ᐉ Отзывы Туроператоры —

ОТЗЫВЫ О ТУРФИРМАХ

РЕЙТИНГИ ТУРФИРМ

ТОП-5 ТУРФИРМ

ПОСЛЕДНИЕ ОТЗЫВЫ О ТУРФИРМАХ

Все ок

Проживаем в Москве, увидели рекламу с интересным предложением на Мальдивы, пообщались с фирмой. Расстроились, что офис только в Петербурге, хотя мы иногда туда ездим по делам, но в тот период таких планов не было. →

Богатая экскурсионная программа по разным городам Португалии

Нашла тур по акции «Навстречу волне!» от Лузитана Сол почти случайно. Я у них на сайте смотрела информацию по Португалии и увидела скидки на некоторые туры. Проконсультировалась по телефону и мне быстро оформили все документы. →

Мой первый опыт в ОАЭ

Я впервые воспользовалась услугами агентства Туземец в мае 2018 года и не пожалела. Молодец менеджер Регина, очень внимательная, несмотря на молодость, знающий специалист, по моему запросу очень быстро подобрала мне именно тот тур, который я хотела с учетом всех моих запросов и потребностей. →

Воруют.

Тур назывался — Новогодний тур » Ах, этот сказочный Новый год». С утра 31-го декабря 2019 до вечера 4 -го января 2020. Цена на 2-х взрослых — 72 тысячи без билетов. То есть за 5 дней почти 600 $ на человека по сегодняшнему курсу. →

Надежная фирма

Отличная фирма, помогла подобрать нужный отель, очень ответственные и вежливые сотрудники. Одну звезду снимаю только из-за того, что до нас не довели информацию о том, что в Дубае с 2018 года есть туристический сбор. →

Не советую у них покупать туры, организованно все бездарно.

Тур покупался : ООО «ТиБиАй групп», руководитель Майорова Наталия Викторовна ТУРОПЕРАТОР «ТУРИСТИЧЕСКОЕ БЮРО «ИСТОКИ» www.ist-tour.ru,(4922) 42-05-77, 42-11-32 Отзыв о туре по Золотому кольцу. Дата поездки 02.01.2020 — 06. →

Детский поезд к Деду Морозу Зимний Экспресс (январь)

Дети поставили отлично, я поставила 4+ 🙂 В целом хорошо. единственный минус это нет душа в вагонах и жарковато. Остальное хорошо. Даже кормили в поезде прилично. Отдельное спасибо менеджеру Надежде, что убедила ехать в плацкарте, а не купе. →

Турфирма Туземец оправдала ожидания!

Наверно это первый отпуск который порадовал всю нашу большую семью)) Летали: я, супруга, двое детей и мои родители. Первым важным критерием был недолгий перелет из-за возраста родителей, менеджер турагентства Туземец Анастасия предложила нам сразу лететь в Эмираты, во-первых прямой перелет из казани 5 часов, во-вторых комфортная погода, нет изнуряющей жары. →

Не рекомендуем

Пункт продаж возле почты. Пользовались услугами этой фирмы январе 2019.Остались довольны.В этом сезоне продавца в киоске поменяли и это испортило нам отдых. Покупали сразу 2 эускурсии :на Домбай и на Эльбрус (03. →

Мошенники

Столкнулись мы в подлецами из отделения на ул. Типанова д.19., а именно с их представителем менеджером Татьяной. Купили родителям тур на пароме финляндия-швеция-финляндия как подарок на новый год. →

Черный список турфирм

17 лет на сайте
пользователь #2535

поехал с фирмой Танец Ветра
не дай бог вам уже купить у нее путевку.
Обещают одно — наместе совсем другое.
Автобус обещают нормальный — на самом деле КОРЧВАГЕН какой-то (чуть доехали )
в общем полная :ass :
_________

Список турфирм, о которых написаны не лестные отзывы на 01.07.2018

Список составлен lonely_phantom

отсортировал верхний список, ссылки не проверял
by vx

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПОИСКОМ ПО ВЕТКЕ, НЕ ВСЁ ПОПАЛО В СПИСОК.

17 лет на сайте
пользователь #2535

не знаю как и домой вернусь

17 лет на сайте
пользователь #3047

о! это я удачно путевку в прошлую пятницу купил

vx, как далеко ты поехал и в чем, кроме левого автобуса, выразилось несоответствие?

18 лет на сайте
пользователь #1600

«Смолянка» — тоже самое.

17 лет на сайте
пользователь #2729

наипать все норовят, для того чтоб не получалось лажи, или хотябы чтоб потом за эту лажу была возможность спросить, нодо подписывать договор об оказании тур услуг а хрень всякую со стандартным набором ничего незначащих фраз.

