаковым названием.

Spasibo za rabotu, vse chetko i operativno.

шикарный букет, доставка вовремя, все четко, уже дет 10 пользуюсь только флорой экспресс. спасибо что меняетесь только в лучшую сторону

Благодарю за прекрасный сервис, профессионально функционирующий сайт, и чёткие, надёжные способы оплаты ( что особенно важно при заказе и оплате из- за границы). Большое спасибо за доставленную близким людям радость! Желаю floraexpress процветания, во всех возможных смыслах и отношениях :)))!

Давно пользуюсь этой доставкой. Всегда все любезно, четко и красиво!

Спасибо за то, что помогли порадовать любимого человека на расстоянии. Композиция получилась очень интересной, несмотря на согласованную замену лизиантусов ирисами. Доставили вовремя. Искренне благодарю за проделанную работу. Желаю приумножения заказов и благодарных клиентов.

Большое спасибо за отличный сервис и за чудесное настроение, которое мы могли подарить нашей маме благодаря прекрасному букету, заказанному у вас! Гран Мерси и наилучшие пожелания из Квебек-Сити!

Большое спасибо! Всё отлично. Заказ далеко не первый и, надеюсь, не последний. Жалко только, что теперь в подарках нет продуктовой корзины.

Ответ FloraExpress:
Спасибо большое за отзыв! Мы всегда рады вашим заказам =) Если вы захотите добавить к букету что-то, чего нет у нас на сайте, пожалуйста, расскажите нам об этом. Мы постараемся найти возможность сделать ваш заказ таким, каким его видите вы.

Все очень четко! Всегда предупреждают о возможных изменениях. Все строго, как обещают! Очень доволен работой.

Заказала букет и доставку 1 января «Закат в СентТропе» вместо букета, который заказывала принесли 5 розочек и что-то отдаленно похожее на цветы указанные в каталоге. При этом в каталоге было указано , что должно было быть 11 роз и прочее. Букет не соответствовал заказу Самое плохое,что опозорили перед человеком, которому букет предназначался Я просила сделать фото букета. Не сделали. Понятно почему Позор

Ответ FloraExpress:
Мы благодарим Ирину за отзыв о нашей работе. Заказан был букет «Закат в Сен Тропе: Лизиантус и розы — Ø 25 см» с составом Лизиантус — 4, Роза средняя — 7, Сетка — 1, Лента — 1. Доставка заказа была запланирована на 1 января. На момент сборки букета осталось всего 5 роз нужного сорта, поэтому флорист предложил заменить 2 недостающие розы на 2 дополнительных лизиантуса. К сожалению, клиент не указал свой адрес электронной почты, а на звонки не отвечал. Чтобы своевременно выполнить доставку мы приняли решение подтвердить флористу такую замену. Пожалуйста, при оформлении заказа указывайте ваши контактные данные, по которым можно в случае возникновения срочных вопросов с вами связаться.

Все отлично! Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность флористам за замечательную композицию. Адресат была в восторге. Заказываю не первый раз. Все выполнено безукоризненно, впрочем, как всегда. Спасибо.

Доставка цветов в г.Химки. Заказываю на этом сайте не первый раз. В этот раз заказала букет цветов и клубнику в шоколаде, все свежее, доставка во время.

Очень приятный, четкий и понятный сервис. Спасибо большое!

Довольны качеством работы, цветы в букете свежие. Доставили немного позже чем мы попросили, но все получилось отлично.

Четко и быстро доставили заказ на край географии, спасибо большое

Букет был красивым и доставлен вовремя как всегда. Спасибо!

Как всегда все отлично! Спасибо!

Индивидуальный подход к поздравлению. Собрали отдельную композицию, учитывая все пожелания. Прислали фото готового букета. Пользуемся услугами постоянно, нареканий совершенно никаких нет. Все грамотно, четко и по делу. Большое спасибо, что в части поздравлений берете все заботы на себя.

Благодарю за оперативную доставку. Очень хорошая идея компании открывать филиалы в других странах. Хороший ассортимент и на любую сумму. Заказала букет для мамы в честь дня рождения. Цветы доставили в тот же день. Букет выглядит замечательно. Цветы свежие. Удобный сервис. Есть быстрая связь с операторами. Отвечают оперативно. Услугами компании воспользовалась первый раз. Осталась довольна. Благодарю за качественное выполнение своей работы.

