Техносила отзывы

Отзывы об интернет-магазине Техносила

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Техносила

Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все отзывы об интернет-магазине Техносила

14.07 в первой половине дня заказала телефон. Чуть позже пришло сообщение о том, что заказ принят и операторы контакт-центра свяжутся в ближайшее время. А так же пришло что-то типа счета, где была вся информация о заказе, номер, дата, сумма и указана дата доставки курьером -15.07, т.е., на следующий день. Заказ должен был быть доставлен в течение следующего дня (точное или хотя бы приблизительное время указано не было). Около 12 часов дня 15.07 я позвонила в интернет-магазин для уточнения времени доставки, оператор сказала, что доставят в течение дня. В половине восьмого вечера (. ) я ещё раз позвонила уточнить время, но оператор сказал, что мой заказ не подтверждён, удивился, почему со мной так и не связались, и отправил запрос в отдел логистики насчёт моего заказа. Как выяснилось спустя 40 мин, мой заказ был принят в обработку только после отправки запроса! И другая девушка оператор начала уверять меня, что доставка назначена на 16.07. Никто не смог назвать причину такого наплевательского отношения к покупателю. Телефон заказывала в подарок, и нужен он был в назначенное время. В общем, пришлось срочно искать в других магазинах, т.к. Техносила, мягко говоря, подставила.

1 мая нам привезли степпер. Брали его в подарок. При открывании коробки, уже после того, как уехал курьер, обнаружилось, что нет главной детали, для того, чтобы степпер мог работать. Написали заявление в этот же день о замене степпера или доставки недостающей детали. Прикрепили чеки, заявление и всю документацию. И понеслось. А давайте зарегистрируем обращение, а давайте то сё. Отвечают как роботы по скрипту. Никакого подхода к клиенту. Ну вроде через полторы недели, после того как триста раз сказали, что хотим вернуть, столько же раз написали обращения, вроде пообещали, что 17го мая приедет водитель и заберет его. Ждали мы ждали водителя. не приехал. Звоним в службу, а там «давайте напишем обращение». С водителем они связаться не могут, ничего не могут. Полномочий говорят нет. А то, что мы потратили часов 5 на ожидания их не волнует. Что за маразм?? Так сложно сделать заявку на возврат?? Мы не в селе живем, куда сложно добраться!! Не понимаю куда надо писать/звонить, чтобы этот заказ уже забрали от нас. За что сотрудники Техносилы получают зарплату?!В итоге на день рождения из-за них мы не попали, измотаны нервы и личное время.

Был сделан заказ в онлайн-магазине с онлайн оплатой и доставкой,которая была назначена на 20.12.16 6772-5197 -номер заказа. Доставка должна была быть с 9 до 15 часов. С 13:30 начала звонить в кол центр,принимали заявку и обещали,что со мной свяжутся. Естественно никто не перезвонил. Так продолжалось до 16:30 и до 6 заявки,когда сотрудник колл центра наконец переключил меня на розничный магазин и там сообщили,что товара нет в наличии,колл центр в курсе. Пришлось опять звонить в колл центр ,они отвечают что магазин им ничего не сообщал. Мне так никто и не перезвонил,товар оплачен. Не связывайтесь с этим магазином.

Ужасный магазин! Заказывала френч-пресс, 3 раза его так и не привезли! Никакой обратной связи: сам не позвонишь — ничего не узнаешь. Но и это не помогает — каждый раз обещания, отговорки.

Отватительный магазин. Заказал термокружку через интернет магазин. Обещали доставить в пункт выдачи на следующий день к 20:00.(Интересно то, что пункт выдачи работает именно до 20:00). Никакой смс о доставке не поступало, пришлось самому прийти в пункт выдачи и узнать о заказе. Сказали, что данный товар к ним не поступал. Позвонил в техносилу сказали, что заказ был отправлен уже, попросили оставить заявку на поиски. Оставил.. никто так и не позвонил. Звонил еще раз: попросили выполнить ту же операцию, я уж не выдержал, начал предъявлять претензии, что они делают вид, что что-то делают, но на самом деле ничего не происходит. Обещали разобраться. Надоело уже. Никогда не берите там ничего, особенно в подарок

это просто кошмар какой-то! Я заказывала корзину для белья, в итоге так ее и не получила! 3 раза пытались мне ее доставить-1)по техническим причинам ее не привезли 2)привезли не в то время и я не смогла ее принять 3) не привезли совсем . Разговоры с руководством результатов не дали! в чем я очень разочарована! я от заказа отказалась! по хорошему, если бы они дорожили своей репутацией, то эту несчастную корзину бы подарили мне, но нет, видимо, репутацией они не дорожат совсем! никогда у них больше ничего брать не буду и никому не советую! организованности ноль просто!

