Отзыв об Интернет

Отзыв об Интернет

Вот только что курьер подвез к станции метро airpods 2 которые я заказывал, на удивление оказались оригинальными, но я явно не первый владелец, во многих местах потёртости и царапины, решайте сами, нужен ли такой товар

Заказали кухню на этом предприятии в прошлом году. К дизайнеру вопросов нет. Привезли после 22:00! За хранение, если перенести срок доставки — 1000 руб в сутки объявили по телефону. В Московскую область в Серпухов) возят по воскресеньям. Инструкции по сборке кухни — нет! Но главное — обьявляют срок доставки только после оплаты доставки! Так же день сборки объявляют после оплаты услуг сборщика. Стоимость сборки -высокая, плюс стоимость за выезд в область. И ВНИМАНИЕ — каждый выпил под раковину, варочную панель и прочее — за отдельную ПЛАТУ! Крайне в целом не в восторге от доставленных упаковок с элементами мебели. Столешницы привезли — два полотна по 3.0 м (выпиливать по месту). Дополнительно — качество фурнитуры и решение подвешивания шкафов — в Советском Союзе такие методы топорные применяли — ужас!

Ребята молодцы, всё хорошо упаковали, моя посылка с дисками приехала во время и без повреждений. Сбалансировались хорошо, очень порадовало, что ребята услышали мою просьбу и выслали мне диски с крышками со значком фольцвагена. До этого покупал в другом магазине, просил с таким же, а прислали от тойоты… Рекомендую!

phonetech.site
turbo-smart.site
huawei-center.site
samsung-shop.site
good-sale20.ru
Это все звенья одной цепи — сеть магазинов лохотронов в сети Проплачивают директ деньгами наивных покупателей которые думают что могут купить в 4-5 раз дешевле телефон чем в официальных магазинах.

Очень понравилось качество обслуживания. Менеджеры вежливые. Доставка также была осуществлена в срок и без проблем. Сам товар полностью соответствует описанию. Впечатления остались очень приятные!

В ноябре 2019 заказал три хамонеры и нож для нарезки хамона. Продавец, Дмитрий, отзвонился и пообещал отправить как можно быстрее. В конце декабря доставили 2 хамонеры и всё! На письма и сообщения на телефон никакой реакции! Кидалово(

В дополнение к сайту samsung-shop.site, еще сайты разводилы тоже их: вот мошенники магазины — turbo-smart.site и huawei-center.site эти два интернет-магазина одно и тоже! Одни и те же специалисты Вас надурят по обоим этим адресам. Говорят что на грабли дважды не наступают, а у меня к сожалению так получилось только потом на коробке увидел одного и того же отправителя так деньги уже заплатил в общем прислали полное фуфло, мало того с глюками аппарат даже 2 дней не проработал.
На письма сайты не отвечают трубку бросают, в принципе как и в первый раз когда я заказывал ещё на сайте это одно и тоже полная клоака!
Телефон:7 (495) 021-30-39

Спасибо вам, чуть не купился на такую вкусняшку, объектив стоит дешевле на 50%. Висит такая прелесть 2 месяца и ни кто не позарился пошел искать отзывы о магазине и попал сюда, после завтра я бы потерял 45к рублей. Пострадавшим от этого ужаса (деньги не печатаю, откладываю, в чем то себя ограничиваю) желаю что бы вам возвратились растраты или хотя бы часть, а виновных на кол…

Заработок в интернете – отзывы мои и отзывы ваши!

Всем привет! Решил поднять такой вопрос, как отзывы о заработке в интернете. Ведь в сети очень много отзывов на эту тему. Сразу отмечу, что более половины из них это подставные мнения. Сейчас даже можно зарабатывать на отзывах. Но мне бы хотелось выслушать реальное мнение людей, которые уже зарабатывают в интернете или только-только стали делать первые шаги. Поэтому прошу под статьей оставлять ваши комментарии по этой теме.

Что же касается меня, то я свой отзыв напишу ниже. Постараюсь кратко изложить свой путь на этой не простой стезе. Ведь интернет, это как Москва (сравнение так себе, но уж как есть) – новичков перемалывает и вышвыривает, иной раз обдирая до нитки. Не всякий и устоит, уж поверьте. Я и в интернете давненько зарабатываю и в Москву однажды из глубинки приехал.