Спасибо, что вы есть. Пользуюсь вашими услугами уже не первый год, все отлично, будем дружить дальше

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет. Меня привлекают широкий ассортимент, свежесть цветов и отличный сервис. Букеты доставляются во время, уведомления присылаются сразу после выполнения заказа. Спасибо огромное за доставляемую радость. Эльвира

Спасибо за Ваш профессионализм, с Вами приятно иметь дело. PS: с Вами с 2010 года)

Благодарю искренне за исполнение моего заказа. Выбранный мною букет для моей дорогой мамочки был доставлен своевременно. Цветы прекрасные, еще красивее, чем на картинке. Мамочке очень понравился букет. Прекрасное настроение. Удачи вам, успехов, много клиентов!

Всем довольна, спасибо, надеюсь, так будет и впредь.

Спасибо за выполненный заказ- букет на День матери, всё оперативно и качественно, я с вами с 2015-го года и надеюсь, что в вас никогда не разочаруюсь

Добрый день .Спасибо большое за Вашу прекрасную работу.Вы даете людям лучик света в этом огромном мире .Где родные люди разбросаны по всему свету и благодаря Вам могут подарить родным кусочек счастья.Спасибо большое счастья,удачи Вам .

Делаю заказ не 1 раз. И снова мама довольна на все 100 не только букетом, но и сервисом) как и я) из новой «услуги» — прислали фото букета из мастерской, что было неожиданно и очень приятно, т.к. все равно переживала за результат, за то как будет выглядеть,не маленький ли и т.д Мама очень просила отметить курьера, к сожалению,не знаю имени, но сказала был очень мил, поздравил очень приятными словами) Улыбка мамы дорогого стоит) Спасибо большое! Обязательно обращусь к вам снова♡

«Flora Express» — международная служба доставки цветов, которая знает как угодить клиенту. Наши флористы составят для вас букет на любой вкус, вам лишь нужно выбрать на сайте ту композицию, которая вас заинтересовала, либо озвучить собственные пожелания. По индивидуальному заказу мы оформляем банкетные залы для торжеств и корпоративные праздники. В дополнение к цветам вы также можете заказать подарки в виде шоколадных конфет, воздушных шаров и красивых мягких игрушек.

Наши курьеры бесплатно доставят цветы и подарки в любое указанное вами время и место. Во многих городах мира у нас есть партнерская сеть, сотрудники которой позаботятся о том, чтобы ваш сюрприз попал точно в руки адресату. Особые условия и скидки на букеты мы гарантируем заказчикам из Москвы и Санкт-Петербурга.

Цветочные композиции для вас составляют профессиональные флористы по всему миру. Безупречное качество и свежесть цветов, пунктуальность курьеров — это то, что мы гарантируем каждому нашему клиенту. Если вам доставили цветы не в идеальном состоянии, мы заменим букет согласно условиям доставки.

Предоставляемая вами персональная информация является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам. Получатель узнает информацию о Заказчике только на основе текста открытки. Обработка данных о кредитной карте ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. Политика конфиденциальности

Флора Экспресс

Мнение клиентов:

О компании:

Flora Express – ведущая международная служба доставки цветов. Мы обеспечиваем качественный сервис, всегда и везде. Команда Flora Express дорожит своей репутацией. Наша миссия – доставлять впечатления людям во всем мире и дарить чудесные букеты! Наши клиенты уверены в том что мы 1. Доставляем цветы идеально свежими. 2. Доставляем букеты в точном соответствии с заказом или согласуем замену, если соответствие может быть нарушено. 3. Собираем каждый букет тщательно и с любовью к мелочам. 4. Доставляем букеты в согласованное время.

Отзывы клиентов

Я заказывала букет с открыткой (заказ №354112) родственникам в Бостоне, у которых был юбилей — 60-летие свадьбы. В день юбилея цветы не были доставлены.Цветы были доставлены только на следующий день, после моего звонка в компанию. Как говорят, дорого яичко Христову дню. Причем такое случилось уже третий раз., правда один раз я ошиблась с номером телефона получателя, и решила, что именно в этом дело. Оказывается, это в этой компании в порядке вещей. Серьезные компании так не работают.

Читать еще:  Отзыв о Цветочный магазин Флорс

Уже два года пользуюсь услугами этой компании, каждый раз остаюсь довольна. Вполне приемлемые цены, нормальный сервис. Цветочки привозят как на картинке, всегда свежие. Поздравляла так сестру, тетю, подругу в день свадьбы — все были приятно удивлены сюрпризу. Буду пользоваться и дальше услегами Флоры-экспресс, чтоб радовать близких!