16 лет на сайте
пользователь #8714

Со Смолянкой столкнулся лет 6 назад, ездили в Болгарию с их помощью. Надувательство, хамство, чисо БССРовская фирмА. И совсем не то, что было обещано. Даже собирались общественное письмо или жалобу накропать, да все остыли по возвращении, не хотелось хоть какие-то хорошие впечатления псаваць.

18 лет на сайте
пользователь #1469

Просто когда покупаете, лучше заплатить больше, чем душиться за 5 баксов. За что заплатили, то и получили. А эти фирмы уже давно на слуху по рекламациям. И каждый год выезжают чистенькими. Шли бы вы в Экологию или, например, в Смок — там больше шансов получить действительно то, что обещают в офисе.

18 лет на сайте
пользователь #1073

Ничего нет лучше отдыха дикого

17 лет на сайте
пользователь #3364

vx, а куда поехал и какой автобус ?

18 лет на сайте
пользователь #723

Только дороже получается, зато кайфа на порядок больше

17 лет на сайте
пользователь #3055

Только хотел написать-Ездите самостоятельно и тогда не на кого будет жаловаться..

16 лет на сайте
пользователь #8053

Прошлым летом месяц меня посылали в Турцию

Своих туров не имеют, кормятся на комиссии у крупных фирм

Даже деньги вернули со 2-го раза и не теми КУПЮРАМИ. что я им давал. а какими-то мятыми мелкими бумажками

16 лет на сайте
пользователь #8376

Сердечность- тур Полный отстой. Никому не советую.

18 лет на сайте
пользователь #1525

поехал с фирмой Танец Ветра

не дай бог вам уже купить у нее путевку.

Обещают одно — наместе совсем другое.

Автобус обещают нормальный — на самом деле КОРЧВАГЕН какой-то (чуть доехали )

в общем полная

А название какое красивое.

17 лет на сайте
пользователь #3323

Прошлым летом месяц меня посылали в Турцию

Своих туров не имеют, кормятся на комиссии у крупных фирм

Даже деньги вернули со 2-го раза и не теми КУПЮРАМИ. что я им давал. а какими-то мятыми мелкими бумажками

А я 2 года назад был с Альфа-тур в Кушадасах-и все

18 лет на сайте
пользователь #1600

P.S. Знакомый был по фамилии Смолкин — тоже все наи..ть норовил.Может с фонетикой что не так

18 лет на сайте
пользователь #200

Чё та все плохие, скажите хоть кто хороший!

Ginger не пости ничего

17 лет на сайте
пользователь #3189

вот поле для конкурентов.

18 лет на сайте
пользователь #148

Смок — там больше шансов получить действительно то, что обещают в офисе.

Со Смоком у мя тоже были большие проблемы. Поселили не в том номере, что заказывали. Гораздо в более дешевом, хотя тут уже Смока вина тока частичная (хотя убытки никто нам не возместил). После разбирательств на месте перевели в нормальные номера. Но впечатление было испорчено. Если кто-нибудь поедет в Грецию, то знайте Vilar Турс там надувают по полной, тобишь сначала все вроде хорошо, но потом как тока появляются проблемы , то понимаешь ихнюю сущность. Но самое не приятное — расстояние от отеля до моря оговаривлось — 300 м, а на самом деле оказалось 1500 да еще и по горной месности Ну да ладно. Время прошло, а осадок остался.

Отзывы о турфирмах Москвы и области

Самые обсуждаемые турфирмы и туроператоры Москвы и области

Отзывы о турфирмах Москвы, турагентствах, туроператорах

Отзывы о турфирмах и туроператорах – далеко ли уедем?

Ласковое море, волшебные пейзажи, теплое солнце, белоснежные пляжи, виндсерфинг, а может быть снежные вершины и сноуборд? Туроператоры и турфирмы пестрят привлекательными предложениями, отправить в любую точку мира, на любой вкус, за ваш счет. Обещания организовать вам качественны и незабываемый отдых заманивают уставших от рутины граждан. Но так ли это на самом деле и стоит ли доверить свои ценные часы, дни, недели отпуска, который случается только два раза в году, а то и меньше…

Истории разные случаются и без ложки дегтя, как правило, не обойтись. Вопрос только насколько, насколько она черна…

Вот одна моя приятельница недавно приобрела тур в одну из Азиатских стран. Путевка обещала отель с бассейном в пятидесяти метрах от моря и трехразовым питанием. Как оказалось, отель совсем не рядом с морем, приходилось добираться хотя и десять минут, но на местном транспортном средстве — рикше. «Хотите отель поменять?» – спросила девушка – представитель туристической компании, одаривая лучезарной улыбкой – «придется доплатить».

