Отзыв : Туроператор Спектрум
Положительные стороны
Наши дети ждали лета, чтобы отдохнуть от школы, а мы с женой считали время до теплых деньков, чтобы на пару недель отдохнуть от детей. Уровень сервиса в обычных оздоровительных лагерях на море нас не устраивает из-за сомнительного качества персонала и однообразных развлечений. Заказали у компании Спектрум путевки в лагерь «Ералаш», где дети не только отлично отдохнули, но и развили актерские навыки, а сами на море рванули. Отдыхать нужно и можно с пользой. И Спектрум значительно упростил процесс поиска действительно полезных летних программ.
Отрицательные стороны
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
все отзывы о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Очень хотелось порадовать родителей на годовщину их свадьбы, как никак 23 года семейной жизни. Хотелось подарить им какой-нибудь праздник, сменить обстановку, чтобы они почувствовали себя снова молодыми, так и пришла к мысли купить им тур. Правда, долго думала над страной, хотелось чего-то романтического, необычного, но и чтобы несильно далеко, так и пришла мне идея в голову на счет Парижа. На счет короткого перелета это не тот вариант конечно, зато какая романтика, тем более зная маму, она явно обрадуется такой поездке, какая женщина не хочет побывать в Париже? И я не прогадала! Спасибо туроператору «Спектрум» за помощь в организации этой
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Купили в мае тур в Доминикану, а сам отдых был в июне, просто была акция на тур, спасибо менеджерам, которые об этом сообщили, а то поехали бы в Турцию, а так отдохнули в нереально шикарном месте. Туроператор Спектрум порадовал нас быстрым перелетом, отелем, экскурсиями, гид нам попался очень хороший, было весело и интересно. Мне на отдыхе понравилось абсолютно все, только вот недели для Доминиканы маловато, хотя бы 10 дней нужно, мы не успели налюбоваться ею, но уверена, что еще вернемся и к туроператору Спектрум, и в Доминикану!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
О туроператоре Спектрум узнала от сестры, они оказываются уже несколько лет, пользуются их услугами, очень довольны, часто ездят отдыхать заграницу. Всегда удивлялась, как они позволяют себе отпуск 2 раза в год, имея 3 детей, а когда сама обратилась к туроператору, поняла. Здесь всегда много скидок на туры, в том году полетели в Турцию, по очень хорошей цене, в этом году летим в Израиль, тоже попали на хорошую акцию. Теперь будем обращаться только сюда, хоть мир увидим!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Летала зимой от Спектрума в Чехию, все очень понравилось, мы очень хорошо прикупили путевку еще летом и стоила она всего 57 000 с пары, идеальная сумма, отел 3* нам очень понравился, все было чисто и опрятно завтраки тоже входили, что очень удобно, о компании могу сказать только хорошее, так как накладок не было на протяжении всего путешествия начиная от перелета в Чехию, заканчивая перелетом обратно) всем советую летать именно с ними, у вас точно не будет головной боли. Определенно буду обращаться к Вам еще!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Мама давно живет заграницей, а именно в Турции, раза 3-4 в год я летаю к ней в гости стабильно, бывает, получается и чаще. Выгодные билеты в Стамбул встречаются не так часто, поэтому в год я трачу приличную сумму денег. В конце 2016 года обратилась в Спектрум, не могла найти билет перед Новым Годом, здесь мне помогли найти билет на 30 декабря, еще и по скидке! Вот что значит обратиться к специалистам своего дела! С тех пор покупаю билеты только здесь, удается сэкономить хорошую сумму денег. спасибо вам!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Так уж вышло, что отпуск у нас вышел аж в конце сентября, об отдыхе по месту даже и речи не шло. Пересмотрев бюджет, решили, что можем позволить себе поездку в Турцию, туда обычно недорогие туры, тем более в сентябре. Позвонили туроператору “Спектрум” за советом, нам посоветовали лететь в Мармарис, для наших пожеланий самое оно. Мы решили довериться и купили тур. Перелет прошел отлично, летели недолго, с аэропорта нас отвезли в отель, он шикарный, людей не много, чисто, красиво, уютно, номер вообще классный достался. В общем, туроператор постарался, учли все наши пожелания, и даже мы больше получили, чем хотели, особенно
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Уже, как год, туроператор “Спектрум” радует нас прекрасными турами. Мы вообще семья путешественников, любим побывать в разных городах и странах, поэтому и путешествует очень часто. Спасибо Спектруму за выгодные туры, с ним мы стали путешествовать намного чаще, потому что цены на туры всегда низкие, менеджеры молодцы, умеют подобрать то, что нужно и умеют слышать своего клиента. Учитывают все наши пожелания и только потом предлагают туры, так и получается, что выбираем всегда и выгодное, и желаемое. Браво вам!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
С подругой любим посещать небольшие, но очень исторические места. Заказываем всегда поездки у туроператора «Спектрум», так как нас ни разу они не подводили. Очень все организовано сделано, персонал подобран тщательно, девочки менеджеры приятны в общении и всегда найдут тур по карману и по индивидуальным предпочтениям. Желаю вам больше благодарных клиентов и хороших отзывов!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Учусь на историческом факультете. Решила посетить Петербург, для сбора материала для будущего диплома. Несмотря на дождливую погоду поездкой осталась довольна. Посетили с группой несколько знаменитых музеев, узнали много интересных фактов, про которые не пишут в учебниках. Домой приехала с полным багажом новых знаний, теперь я знаю, что написать в дипломной работе. Благодарю команду “Спектрума”.