Люди! Не пользуйтесь этим сервисом! Заказал букет для мамы на День Рождения, с доставкой во Францию! Букет не доставили по неизвестной причине! Звонил в службу поддержки, сказали, что не могут свзаться с флористом! В службе поддержки работают всего пару чел! Как такое возможно в «ведущей международной службе доставки цветов»!? Все это похоже на развод! Попросил их вернуть мне деньги, сказали, что в течении 2х недель все вернут, но я сомневаюсь! Думаю писать заявление на них!

Отвратительный сервис! Очень неприятный опыт. Высокая цена — не показатель качества.Заказал цветы для мамы. Прислали совершенно не то, что было указано на сайте. Ирисы заменили на дешевые сухие филлеры, а желтые тюльпаны превратились в несколько розовых.После обращения за помощью и разъяснениями, консультант пообещал разобраться и перезвонить или написать. Ответа так и не последовало. На дальнейшие запросы полный игнор.Номер заказа 332408.Классический русский развод.

Номер заказа 318968. Заказал букет на 8 марта. Весь день ждал уведомления о доставке, в результате, ничего не получив с 7 вечера пытался дозвониться по телефону. Такое чувство, что во флоре все ушли на фронт. Полчаса унылой музыки в трубке и никакого эффекта. В 10 вечера пришло сообщение на почту, что заказ не удалось выполнить по техническим причинам. Спасибо за испорченный праздник. В следующий раз сильно подумаю, чтобы у вас ещё что-то заказывать. Зачем набирать заказы на 8 марта, если вы с ними не справляетесь? Не рекомендую!

Заказал букет на 8 марта. заказ №310381 Девушка прождала курьера два часа, опоздала по своим делам в другое место. Ни цветов, ни настроения. Делайте выводы.

Это не букет! это ужас. заменили Герберы тюльпанами и завядшими розами!

Заказал букет цветов. За менее чем 2,5 часа собрали букет из свежих цветов + доставили в указанное мною место. Большое спасибо, жена в восторге.

Здравствуйте ! Делал заказ на день мамы. Букет оплатил онлайн. После чего мне менеджер звонит и сообщает о том, что стоимость доставки за МКАД -3 км составляет 750 рублей и что надо доплатить.Хочу отметить , что никакой информации на сайте про доставку за 750 р не было. Даже такси на Бэнтли 3 км столько не стоит. Знал бы , заказал у других. Полное разочарование.

Здравствуйте! На официальном сайте мой отзыв не разместили, напишу здесь. Делала заказ на 31 августа (из Москвы) в Дубай, хотела сделать приятное близкому человеку, в итоге букет не был доставлен,совсем. До флориста они не дозвонились ни 30, ни 31.08,ни 1.09. Деньги вернули через 3 дня. Ставлю жирный минус.

Регулярно работаю с «Флора экспресс». Заказать можно и по интернету, и по телефону. Я просто оставляю заявку и жду звонка. Достаточно описать свои пожелания. Я обычно прошу подобрать букет с тюльпанами. Дочка живет в Сочи и любит эти цветы с детства. Доставка бесплатная. Могут помочь с выбором подарка или запиской в букет. Привозят всегда вовремя.

У меня раз тоже была международная доставка. Доставляли в Германию. Может мне везет))но заказ получили, все понравилось. По смс отчитались. Есть люди которые придираются к каждому цветочку, хотя если бы сами на рынке выбирали, так бы не придирались. Также был заказ по Москве. Курьер пришел с опозданием в пол часа, но все мы люди, и всех могут задержать пробки, так что я на это не обращаю внимания. Хорошая, ответственная фирма.

Позавчера оставил заявку на сайте на доставку букета ирисов ко мне домой. Хотел жене сделать сюрприз ко дню свадьбы. Перезвонили практически сразу. Сегодня с утра доставили без опоздания, цветы были очень свежие и букет красиво собран. Жена довольна!

Очень свежий и душистый букет моих любимых лилий принес мне сегодня курьер «Флоры Экспресс». Подарок от мужа. Спасибо!

Пользуюсь услугами «Флоры экспресс» с 2011 года, мне всегда звонили, всегда перезванивали, привозили и, если что-то не так, сообщали о замене. Сервис действительно выше всяких похвал. Некоторые букеты — допустим мой любимый из 9 лилий — влетают в копеечку, но они реально выглядят как конфетки, доставляются вовремя, лично в руки галантным курьером. При этом практически к каждому букету можно еще заказать маленький подарочек — мягкую игрушку или открытку. За все 6 лет трудности возникали только 8 марта из-за шквала заказов.

В июне у нас дочка родилась, буквально в последний день месяца. Когда их с женой выписывали из роддома, я так торопился их забрать, что совсем про цветы забыл. Уже на территории вспомнил, расстроился было, но друг позвонил во Флора Экспресс, сделал заказ. Курьер примчался буквально через полчаса, как мы и просили, и те цветы, которые моя жена так любит — орхидеи.