Техносила! далее инфа для вас: если вы решили образумиться, то мой заказ был № 67389034

Заказала товар в интернет-магазине, оператор перезвонил в течении двух часов после оформления заказа и уточнил дату и время доставки. В итоге товар так и не доставили. Поражает то, что сотрудники даже не посчитали нужным позвонить объяснить по какой причине так произошло. Я считаю что им попросту наплевать на своих клиентов! Не умеете качественно оказывать услуги — не беритесь.

Ужас. Не берите ни когда товар в магазине ТЕХНОСИЛА. 20 июля 2016г. заказали через интеренет магазин техносилы электробритву Philips в г. Выборг. Обещали товар доставить в магазин 3-4 дня (макс. Неделя). Сначала сказали что товар будет 30 июля, потом 4 августа. Сегодня 6 августа до сих пор ни кто не отзвонился. На жалобы в call-центр операторы либо обещают перезвонить и не перезванивают, либо составляют претензию, а потом говорят что она у них затерялась. На просьбу вернуть деньги, снова кормят обещанием что перезвонят! Отвратительный сервис и обслуживание.

Решила воспользоваться услугами данного интернет-магазина. Заказала товар. Перезвонил оператор и уточнил дату доставки. Живу в Подмосковье, поэтому была доступна услуга курьерской доставки. Согласовали доставку на 15.07. Прождала весь день товар не доставили, перезвонила ближе к вечеру, объяснили что доставка до 22 часов, мол ждите. Но ничего так и не привезли. Позвонила на горячую линию утром 16.07, ответили, что не знают причин по которым товар не доставили, согласовали доставку на 17.07. Т.е. без согласования они не привозят. 17.07 повторилась вся ситуация снова. В результате утром 18.07 при дозвоне предложили перенести доставку на 19.07. В результате такой работы решила отменить заказ в данном магазине.

Покупала газонокосилку 16 июня. Привезли бракованный товар, который находился в сервисном центре. Вместо инструкции прилагались документы с описанием дефектов. Позвонила в сервисный центр. Написала заявление по почте.Попросила забрать товар. Газонокосилка мне нужна срочно. До сих пор никакого ответа. Больше в Техносиле никогда, ничего покупать не буду и другим не советую. Заказ привозят быстро, но проблемы решать не хотят. Присоединяюсь к остальным отзывам «что у ТЕХНОСИЛЫ такой принцип работы «кидать» людей».

ТЕХНОСИЛА это «кидалово». В одном из магазинов ТЕХНОСИЛЫ, по адресу г. Омск ул. Пушкина дом 59, был куплен холодильник Indesit SB 150-0. Холодильник немного проработав сломался, по причинам дефектов, независимых от действий покупателя. Благо при приобретении холодильника был куплен страховой пакет. Но не тут то было, при обращении в ТЕХНОСИЛУ с просьбой заменить холодильник или вернуть деньги, сотрудники магазина, в жесткой форме заявили, что ничего менять или возвращать денег не будут, лишь дали телефоны каких то непонятных (левых) фирм зарегистрированных в Москве. Переписка с этими фирмами так же не принесла никаких результатов, На письма просто не отвечали. Исчерпав все возможности, были вынуждены обратится в суд. Суд выиграли, вот ссылка на решение суда my.mail.ru/mail/seme1980/photo/6/7.html . . Но и тут, ТЕХНОСИЛА проявила ухищрение, после того как решение суда вступило в законную силу, некто позвонил нам и сказал, что решение суда исполнять не будут. В неформальной беседе с одним из сотрудником магазина, было высказано откровение, что у ТЕХНОСИЛЫ такой принцип работы «кидать» людей, указанное подтверждается неисполнением решений судов. Так что, я бы вообще не советовал и прежде всего подумал, что бы что то приобретать в ТЕХНОСИЛЕ.