Обещанная горячая вода в номере отсутствовала, да и кондиционер оказался всего лишь шумным вентилятором. Деньги, конечно, никто возвращать не собирался, да и настроение такими вот мелочами было подпорчено.

Сами понимаете, момент продажи тура является основным заработком менеджера турагенства, поэтому на все ваши вопросы о наличии горячей воды в номере и прочих прелестях сотрудник компании будет убедительно кивать и описывать сам отель, гораздо лучше, нежели он есть на самом деле. Заработать бонус хочется всем. К сожалению, отзывы о турагентствах не улучшаются благодаря «находчивости» менеджеров. А так хочется быть уверенным в концепции — Туристические агентства — только солнечные и хорошие отзывы!

Волшебство мотивации улучшит отзывы о туроператорах и турфирмах!

Учитывая нечестность многих менеджеров, о которой было упомянуто выше, многие управляющие туристических компаний предлагают своим сотрудникам не только процент с продажи тура, но и также определенную фиксированную зарплату. Дабы мотивировать сотрудника к четкому и честному изложению информации о туре. Эта материальная приятность очень важна, так как она уже улучшила работу и настроение сотрудников, отдых туристов и отзывы о компаниях Москвы и крупных городов.

Еще один эффективный способ – тайный покупатель, тот самый, который под видом настоящего консультируясь относительно тура, путевки, билета, наблюдает за внешним видом, манерой общения менеджера и проверяет информацию. Тайный покупатель руководствуется определенным кодексом, в котором прописывается все то, на что должен обращать внимание сам «тайный» и как себя вести. Далее составляется отчет, в котором излагаются все факты визита. Руководители турфирм прибегают к таким услугам, чтобы наказать или поощрить своих сотрудников. Отзывы о туристических компаниях и о туристических фирмах улучшаются благодаря такому методу.

Конкурсы «Лучшая турфирма» и «Лучший сотрудник турфирмы», проводимые в последнее время, также мотивируют менеджеров к добросовестному отношению к клиентам и работе. Честные сотрудники награждаются материально и имеют возможность получить продвижение по службе.

Как выбрать турагентство и туроператора

От турагентства зависит, куда вы поедете отдыхать и где поселитесь, а туроператор отвечает за всю вашу поездку! Советы, которые помогут сделать правильный выбор и не испортить отдых.

Сарафанное радио

Друзья и знакомые вам в помощь. Если вы видите счастливые лица на фото в соцсетях в окружении пальм, не задумывайтесь, пишите и спрашивайте про поездку. Узнайте, довольны ли агентством, во сколько вылилась стоимость путешествия, общее впечатление. Так вы соберете довольно много отзывов, которые вам помогут впоследствии в выборе турагентства и туроператора. Спрашивайте не только про агентство, в которое обращался человек. Интересуйтесь туроператором, с которым была совершена поездка.

Изучаем сайт компании

Посмотрите, какие отзывы публикуются. Естественно, негатив вы вряд ли найдете, но и слишком сладкие отзывы должны насторожить. Сравните цены. Вы удивитесь, но стоимость одной и той же поездки в разных туркомпаниях может значительно отличаться: 500-600 грн – это норма. Просто потому что вот так. Особенно это касается уже распиаренных компаний, которые набили себе клиентскую базу и стали широко известны. А новички только нарабатывают репутацию и с большей вероятностью предложат лояльные цены.

Проверьте сайт компании. Есть сервисы, которые позволяют узнать, как давно был зарегистрирован конкретный сайт. Если он только появился, не стоит рассчитываться и оформлять какие-либо документы онлайн. Сайт со сказочной скидкой на путевку может оказаться сайтом-однодневкой. Если сайт компании существует давно, вы обязательно увидите в интернете отзывы.

Внимательно выбираем тур

В агентстве не берите сразу же первый попавшийся тур, который предлагает вам компания. Попросите 15 минут подумать и загляните в интернет: какие предложения в этом направлении в других турфирмах? Так вы поймёте, а точно ли вас не “обувают”.

Пользуйтесь сайтами- агрегаторами

Они помогают сравнить цены на одни и те же путёвки. Выберите подходящий для вас вариант. Не всегда дешёвая цена сулит нормальную поездку. Если тур слишком дешёвый, спросите в турагентстве, почему. Будьте внимательны, этой схемой могут пользоваться мошенники, чтобы подзаработать. Распространенная схема – клиент переводит деньги, после чего его бесконечно “кормят завтраками”. То чартер отменят, то с отелем беда. Деньги не так просто увидеть обратно.

Обратите внимание на величину компании. Если у неё есть своя сетка офисов по всей Украине, такое сотрудничество более надежно, чем компания, которая может оказаться однодневкой.