Заказывала позавчера в flora express букет гиацинтов и коробку шоколада маме на день рождения. При этом я была в командировке в Киеве, а мама — в Москве. Я очень волновалась, т.к. заказала доставку-сюрприз, а в этом случае, как написано на сайте, возможны всякие накладки. Слава богу, доставка состоялась, и я смогла поздравить мамочку и сделать ей приятный сюрприз, хотя и была от неё очень далеко. Спасибо!

С коллегами заказали на «Флоре Экспресс» букет месяц назад, когда поздравляли главного бухгалтера. Головной офис у нас в другом городе (Москва), поэтому нужна была доставка. Букет были очень красивым и почти полностью совпадал с картинкой. Не на 100% — флористы же разные. Главбух была довольна. Являемся клиентом «Флоры экспресс» 5 лет, и никогда не было проблем.

Сестра живет в Атырау, а я в Москве. Приехать на юбилей не удалось, долго искала способ хоть как-то поздравить ее. В итоге решила заказать ей доставку цветов прямо на праздник, все же доставка дальняя — Казахстан не Подмосковье, так что очень придирчиво подошла к выбору сервиса.Но ребята не подвели, и менеджер и курьер очень приятные молодые люди, заказывала Букет дня, так как было выгодное предложение и для разных городов разниц состав букетов. Сестре очень понравился сюрприз, курьер даже на словах поздравил ее с Днем рождения.

Мы с семьей живем в Праге, я часто бываю в командировках в Петербурге. Жена сейчас в декрете с детьми, сами понимаете как однообразие выматывает, и мне хотелось порадовать её хоть немного.Долго выбирал сервис по доставке цветов, международных оказалось совсем не много, плюс ко всему обнаружил много сомнительных контор. Читал отзывы о Флора Экспресс — откровенного негатива не нашёл и решил попробовать.. Оформил заказ на букет «Золотая россыпь», жена очень любит жёлтые розы. Перезвонила менеджер Алена, все уточнили, порекомендовала упаковку по интереснее, я все никак не мог составить текст для записки, несколько раз переделывал, но она очень терпеливо исправляла и даже помогла сделать текст благозвучнее.Я попросил по доставке связываться только со мной, а не с женой, что бы она действительно удивилась. Ребята все сделали как договаривались, минута в минуту приехал курьер, я, в свою очередь, позвонил жене и попросил посмотреть в окно, а там — цветы от меня, она очень обрадовалась!!

Очень удобный сайт. Серфил со смартфона, на весь заказ ушло 15 минут, вместе с отзвоном менеджера и согласованием деталей. Приобрел подруге шикарный букет «Набережная Сены», выглядит очень поэтично. Особенно красиво оформлены тюльпаны. Доставка была бесплатной. Удивительное ощущение — находясь в Иркутске, в командировке, слышать радость человека от твоего подарка в Москве))

Заказал цветы в Грецию, и такой опеки и заботы о клиенте я не видел давно. Все на уровне, постоянно оповещали о состоянии заказа. И сделали кстати все за один день. Спасибо вам большое.

Заказала доставку букета в Бангкок. Получила письмо: «С удовольствием сообщаю, мы доставили ваш заказ в Бангкоке.» А на самом деле, только позвонили по указанному телефону, а доставки не было. Обещали разобраться. Сутки тишина. Думаю, что это сплошной обман, а не доставка цветов.

3 дна не могут доставить заказ, соврали изначально что доставили, деньги возвращать не хотят! Раньше пользовался услугами, теперь нет! заказ 264120

Хотелось сделать приятное подруге на день рождения, но живёт она в Казахстане, а мы из Москвы. Друзья посоветовали «Флора экспресс», не первый раз там покупают букеты, хвалят. Выбрали охапку из пионов, подруга до сих пор в восторге, а главное, сохранили эффект неожиданности)))

Бабуля живет в Праге, обращался в флора экспресс уже несколько раз. Надежная и проверенная компания. Цветы приносят ровно к назначенному времени, свежие, всегда красивые и новые упаковки, можно попросить чтобы положили записку. Оформление на сайте даже для новичка быстрое. Буквально три кнопки и букет в обработке. Бабуля довольна, думает что заказываю в Праге. Несколько раз говорил ей, что заказываю из Москвы, но видимо она не может понять как можно живя в Москве, по сайту заказать доставку в Прагу)) Удачи!)