Читать еще:  Патефон караоке Клуб отзывы

21.05.16 оплатил ,купил товар по заказу 6703-0539. Все находится или в магазине который я указал или нужно привезти. Сам ездил за одним товаром ,заказ 6703-0600, а о другом тоько смс — ждите.
Отвратительная торговая сеть. Нет гибкости ,нет работы для клиента. Нет желания там покупать.

Обзор интернет-магазина «Техносила»

Сегодня мы посетим интернет-магазин «Техносила», принадлежащий одноименной компании, также владеющей уральским онлайн-ритейлером «E96.ru».

Ее деятельность началась в 1993 году с открытия магазина в Москве. В 1997 году появился общий бренд «Техносила», объединивший несколько появившихся к тому времени магазинов и салонов.

Продажи через интернет были начаты в 2005 году. Спустя 10 лет был произведен переход на многоканальную бизнес-модель, был оптимизирован сайт и обновлен бренд.

В настоящее время центральный магазин сети расположен в ТРЦ «Европейский».

При входе на сайт нам сходу предлагается не выбрать город (по умолчанию установлена Москва), а включить уведомления об акциях.

Пожалуй, воздержимся: мы еще не осмотрелись, что здесь к чему.

Сайт бросается в глаза «пчелиной» желто-черной расцветкой, навевающей ассоциации со значком радиационной опасности и, разумеется, Билайном.

Понятно, что это связано с продвижением бренда компании, но выглядит несколько тревожно.

Впрочем, бывают варианты и похуже: один из недавно посещенных нами интернет-магазинов имел поросячье-розовый сайт, способный вызвать инстинктивное отторжение даже у ярых почитательниц дамских романов.

Сразу обращают на себя внимание крупные шрифты ссылок и отсутствие лишнего.

Навигация по разделам в виде выпадающего списка несколько сомнительна по своей концепции, но работает быстро и не стремится исчезнуть с глаз долой при малейшем неверном движении мыши.

Если не считать цветовой гаммы, сайт смотрится более чем достойно: все ссылки первой необходимости сгруппированы в его верхней части, а всё полезное, но уже на этапе оформления заказа убрано вниз. На первый взгляд всё работает очень быстро, но пока еще впечатлений маловато.

Нам не раз встречались интернет-магазины, производившие самое благоприятное впечатление при открытии главной страницы, но при более пристальном знакомстве оказывавшиеся жутко неудобными и тормозными.

Разделов на сайте достаточно много, но не чрезмерно. По крайней мере, хотя бы косметикой и продуктами питания здесь не торгуют, что позволяет надеяться на более-менее профессиональный подход к организации интересующего нас раздела телефонов.

  • Телевизоры, аудио, видео.
  • Компьютеры, ноутбуки, планшеты.
  • Телефоны и связь.
  • Фото- и видеотехника.
  • Техника для дома.
  • Техника для кухни.
  • Встраиваемая техника.
  • Красота и здоровье.
  • Детские товары.
  • Автомобильная электроника.
  • Инструменты, сантехника, все для сада.
  • Мебель.
  • Товары для спорта и отдыха.
  • Товары для дома.
  • Автотовары.

Пожалуй, пора переходить непосредственно к объекту нашего здесь интереса – разделу «Телефоны и связь».

Раздел смартфонов

Смартфоны на сайте «Техносилы» отделены от кнопочных телефонов в соответствии с веяниями времени. Однако число моделей, указанных над фильтром характеристик, несколько удручает: 233 товара в наличии – это маловато, даже мало.

В верхней части страницы раздела располагается какая-то непонятная галерея. По каким критериям выбирались в ней модели, нам понять не удалось: в ней бюджетник малоизвестной компании RoverPhone соседствует со старым 6-м айфоном и прошлогодним флагманом Самсунга.

С сортировкой выборки всё достаточно уныло: имеются два варианта: по популярности и по цене, соответственно, по возрастанию и убыванию. Отсортировав для пробы по возрастанию цены, получаем непонятную картину:

Эй, здесь вообще-то должны быть смартфоны! Откуда этот кнопочный антиквариат? Нас начинают терзать смутные сомнения.

Представление моделей в выборке возможно как в виде плитки, так и в виде списка. В последнем случае мы видим несколько характеристик, но их очень уж мало. Их число вполне можно было бы увеличить без ущерба для дизайна и читабельности.