Сам в интернете 7 лет. Начинал, как и все с разных буксов и прочего интернет-мусора. Сперва начитался отзывов о заработке в паутине на разных сайтах, что меня довольно сильно подстегнуло, ибо все отзывы как один были ну просто супер положительные. Однако глаза на реальность все же открываются, но несколько позже. Оказалось, что все положительные отзывы пишутся специально и только теми людьми, которые во мне заинтересованы. А это, как вы можете догадаться – мошенники и лохотронщики. Но я им радости не доставил, благо с головой дружу с детства и деньги за так кому-то переводить не собирался никогда.

Сейчас вообще времена отзывов, всем про все хочется узнать. Мнение других людей о товаре очень важно для современного человека. Мы не ходим за серьезными покупками пока не почитаем в интернете отзывы об этом. Так вот в интернете на это и делается ставка. Чем мутней заработок, тем прекрасней о нем отзывы.

Мой личный и честный отзыв о заработке в интернете

Первый год своей деятельности в сети я потратил на буксы. Покупал рефералов и рассчитывал на золотые горы. Все это оказалось бесполезной тратой времени. Далее я сделал, судя по всему, самый правильный шаг в своей жизни – я решил создать свой сайт. И вот я окунулся в мир конкуренции, партнерских программ и сменил подработку на работу. Имея свой сайт, честно говоря, много чего нового узнаешь.

Читать еще:  Отзыв о Компания Floraqueen

В общем далее понеслась. Отзывы о заработках я уже не читал, сам все начал понимать. Когда окунаешься в интернет как Вебмастер, то все становится настолько ясным и прозрачным, что никакие отзывы не требуются. Я с первой секунды посещения какого-либо сайта о заработке в интернете могу сказать лохотрон это или нет. По одному шрифту это можно определить, ну а если уж таймер какой-то тикает на главной странице, говорящий о том, что скоро акция закончится, так тут и думать нечего – лохотрон!

Ну да ладно, это уже разговор про интернет-обманы пошел. Отвлекся. Итак, мой отзыв о заработке в интернете: есть несколько путей, в основном можно выделить два:

1. Пытаться зарабатывать как фрилансер, то есть работать на каких-либо сайтах, таких как, например, опросники. Опросы, кстати, приносит хорошие деньги, от 5000 рублей в месяц, отличный вариант. В общем зарабатывать не имея ничего своего (сайт, блог, канал на Ютубе). Вариант не плохой, но это начальная ступень. Этот вариант отличный для новичка, но в целом он тупиковый, так как рано или поздно человек упрется в потолок (в смысле размера заработка).

2. Далее более перспективный вариант – создание в интернете своей некой системы, которая работает на тебя. Это сайты, блоги или каналы на Ютубе. Это совсем другой уровень, ибо потолка здесь нет в принципе. Все зависит от вас. Если сможете сделать сайт/блог с 100 тысячами посетителей в сутки, то можете считать жизнь себе обеспечили. С доходами на Ютубе не так все просто, судя опять же по отзывам там сейчас положение вещей так себе.

Отзывы об интернет магазинах

Заказывала молочко для тела Hempz и довольная магазином на 100%

Заказала здесь всю уходовую линию. В Ростов пришло оперативно (в сравнении с другими магазинами) курьер сообщил заранее. Упаковано было на высшем уровне

Катя с Ростова о магазине Minomin

Хорош собой хорош крутыми байками!

Маркетинг у них мощным, смело можно сказать напористый, но продукция не оч, сори

Светлана о магазине RICHE

В момент акционного бума здесь очень выгодно покупать косметику, можно сэкономить несколько тысяч, прислушайтесь и попробуйте)) спасибо скажете 😉

Хороший магазин косметики с быстрой доставкой и частыми акциями

Анжелика о магазине ЭЛИЗЭ

Спасибо за отличные акции ребята вы молодцы!