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Сотрудничаю со Спектрумом уже более 15-ти лет. За это время компания проявила себя только с лучшей стороны. Сотрудничество с главными авиаперевозчиками дает возможность выбирать поездки в разные даты и на любые направления. Также, по желанию клиента, туроператор может организовать эксклюзивную поездку с индивидуальным планом отдыха. Радует, что такой сервис доступен всем туристам, доверившим свое путешествие мне или Спектруму. По отношению к агентам он всегда выполняет свои обязательства и не оставляет нерешенных проблем, именно поэтому работать с ним всегда приятно.
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8 8 (495) 99-58-999 (многоканальный) http://www.spectrum.ru
Жаль, что у компании нет туров в Турцию или Египет. В основном это направления в Европу, Азию или на острова Индийского океана, естественно, что стоимость таких путевок будет выше, что не устраивает клиентов со средним достатком. Но есть и плюсы – индивидуальные туры, то, что не найдешь у других операторов или в других компаниях. Брал путевку в Чехию, индивидуальные экскурсии и условия проживания были подобраны таким образом, что скучать в поездке не пришлось.
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8 8 (495) 99-58-999 (многоканальный) http://www.spectrum.ru
Туроператор «Спектрум» вызвал доверие, с ним приятно и выгодно сотрудничать. Продажа качественного продукта компании происходит мгновенно. Туристы постоянно делятся положительными впечатлениями о турах в разные направления. Ответственность и безопасность – вот главные преимущества туроператора, о которых хочется постоянно говорить. Ценится заинтересованность в каждом клиенте. Турист полностью информирован о туре, программе, отеле, в котором будет проживать, отдыхать.
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Отправила детей в детский лагерь в Турцию, забронировав тур у Спектрума. Дети в полном восторге от моря, солнца, экскурсоводов. Прекрасная природа, свежий воздух – все это так положительно повлияло на организм детей. Они вернулись отдохнувшими, окрепшими, наперебой делились яркими впечатлениями. Кормили всех очень хорошо, дети получали специальный сбалансированный рацион.
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Выбирая свадебное путешествие, мы скрупулезно подошли к выбору туроператора, ведь впечатления от поездки останутся на всю жизнь. Остановив выбор на компании «Спектрум», нам было предложено множество вариантов путевок различной ценовой категории. Воспользовавшись услугами туроператора я и супруг провели незабываемый медовый месяц в Доминикане по доступной цене. Уровень сервиса и клиентская поддержка находится на самом высоком уровне, и оставили только положительные эмоции.