Читать еще:  Отзыв о Центр Эко

Живу в другом городе, а мама и бабушка остались в родном Новосибирске. Мама любит тюльпаны, поэтому как появляется возможность — постоянно их ей отправляю. Она каждый раз звонить и ахает, так приятно и радостно. Цены адекватные для таких услуг. Самое главное — что никакого обмана и за 3 раза пользования сервисом — опозданий и накладок не было!

Вчера впервые воспользовалась услугами Флоры Экспресс. Остались одни положительные впечатления. Понравился букет «Барбареско»! — его и заказала подруге на юбилей. Сама приехать не смогла, поэтому важную миссию доставки возложила на курьера, который отлично с этим справился. Удобно. Особенно, когда времени нет и вырваться не получается, а приятное сделать хочется.

Все хорошо, подвезли букет прямо очень вовремя. Надо было очень срочно, еще и ночью, но справились на ура. Менеджер позвонила почти сразу, минут через семь, а мне красные розы надо было через полчаса (по личным причинам :)))) почти за МКАД по адресу, не думала, что вообще привезут вовремя, но все сделали, еще и от себя сувенир добавили маленький (мягкую игрушку). Большое человеческое спасибо за такую оперативность.

На 8 марта заказывала во Flora Express цветы для своей сестренки. Вот, дошли руки до отзыва.Из достоинств могу выделить географию доставки. Ребята реально доставляют везде, наверное хоть на Луну можно для мамы букетик прикупить — привезут) Несмотря на то, что мы не из Москвы, где находится компания доставили всё ровно по срокам, за что им большое спасибо. К качеству обслуживания никаких претензий нет. Сотрудники очень вежливые, всегда готовы помочь и объяснить, если не понятно. Оформили всё очень красиво, хотя я в цветах совсем не разбираюсь, но даже мне очень понравилось. Кстати о сотрудниках, со мной работала менеджер Мадина. Желаю ей всего самого хорошего, очень помогла с оформлением заказа. К минусам могу отнести цену для доставки в Южно-Сахалинск. Я понимаю, что всё это не так просто, но всё же хотелось бы более демократичных цен.

Отзывы о Флора Экспресс

Флора Экспресс

Категории

Реклама

Mikhail — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-09-04 14:03:17
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

У меня в июне был форс-мажор: для мероприятия нужно было срочно десять больших букетов разных. В одну фирму позвонил, другую, третью. То столько цветов нет, то не такие. Лишь во Флора Экспресс выручили. Я позвонил, пообщался с менеджером Еленой, все объяснил, какие цветы, какой расцветки, во что упакованы и т.п. Девушка все записала, курьер доставил через два часа, как и надо было. Это я называю грамотное ведение бизнеса.

Евгений — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-09-03 18:06:29
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

У моей второй половины 10 июля был юбилей, 45 лет, решил отметить это дело необычным подарком. Заказал ей букет «Королева сердца» с орхидеями. Мы живем на северо-востоке Москвы, у Ботанического сада. Я думал, курьер заплутает — тут домов одинаковых много. Но он привез вовремя, все красивое, свежее. Супруге очень понравилось, а Флора Экспресс — респект.

Олег — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-09-01 23:02:24
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Третий год пользуюсь услугами Флора Экспресс, и ничего такого, о чем тут некоторые пишут, со мной не было. Чтобы заказ не доставили или не вовремя, чтобы цветы несвежие и тп. Ни разу! Думаю, сбои в работе у всех случаются, это человеческий фактор. Я всегда проверю второй раз, если что-то не вышло сразу. У Флора Экспресс — без сбоев. Если нужен букет для жены, дочки, мамы — только к ним.

Владимир — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-31 16:00:21
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Вчера с дочерью выбирали на сайте Флора Экспресс букет жене и маме. Все красиво, понятно и доступно. Доставили заказ утром, до работы. Правда неожиданности не получилось, в адресе указали номер корпуса, а курьер запутался и пару раз перезванивал)) Но все равно праздник состоялся!

Ирина Веткова — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-29 12:24:28
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Очень понравилась услуга «фото доставки»! 2 июля заказывала доставку розовой орхидеи в горшке на день рождения маме. Мама живет в Санкт-Петербурге, я — в Москве. Приехать в этот день я не могла. Благодаря фотографии, которую сделал курьер, я не волновалась о доставке и увидела довольную мамочку с моим подарком.

Ирина Веткова — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-29 10:55:11
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Очень понравилась услуга «фото доставки»! 2 июля заказывала доставку розовой орхидеи в горшке на день рождения маме. Мама живет в Санкт-Петербурге, я — в Москве. Приехать в этот день я не могла. Благодаря фотографии, которую сделал курьер, я не волновалась о доставке и увидела довольную мамочку с моим подарком.

