ᐉ Отзыв о GearBest.com —

Отзыв о GearBest.com

Уважаемые посетители форума, я сотрудник китайского интернет- магазина www.gearbest.com , который порадует вас самой разнообразной электроникой. Магазин надеется, что вы найдете интересные вам модели телефонов, планшетов и другие гаджеты. Мы все время работаем над ассортиментом, добавляем новые категории товаров, чтобы удовлетворить ваши самые взыскательные запросы.

Также мы готовы идти навстречу покупателям и будем постоянно давать информацию о новых скидках, акциях и распродажах, возможностях групповых закупок. На особо популярные модели мы готовы делать дополнительные скидки — делитесь своими пожеланиями, а мы со своей стороны готовы дать максимально возможную скидку !

Цена на сайте на странице товара указана без купонов, поэтому иногда она может показаться выше, чем на Али) Спрашивайте купон на скидку в этой теме, ищите его здесь, и ваша покупка у нас будет самой выгодной!

Немного о магазине

Gearbest.com — молодой и динамично развивающийся магазин электроники.
Он был создан в марте 2014 года и уже успел завоевать доверие и популярность среди интернет баеров.
Цены в магазине приятно радуют. А частые скидки на разные группы товаров позволяют значительно сэкономить. Очень часто предложения магазина являются лучшими на рынке.

Способы оплаты: Paypal, Webmoney, банковские карты MasterCard, VISA, American Express.
Бесплатная международная доставка : Бесплатные доставка (Почта Китая, NL,SG,HK, и почта Швейцарии).
Платная доставка: EMC, DHL, SDEK
Если общая сумма заказа более 40 долларов трек дается бесплатно.
Магазин имеет Склад для России наличие товаров можно посмотреть на странице склада

Уважаемые покупатели в связи с большим количеством вопросов по поводу оплаты в валютах, отличных от доллара США даем некоторые пояснения:

1) Валюта в которой производятся все платежи в магазине — доллар. Цены в других валютах, за исключением доллара США, указана только для справки, фактическая сумма снятия может отличаться.
2) Цена в рублях дана ориентировочная и может отличаться от той, которая будет по курсу вашего банка
3) Курсы валют корректируются в 2 недели и могут не отображать фактический курс на текущий момент. В будущем планируется обновлять автоматически курс ежедневно.

Служба поддержки: поддержка или по телефону: +1(347)767-3793
Магазин имеет партнерскую программу: Партнерская программа Gearbest
Как получить товар бесплатно: get it free

Мы в социальных сетях:

Если у вас возникли какие-то вопросы, задавайте их здесь или в ЛС, мы обязательно вам ответим.

Внимание, ответы на вопросы в теме требуют уточнения у других отделов. Рабочее время офиса только с 9 до 18 по Пекину в рабочие дни. Если вам не отвечают в 13-00 по Москве в теме, значит рабочий день у сотрудников магазина уже закончился. Если Вы задаете вопрос в пятницу вечером, ждите ответа не ранее понедельника.
Не всегда ответы от других отделов могут быть в тот же день. Просьба отнестись с пониманием и учитывать разницу в часовых поясах

Регистрация и оформление заказа в интернет магазине GearBest.com
https://www.youtube.com/watch?v=Eb—il2GH08

В магазине есть платная страховка. Если вами была заплачена страховка, то если ваш заказ, к примеру, теряет почта, то вам будет или полный возврат средств, или товар будет выслан заново.
Недорогие заказы обычно высылаются повторно или делается полный возврат, при заказе телефонов и более дорогих гаджетов (от 80- 100 долларов) рекомендуется страховка
Если страховки не было, то CS будет действовать согласно инструкции:

Если страховка оформлена, то:
Non receipt after 45 working days（ Insurance)
1) Resend the item for free.
2) Full refund on your wallet (Store credit)

Если страховки нет, то будет предложен один из вариантов::

1)Refund 50% of the product to your wallet for your future purchase
The product value is USD $. we can refund $ .. back to your wallet.
2) 30% refund to your credit card or Paypal
In that case we refund USD $. we can refund $ .. back to you.
3) Reship the order
We can reship the order . For this, please kindly send us 50 % of the order value so that we can arrange the shipment.