Жаль что нельзя выкупить заказ частично. В остальном ок

Решилась воспользоваться услугами Элизе и не разочарована. Понравились быстрая и недорогая доставка, хорошая косметика

Купленный фен 4 раза пытались доставить и еле-еле. Каждый день звонили и переносили на седующий день, еле дождался, больше так портить нервишки — нет спасибо

Минусов не было замечено. супер справились со своими обязанностями магазину респект

Аккерман о магазине ЭЛИЗЭ

За 10 дней доставили просто бомбезную сумку!! Доволен как слон)

Пришлось немного понервничать, ведь доставка затянулась, но это мелочи, сумку привезли отменную -кожа супер швы ровные, акккуратно упаковали.

Пользовался портфелем Wittchen вот уж. 7 лет, да заметно поистрепался но качество его было на высоте. Вот недавно приобрел со скидкой 10% обновку, так как другую фирму даже не рассматривал оч здорово все в Wittchen

Доставка заняла 5 дней, считаю доволе быстро . Производство конечно Китай но качество хорошее

Поддержка магазина просто молодцы ,быстро перезванивают пишут на почту-ответят на любой вопрос

Сожалею что потратила здесь 7700, их кожа на кожу и близко не похожа :((

Бесплатная доставка от 4000 что удобно когда покупаем одежду или игрушки

Агата Кристи о магазине Ласточка

НИзкая цена на детские товары как же этого не хватает сейчас в кризис.. Ласточка радует ценниками

вежливые менеджеры кол-центра пожалуй и все плюсы. после оформления не созвонились со мной и умудрились даже со второй попытки не доставить в срок!

Каша в голове о магазине Ласточка

Отзыв к магазину это лучший способ поделиться с людьми в интернете своим мнением, относительно того или иного интернет-магазина. Обычно это небольшой текст, содержащий положительное, отрицательное или нейтральное отношение к продавцу. Обязательно писать все тонкости, на которые вы обратили внимание, даже если это похвала и особенно если критика.

Но не стоит относится ко всем отзывам с полной серьезностью, ведь многие из них могут оказаться подделкой. Хитрые и довольно предприимчивые магазины-продавцы, любят оставлять хвалебные комментарии на свой магазин, чтобы вы обольстившись, прибежали к ним за покупками со скидкой. И еще большее количество отрицательных для своих конкурентов.

Так как же различать настоящие отзывы от поддельных?

Очень просто, сперва обратите внимание на имя комментатора, реальные люди чаще всего ленятся писать полное имя и используют различные псевдонимы или ник-неймы.

Стоит обратить внимание и на время добавления отзывов. Комментариям добавленным с разницей в 30 секунд мы бы не доверяли. Не забывайте, что живые люди порой совершают грамматические ошибки, и любят ставить «смайлики». А текст не должен быть «шаблонным».

Старайтесь распознавать и фильтровать комментарии и отзывы основываясь не только на чутье. А мы постараемся уберегать вас от некачественного контента, и модерировать комментарии оставляя только те что основанны на опыте реальных людей. Чтобы вы составили свою точку зрения относительно любого из интернет-магазинов в нашем каталоге.

Оставляйте отзывы и получайте удовольствие от каждого дня интернет-шоппинга без обмана.

Как собирать отзывы для интернет-магазина и работать с ними

Отзывы реальных покупателей в первую очередь нужны не владельцу интернет-магазина, а его потенциальным клиентам. Выбирая магазин, люди обращают внимание не только на ассортимент и цены, но и на надежность. Поэтому отзывы других покупателей могут как отпугнуть, так и повысить доверие к интернет-магазину.

Читать еще:  Отзыв о Компания ИнкомТэк

Зачем нужны отзывы?

1. Отзывы повышают лояльность — как мы уже сказали, вызывают доверие у клиентов. Даже негативный отзыв можно повернуть в вашу пользу, если грамотно на него среагировать. Мы расскажем об этом в конце статьи.

2. Отзывы работают на вашу репутацию. Положительные отзывы – гарантия того, что у вас хорошие товары, быстрые сроки доставки и адекватные цены.

3. Отзывы увеличивают количество клиентов и вашу прибыль. Каждый отзыв прочитают сотни людей, которые могут стать вашими клиентами или посоветовать ваш магазин друзьям и знакомым.