Евангелина — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-27 02:56:26
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Обычно была получателем цветов, а тут получилось так, что я уехала в другой город. Не поздравить маму с днем рождения было никак нельзя. Хотелось хотя бы чем то порадовать ее в этот день. Позвонила в компанию Флора Экспресс. Менеджеры направили меня на сайт, выбирать. Выбор конечно большой, да и цены не маленькие, но не стала скупиться. Выбрала розу, 11 штук за 1700 рублей. Вручили не совсем во время, смс о доставке я не получила. Но главное что доставили и именно ей. Доставка бесплатная.

Дарья — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-26 06:03:37
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

31 июля заказывала доставку букета на свадьбу племянницы. На сайте Флора Экспресс выбрала очень красивую композицию, называется «Нефела». Там орхидеи, салал, аралия и другие цветы. Курьер привез вовремя, перед нашим выходом из дома. На свадьбе подарила букет, племяшка была очень рада — ей букет понравился))

Вячеслав Бурундуков — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-25 14:31:34
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Благодаря службе доставки цветов «Флораэкспресс» наши дети смогли поздравить нас с серебряной свадьбой. Хотя мы находимся сейчас в разных городах, и даже в разных странах: дети в Москве, а мы с женой отдыхаем на Кипре. И, главное, так неожиданно: стук в дверь, открываем — и курьер вручает нам огромное алое сердце из 25 роз! И открытку со стихами. Спасибо за то, что с вами возможны такие чудеса.

Слава — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-24 17:44:42
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Заказывал букет теще на юбилей 23 июля 2017 года, сам при этом находился в Праге. Теща живет в 200 км от Москвы. Букет «Саюри» за 5 с небольшим тысяч рублей доставили вовремя. Цветы свежие, букет как на сайте, по моей просьбе приложили открытку. Теща была приятно удивлена. Отмечу отношение курьеров и менеджера — со мной постоянно были на связи и уведомляли о малейших деталях заказа.

Дмитрий — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-22 10:00:42
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Пользовался Флора Экспресс впервые.Дети придумали сделать сюрприз для мамы — удивить букетом прямо в командировке в другом городе, что бы принесли ей на работу цветы, как в кино. Почитали отзывы — репутация хорошая, в некоторых городах могут даже фото вручения присылать заказчику, но нам не понадобилось.По ходу формирования заказа мне приходили смс сообщения о каждом шаге букета, все доставили вовремя, смутило только, что курьер очень волновался и несколько раз позвонил что бы найти жену на мероприятии.

Анна М. — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-20 08:15:33
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Дочь с семьей живут в Саратове, я в Волгограде. Внучке недавно исполнилось 18 лет, решила воспользоваться сервисом по доставке цветов Флора Экспресс. Заказала ей в подарок горшечную композицию. Девочке очень понравилось. В конце июня Вика закончила школу, хорошо сдала экзамены ЕГЭ. На выпускной решила сделать ей подарок и не предупреждая родителей заказала в ресторан, где проходил торжественный ужин ей букет, но уже срезанных роз. Понравилось, что готовые композиции фотографируют и фото высылают заказчику для рецензии, даже из другого города.

Игорь Сергеев — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-17 12:37:14
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Уже 6 лет живу за границей, в Таиланде. В мае попробовал заказать доставку цветов племянице в Барнаул. На весь заказ ушло 10 минут. Служба доставки опоздала на следующий день на 5 минут, но об этом они позвонили и предупредили (и меня, и получателя). Букет был аккуратным и свежим, спасибо вам.

Павел — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2017-08-15 01:31:30
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Мне вот неделю назад букет нужен был из белых роз для супруги, на именины. Так они до сих пор стоят. Флора Экспресс от меня спасибо. Все вы делаете правильно, хороший бизнес.

Читать еще:  Отзыв о Форсерс

Гена — отзыв Флора Экспресс

  • Гость
  • 2013-12-08 11:01:19
  • 1720
  • Флора Экспресс
  • Магазины

Наша компания работает с многими партнерами за пределами нашей страны. И Флора Экспресс наша палочка-выручалочка! С этим магазином просто и быстро можно поздравить с любым праздником, потратив на это минимум времени. Не нужно искать в каждом городе доставку цветов, причем, нужно ее каждый раз проверять, чтоб не опозориться, ведь каждый букет — это репутация фирмы, и нам ее потерять никак нельзя! Да и родственников тоже можно всегда обрадовать, в каком бы месте они сейчас не находились!

Flora Express

  • Цветы и растения
  • Закрыто навсегда

Отзывы

Ерлан К.