Также в кратком описании указаны возможности по доставке, а при наличии – действующие на данную модель акции и сообщение о том, что данный гаджет относится к «хитовым». Также сообщается о том, что данный экземпляр товара – с витрины.

«Нашлепки» выполнены скучно и неинтересно – явный минус дизайнерам. Модели в списке регулярно перемежаются баннерами с обещаниями всяческих плюшек вроде рассрочки, скидок, а также рекламой раздела советов по выбору смартфонов.

Честно говоря, навязчивой саморекламы в интернет-магазине многовато, а некоторые ее элементы, вроде скользящей ссылки, предлагающей включить уведомление о скидках и акциях в нижней части экрана, откровенно лишние.

Ассортимент представленных производителей достаточно скромен – 24 наименования. Ничего интересного в отношении новых брендов, недавно пришедших на российский рынок.

Впрочем, уже понятно, что многого ожидать в плане выбора моделей от «Техносилы» не приходится. Достаточно отметить, что моделей марок HTC и Meizu в настоящий момент всего по одной, а Xiaomi – только 3, и всё станет понятно.

Очень показательно, что почти пятую часть всего ассортимента моделей составляют айфоны.

Фильтр характеристик расположен слева, как ему и полагается. Набор параметров довольно-таки скромен, к примеру, отсутствует число ядер процессора, тип матрицы дисплея, зато имеется пункт «Модель iPhone».

Честно говоря, стремление магазинов, где сотовые телефоны не являются приоритетным товаром, всячески выпятить «яблочную» продукцию сильно раздражает.

Складывается впечатление, что минимум половина жителей России пользуется исключительно айфонами, и смартфонов других марок просто не признает.

Никаких вариантов расширенной фильтрации не предусмотрено – напротив, по умолчанию открывается именно «расширенный» вариант, который можно свернуть, ограничив набор характеристик вовсе уж убогим перечнем.

Отзывы о ТЕХНОСИЛА

Третий раз пришла в техносилу Красный Кит г. Мытищи, каждый раз мне активируют скидочную карту. Что происходит с картами в техносиле, не могу воспользоваться скидкой. Ужасный желтый цвет раздражает. Приходить больше не хочется.

Некачественную продукции невозможно сдать или обменять !Торгуют от Общества с ограниченной ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ !ИМ НЕ выгодно ПРИНИМАТЬ обратно !НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего в этом магазине !Купила чайник он выбивает пробки !Поменять не смогла !Мотивируя что он в рабочем состоянии !Будьте осторожны !Трижды подумайте прежде чем купить !

был заказан холодильник, заказ 4196-0265 от 5 декабря, 6 декабря был недозвон до меня, пришло сообщение, чтобы я позвонила по тф 88007778777, я позвонила. Мне сказали, что мне перезвонит менеджер для подтверждения заказа, мне никто не перезвонил. Я позвонила ещё раз 88007778777, мне сказали, что мой заказ принят, что холодильника на сайте уже нет, НО ОН ЗАБРОНИРОВАН ЗА МНОЙ, поэтому доставку делаем на 19 декабря. 19 декабря никто не приехал, я опять звонила и мне сказали ожидайте до 20.00 должны привести, не привезли. Я звонила с утра 20 декабря, мне опять сказали ожидайте, причину доставки не озвучали, сказали не знаем почему. Я позвонила позже 20 декабря и девушка мне ответила, что холодильника нет в наличии. ВОПРОС: какого черта меня мурыжили 2 недели и сразу не сказали, что не будет доставки и ещё и два дня говорили, чтобы я ждала доставку. вы как вообще работаете, уважаемые. если бы я 6 декабря знала, что нет холодильника я бы ео заказала в другом месте за 18-19 тысяч рублей, а не как сейчас меньше 25 не найдёшь. принимайте меры по работе ваших систем обслуживания, о вас будет написано много отзывов везде, отрицательных. Жду извинений и каких то мер с вашей стороны. И не надо мне писать чушь о том, что холодильнике нет в наличии и вам об этом говорили. МНЕ ЭТОГО НЕ ГОВОРИЛИ, МЕНЯ УВЕРЯЛИ ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ. Умейте исправлять ошибки своих горе-сотрудников.