4. Отзывы индексируются поисковиками, а значит – помогают найти ваш магазин на просторах интернета. Стоит набрать в строке поиска «название магазина плюс отзывы» — и откроются ссылки.

Какими бывают отзывы?

  • Письменные – отзывы простых людей, благодарственные письма от других компаний;
  • Устные – услышать спасибо от клиента, конечно, хорошо, но лучше все же оформить свой отзыв в другой форме;
  • Аудиоотзывы – когда клиент записывает голосовое сообщение или другой аудиофайл;
  • Видеоотзывы – сейчас, в эпоху развития «Ютьюба», очень популярный формат. Видеоотзыв может и должен быть коротким и эмоциональным. Еще лучше, если в кадре появится не только счастливый покупатель, но и сам товар и способ его использования. Например, популярный сейчас анбоксинг – распаковка пришедших посылок на камеру;
  • Фототзывы – все то же самое, только в формате фото. Часто используется на личных страницах в соцсетях, Инстаграме, блогах.

Как должен выглядеть идеальный отзыв?

  • Фамилия, имя, отчество человека, возраст, город;
  • Фотография, ссылка на страницу в соцсетях;
  • Развернутый рассказ о покупке в интернет-магазине;
  • Плюсы и минусы товара и магазина в целом;
  • Пожелания компании;
  • Контакты для связи.

Легко сказать, ответите вы. Как получить этот идеальный отзыв, если клиенты ограничиваются банальным «Спасибо, все понравилось»? Увы, человеческая природа такова, что положительные отзывы мало кто оставляет – и так все хорошо, зачем еще что-то писать? А вот если товар не понравился, да еще консультант допустил оплошность – все, тушите свет, клиент пышет гневом и садится строчить масштабное послание. Как же побудить человека оставить положительный отзыв?

11 способов собрать отзывы для интернет-магазина

1. Добавьте форму отзыва, которую может заполнить любой клиент. Но не просто добавьте, а напоминайте об этой возможности — на главной странице, например. Люди пассивны, поэтому будьте готовы, что просто так вам мало кто напишет. Хороший вариант – установить всплывающий виджет, который не ускользнет от взгляда посетителя.

2. Добавьте «Гугл-форму»– так вы можете задавать вопросы, выгодные и интересные вам. В то же время будьте готовы и к негативным откликам.

3. Установите мобильное приложение, которое автоматически присылает клиенту просьбу написать отзыв – например, Yclients. Человек проходит по ссылке, и кроме отзыва может оценить работу магазина или сотрудника.

4. Пользуйтесь сервисами для сбора отзывов: «Реформал», «Отзовик», Yell, «Яндекс. Маркет» и другие. Почаще заглядывайте на irecommend.ru — там оставляют отзывы практически обо всем. Такие отзывы вы тоже можете использовать для дальнейшей работы. А если хотите обратной связи – всегда есть возможность связаться с автором и пообщаться с ним.

5. Отслеживайте отзывы о своем бизнесе самостоятельно. Это можно сделать с помощью платных сервисов (SemanticForce, YouScan, IQBuzz), через сервис «Яндекс.Блоги» (ищутся упоминания о вашей компании по ключевым словам – просто вводите название интернет-магазина или доменное имя и смотрите результаты) или по поиску в соцсетях (тот же принцип – вводите в разделе поиска название бренда и смотрите упоминания о нем). Если отслеживать отзывы и оперативно отвечать на них, вы заработаете репутацию открытого и лояльного бренда.

6. Проведите опрос в соцсетях – кроме честных ответов, вы увидите еще и комментарии подписчиков. Порой они бывают более информативны, чем короткие да или нет. Также опросы в соцсетях привлекут подписчиков на страницу группы и вашу страничку – тоже плюс.

7. Дарите за отзывы скидки и бонусы. Конечно, нет смысла одаривать каждого, кто оставит отзыв: маркетологи советуют поощрять либо постоянных клиентов, либо перспективных, либо авторов самых лучших отзывов. Система наград работает безукоризненно: награжденные обязательно оставят отзыв о том, что им подарили, эти отзывы увидят другие и тоже захотят оставить комментарий и… лавина пойдет снежным комом.

8. Проведите конкурс на лучший отзыв. Проверено: чтобы получить приз, покупатели постараются и не пожалеют для вас добрых слов. Приберегите эти отзывы: они вам еще пригодятся.