Старайтесь не покупать турпутевки онлайн. По крайней мере, пока вы не удостоверились в надёжности выбранной компании. Естественно, не хочется тратить время на поездки, и как только попался удобный вариант, гораздо выгоднее выслать фото загранпаспорта, перевести деньги на карту и получить все документы онлайн. Но существует риск нарваться на мошенников. А также всегда удобнее прийти в компанию и проконсультироваться, могут посоветовать варианты, которых нет на сайте онлайн.

Знакомимся с агентством

• Убедитесь, что оно реально. Оцените агентство, пообщайтесь с менеджером. Задавайте как можно больше вопросов, чтобы убедиться в его компетентности.
• Не игнорируйте договор, подписанный с турагентством. Ещё лучше взять его домой и внимательно почитать, в идеале – вместе с юристом.
• Турагентство – как бутылка хорошего коллекционного вина. Чем оно старше, тем больше к нему доверия. А его работники имеют большой опыт за плечами. Конечно же, если в компании не существует высокой текучки. Вы можете поинтересоваться у турменеджера, сколько лет он работает в этом бизнесе. От этого напрямую зависит качество услуг и его знание отелей, и в целом, бизнеса.
• Изучите условия страховки. Узнайте, что именно она покрывает. Например, если вы собираетесь на дайвинг в Египте, обычная страховка не подойдет. Она не распространяется на всевозможные активити. Дело в том, что для активных видов спорта нужно покупать специальную страховку. Также разузнайте про франшизу. Если в страховке указано, что франшиза составляет 50-300 долларов, это означает, что в случае ДТП вам придётся заплатить эти деньги из своего кармана. А страховая заплатит все свыше этой суммы. Если, конечно, лечение будет превышать сумму франшизы.

Выбираем туроператора

Туроператор не менее важен, чем турагентство. Если возникают проблемы непосредственно во время отдыха в отеле, вы должны обращаться к представителю туроператора. Например, вы столкнулись с так называемым овербукингом, когда в гостиницу приехало больше людей, чем было рассчитано. Тогда туроператор должен переселить вас в гостиницу такого же класса или классом выше. Или же если чартерный рейс задерживается надолго, все жалобы – к туроператору. С ненадежным туроператорам придется играть в прятки, потому что представители просто постараются не попадаться туристам на глаза.

• Если зайти на сайт к туроператорам, мы увидим довольно приятные цены. Но крупные операторы не всегда работают с клиентами напрямую. Они реализовывают свои туры и места на чартерные рейсы через туристические агентства, которые подписали с ними договор. Грубо говоря, это оптовые продавцы. А турагентства имеют свою прибыль на том, что продают эти туры со своей наценкой. У каждого турагентства она своя.
• Все же, купить путевку напрямую от туроператора возможно. Подобрать себе отель и оставить заявку на бронирование. Обычно цена, которую предлагают туристам выше, чем предложение от туроператора для туристических агентств.
• Большой плюс в непосредственном бронировании путевки от туроператора в том, что вы точно уверены: вас не кинут. Это не агентство-однодневка, вы покупаете тур в официальном представительстве.
• Недостаток бронирования от туроператора – вам никто не посоветует, в какой отель лучше поселиться. Задача туроператора продать горящий отель, в котором он уже выкупил места. Поэтому и советовать будут как раз такие отели. Не стоит дожидаться рассказов, что кормили плохо и отдохнувшие в отеле туристы остались голодными. Но если вы точно знаете, чего хотите, можете бронировать свой тур напрямую у туроператора. Только удостоверьтесь, что цена, предложенная туристам, не выше, чем аналогичное предложение от турагентств.
• Некоторые туроператоры имеют приоритеты в своей деятельности. Одни больше специализируются по странам-европейкам, а другие пачками возят туристов на олл инклюзив в Турцию или Египет. Например, среди самых известных Coral Travel, Join Up, Anex Tour, Tui, Tez tour.

Подводим итоги

От турагенства зависит конечная цена и отель, в которой вы поедете.

Турменеджеры вам посоветуют или не посоветуют выбрать определенное направление, регион, расскажут о плюсах и минусах выбранного отеля. У туроператора главная задача продать горящий у него отель, так что его представители – не лучшие консультанты. Но от туроператора будет зависеть вся ваша поездка. Перелёт, качество питания, обслуживание. В общем, именно туроператор заботится о том, чтобы вы чувствовали себя в чужой стране сухо и комфортно, и ещё раз захотели туда вернуться.

Источники:

http://www.turpravda.com/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/

http://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=109059&start=660

http://www.spr.ru/otzyvy/otzyvy-o-turfirmah.html

Как выбрать турагентство и туроператора