Читать еще:  Отзыв об Агентство Бианко

Я из Москвы. Купила в одном из салонов «Техносила» в Москве LED LCD телевизор. Пользоваться этим телевизором НЕ смогла ни я, ни моя семья из-за ужасного качества картинки, отвратительной передачи цвета и динамического движения, а также химического запаха пластмассы, который он издает при нагревании. Далее начала изучать тему и стало понятно, что менеджеры заведомо обманывает покупателей относительно технических характеристик. «Техносила» заведомо пишет НЕ верную информацию на ценниках относительно технических характеристик товара. Я «попала» с LED LCD телевизором на сумму 18 000 руб. Частота развертки у данного телевизора на ценнике указана 500 ГЦ (она определяет качество передачи динамического движения при просмотре эфирного ТВ и фильмов). Картинка оказалась ужасного качества и мне пришлось начать изучать эту тему. Я выяснила следующую информацию: * матриц у LED LCD с частотой развертки более 200 ГЦ — НЕ существует в природе. Существуют матрицы с частотой развертки 50, 100 и 200 Гц. Все, что указывают на ценниках более 200 ГЦ — это не более чем маркетинг и технические уловки, чтобы продать товар. У купленного мною телевизора на деле частота развертки матрицы — 100 ГЦ ! Тогда как на ценнике было написано — частота развертки — 500 ГЦ и это по уверениям менеджера обеспечивает просто супер четкую картинку ! Картинка на самом деле отвратительного качества. Более того, в комплектации товара отсутствует инструкция по настройкам меню телевизора и полностью отсутствуют технические характеристики именно этого, купленного мною товара. Я обратилась в магазин за возвратом денег. Мне отказывают, ссылаясь на очень удобное им и продвинутое определенным лобби Постановление № 55 (о технически сложных средствах и невозможности возврата или обмена) и деньги возвращать НЕ хотят. Буду думать, что делать. Я все-таки очень НЕ хочу спускать на тормозах тот факт, что меня заведомо ввели в заблуждение, заработав на мне при этом! Огромное число людей так же как и я страдают от того, что есть ценовые сговоры, лобби и тд, протаскивающие удобные БИЗНЕСУ законы, удобные БИЗНЕСУ, но никак НЕ обычным гражданам, НЕ простым потребителям. На простых потребителях только зарабатывают и «разводят» их, пользуясь нежеланием людей заниматься тяжбами. На данный момент, я знаю уже из отзывов покупателей о компании «Техносила», что отдавать товар на ИХ экспертизу (то есть на экспертизу компании «Техносила») категорически НЕЛЬЗЯ, ибо они говорят потом, что это «вы сломали товар» или «это технический регламент, все нормально» — и деньги НЕ возвращают. «Роспотребнадзора» они явно не боятся (по поведению менеджеров было видно, что не боятся), ссылаются на Поправку № 55 (о технически сложных средствах). Вот не знаю, может все же можно доказать тот факт, что меня заведомо обманули, ввели в заблуждение относительно технических характеристик товара, относительно его потребительских свойств и вернуть деньги ? Вот, теперь думаю, что и как лучше сделать, чтобы все-таки побороться за возврат денег за товар, относительно технических характеристик которого меня ввела в заблуждение компания «Техносила». — Алина, Москва.

Обман и развод покупателей

Нижневартовск, ТЦ «Подсолнух», 19.07.2013г. Купил планшет ASUS ME172V-1A071A. Тормоз ужасный! Bluetooth и GPS нет — не верьте описанию на сайте Техносилы. Брал из-за GPS, пришел менять на следующий день — ждал пол-часа другую модель, а, оказывается, про(на) нас все забы(и)ли. Решил вернуть деньги — оказывается царапина на стекле появилась откуда-то (эти пол-часа планшет был у администратора, я его не видел). Мол, с таким дефектом я его у вас не приму. Поменять — поменяем, а деньги не вернем. И вообще «вы нам тут весь мозг вынесли, всю субботу с утра испортили». Я, значит, деньги плачу, а они и не обслуживают, и деньги не возвращают, и еще царапину сделали для невозврата. Дурят по-черному. Еще и оскорбляют! Прошел цепочку консультант-администратор-старший_администратор (они не представлялись — я не знаю, как правильно должности называются). Старший администратор заявил: «Она (администратор) не могла царапину поставить», тем самым обвинив в этом меня. Сразу не сообразил вызвать полицию и написать заявление о мошенничестве. Посмотрели бы записи с камер. На официальном сайте Техносилы принято только извиняться за своих сотрудников. Дальше слов дело не идет. Данное сообщение удаляли с их сайта два раза, а три попытки оставить отзыв на данный товар оказались безрезультатными — отзывов по прежнему 0 (также и не исправили характеристики товара). Такое ощущение, что Техносила впаривает этот планшетник по несуществующим характеристикам, а кто вернется обменять получит очередную царапину и будет вынужден взять товар подороже. И модерирует сообщения на своем сайте, чтобы гнуть свою политику обмана.