  • 0 друзей
  • 1 отзывов

Снова и снова готов говорить спасибо этому сервису! Я очень доволен качеством букетов и самое главное- скоростью доставки моих подарков! Ребята, вы . читать дальше

Снова и снова готов говорить спасибо этому сервису! Я очень доволен качеством букетов и самое главное- скоростью доставки моих подарков! Ребята, вы лучшие!

Комментарий floraexpress r. из Flora Express

Благодарим за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!

Благодарим за отзыв! Будем рады вашим новым заказам!

Лаура А.

  • 0 друзей
  • 1 отзывов

Ужасная контора и ужасный оператор Светлана. Впервые заказывала цветы( белые голландские розы) и впечатление осталось ужасное. Никогда и никому не . читать дальше

Ужасная контора и ужасный оператор Светлана. Впервые заказывала цветы( белые голландские розы) и впечатление осталось ужасное. Никогда и никому не советую обращаться к ним. При обращении днем утверждали, что есть в наличие белые голландские розы, оплату произвела с доставкой к 9ти вечера, а к половине 9го сообщили, что нет белых роз. Предлагают розовые или малиновые. У меня шок. Что чозанафиг. Цветы не на др, а по особому заказу, именно, белых роз. Я звоню и требую объяснений, но оператор «Светлана» вместо объяснений спорит и грубит. Я требую вернуть денег, т.к.уже почти 9 и мне нужны цветы уже сейчас купить, т.к.других денег не было. Мне обещают вернуть деньги через 1,5 часа с ухмылкой, как бы, издеваясь надо мной. В общем, я пережила стресс и шок от некомпетентного оператора и, в целом, от конторы. Люди, если не хотите испорченного настроения и стресса, то обращайтесь к другим поставщикам цветов. Точно не к ним.
Знаю точно, что они вывернут эту ситуации в свою пользу. Но, факт их неорганизованности на лицо. В итоге, обратилась к отличным поставщикам, которые за 15 мин мне доставили шикарные белые голландские розы и на 3000 тенге дешевле, чем я платила во Флора.экспресс.

Комментарий floraexpress r. из Flora Express

Здравствуйте, Лаура.
Несомненно Ваш отзыв полезен, но вероятнее всего вы спутали наш консьерж сервис с другим интернет магазином. У нас нет менеджера Светланы, и на нашем сайте . читать дальше

Здравствуйте, Лаура.
Несомненно Ваш отзыв полезен, но вероятнее всего вы спутали наш консьерж сервис с другим интернет магазином. У нас нет менеджера Светланы, и на нашем сайте almaty.floraexpress.ru нет голландских роз. По-видимому вы оформляли заказ здесь: https://flora-express.kz/?

Эльмира А.

  • 0 друзей
  • 1 отзывов

Замечательная компания, доставляют не только по Казахстану, но и по всему миру! Много лет назад, когда их служба доставки была одной из первых в . читать дальше

Замечательная компания, доставляют не только по Казахстану, но и по всему миру! Много лет назад, когда их служба доставки была одной из первых в нашей стране, я с огромным удовольствием воспользовалась услугами Флоры Экспресс. Не стесняюсь признаться, что являюсь их постоянным клиентом и очень довольна качеством их работы.
Часто получаю рассылки с акциями и скидками! Рекомендую.

Комментарий floraexpress r. из Flora Express

Здравствуйте, Эльмира, большое спасибо за добрые слова!
Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов!
Поздравляем Вас с наступающим Новым 2019 годом!

Здравствуйте, Эльмира, большое спасибо за добрые слова!
Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов!
Поздравляем Вас с наступающим Новым 2019 годом!

Татьяна К.

  • 0 друзей
  • 2 отзывов

Мы тоже от вашей фирмы не в восторге. Вчера получили композицию в корзине: герберы, гвоздики, не свежие хризантемы — это вообще, что такое? . читать дальше

Мы тоже от вашей фирмы не в восторге. Вчера получили композицию в корзине: герберы, гвоздики, не свежие хризантемы — это вообще, что такое? Заказывали лилии. Платили за лилии. А принесли самый дешевый букет. Даже если не оказалось у вас лилий, то надо было соответственный по оплате букет.
Мы с вами больше связываться не будем и другим тоже посоветуем. Будем искать более бобросовестных и самое главное честных.

анна щ.

  • 0 друзей
  • 1 отзывов

ребята, спасибо большое, очередной заказ выполнен на 5 +, в Ригу доставили все вовремя и именно то, что хотели видеть. читать дальше

ребята, спасибо большое, очередной заказ выполнен на 5 +, в Ригу доставили все вовремя и именно то, что хотели видеть.