В среднем страховка 1-5 долларов, в зависимости от стоимости заказа. Деньги небольшие, и избавляют от долгой переписки с CS или открытию диспута в paypal

GearBest.com отзывы

Если хотите потерять деньги, заказывайте в магазине Gearbest и оплатите через Paypal.

Если хотите потерять деньги, заказывайте в магазине Gearbest и оплатите через Paypal.

Заказал квадрокоптер и оплатил срочную доставку DHL через Paypal. Обещали доставить через 3-5 дней. Через 5 дней на сайте отслеживания появляется надпись — Отправление успешно вручено Германия, хотя доставлено должно было на Украину в Харьков. На неоднократные письма в Gearbest они кормили завтраками подождите 2-3-6 дней и так месяц. Читать отзыв Если хотите потерять деньги, заказывайте в магазине Gearbest и оплатите через Paypal.

Заказал квадрокоптер и оплатил срочную доставку DHL через Paypal. Обещали доставить через 3-5 дней. Через 5 дней на сайте отслеживания появляется надпись — Отправление успешно вручено Германия, хотя доставлено должно было на Украину в Харьков. На неоднократные письма в Gearbest они кормили завтраками подождите 2-3-6 дней и так месяц обещаний. Пишу претензию в Paypal о 100% возврате денег, а эти присылают ответ — «Мы изучили данную (-ые) операцию (-и) и отклоняем Вашу (-и) претензию (-и). Это решение было принято, так как мы получили от продавца данные для отслеживания посылки, подтверждающие доставку товара.»

Хотя в отслеживании четко написано —
«Отправление успешно вручено. Германия» но не в Украину в Харьков
https://parcelsapp.com/tracking/CM533128555DE

И как теперь относится к этим гнидным конторам? Однозначно в черный список!

Начал активно покупать в магазине.. и возвраты.

Начал активно покупать в магазине GearBest c августа этого года, по началу все было не очень хорошо, магазин больше месяца отправлял телефон Leagoo MIX, но когда я им написал они сказали что нельзя отправить этой почтой и попросили выбрать другую, выбрал, все пришло, но они за МЕСЯЦ не удосужились мне даже письма прислать.
Ладно, проехали, забыли, со всеми остальными заказами. Читать отзыв Начал активно покупать в магазине GearBest c августа этого года, по началу все было не очень хорошо, магазин больше месяца отправлял телефон Leagoo MIX, но когда я им написал они сказали что нельзя отправить этой почтой и попросили выбрать другую, выбрал, все пришло, но они за МЕСЯЦ не удосужились мне даже письма прислать.
Ладно, проехали, забыли, со всеми остальными заказами подобных проблем не было, НО с 6го ноября начались самопроизвольные возвраты(refund) заказов, тех.поддержка сослалась на PayPal( так как я платил через него), я обратился в paypal и они сказали что несколько операций они посчитали подозрительными и не пропустили, а так же попросили подтвердить свою личность и сделать еще пару процедур. Все сделал и начал закупаться на 11.11, потратил много денег, все заказы были сделаны по промокодам и флешсейлам и через несколько дней опять самопроизвольные возвраты заказов.
Ответ тех.поддержки GearBest:
«
Thank you for your feedback, and we are sincerely sorry for any inconvenience caused by this issue.

Please be notified that this order was cancelled and refunded as we’ve received a message from Paypal/card issuing bank that this transaction was unverified, and we cannot accept unconfirmed transaction.
If you still want to place order on Gearbest, please pay for your order by western union.

Please check your account for the refund details.
Once again,please accept our apologize for any inconvenience
»
Ничего больше я добиться не смог. Несколько заказов оплатил с карты, даже разных карт и тем временем опять обратился в PayPal, сервис оплаты все перепроверил и сказал что на их стороне все хорошо и гладко, это магазин(GearBest) отменяет заказы.
Позже заказы сделанные с карты тоже были отменены.
Конец.
Большое Спасибо такому магазину за потерянные время, деньги и нервы!

Gearbest отзывы о китайском магазине

Магазин Гербест появился не так давно и с каждым днём набирает всё большую популярность. Если вы зашли на эту статью, то, наверное, вам интересно узнать о Gearbest отзывы: безопасно ли покупать на Гербест? Качественный ли там товар? Быстрая ли доставка? Так же вас может интересовать, какие проблемы могут возникнуть при покупке на этом сайте?

Именно поэтому я решила написать небольшой обзор этого гипермаркета. Рассмотреть его плюсы и минусы. Посмотреть, какие подводные камни могут нас поджидать при заказах и доставке. В конце статьи вы можете прочитать gearbest отзывы о магазине от других покупателей и оставить свой.

Стоит ли покупать в магазине Гербест?

Чтобы понять стоит ли вообще покупать на этом сайте нужно рассмотреть, чем он отличается от любого маркета электроники. Ведь, по сути, вы можете прийти в любой магазин своего города и купить гаджет там. При этом его можно пощупать и посмотреть как он работает.

А тут покупаешь вслепую, ещё и ждать нужно пару недель, а то и больше. Но не стоит сразу забыть о Гербест, ведь это только на первый взгляд кажется, что он не достоин нашего внимания.

Почему делать покупки на GearBest одно удовольствие?

У магазина очень много плюсов и все они достаточно весомые. Сейчас я попытаюсь убедить вас в том, что покупать на gearbest — одно удовольствие!

1 Низкие цены. Что больше всего привлекает нас в магазинах? Конечно же низкая цена! Давайте сравним цены Гербест с ведущими лидерами рынка, которые есть почти в каждом городе России.

Для примера, возьмём очень классный смартфон Xiaomi Redmi Note 4 . Это достаточно популярная модель, давайте сравним ценник. Вот интернет-магазин МегаФон:

Теперь смотрим МедиаМаркт:

Как видим, цена не особо отличается. Барабанная дробь и… сколько же стоит этот смартфон на GearBest?

Разница ОГРОМНАЯ — 6000 рублей! Только подумайте, на эти деньги вы можете купить ЕЩЁ один смартфон или же много разных примочек к этому!

Это реальные скриншоты. Вы можете сами убедиться в том, что большинство товаров на Гербест имеют более низкую цену, чем в магазинах города.

Да, пусть вам придётся подождать 2 недели посылку, но согласитесь, какая при этом выгода. А вдруг, придёт некачественный товар, спросите вы, или поломается через неделю? На это у меня есть следующий плюс магазина.

2. Гарантия и возврат. 45 дневная гарантия на любой не доставленный товар. В случае некачественного гаджета ваши деньги вернуться к вам со 100% гарантией. Бесплатный гарантийный ремонт в течении 360 дней.

Кроме этого в течении 30 дней после получения товара, вы имеете полное право вернуть его продавцу и получить деньги обратно (упаковка и комплектация должны быть целыми, отправка в Китай оплачивается клиентом).

3. Большой выбор позиций, новинки рынка. Товара очень много и ассортимент постоянно пополняется. Если раньше это была только электроника, то теперь на GearBest можно найти одежду, игрушки, предметы декора и на этом ребята не останавливаются.

Ещё огромным плюсом является то, что любые новинки появляются на сайте gearbest.com гораздо быстрее, чем вы встретите их в своём городе.

4. Доставка прямо домой. В интернет-магазине GearBest есть множество вариантов доставки. Поэтому каждый найдёт самый удобный для себя способ.

Не хотите тратиться на доставку? Пожалуйста, закажите эконом без оплаты, или обычную доставку с трек-номер за символическую цену. Хотите доставку за короткий срок и, чтобы курьер привёз её куда вам удобно? И это без проблем можно устроить!

5. Безопасная оплата. Вы можете не бояться за свои личные данные при оплате на сайте, например, банковской картой. Оплата производиться через надёжную систему Пайпал, которая, в свою очередь, гарантирует безопасность ваших личных данных.

Сайт Гербест использует 128-битное SSL шифрование, которое является самым высоким уровнем шифровки конфиденциальных данных.

6. Можно копить поинты. А затем оплачивать ими часть стоимости покупок. Это специальные баллы, про которые я уже писала в статье: что такое поинты на Gearbest. Копятся они, например, за оставленные отзывы о товарах.

Ну как? У меня получилось убедить вас в том, что покупать на Гербест стоит? Если нет, то вот ещё один ВЕСОМЫЙ аргумент в пользу замечательного магазина.

7. Возврат кэшбэка на ваш счёт. Вы знаете, что такое кэшбэк? Cashback — это возврат части суммы от покупки в интернете.

Недавно я написала очень информативную статью с кэшбэк-сервисами, которые дают хорошие возвраты на Гербест. Обязательно прочтите её, чтобы начать экономить на Гербест уже сейчас!

Покупая на Гирбест, через такие сайты, вы получаете невероятную выгоду. Деньги, которые вам возвращаются, можно снять и использовать по любому назначению. То есть, вы сможете покупать на них в других интернет-магазинах, или просто вывести на банковскую карту и снять наличные.

Кроме этого, есть сервисы, в которых можно пожертвовать небольшую сумму кэшбэка на благотворительность. Например, сайт [urlspan]SecretDiscounter[/urlspan] имеет раздел — «Делаем добрые дела вместе». Вы сможете перевести сумму в один из восьми благотворительных фондов и помочь больным деткам или старикам небольшой денюжкой.

Не думайте, что я просто делаю рекламу магазину и поэтому расписываю его в ярких красках. Нет, друзья, я в первую очередь за честность и поэтому представляю вам список МИНУСОВ магазина GearBest. С некоторыми из них я столкнулась лично.

Не всё бывает идеальным…

Первое, и самое-самое бесячее на этом сайте — это служба поддержки. Она на английском языке, но не в этом заключается её недостаток. Я же не настолько глупа, чтобы не знать, как пользоваться переводчиком…

Нет, английский язык в 21 веке не создаёт преград для общения через переписку людям, которые даже не знают перевод слова dog. А дело здесь в том, что ребята любят отвечать шаблонами, заранее заготовленными и лежащими в папочке компьютера, на каждом устройстве сотрудника тех. поддержки.

И это действительно так. Если вы хотите обратиться не по вопросу заказа, то наверняка получите шаблонный ответ, вот такого содержания (перевод):

Какая хорошая инструкция, подумали вы, ну и чем же ты не довольна? Как тебе тут всё подробно разъяснили. Но давайте прочитаем письмо, которое я отправила им. И в котором я КОНКРЕТНО указываю на то, что меня интересует:

Перевод с английского, конечно, немного корявый, но суть ясна. Я хочу узнать, где указываются данные ИНН (если кто не в курсе, без них посылки из-за границы могут быть задержаны на Российской Таможне и отправлены обратно продавцу), а мне пишут как зарегистрироваться и начать покупать на их сайте. Так что, попахивает шаблонами?

Скажу сразу, на этот вопрос мне ответа не дали. Единственное, что мне удалось узнать — на доставку почтой, ИНН никак не влияет. Он понадобиться только курьерской доставке. На Алиэкспресс уже сделали графу для этих данных, а на Гербест пока ещё нет.

Но, в любом случае, если вы указали активный номер телефона, то служба доставки сама свяжется с вами, для получения нужных данных. Запомните, gearbest — это магазин и им не выгодно, если посылка не дошла до клиента. Ведь тогда они не получат прибыли, потому что деньги, как уже писалось выше, возвращаются покупателю в случае не доставленного товара.

Задержка отправки товара

Да, да… Если вы постоянный покупатель этого магазина, то наверняка знаете, что товар могут не отправлять НЕДЕЛЯМИ. Это редкие случаи, но они есть и отрицать их нет смысла. Просто я хочу написать полную картину, чтобы вы поняли, с какими подводными камнями можно столкнуться на этом сайте.

Страховка

Это вообще отдельная история, в будущем я напишу о страховке отдельную статью. Сейчас хотелось бы просто показать один пример, который является редким, но далеко не единственным:

Да, с такой проблемой тоже можно столкнуться. Что касается страховки, если товар реально дорогой, то берите её обязательно. Если мелочь до 1000 рублей, то нет смысла брать страховку.

Долгая доставка.

Некоторые пишут, что ждут свою посылку по 2 месяца. Но здесь я не стану ругать сайт gearbest, потому что долгая доставка происходит не по их вине. Думаю, все знают, как работает наша любимая Почта России и как же она любит потрепать наши нервишки.

Поэтому этот минус скорее можно отнести не к самому магазину Гербест, а в целом на покупки из-за границы, которые доставляются в Россию.

Развёрнутый обзор получилось у меня написать для вас, дорогие читатели. Надеюсь такой отзыв о магазине gearbest поможет определиться каждому, стоит ли здесь покупать. Моё мнение — стоит. Я покупаю в этом магазине, так как большее внимание обращаю на плюсы: выгода, кэшбэк, акции и огромный ассортимент.

Уже сталкивались с покупками на Гербест? Оставьте свой отзыв о сайте gearbest.com в комментариях, поделитесь опытом с другими!

P.S Кстати, я совсем забыла написать ещё одну положительную сторону gear best — это постоянные скидки и акции, с которыми реально можно сэкономить:)

18 комментариев

Покупаю совсем недавно, заказывал пока только недорогие вещи , но все приходит в срок. Портативная зарядка power bank пришла молниеносно, уже через 15 дней забрал на почте. Короче, пока радует, а там посмотрим.

Мне тоже всегда товары быстро приходят, хотя я чаще заказываю обычной доставкой, чтобы много не платить:) Больше 25 дней не было. Но, кто его знает. Есть очень много негативных отзывов по доставке товара. Может быть влияет регион и город? Просто я в СПБ живу и вроде с доставкой всё норм.

Да дело не в том, что именно GB теряется товар. Потери есть везде и у всех интернет площадок и интернет магазинов (кстати GB именно интернет магазин), это рабочие моменты и их решают. Решать эту неприятность — оперативно. Как я увидел эту работу у GB… Они просто отмахиваются от клиента, думает что разрешит сам покупатель, оставляют один на один с проблемой. Это несерьёзно. Таких жалоб куча! Посмотрите на ютубе, Яндекс.маркет, trustpilot.com, люди кричат об обмане и вас предупреждают… Будьте бдительны и если совершаете сделку с ними, то оплачивайте через palplay. И не доверяйте сроком доставки, если хотите товар купить на подарок.

7.11.2017 года на сайте Gear Best был оформлен и оплачен заказ №W1711070226085601 .
В качестве компании по доставке была выбрана транспортная компания СДЭК. 13.12.2017. груз поступил из Китая в Сдэк (Владивосток) для дальнейшей доставки Покупателю — № накладной – 1066160337.
19 января 2018 07:35 Сдэк ответил —
«Приношу извинения за данную ситуацию, а также, что Ваша посылка была утеряна.
На данный момент по накладной 1066160337 оформлена претензия, срок ее рассмотрения 10 рабочих дней. По факту утери отправителю будет предоставлена компенсация.
рекомендую обратиться к отправителю для решения вопроса о компенсации или повторной отправке.»
Сайт Gear Best по открытому спору согласился вернуть деньги, если Сдек предоставит официальный ответ о том, что посылка Сдэком потеряна.
Предоставленный Сдеком документ был отправлен в службу Технической поддержки Gear Best.
По запросу Продавцу были предоставлены реквизиты карты для выплаты компенсации за неполученный товар….
С тех пор прошло уже несколько недель, компенсация не получена, сообщение с обещанием выплаты компенсации с чата пропало , Gear Best на сообщения больше не отвечает…(
Вот такая ужасная покупка в Gear Best…)

Отстойный магазин!
Во первых, очень не удобно расположены кнопки: подтвердить получение и проверить , случайно нажимаете подтвердить и всё, отменить не реально, сидите и гадайте дойдёт или нет.

Постоянно засерают ваш ящик спамом! Просто бесит!
И даже если вы с ними распрощались, это не значит что они перестанут вам слать своё дерьмо!
Не связывайтесь, замучиетесь от них отделываться!

Массовый обман на Gearbest

Приветствую, уважаемые любители покупок в иностранных магазинах!

Сегодня речь пойдёт о том, почему нельзя заказывать в магазине gearbest ни при каких условиях.

А история очень банальна, друг заказал телефон в магазине Gearbest и попросил «курировать» этот заказ (посматривать трек решать споры с магазином), как более опытного покупателя с иностранных сайтов. Т.к. я и сам до этого заказывал в gearbest и проблем не возникало, то ничего и не заподозрил.

А случилось всё в тот момент когда отслеживаемй трек застрял. Вроде бы ситуация достаточно распространенная, застрял и застрял. Через месяц «пробок» написал тике в техподдержку, после чего получил ответ, что «нужно подождать 60 дней, чтобы полсылка считалась недоставленной», опять же вроде пока что всё стандартно (на али есть подобная процедура когда продлевают защиту покупателя).

После чего опять попросили подождать 7 дней видимо для розыска. А вот дальше всё пошло куда интересней.

Продавец открыто признал, что проблема была в транспортной компании и наша посылочка утеряна (после этих строчек аж на душе стало спокойно после опыта покупок на али) и есть несколько возможных решений нашей пробемы, а именно:

1. Отправить посылку заново, НО, ВНИМАНИЕ, нужно оплатить ПОЛОВИНУ стоимости товара ещё разочек (вот здесь и поджидал данный нежданчик)

2. Можно вернуть ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ ТОВАРА на счёт Gearbest для дальнейших покупок. О_о

3. Только в качестве уважения к вам (покупателю) мы можем вернуть ПОЛОВИНУ средств на вашу карту.

И вот тут я немного обалдел, привыкши к спорам в али-экспресс, где, как правило, недоставленный товар это 100% возврат средств. Решил посмотреть в Интернет, что можно делать с этим и ужаснулся сколько народу попалось на эту удочку.

А суть такова, что по умолчанию Gearbest без дополнительно оплаченной страховки не отвечает за доставку товара и свои риски как продавца щедро делит с вами пополам. От такой щедрости аж глаз дёргаться начинает. Но прочитав ещё несколько историй, узнал, что и страховка не даёт 100% гарантии возврата средств (даже при покупка через PayPal ;-)), отсюда и вывод, что нельзя покупать ни при каких обстоятельствах.

Конечно каждый решает сам покупать ему там или нет, но я не могу не поделиться данной информацией и надеюсь она будет полезна для людей покупающих на Gearbest.

Можно долго рассуждать, что где-то там в политиках компании на сайте это, возможно, и прописано, но я считаю, что перекладывать риски на покупателя недопустимо, т.к. эти риски уже заложены в наценку. И я ещё бы хоть чуть-чуть мог понять их политику будь трек не отслеживаемый, тогда был бы шанс, что я получил посылку, но не сознаюсь в этом.

Исходя из этого заявляю, что Gearbest жулик и недобросовестный продавец.

Сообщение из тикета во вложении.

PS история ещё пока не кончилась, будем пробовать делать чарджбек или договориться.

Тикет гирбеста

Источники:

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=688951&st=1980

http://www.otzyvru.com/gearbestcom

http://gearbestpro.ru/gearbest-otzyvy/

http://www.gsconto.com/ru/blogs/post/2185