Консультанты магазина настроены помочь в выборе

Я покупал в Техносиле себе телевизор. Выбор конечно огромный, и я сразу растерялся, бродил-бродил и все же решил обратиться за помощью. Ко мне подошел приветливый молодой человек и предложил помощь. Вместе мы сначала разобрались с тем что я хочу, а потом он мне предложил несколько вариантов. Выбрав все же один LG 42LM620T Smart я оплатил покупку и забрал свой телек. Вручили бонусную картуна следующие покупки, и даже, чем я вообще был удивлен, мне помогли донести его до машины и погрузить. Телек классный. Правда не сразу разобрался как его подключать, может и надо было согласиться на установку, но благо уже все работает )

техносила мытищи шараповский проезд 2

19 мая купила мультиварку на кассе мне даже не открыли коробку посмотреть внешне.кассир сказала проверяйте сами иесли не работает втечении 14 дней или обменяете или сдадите и получите возврат.22 мая мне пришлось привести ее т к она не работает не выдерживает время сбита панель не правильно показываетвремя управления.менеджер клюев и обмене или возврате отказал утверждая что она исправна и что мы ее возьмем на комиссию и в течении месяца ее проверят но она работает и вы зря теряете время вы всеравно ее заберете .мне было так не приятно мне 61 год и уменя такое мнение что мне продали б.у.т.к кришка была поцарапана..продавец клюев сказал что вы не ознакомились с инсрукцией и она не может быть браком.мне не хочется посещать этот магазин продавец клюев вел себя как робот только деньги превыше всего.это не торговля а настоящий обман.

Добрый день! Была в техносиле в мытищи. Выбрала товар в отделе, позвала продавца, она мне говорит: ВЫ ЕЩЕ БУДЕТЕ ГУЛЯТЬ ИЛИ СРАЗУ НА КАССУ», я :»ГУЛЯТЬ», Она :»Я ОТНЕСУ НА КАССУ, а Вы ПРИДЕТЕ И ОПЛАТИТЕ, ВАМ ВЫДАДУТ», в другом отделе тоже самое. Спосойно прихожу на кассу, там кассир МЕНЯ РАСЧИТЫВАЕТ, БЕРЕТ ДЕНЬГИ, а ПОТОМ МНЕ ЗАЯВЛЯЕТ» ТЕПЕРЬ ИДИТЕ В ЗАЛ И ПОДБЕРИТЕ ВАШ ТОВАР» МНЕ ИНТЕРЕСНО ЗАЧЕМ ЭТО Я ДОЛЖНА ЭТО ДЕЛАТЬ? МНЕ ВО_ПЕРВЫХ, ПООБЕЩАЛИ, ЧТО ВСЕ БУДЕТ ЖДАТЬ МЕНЯ НА КАССЕ, а ВО-ВТОРЫХ, КАССИР МНЕ ВОЗДУХ ПРОБИВАЕТ И НАЛИЧНЫЕ ЗА ЭТО БЕРЕТ. ЧТО_ТО НЕ ПОНЯТНО.

Отзывы об интернет-магазине Техносила

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Техносила

Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все отзывы об интернет-магазине Техносила

14.07 в первой половине дня заказала телефон. Чуть позже пришло сообщение о том, что заказ принят и операторы контакт-центра свяжутся в ближайшее время. А так же пришло что-то типа счета, где была вся информация о заказе, номер, дата, сумма и указана дата доставки курьером -15.07, т.е., на следующий день. Заказ должен был быть доставлен в течение следующего дня (точное или хотя бы приблизительное время указано не было). Около 12 часов дня 15.07 я позвонила в интернет-магазин для уточнения времени доставки, оператор сказала, что доставят в течение дня. В половине восьмого вечера (. ) я ещё раз позвонила уточнить время, но оператор сказал, что мой заказ не подтверждён, удивился, почему со мной так и не связались, и отправил запрос в отдел логистики насчёт моего заказа. Как выяснилось спустя 40 мин, мой заказ был принят в обработку только после отправки запроса! И другая девушка оператор начала уверять меня, что доставка назначена на 16.07. Никто не смог назвать причину такого наплевательского отношения к покупателю. Телефон заказывала в подарок, и нужен он был в назначенное время. В общем, пришлось срочно искать в других магазинах, т.к. Техносила, мягко говоря, подставила.

Читать еще:  Кафе «Govinda» отзывы

1 мая нам привезли степпер. Брали его в подарок. При открывании коробки, уже после того, как уехал курьер, обнаружилось, что нет главной детали, для того, чтобы степпер мог работать. Написали заявление в этот же день о замене степпера или доставки недостающей детали. Прикрепили чеки, заявление и всю документацию. И понеслось. А давайте зарегистрируем обращение, а давайте то сё. Отвечают как роботы по скрипту. Никакого подхода к клиенту. Ну вроде через полторы недели, после того как триста раз сказали, что хотим вернуть, столько же раз написали обращения, вроде пообещали, что 17го мая приедет водитель и заберет его. Ждали мы ждали водителя. не приехал. Звоним в службу, а там «давайте напишем обращение». С водителем они связаться не могут, ничего не могут. Полномочий говорят нет. А то, что мы потратили часов 5 на ожидания их не волнует. Что за маразм?? Так сложно сделать заявку на возврат?? Мы не в селе живем, куда сложно добраться!! Не понимаю куда надо писать/звонить, чтобы этот заказ уже забрали от нас. За что сотрудники Техносилы получают зарплату?!В итоге на день рождения из-за них мы не попали, измотаны нервы и личное время.

Был сделан заказ в онлайн-магазине с онлайн оплатой и доставкой,которая была назначена на 20.12.16 6772-5197 -номер заказа. Доставка должна была быть с 9 до 15 часов. С 13:30 начала звонить в кол центр,принимали заявку и обещали,что со мной свяжутся. Естественно никто не перезвонил. Так продолжалось до 16:30 и до 6 заявки,когда сотрудник колл центра наконец переключил меня на розничный магазин и там сообщили,что товара нет в наличии,колл центр в курсе. Пришлось опять звонить в колл центр ,они отвечают что магазин им ничего не сообщал. Мне так никто и не перезвонил,товар оплачен. Не связывайтесь с этим магазином.

Ужасный магазин! Заказывала френч-пресс, 3 раза его так и не привезли! Никакой обратной связи: сам не позвонишь — ничего не узнаешь. Но и это не помогает — каждый раз обещания, отговорки.

Отватительный магазин. Заказал термокружку через интернет магазин. Обещали доставить в пункт выдачи на следующий день к 20:00.(Интересно то, что пункт выдачи работает именно до 20:00). Никакой смс о доставке не поступало, пришлось самому прийти в пункт выдачи и узнать о заказе. Сказали, что данный товар к ним не поступал. Позвонил в техносилу сказали, что заказ был отправлен уже, попросили оставить заявку на поиски. Оставил.. никто так и не позвонил. Звонил еще раз: попросили выполнить ту же операцию, я уж не выдержал, начал предъявлять претензии, что они делают вид, что что-то делают, но на самом деле ничего не происходит. Обещали разобраться. Надоело уже. Никогда не берите там ничего, особенно в подарок

это просто кошмар какой-то! Я заказывала корзину для белья, в итоге так ее и не получила! 3 раза пытались мне ее доставить-1)по техническим причинам ее не привезли 2)привезли не в то время и я не смогла ее принять 3) не привезли совсем . Разговоры с руководством результатов не дали! в чем я очень разочарована! я от заказа отказалась! по хорошему, если бы они дорожили своей репутацией, то эту несчастную корзину бы подарили мне, но нет, видимо, репутацией они не дорожат совсем! никогда у них больше ничего брать не буду и никому не советую! организованности ноль просто!