9. Проведите фотоконкурс – включите фантазию, вариантов может быть масса: фото товара, фото клиента с товаром, фото при получении товара и бонусом – обязательный отзыв о магазине. Если фото будет много – рассортируйте их по группам в зависимости от ассортимента. Активных клиентов поощряйте призами, а всем участникам лучше дать небольшие бонусы – это повысит их лояльность и сподвигнет участвовать в следующем конкурсе. А чтобы поучаствовать, нужно сначала приобрести товар – и круг замыкается.

10. Просто попросите оставить отзыв. Например, с помощью емейл-рассылки. Таким способом пользуются известные магазины косметики: через некоторое время после того как человек получит заказ, отправьте ему письмо с просьбой написать свои впечатления о товаре или услуге.

11. Блиц-опрос можно устроить и устно: по телефону после оформления покупки или при вручении заказа. Если у вас есть возможность встречаться с покупателями – вам и карты в руки: можно попросить их записать видео, оставить письменное пожелание или голосовой файл. Бонусом к такому отзыву будут живые эмоции клиента.

Несколько советов по сбору отзывов

1. Чтобы люди писали подробные развернутые отзывы, пойдите на хитрость: задавайте такие вопросы, на которые нельзя ответить односложно.

Разработайте структуру идеального отзыва – можно брать ту, что мы привели выше, и подгоняйте вопросы под нее.

Читать еще:  Отзыв о Школа английского по skype Tuted

Варианты вопросов:

  • Как часто вы пользуетесь услугами нашего интернет-магазина?
  • Откуда вы узнали о нем?
  • Что вы чаще всего заказываете или хотите заказать?
  • Устраивает ли вас ассортимент?
  • Устраивают ли вас условия доставки?
  • Устраивают ли вас цены?
  • Пользовались ли вы бонусами, скидками, участвовали ли в акциях?
  • Ваше предложения по работе интернет- магазина.

2. Проявите индивидуальный подход. Не стоит спрашивать одно и то же, сделайте несколько заготовок. Если клиент у вас покупает впервые – спросите его о ценах, широте ассортимента, условиях доставки. Узнайте, как прошло его первое знакомство с интернет-магазином, откуда он вообще о вас узнал. Если клиент у вас уже не впервые – поинтересуйтесь качеством товара, узнайте, сравнивает ли клиент ваш товар с аналогичным товаром конкурентов и в чью пользу делает выбор. А если в прошлый раз клиент был чем-то недоволен – обязательно спросите, удалось ли вам исправить его замечания и удовлетворен ли он на этот раз.

3. Сыграйте на чувствах покупателя. Упомяните, что его отзыв будет очень полезен другим клиентам. Что он будет полезен и вам – ведь благодаря ему вы сможете измениться к лучшему. Отметьте, что это займет немного времени – вы ни в коем случае не хотите его отнимать.

4. Будьте безукоризненно вежливы. По возможности обращайтесь к клиенту по имени, уточните, когда ему будет удобно ответить, обязательно поблагодарите. Личный вклад владельца интернет-магазина бесценен: не стесняйтесь самостоятельно общаться с покупателями, запишите видеообращение со словами благодарности. Дайте понять, что отзывы каждого конкретного человека очень важны для вас.

Основные ошибки в работе с отзывами

1. Не отвечать на них. В этом случае отзывы будут лежать на вашем сайте мертвым грузом и постепенно количество их сойдет на нет. Человек – существо эгоистичное, ему нужно знать, что его ценное мнение увидели и приняли к сведению. Не оставляйте без внимания даже самый краткий или негативный отзыв, поблагодарите клиента за уделенное время.

2. Делать неудобную форму отзыва. Если для того чтобы оставить отзыв, клиенту придется регистрироваться на сайте, вводить бесконечные коды и капчи – лучше сразу оставьте эту затею. Мало кто будет проходить такую полосу препятствий. В конце концов, отзывы нужны вам, а не клиенту – так сделайте процесс написания максимально комфортным и минимально трудозатратным для него:

  • Составьте удобную форму, дайте ссылку на нее;
  • Кратко объясните суть, чтобы понял каждый – и профессор, и домохозяйка;
  • Установите виджет чата или виджет комментариев Facebook, Twitter, «ВКонтакте», приложение Disqus Products, через которое можно быстро авторизоваться. Помните: чем меньше действий надо совершить, тем больше шансов, что человек оставит отзыв.

3. Агрессивно реагировать на критику. Любой отзыв, даже негативный, нужно отработать. Подробнее об этом мы расскажем в конце статьи.

4. Покупать отзывы на биржах фриланса или писать самим. Во-первых, неискренность таких отзывов видна сразу. Во-вторых, даже если вы купите фотографии клиентов на стоках, их легко можно пробить в любом поисковике, чем могут воспользоваться конкуренты в своих целях. В-третьих, это просто нечестно.

Как работать с собранными отзывами?

Собрать отзывы – это еще полдела. Надо, чтобы они работали на вас и вашу репутацию. Отзывы могут быть отличным контентом. Приведем несколько вариантов их использования:

  • Если у вашего интернет-магазина есть блог или группа в соцсетях, публикуйте там скрины отзывов: по одному или сразу несколько.Можно устроить «день отзывов»: например, каждую пятницу.
  • Возьмите небольшое интервью у тех, кто оставил самые интересные и развернутые отзывы. Пусть расскажут подробнее, как познакомились с вашим интернет-магазином, что обычно там покупают и как оценивают качество и уровень сервиса. Таким образом из короткого отзыва вы получите полноценный кейс.
  • Если отзыв чем-то зацепил вас – поднял интересную или спорную тему, то можно замахнуться на целую статью. Опишите ситуацию, выскажите свою точку зрения и пригласите читателей оставить комментарий. Если тема действительно неоднозначная – можно ли подросткам курить вейп, стоит ли женщине носить мини-юбки и т.д., вы можете неплохо хайпануть на ней.

Как отвечать на негативные отзывы?

Отвечать нужно, даже если первая ваша реакция – удалить нелецеприятный отзыв и забыть об этом клиенте как страшном сне. Это неверный подход. Вспомните книгу «Жалоба как подарок»: любая критика должна стать стимулом к дальнейшему росту.

Тем более глупо огрызаться в ответ: никто не идеален, и даже в самой лучшей компании могут случаться просчеты. Итак, что делать, если вам написали негативный отзыв?

  • Поблагодарить;
  • Извиниться;
  • Объяснить ситуацию, рассказать, почему так получилось;
  • Принять меры к исправлению ситуации и сообщить об этом клиенту;
  • Пообещать приятный бонус или скидку, чтобы загладить вину;
  • Выразить надежду, что такое больше не повторится и клиент останется с вами.

Простой пример: клиент заказал в вашем интернет-магазине платье, ему прислали не тот размер. Клиент в гневе пишет жалобу на сайт. Вы немедленно узнаете, кто из сотрудников стал причиной этой ситуации, принимаете меры, высылаете клиенту нужный размер и сувенир в подарок. Все счастливы, инцидент улажен. Вы не только не потеряли клиента, но и приобрели в его лице верного союзника.

Бывает, что негативные отзывы специально пишут конкуренты или тролли. Это прекрасный способ продемонстрировать клиентоориентированный подход и безукоризненную вежливость. Действуйте по алгоритму, приведенному выше, уточняйте детали инцидента. Если автору отзыва нечего сказать, он просто прекратит общение. Если задача интернет-тролля – вывести вас из себя, не позвольте ему добиться своей цели. Просто пожелайте ему всего доброго и игнорируйте. Без пищи для эмоций ему нечего будет делать на вашем сайте. А клиенты, в свою очередь, увидят вашу благожелательность и адекватный подход.

Надеемся, статья была для вас полезной. Больше вам отзывов, хороших и разных!

Источники:

http://otzyvru.ru/

http://www.achupryna.com/%D0%B7%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%BA-%D0%B2-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%BC%D0%BE%D0%B8-%D0%B8-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B-%D0%B2%D0%B0%D1%88%D0%B8/

http://lacode.ru/otzyvy-magazinu/

http://www.insales.ru/blogs/university/otzyvy-dlya-internet-magazina

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×