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Туроператор Спектрум предоставляет уникальную возможность посетить многочисленные страны мира, совершив по сути лишь одно путешествие. Сейчас я говорю об автобусных турах, в одном из них как раз и побывала год назад. Могу сказать, что это ни с чем несравнимое приключение! Во-первых, я боюсь летать на самолетах так же сильно, как люблю путешествовать, поэтому все передвижения, которые осуществляются по земле, сразу же сердечно мной одобряются. А тут за раз мы побывали и во Франции, и в Италии, и в Германии!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Помню как на втором курсе универа поехали на зимних каникулах по Европе. Денег с гулькин фиг, условия что в автобусе, что в отельчиках – жуть кромешная, но по молодости на все глаза закрываешь. Недавно с мужем ездили в Италию на 8 дней. Страна удивительная, люди – удивительные. Мы столько увидели, побывали и в Риме, и в Милане, и даже на Сардинию нас занесло. И все по наивысшему уровню организовано было. Если транспорт – то с кондишеном, если гид, то суперграмотный, если отель, то комфорт по наивысшему разряду. Обращались по совету знакомых к туроператору Спектрум. Правда, я сама на сайте ничего
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
С мужем запланировали полететь на Тенерифе. Попросил побольше узнать инфы, дал ссылку на сайт туроператора Спектрум, его друзья у них тур заказывали. Мама миа, я чуть разобралась, где на сайте инфа для меня, а где для турагентств. Вроде въехала. Да, менеджеры подобрали нам скажем так эксклюзивный тур, вопросов нет, но что мне пришлось переться через всю Москву за документами это тоже не очень удобно. Но это оказался единственный минус в нашем отдыхе. Сам тур прошел сногсшибательно!
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
Частенько приходилось сталкиваться с неприятными ситуациями в поездках: с грубостью экскурсоводов, несоответствием по уровню обслуживания отелей, дополнительными взысканиями денег за услуги, которые должны быть включены. Такие сюрпризы портят настроение от отдыха. Поэтому я остановил свой выбор на проверенном туроператореСпектрум. Организацию отдыха я доверяю только ему
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
При выборе тура мы определились с городами, которые хотели бы осмотреть в путешествии за 10 дней по Италии: Сан-Марино, Неаполь, Помпея, Флоренция, Венеция. Озвучили наши пожелания в Спектруме. Сотрудник агентства в течение дня подобрал для нас оптимальный маршрут. Он тщательно проработал путь, поэтому нам удалось посмотреть по максимуму за минимум затрат и времени. Экскурсии были насыщенными: они следовали одна за другой. Если бы сами ехали – не успели бы все посмотреть
Россия, Москва, Страстной бульвар, д. 8
О нас
ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.
Spectrum, туристическое агентство отзывы
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Неделю назад вернулись с семьей с Бали, и хотим поблагодарить туроператора «Спектрум » за прекрасно подобранный тур, учли все наши пожелания, а самое главное, нашли тур по очень выгодной цене! В августе ждите нас снова!
Впервые полетела отдыхать в Индонезию, спасибо менеджерам «Спектрум» за совет, если бы не они, я бы отдыхала в Египте. Они рассказали про акцию на туры в Индонезию, я не смогла отказаться. Это прекрасное место для отдыха, классный отель, хороший и. читать полностью
Покупка тура в ОАЭ была очень неожиданной, всего за две недели мы выбрали и оплатили тур. Несмотря на скорость, все прошло как по маслу. Отличная работа тур оператора! В аэропорту нас встретили, посадили в машину и доставили в отель в Дубае. Обратный. читать полностью
Отправили сына в Болгарию в Хилтон. Отдохнул и язык подтянул. А то в школе у него с английским проблемы были. Теперь шпрехает на инглише лучше всех в классе)) Спасибо Спеткрум!
Со Спектрумом мы ездили отдыхать впервые. Но теперь только с ним! Никаких задержек рейсов, отель подобран просто восхитительный, заселили нас даже раньше положенного (быстро добрались от аэропорта). Экскурсии интересные, город чистый, в отеле часть. читать полностью
Как сотрудник турфирмы, я хочу выразить восхищение работой туроператора Спектрум. Ваши сотрудники – настоящие профессионалы своего дела. Подобрать тур можно на любой вкус, что позволяет пользоваться Вашими услугами широким слоям населения. Спасибо за. читать полностью
Летом наши дети отдыхали в международном лингвистическом лагере «Хилтон». Это чудесное место, где ребёнок не только изучает язык, но и активно отдыхает. Наши дети были просто в восторге, когда вернулись – рассказывали только про лагерь несколько. читать полностью
Прошлым летом отдыхали в Дубае, отдых вышел на славу. И все благодаря туроператору Спектрум, который в считанные дни организовал нам двухнедельный отдых для всей семьи. Несмотря на то, что мы живем не в Москве, и соответственно все оформляли через. читать полностью
Туроператор “Спектрум” предоставляет нашим клиентам самые уникальные и востребованные туристические программы. Мы сотрудничаем с фирмой более двух лет, и уже успели оценить их плюсы и минусы. Но начнем с хорошего. Во-первых, каждый тур продуман от. читать полностью
В фирму “Спектрум” я пришла по совету своей подруги, а отзыв пишу, только, что вернувшись с отпуска (с пылу – с жару:)). Сайт понятный даже для людей “в возрасте”. Все удобно, можно созвониться в удобное время. Договор заключили быстро, потом забрали. читать полностью
Спектрум
Туроператор
№ в реестре ТО
Сайт компании
Город, где расположен центральный офис компании
Москва, Страстной бульвар, 8. Тел.: +7 495 99 58 999
Год создания бренда
Важные даты в жизни компании
1991 год – основание компании «Спектрум»
1991 год – запущен первый чартер в Каир
1992 год – запущен первый чартер в Стамбул
1993 год – впервые организованы шоп-туры в Италию и запущен первый чартер в Римини
2000 год – организован первый детский лагерь с авторской программой «Спектрума»
2000 год – запущен первый чартер на о. Бали и направление Индонезия становится для компании одним из ведущих
2001 год – награда за достижения в области туризма в номинации «Лучший туроператор по Юго-Восточной Азии»
2001 год – диплом за вклад в развитие детского и юношеского туризма
2001 год – премия правительства Москвы «Путеводная звезда» за вклад в развитие туризма для детей и юношества
2004 год – сертификат Президиума Национальной академии туризма «Орден Признания»
2005 год – диплом Национальной туристической премии Ю. Сенкевича «За создание детских обучающих туристических программ»
2009 год – диплом в номинации «Лидер российского бизнеса» за экономическую стабильность и финансовую устойчивость
2011 год – вступление в IATA
2012 год – диплом «100 лучших предприятий России» в номинации «Лучший туроператор»
2012 год – диплом «Лидеры туриндустрии – 2012» в номинации «Лучший туроператор по направлению MICE»
2014 год – ежегодная национальная премия «Экономическая опора России»
2015 год – получение сертификата соответствия ГОСТ ISO-9001
Лидеры компании
Евгения Борисовна Конколь, генеральный директор
Наталья Сергеевна Петренко, заместитель генерального директора
Структура компании
– Отдел выездного туризма (подразделения Ближнего Востока, Юго-Восточной Азии и экзотики, Европы, Латинской Америки)
– Отдел внутреннего туризма
– Отдел приема иностранных туристов
– Отдел детского отдыха и образования за рубежом
– Отдел делового туризма и организации мероприятий
– Отдел информационных технологий
– Отдел маркетинга, PR и рекламы
Численность компании
Масштабность деятельности
Компания «Спектрум» занимается разработкой программ в области выездного и внутреннего туризма. Основные направления туроператора: Россия, ОАЭ, Оман, Мальдивы, Сингапур, Китай, Филиппины, Таиланд, Индонезия, Маврикий, Япония, Южная Корея, Мексика, Бразилия, Перу, Чили, Италия, Франция, Словения, Чехия, Ирландия, Великобритания, Испания. Несмотря на то что акцент делается на индивидуальных турах в премиальном сегменте и эксклюзивных авторских маршрутах, у компании присутствует широкий выбор предложений, доступных для экономного туриста.
Одним из самых сильных направлений «Спектрума» всегда являлся детский и молодежный отдых. За годы деятельности было разработано множество авторских методик, организованы такие популярные лагеря, как «Хилтон», «ДИВО», Hogwarts Express, «Тодес», «Снимаем Ералаш». Большое внимание уделяется молодежным образовательным программам и стажировкам за рубежом.
Отдельного упоминания заслуживает отдел по работе с корпоративными клиентами, который занимается организацией деловых и развлекательных мероприятий любого уровня сложности, а также поощрительными программами для сотрудников предприятий-заказчиков и их семей.
В 2015 году в компании создан отдел по приему иностранных туристов.
Зарегистрированная торговая марка «Спектрум», ЗАО «Спектрум –Трэвэл».
Миссия компании
Наша миссия – наполнить жизнь людей яркими впечатлениями, предлагая увлекательный, качественный и продуманный до мелочей туристический продукт.
Агентская политика
Компания «Спектрум» активно сотрудничает с сетевыми и независимыми турагентствами. При заключении договора все туристические агентства автоматически подключаются к участию в бонусной программе. Кроме того, «Спектрум» на регулярной основе проводит для своих партнеров различные обучающие мероприятия: семинары, вебинары, презентации, бизнес-завтраки, рекламные туры и пр. Все агентства имеют право принять участие в акциях и розыгрышах призов, периодически проводимых компанией, а самые лояльные и активные получают приглашение на закрытые поощрительные и развлекательные мероприятия, а также совместные с сотрудниками «Спектрума» выезды.
Клиентоориентированность
Компания «Спектрум» постоянно работает над разнообразием своего ассортимента и улучшением качества услуг, чему способствуют регулярные исследования спроса, а также поддержание обратной связи с клиентами. При разработке собственных маршрутов «Спектрум» руководствуется внутренними утвержденными стандартами комфортного размещения и удобством логистики. Клиенты компании всегда могут рассчитывать на профессиональные консультации, индивидуальный подход и круглосуточную поддержку во время путешествия. Для постоянных клиентов существует программа лояльности.
Основные партнеры
Компания «Спектрум» является действительным членом таких организаций, как IATA, ТКП, АТОР, «Турпомощь», PATA (Pacific Asia Travel Association), FIYTO (Federation of International Youth Travel Organisations), ALTO (Association of Language Travel Organisations), GWEA (Global Work Experience Association), JATA (Ассоциация туристических агентств Японии).
В числе основных партнеров организации – Итало-российская торгово-промышленная палата, министерства и офисы по туризму ОАЭ, Омана, Индонезии, Маврикия, Японии, Китая, Франции и др. Компания активно сотрудничает с основными отельными цепочками – Marriott, Rixos, Intercontinental, Shangri-La, Mandarin Oriental и пр. У «Спектрума» подписаны прямые контракты с более чем 70 мировыми авиаперевозчиками.
Отзывы туристов о турфирме “Спектрум”
Ваш город «Москва»?
Кликнув «Да», вы увидите туры с вылетом из этого города, телефоны и адреса местных офисов.
Отзывы туристов о турфирме “Спектрум”
цена на тур на сайте одна,по телефону говорят что ничего не изменится и доплат нет но по приезду в офис цена резко увеличивается.Потратил своё время и нервы зря.Отношение к клиентам хамское и наплевательское,крайне не рекомендую.
Крым сейчас очень противоречивое направление – одни ругают, выискивают всяческие минусы, недостатки обслуживания, а другие, наоборот, расхваливают так, словно это самый лучший пляжный отдых. Я устала читать отзывы и обратилась в агентство т.к., думаю, фирма с таким стажем, как “Спектрум” не станет
Смело могу рекомендовать это турагенство! Обращаюсь сюда уже не первый раз и все больше убеждаюсь в профессионализме менеджеров, сразу видно, что у них нет задачи поскорее “втюхать” тур – к клиенту относятся внимательно со спокойствием выслушивают все, даже самые дурные, запросы и стараются по максимуму
Недавно вернулся из тура “Новый год в Вечном городе – Рим”. Тур отличный, осталось немало ярких впечатлений, но все зависит именно от Вас. Отдельно могу выделить высокопрофессиональные способности руководителя группы, благодаря которому все прошло весело и информативно, вряд ли кто сравнится с ним
Большое спасибо за организацию поездки в Севастополь на день ВМФ “Спектруму”. Мы с женой давно мечтали показать сыну настоящий морской праздник, но никак не могли вырваться. А тут все совпало: Крым вернулся в Россию, совпал отпуск и каникулы сына, друг посоветовал сайт Спектрума. Впечатлений осталось
С туристическим оператором “Спектрум” мы уже не раз имели дело. И каждый раз получался лучше предыдущего. Когда-то, еще в 2004 году, мы летали в Индонезию. Через 2 года побывали на Мальдивах. В десятом году гуляли по Парижу, в этом году с удовольствием прожили почти месяц в Коктебеле. Планируем поездку
Несколько раз уже летал в разные страны с тур оператором “Спектрум”. Хочу поделиться общими впечатлениями. Ни разу не было проблем с вылетом, встречей в аэропорту и трансфером. Отношение всегда доброжелательное. Идут на уступки, предлагая разнообразные варианты туров. Соглашаются на индивидуальные
Наша семья пользуется услугами туроператора “Спектрум” с 2006 года. Совершенно случайно, впервые надумав выехать с детьми за границу, наткнулись на этих ребят в центре Москвы. С того жаркого итальянского лета 2006 года прошло 9 летних сезонов, которые мы исправно и с радостью проводим вместе со Спектрумом.
Источники:
http://retwork.com/reviews/detail/?id=496132
http://www.spr.ru/tverskoy/otzyvy/spectrum.html
http://www.tourdom.ru/hotline/dossier/company/spektrum/
http://www.tursvodka.ru/travel_company/spectrum/responses/