Техносила! далее инфа для вас: если вы решили образумиться, то мой заказ был № 67389034

Заказала товар в интернет-магазине, оператор перезвонил в течении двух часов после оформления заказа и уточнил дату и время доставки. В итоге товар так и не доставили. Поражает то, что сотрудники даже не посчитали нужным позвонить объяснить по какой причине так произошло. Я считаю что им попросту наплевать на своих клиентов! Не умеете качественно оказывать услуги — не беритесь.

Ужас. Не берите ни когда товар в магазине ТЕХНОСИЛА. 20 июля 2016г. заказали через интеренет магазин техносилы электробритву Philips в г. Выборг. Обещали товар доставить в магазин 3-4 дня (макс. Неделя). Сначала сказали что товар будет 30 июля, потом 4 августа. Сегодня 6 августа до сих пор ни кто не отзвонился. На жалобы в call-центр операторы либо обещают перезвонить и не перезванивают, либо составляют претензию, а потом говорят что она у них затерялась. На просьбу вернуть деньги, снова кормят обещанием что перезвонят! Отвратительный сервис и обслуживание.

Решила воспользоваться услугами данного интернет-магазина. Заказала товар. Перезвонил оператор и уточнил дату доставки. Живу в Подмосковье, поэтому была доступна услуга курьерской доставки. Согласовали доставку на 15.07. Прождала весь день товар не доставили, перезвонила ближе к вечеру, объяснили что доставка до 22 часов, мол ждите. Но ничего так и не привезли. Позвонила на горячую линию утром 16.07, ответили, что не знают причин по которым товар не доставили, согласовали доставку на 17.07. Т.е. без согласования они не привозят. 17.07 повторилась вся ситуация снова. В результате утром 18.07 при дозвоне предложили перенести доставку на 19.07. В результате такой работы решила отменить заказ в данном магазине.

Покупала газонокосилку 16 июня. Привезли бракованный товар, который находился в сервисном центре. Вместо инструкции прилагались документы с описанием дефектов. Позвонила в сервисный центр. Написала заявление по почте.Попросила забрать товар. Газонокосилка мне нужна срочно. До сих пор никакого ответа. Больше в Техносиле никогда, ничего покупать не буду и другим не советую. Заказ привозят быстро, но проблемы решать не хотят. Присоединяюсь к остальным отзывам «что у ТЕХНОСИЛЫ такой принцип работы «кидать» людей».

ТЕХНОСИЛА это «кидалово». В одном из магазинов ТЕХНОСИЛЫ, по адресу г. Омск ул. Пушкина дом 59, был куплен холодильник Indesit SB 150-0. Холодильник немного проработав сломался, по причинам дефектов, независимых от действий покупателя. Благо при приобретении холодильника был куплен страховой пакет. Но не тут то было, при обращении в ТЕХНОСИЛУ с просьбой заменить холодильник или вернуть деньги, сотрудники магазина, в жесткой форме заявили, что ничего менять или возвращать денег не будут, лишь дали телефоны каких то непонятных (левых) фирм зарегистрированных в Москве. Переписка с этими фирмами так же не принесла никаких результатов, На письма просто не отвечали. Исчерпав все возможности, были вынуждены обратится в суд. Суд выиграли, вот ссылка на решение суда my.mail.ru/mail/seme1980/photo/6/7.html . . Но и тут, ТЕХНОСИЛА проявила ухищрение, после того как решение суда вступило в законную силу, некто позвонил нам и сказал, что решение суда исполнять не будут. В неформальной беседе с одним из сотрудником магазина, было высказано откровение, что у ТЕХНОСИЛЫ такой принцип работы «кидать» людей, указанное подтверждается неисполнением решений судов. Так что, я бы вообще не советовал и прежде всего подумал, что бы что то приобретать в ТЕХНОСИЛЕ.

21.05.16 оплатил ,купил товар по заказу 6703-0539. Все находится или в магазине который я указал или нужно привезти. Сам ездил за одним товаром ,заказ 6703-0600, а о другом тоько смс — ждите.
Отвратительная торговая сеть. Нет гибкости ,нет работы для клиента. Нет желания там покупать.

Источники:

http://inetshopper.ru/online-shop-reviews/technosila/

http://mob-mobile.ru/magazins/9635-obzor-internet-magazina-tehnosila.html

http://www.orgpage.ru/otzivy/42937.html

http://inetshopper.ru/online-shop-reviews/technosila/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector