Отзыв о Re Apple Store

Re: store отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Продают б/у товар под видом нового (запечатывают в упаковки б/у товары). При попытке обмена — отказывают! Говорят, что это не наш товар. Покупатели! Будьте бдительны, проверяйте все товары сразу, а лучше обходите магазины ReStore стороной!

Приобрела данные наушники в данном магазине. При покупке не посмотрела. Дома обнаружила большие зазоры в местах склейки. Магазин пошёл навстречу и произвел обмен, но увы, зазоры никуда не делись. Менеджер объяснил это особенностью настройки. читать полностью

Если покупать продукцию Аpple только у них, цены будут средними по рынку среди «белых» продавцов. Гарантированно надежный интернет магазин. Можно спокойно делать предоплату банковской картой.

Парень купил мне телефон в подарок в официальном магазине Re store, iphone x, space gray, 256 gb. Который стоит в районе 90 тысяч! При покупке он не вскрывал и не проверял, все таки в подарок. И плюс к компании apple доверие есть. На следующий день. читать полностью

Наконец-то доехал мой телефон! Спасибо! Все четко работает. К 8-ке еще не готов, но 7-ка меня вполне устраивает по функциональности. Ставлю магазину высокую оценку.

Хотела бы оставить очень плохой отзыв о данном отделе. Очень хорошо отношусь к данной марке, люблю Apple. Задела работа одного специалиста, имя не запомнила. Обратились за покупкой нового iPad 2017, оставили 2 телефона для связи с нами. Нам сообщили. читать полностью

Сегодня 22.06 часов в 11 начал обзванивать брендовые магазины на предмет покупки беспроводных наушников «apple». Было решено, если и покупать, то у официалов с гарантией. Дозвонившись и узнав, что ура, есть в наличии, определили место (в данном. читать полностью

После покупки нового iPhone 5s у этого официального реселлера оказалось, что залочен на АТ&A и re:store за активацию телефона просит деньги сверху. Двойной обман. Не советую связываться, скупой платит дважды.

Магазин дерьмовый! 23 ноября 2016 купил у них электрокамин за 10750, цена доставки была включена в эту стоимость. Оплатил с карты 100%, а они его мне не отправили. С большим трудом в феврале 2017, после 4 тел звонков, удалось добиться от менеджера. читать полностью

Хороший магазин, с не хорошими ценами. Если на собственный товар Apple наценка не очень велика, то на комплектующие -уши, зарядки, колонки, чехлы, наклейки. цены просто ломовые. Однако нельзя не отметить тот факт, что там отличный сервис и. читать полностью

Наглые вруны! Никогда больше в ваш магазин обращаться не буду!

Ужасный магазин, никогда не делайте там покупки! Хамское отношение к покупателю! Купила планшет в подарок супругу, сотрудники магазина решили при мне его вскрыть и как оказалось активировали. Подарок решили поменять, на аналогичный но с сим картой. В. читать полностью

Если для тебя качество не на первом месте, то до свидания. Вся продукция не из дешевых, зато если уж взял, то на всю жизнь.Сеть торгует в основном техникой Apple. И сопутствующие товары к ней надлежащего качества, чтобы Стив Джобс не ворочался в. читать полностью

Хороший магазин, с не хорошими ценами. Если на собственный товар Apple наценка не очень велика, то на комплектующие аля уши, зарядки, колонки, чехлы, наклейки. цены просто ломовые. Однако нельзя не отметить тот факт, что там отличный сервис и. читать полностью

Обыкновенный дорогущий «Ристор», не хуже и не лучше других. Главное его предназначение (потому, что покупать там что-либо — полное безумие) — выйти в интернет и славно провести время, пока жена или подруга ходит по магазинам.Если реально. читать полностью

Ужасное место.Захожу туда не для покупок, а для консультаций, как и любой нормальный человек.каждый раз когда прихожу, огромная толпа школьников играет в устройства, подчеркиваю играет! я думал эти стенды, для осмотра внешних и внутренних свойств. читать полностью

Я хотела написать о них отзыв осенью, после выхода в свет нового iPhone 6 и полноценной iOs8, но тут конкурс, я не могу сдержаться, чтобы не признаться в любви этому магазину.Re: Store, хоть и заявлен «магазин компьютерной техники», по сути. читать полностью

Лучше чинить айфон здесь. Почему re:Store Care удивил

Перед прилавком женщина рассказывает, что айфон перестал ловить сеть. Консультант подключает девайс к iMac, проводит диагностику и, улыбаясь, подтверждает: да, есть проблема с модемом. Берём в ремонт.

Пока жду свою очередь, хожу по залу и рассматриваю аксессуары. Сам же айфон стоит на зарядке неподалёку. А в руках кофе, почему бы и нет. Бесплатный.

Это всё не в магазине происходит, а в сервисном центре. re:Store наконец-то открыл свой собственный СЦ, официальный, и готов принять каждого с любой проблемой техники Apple.

Читать еще:  Отзыв об Акс Гаджет

По гарантии и без неё. Даже если девайс купили в другом магазине. Тут все равны.

Что за re:Store Care такой появился

re:Store – крупнейший в России авторизованный реселлер Apple. Но не все знают, что раньше у них не было своего ремонтного центра.

Когда клиент приходил с поломкой, его направляли в один из авторизованных сервисных центров (АСЦ) Apple. Что происходило дальше? Лотерея. Человек мог решить проблему, а мог остаться недовольным. Ребята из re:Store не имели возможности на это повлиять.

Поэтому и появился re:Store Care. Чтобы даже в таких случаях всё проходило как положено: качественно, профессионально, без сюрпризов.

Это полноценный сервисный центр, где самостоятельно делают ремонт или замену техники Apple, а также наушников и колонок Beats. Он обслуживает в равной степени как покупателей re:Store, так и вообще любых пользователей «яблок».

Сегодня только re:Store из всех федеральных реселлеров имеет собственный АСЦ. Остальные же ремонтируют с кем получится.

А ещё это самое комфортное место в Москве, где примут ваш провинившийся девайс.

Чем re:Store Care отличается от других сервисных центров


Снимал в первые дни открытия, но уже тогда народ заходил каждые пять минут. Это те, кто записался через сайт Apple.

В re:Store Care принимают любую технику Apple, в том числе купленную в других магазинах. Это полноценный авторизованный сервисный центр Apple (АСЦ).

Он выполняет любые ремонтные работы, проводит консультации и готов помочь с проблемой айфона, Мака или, ну не знаю, наушников AirPods.

Ремонт устройств по официальной гарантии Apple выполняется абсолютно бесплатно. Если под неё гаджет не попадает по каким-то причинам, то вам не откажут – доступны все варианты постгарантийного обслуживания.


К кофемашине свободный доступ.

Помните, как выглядит типичный сервисный центр в России? Очередь, подвальное помещение, хамоватые уставшие сотрудники на приёмке. Никому до вас нет дела, разбираться лень. Сунут в ответ бумажку и всё, надейся и жди ответа.

Как работает re:Store Care?

И это, конечно, тот ещё контраст.

Если хоть раз были в re:Store, заметите по фоткам: зал соответствует фирменному стилю компании и заодно гайдлайнам Apple. Даже привычный деревянный стол есть, а в нём – зарядки для айфона и MacBook.


В центре стола есть кабели для зарядки iPhone или MacBook.

Кофе и чай действительно бесплатные для клиентов. Пока девайс диагностируют, можно свободно заправиться и подождать результат на диване.

Хоть это и не магазин как таковой, можно поглазеть на (и купить, естественно) аксессуары для Apple, вроде кабелей, переходников и чехлов.

А консультанты здесь такие же разборчивые и приветливые, как и в магазине. Понимают «яблочные железки» лучше вашего и прошли тренинги самой Apple. Поэтому глупых вопросов не будет, только варианты решения проблемы.

Это здорово: в ближайшее время re:Store Care запустит уникальную в России услугу доставки. Никуда ехать не придётся, ведь гаджет заберёт курьер. А после ремонта или замены девайс привезут обратно.

Позже планируется открытие таких центров в других городах России. Цель – запустить филиалы нового АСЦ везде, где работают магазины re:Store.

Как попасть в re:Store Care

Есть два варианта.

1⃣. Вы можете прийти сами, без очереди. Первый re:Store Care открылся месяц назад в Москве, рядом с ТЦ «Метрополис».

Если что, это север города, добраться из метро можно за 2 минуты. Переходите дорогу от м. «Войковская» и поднимаетесь на главную площадь. А там логотип заметите. Вход свободный с улицы.

Вот карта, чтобы не запутались:

2⃣. Запишитесь на приём через официальный сайт Apple. Да-да, прямо там.

Заходим вот сюда, выбираем ваше устройство, в списке предложенных адресов ищем re:Store Care. Будет предложено свободное время. Подтверждаете и получаете на почту напоминание, которое можно удобно добавить в календарь iOS и Mac.

В назначенное время вас примут без очереди.

(4.23 из 5, оценили: 22)

re:Store Apple Premium Reseller

Информация

  • +7 (383) 210‒54‒20 Показать телефон
  • Розница
  • Apple
  • Расчёт по картам
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купил колонку Harman Kardon в этом отделе.

С открытия коробки первый раз, достал колонку и она была в 0 разряжена, что очень странно.

В итоге какие-то проблемы с зарядкой.

Стояла больше суток на заряде и в итоге не заряжает больше 3х делений из 5ти.

Позвонил спросить в чем дело : говорят : несите, 14. рабочих дней на диагностику.

Купил колонку Harman Kardon в этом отделе.

С открытия коробки первый раз, достал колонку и она была в 0 разряжена, что очень странно.

Читать еще:  Отзыв о Связной

В итоге какие-то проблемы с зарядкой.

Стояла больше суток на заряде и в итоге не заряжает больше 3х делений из 5ти.

Позвонил спросить в чем дело : говорят : несите, 14. рабочих дней на диагностику.

В общем расстроила недешевая покупка в этом магазине 🌚

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Благодарю консультанта Илью за помощь в приобретении наушников. Приятный, а главное искренний молодой человек! Ненавязчиво и подробно все объяснил. Большое спасибо😊

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

20 сентября старт продаж новых телефонов. Мне нужно было 2 про макс в черном и золотом цветах. Позвонив и уточнив по наличию, дабы не стоять в «очередях», получила ответ, что на данный момент все телефоны в наличии по одной штуке. Приехав в 21.35 в наличии не было ни одного телефона. Раскупили? Говорят о предзаказе и предоплате в размере 100%.

20 сентября старт продаж новых телефонов. Мне нужно было 2 про макс в черном и золотом цветах. Позвонив и уточнив по наличию, дабы не стоять в «очередях», получила ответ, что на данный момент все телефоны в наличии по одной штуке. Приехав в 21.35 в наличии не было ни одного телефона. Раскупили? Говорят о предзаказе и предоплате в размере 100%. 20.09. я посчитала, что оплачивать воздух нецелесообразно — уехала.

23.09. заехала в другой магазин — телефонов нет, история та же: оплатите и ждите, непонятно сколько. Срок ожидания небольшой от одного дня до недели, четыре недели никто не ждет, эта максимальная перестраховка. Решаю сделать все же заказ и оплатить. Возвращаюсь в ауру, т.к. знакома там практически со всеми продавцами и оплачиваю один телефон, муж отказывается платить за второй называя происходящее бутафорией и искусственным ажиотажем. Внесла 113 тысяч, срок ожидания до четверга 26.09 — ближайшая поставка. Затем поставка 28.09., затем 29.09. Но никто не позвонил и не предложил подъехать за телефоном.

02.10. оказавшись около ауры решила заехать и уточнить, что с заказом, Иван сообщил, что телефонов нет никаких, а ближайшая поставка 03.10., вы у нас в списках и в эту волну вы телефон получите — ждите звонка. 03.10. никто не позвонил, естественно. 04.10 я без денег и телефона. Деньги, разумеется, не возвращаются. Ожидайте. Старт продаж 20.09. Прошло 2 недели.

У меня бомбит неистово. В «соседних» магазинах все телефоны уже в наличии, но не в ресторе. Мне непонятна политика Apple, если не предоставляется возможным доставить в достаточном количестве свою новую продукцию, то зачем объявлять о каких-то стартах продаж. Как так? О чем я, ведь это искусственная байда, придающая своей марке особенной значимости, продолжающаяся из года в год.

re:Store

История re:Store началась в 2005 году, когда розничное подразделение компании Apple IMC Russia открыло в Москве первый магазин Apple Center в ТРК «Атриум».

За прошедшие годы re:Store превратилась в сеть Apple Premium Reseller номер один в России и Европе. Сейчас у нас более 70 розничных магазинов в крупнейших городах нашей страны и 28 магазинов в Европе (Германии, Норвегии и Дании). В ассортименте представлена вся линейка компании Apple, а также широкий выбор дополнительных устройств и аксессуаров сторонних производителей.

Всё это время мы руководствовались главным принципом — максимально удовлетворять потребности наших клиентов. Это учитывалось и в нашем ассортименте: с каждым годом подборка аксессуаров в наших магазинах становилась все шире и интереснее. Пользователи всегда имели возможность познакомиться с любым продуктом «вживую», будь то компьютер, плеер или акустика. Ведь так проще принять решение о целесообразности покупки, особенно когда рядом опытный консультант, готовый прийти на помощь и ответить на все вопросы.

Разумеется, наше общение с клиентами не заканчивается в момент покупки. Мы проводим бесплатные семинары в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Для тех же, кто предпочитает, чтобы их технику настраивал профессионал, мы предлагаем платные услуги — как в точках продаж, так и с выездом «на дом».

re:Store может порадовать вас не только качественным товаром и отличным сервисом. Мы предлагаем удобные программы кредитования и рассрочки, услуги страхования техники, бонусные программы и другие интересные предложения.

Если вы предпочитаете делать покупки онлайн, экономя время и средства, к вашим услугам наш интернет-магазин. Вы можете разместить предварительный заказ, оформить заявку на доставку в любое место и время, подходящее вам. Причём сделать это можно не только через сайт, но и с помощью удобного приложения для iPhone.

Если же вы являетесь представителем компании, то к вашим услугам отдел корпоративных продаж. Специальные условия покупки и доставки, дополнительные услуги по настройке, обучению и поддержке, разработка приложений под iPad и iPhone — вот лишь небольшая доля тех услуг, которые мы предлагаем нашим клиентам.

Желание максимально соответствовать требованиям самых взыскательных клиентов и выстраивать долгосрочные отношения с ними за счёт уровня обслуживания принесло свои плоды. За прошедшие годы нашими клиентами стали сотни тысяч людей и десятки тысяч компаний. Абсолютное их большинство рады, что обратились именно к нам. А мы гордимся тем, что они выбрали нас.

Читать еще:  Отзыв о Цистэль

Проработал в компании re:Store почти 6 лет. С 2013 по 2014 год. Работал в разных магазинах. Зарплата зависит от магазина. Зарплата всегда была вкусной. За первый месяц работы я получил 50.000(но это был первый месяц, и это был магазин на Савеловском рынке, с очень большой конкуренцией) дальше были другие магазины. И среднестатистическая зарплата была больше 100.000 рублей. С началом кризиса начались сложности, работы стало больше, зп меньше(в этом компанию винить не стоит, во всей рознице так произошло), однако на сегодняшний день эта проблема решилась и если действительно много работать то и зп будет достойная. относительно соц пакета — его нет. С больничными всё чётко, ровно так же как и с отпускными.

Так что смела рекомендую компанию к трудоустройству.

1. Работа не предназначена для тех, кто не готов к жесткой конкуренции. Мне вот, как человеку с тонкой душевной организацией (=)), было очень тяжело существовать в условиях вечного соревнования. Ты понимаешь, что кто успел, тот и съел, но на душе от этого несколько паршивенько, честно. Кто-то возразит: дескать, в продажах всегда так: посмотрите на Ион, Евросеть и прочие Связные. Однако, тут есть веское «но»: продавцы, работающие на ресселера Apple, в массе своей гораздо круче всех остальных торговцев техникой вообще и яблоком в частности. Во всяком случае, так было раньше. Пройти собеседование было очень сложно, потому что к требованиям непосредственно IMC приплюсовывались требования «большого эппла», которые для русского менталитета выглядят несколько специфично. А руководство, как это не печально, яростно подогревает атмосферу соперничества, которая порой доходит до настоящего конфликта с нанесением моральных или физических увечий.

2. Ноги мои, ноги и спина моя, спина. Опять же, не берусь говорить за всех. Возможно, это только моя проблема. Стоять приходится много, облокачиваться на мебель строго запрещено, тяжелые аймаки со склада носить тоже надо. Кстати. Если вы девушка и хотите работать продавцом в реСторе, то не надейтесь, что парни будут таскать за вас тяжести. Скорее всего, за эту услугу они предложат отдать продажу им) Такие дела. Во многих ТЦ вроде Меги поставку можно принять только ночью, на холодном дебаркадере, где требуется проверить все до последнего чехольчика. Помню, водители всегда ругались матом, когда видели, что принимать поставку прихожу я, а не мужики. Старший аймак на тот момент весил 19 кг.

3. Услуги. И стыдно, и грустно мне было от осознания того, как нагло мы впариваем людям мега дорогую тех поддержку. Но деваться некуда: если ты хочешь получить хорошую зп, то выполнение плана по доп сервису — твоя первоочередная задача. И тут, кстати, не обходится без ненависти на почве зависти: если одному удается успешно впаривать установки винды одну за другой, остальной коллектив цедит сквозь зубы: «ты, видать, говна наелся, везунчик». Бывает, что оказание доп услуг связано со скандалами с клиентом. Деньги компания просит немаленькие, а косяки бывают у всех, даже опытных сотрудников. Ответственность целиком на исполнителе.

4. Мистер шопер, он же таинственный покупатель. Все работники торговли сталкиваются с этим явлением. Но не в одной компании шопер не бывает таким хитрым и требовательным, как в реСторе. И ни в одной компании явление тайника не несет такие роковые последствия! В случае провала, допущенного одним из консультантов, без премии остается ВЕСЬ коллектив магазина.

5. Депремирование и штрафы в реСторе — популярная практика, очень действенная, надо отметить.

6. Сезонность торговли. Да, никогда не знаешь, что будет в следующем месяце. Расслабиться нельзя, рука вечно на пульсе. Бывают целые сезоны застоя, когда хоть из кожи вон выползи, а план не сделаешь. И, соответственно, не получишь денег.

7. Цены. Кроме того, что продавец в реСторе — дока по технике продаж, знаток ассортимента и квалифицированный сервисник, он еще и волшебник: всякий раз выкручивается, когда покупатели спрашивают: «минуточку, а че это у вас все дороже на тысячу рублей. «.

8. Быдло. Быдло тянется к яблоку, как магнит к железной смеси. Будьте готовы к ежедневному потоку далеко не интеллектуальных вбросов и мата по отошению к вам, компании, огрызку и Джобсу. Помню, когда Стив умер, к нам приходили люди, желающие высказаться на тему: «так вам и надо, мудаки, сдох ваш Жопс, скоро все позакрываетесь». Как-то так, ненависть зашкаливает)

9. Выходных мало, болеть нельзя. Но этот пункт я даже расписывать не буду, потому что в нашей стране вся торговля работает по этому принципу. Кто на что учился, как говорится.

Источники:

http://www.spr.ru/net/re-store/otzyvy/

http://www.iphones.ru/iNotes/otkrylsya-servisnyy-centr-restore-care-chto-eto-takoe-12-07-2018

http://novosibirsk.flamp.ru/firm/re_store_apple_premium_reseller_magazin-70000001024413667

http://pravda-sotrudnikov.ru/company/apple-imc-russia—set-magazinov-restore

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×