Комментарий Madina . из Flora Express

Анна, благодарим вас за положительный отзыв, ваш отзыв — хорошая мотивация для нас, по улучшению качества сервиса.

Анна, благодарим вас за положительный отзыв, ваш отзыв — хорошая мотивация для нас, по улучшению качества сервиса.

Ксения -.

  • 0 друзей
  • 1 отзывов

Отличное качество работы, соответствие цены и прекрасные , свежие букеты. Приятно удивлена что все сделано в срок, быстрая и упрощенная форма заказа, . читать дальше

Отличное качество работы, соответствие цены и прекрасные , свежие букеты. Приятно удивлена что все сделано в срок, быстрая и упрощенная форма заказа, отдельное спасибо за конфеты в качестве презента !

Комментарий Madina . из Flora Express

Спасибо вам за теплые слова, они помогают нам повышать качество обслуживания. Ждем Вас снова!

Спасибо вам за теплые слова, они помогают нам повышать качество обслуживания. Ждем Вас снова!

Людмила Н.

  • 0 друзей
  • 1 отзывов

В полном шоке((((
Заказывала один букет для сестры и второй для мамы, по поводу День рождения сестры, купить саой не было возможности т.к. . читать дальше

В полном шоке((((
Заказывала один букет для сестры и второй для мамы, по поводу День рождения сестры, купить саой не было возможности т.к. нахожусь в служебной командировке.
Цветы со слов получателей не совсем свежие, но это пол беды. Основной ужас в работе флористов, один букет»Цветной бульвар» больше напоминает веник, нежели букет, за 6 часов до времени доставки позвонили и сказали, что цветов нужных не оказалось, заменят на кустовые хризантемы, НО на фото 5 цветовых гамм, а в «букете» лишь 3(((
И упаковка сего шедевра отличается от заявленой.
Что касается букета «обояшке» то тоже расстроил, мало того что в заявленном фото он упакован в фиолетовую пленку, то здесь его привезли в непонятной сеточке, даже не подходящей букету, набор цветов совпадает, но вместо красивой композиции где Герберы расположены симметрично в виде треугольника, здесь они просто напиханы в ряд(((
Созванивались с операторм в 9 утра и на мой вопрос всё ли будет в порядке,был ответ да. А в середине дня всплыло, что не все в порядке((
Подведя итог можно сделать вывод, что испорченное настроение и пустая трата денег(((
И лучше уж потрать еще времени и поискать другую службу доставки.

С такими флористами и конкурентов не надо,лучше бы не работали.
И не стоят эти «шедевры» заплаченных за них денег, не говоря уже об испорченном празднике((
Была бы возможность с удовольствием бы отправила фото заказанного и полученного. Так что не повторяйте ошибок, заказывая здесь((

Комментарий Madina . из Flora Express

Здравствуйте, Людмила! Мы получили фото доставленных букетов. Спасибо за ваш отзыв.
Относительно букета Цветной бульвар- на фото на сайте изображен букет кустовой хризантемы четырех цветов в . читать дальше

Здравствуйте, Людмила! Мы получили фото доставленных букетов. Спасибо за ваш отзыв.
Относительно букета Цветной бульвар- на фото на сайте изображен букет кустовой хризантемы четырех цветов в розовой, желтой, белой, темно-бордовой гамме. На момент сбора букета в салоне не оказалось бордовой хризанемы, поэтому флористом было принято решение увеличить количество остальных цветов, для сохранения настроения и цветовой гаммы букета. Как видно на фото-флористу это вполне удалось.
Относительно расположения цветов в букете Обаяшке- при составлении композиций и букетов флорист ориентируется на описание состава букета и на фото с сайта. Однако, в природе очень сложно найти полностью идентичные друг другу растения и цветы, чтобы собрать полностью идентичные друг другу букеты.В нашем случае мы видим, что белая хризантема имеет более крупные цветы, чем та, что представлена на образце на сайте, поэтому флорист слегка изменил положение цветов, чтобы букет был более фактурным. Что касается качества цветов — на ваших фото видно, что цветы и зелень свежие.
Ваш отзыв и фото переданы флористу, который составлял для вас букеты. Приносим свои извинения за оставшиеся у вас негативные эмоции. В качестве комплимента от нашей компании мы добавим коробку конфет к вашему следующему заказу. Спасибо за понимание. Ждем вас снова!

Источники:

http://www.floraexpress.ru/ru/reviews

http://opinions.ru/organization/flora-ekspress

http://myotziv.pro/company/flora-ekspress-205

http://wikicity.kz/biz/flora-express-almaty

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector