ᐉ Отзыв о Деловой —

Деловые Линии отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

У меня с Деловыми Линиями связана курьезная история. Заказал как-то фару в магазине, и доставить мне ее должна была эта компания. Ну жду, когда же фара придет. А сам я работаю на эвакуаторе. И вот под вечер звонят мне и говорят, что нужно машину. читать полностью

Львиную долю одежды и предметов быта выписываю через интернет, поэтому посылки получаю часто. Доставкой до дверей никогда не пользуюсь. Экономлю. А тут пришло сообщение, что посылка прибыла на терминал, можете воспользоваться акцией «бесплатная. читать полностью

У меня удачный опыт сотрудничества с деловыми линиями. Более бережнего отношения к посылкам я не встречала. В основном, если нет опознавательной наклейки “хрупкий товар” -товар кидают, швыряют или могут пнуть ногой. Но, благо, в Деловых. читать полностью

Нужный мне тренажер за умеренную цену нашелся за тысячу километров от дома. Решили отправить его Деловыми Линиями. Отправитель поставил условие, что все оформление я беру на себя. Он только сдаст тренажер водителю и на этом его миссия будет окончена. читать полностью

Требовалось перевезти крупную бытовую технику из Урюпинска в Волгоград. О Деловых Линиях я наслышан, есть хороший товарищ который там работает водителем. Много рассказывал о работе, говорит что персонал ответственный. Без труда сориентировался на. читать полностью

По опыту заметила, что в Деловых Линиях лучше заказывать крупные грузы. Так дешевле выходит. Сама отправляю ювелирные изделия по стране, регулярно пользуюсь услугами компании. Для удобства клиентов все пересылки оплачиваю сама, поэтому заключила. читать полностью

Обращался в Деловые линии впервые по вопросу перевозки звукового оборудования из Москвы в Белгород. Заказ делал на сайте, от дома до дома. Честно говоря, переживал, т. к. оборудование дорогостоящее, и дорога занимает около 10 часов. Доставили в. читать полностью

Приходилось пользоваться услугами разных ТК. У каждой есть свои преимущества и недостатки, но такой удобный в навигации, понятный, доступный сайт только у ТК «Деловые Линии». Видно, что в него вложено много труда и финансов. Все разжевано. читать полностью

Жил одно время в Подмосковье, Орехово-Зуево. И пришлось воспользоваться услугами данной компании. Надо было перевезти кое-какие вещи, из крупной мебели. Связался с компанией – сотрудники очень вежливые и приветливые. У меня было много вопросов. читать полностью

Раньше работал в Деловых Линиях водителем, поэтому безбоязненно отправляю грузы. Знаю, что там каждый несет ответственность за полученные вещи от грузчика до экспедитора. В другие компании даже не пробовал обращаться, читаю отзывы о том, как грузы. читать полностью

Не знаю, как в других городах, но на нашем терминале Екатеринбург Эльмаш груз принимают всегда быстро и аккуратно. Все сотрудники от девушек в операционном зале до грузчиков и упаковщиков вежливые и доброжелательные. Давно хотел написать слова. читать полностью

Заказали мультиотправку из Москвы по 25 адресам в разных городах России 29 ноября 2019 года. Заказ 16290671, накладная 19-00082279592 от 30. 11. 2019 г. Груз приняли, счет за доставки сразу оплатили вместе с навязанными, по умолчанию, услугами -. читать полностью

Заказ №1900021697649, обещано 23. 12. 19, вдруг на сайте 24. 12. 19. Запись телефонного разговора с обещанием есть. Отпрашивался с работы.

Компания для создания ПРОБЛЕМ, отсутствие здравого руководства. Отстой!

Я являюсь предпринимателем. Мной был отправлен груз на маркетплейс Беру. Так как в накладной было необходимо указать получателя, инн и номер телефона. Данные были заполнены из открытых источников и отправка в итоге была на юридическое лицо Яндекс. читать полностью

Как составить и подать сведения о деловой репутации юридического лица для банка (образец для скачивания)

Перед тем как открыть счет предпринимателя в банке, в котором Вы ранее не обслуживались, будьте готовы подтвердить свою деловую репутацию. Если в этом финансовом учреждении у Вас уже есть счет, и Вы открываете другой, ничего подтверждать не нужно. Подтверждение деловой репутации банки требуют и у давно действующих фирм. Посылать запрос новым организациям смысла нет – их деловая репутация находится в стадии формирования.

Итак, что нужно делать? Попросите своих контрагентов, являющихся клиентами банка, составить письмо о Вашей деловой репутации или подписать документ, который составили Вы. Составить такое письмо могут и банки, в которых компания ранее имела счета.

Не исключено, что кто-то из деловых партнеров откажется писать отзыв для Вас, ссылаясь на банальную нехватку времени. В таком случае составьте письмо сами и предложите контрагенту на согласование. В нашей статье представлен образец такого отзыва. Использовать образец можно и тогда, когда контрагент обратится к Вам за отзывом о себе.

Кстати, подтвердить деловую репутацию Вы сможете и собственным письмом.

Во всяком случае, не оставляйте запрос сотрудников финансового учреждения без ответа: велика вероятность, что банк не будет сотрудничать с Вашей фирмой.

Образец письма о деловой репутации юридического лица

Отзыв контрагента о деловой репутации составляется письменно и в произвольной форме. Письмо составляется от имени делового партнера и на его бланке. На документе обязательно должна быть печать и подпись директора компании. Отметим, что отзывы Ваших деловых партнеров, являющихся клиентами другого банка, финансовому учреждению не интересны.

Приводим образец письма о деловой репутации фирмы для ознакомления. Его также можно скачать.

Обязательно обращайте внимание на дату составления документа, ведь это не формальный, как думают многие, а очень важный реквизит.

Банку не нужна устаревшая информация, с другой стороны, без даты письмо может быть не принято к сведению.

Как Вы наверняка заметили, письмо о деловой репутации юридического лица содержит не обобщенную, а максимально конкретную информацию. Мало написать, что контрагент – ответственный и надежный. Приведите примеры договоров (желательно с суммами), напишите, какие планы у контрагента на дальнейшее сотрудничество с Вами.

Очень важным является пункт об отсутствии нареканий к исполнению компанией своих обязательств.

Это подтверждение надежности для заключения договоров с другими фирмами, в том числе и с кредитной организацией.

Отзыв о деловой репутации можно запросить не только у контрагента, но и у банка. Финансовые учреждения имеют свои шаблоны: в них, как правило, пишут о количестве контрагентов и об оборотах по сделкам.

Письмо о деловой репутации от самой компании

Во многих случаях среди контрагентов нет фирм, которые являются клиентами нужного банка. Иногда они могут не дать отзыв. Финансовое учреждение может лопнуть. В таком случае письмо может быть составлено непосредственно от Вашей компании.

Что указать в таком письме? Все, что банк может проверить через открытые источники. К примеру, участие в государственных тендерах, отзывы в интернете, телерепортажи, публикации в прессе. Обязательно напишите, что Вашей компании нет в «черных списках» налоговиков на сайте egrul.nalog (точка) ru.

Такое письмо будет отличным дополнением к отзывам, составленным контрагентами. Оно подтверждает, что фирма не только пользуется уважением деловых партнеров, но и на хорошем счету у ФНС и на рынке труда.

Такие письма можно выдавать каждому контрагенту, который захочет удостовериться в добросовестности фирмы.

Рекомендация для партнера в банк

В связи с ужесточением мер по борьбе с узакониванием нелегальных доходов, банки были вынуждены увеличить пакет основных документов, необходимых для открытия расчетного счёта новым клиентам.

В большинстве финансовых учреждений одним из обязательных требований стало требование подтверждения репутации компании на рынке. Для этого необходимо предоставить письмо о деловой репутации. Этот документ не имеет строго регламентированной законом формы, и собственники бизнеса, особенно молодые организации, часто сталкиваются с трудностями при подготовке отзыва.

Что такое письмо о деловой репутации и когда его нужно предоставлять?

Прежде чем заключать договор на открытие расчётного счёта с новым клиентом банки запрашивают пакет документов, подтверждающих не только законность деятельности компании, но и её деловой статус на рынке.

Для того чтобы подтвердить его, необходимо предоставить отзыв от контрагентов или кредитных организаций, с которыми ранее сотрудничал субъект хозяйствования. Компании, которые существуют на рынке в течение многих лет, обязаны предоставить это письмо вместе с основным пакетом документов для открытия расчётного счёта.

Новые предприятия, которые зарегистрированы меньше 3-х месяцев назад, и ещё не успели обзавестись деловыми контактами и связями, могут по усмотрению банка не предоставлять отзыв или же написать его самостоятельно. В первом случае банковский работник проводит проверку без документа, подтверждающего репутацию, но по истечении срока, установленного банком (у каждого по-разному), клиент обязан будет его предоставить.

Законные основания для требования подобного документа от клиента

Далеко не все собственники бизнеса спешат представить документ, подтверждающий репутацию компании, ссылаясь на банковский произвол и отсутствие законных оснований для этого требования.

В 2015 году с целью ужесточения мер по борьбе с теневым бизнесом Центробанк внёс ряд поправок в закон № 115-ФЗ от 2001 года. В том числе были разработаны рекомендации по идентификации новых клиентов для банков. Тогда же ужесточились и меры наказания за несоблюдение требований закона 115-ФЗ о противодействии финансированию терроризма. За неоднократные нарушения у кредитной организации могут отозвать лицензию.

Кто составляет и подписывает отзыв о деловой репутации

Выступить гарантом надёжности компании могут как партнёры, финансово-кредитные организации, с которыми были договорные отношения, так и сама компания.

Для начала необходимо обратиться к партнёрам с просьбой написать рекомендательное письмо. Контрагенты пишут отзыв в свободной форме и заверяют его печатью и подписью директора. Предпочтительнее будет писать письмо на фирменном бланке, если таковые имеются в организации.

Кроме того, выступить гарантом в этом случае может банк, с которым компания имела, или поддерживает по сей день, договорные отношения. В этом случае письмо заверяет управляющий. Часто случается так, что контрагент отказывается писать рекомендации по причине нехватки времени, нежелания поднимать архивные договоры и т.д. В таком случае отзыв можно написать самостоятельно и предоставить на согласование партнеру.

Письмо от контрагента

Письмо о деловой репутации не имеет строгой регламентированной структуры. Банки оставляют на усмотрение собственников выбирать, какие данные о деятельности компании стоит предоставить. Эта информация будет проверяться службой безопасности, поэтому стоит указывать максимально точные факты о деятельности организации. В отзыве желательно указать:

• действующие и исполненные договора с контрагентом с указанием примерных суммы по этим договорам (это конфиденциальная информация, но никто не просит указывать всё до копейки);
• отсутствие нареканий по исполнению договорных обязательств;
• дальнейшие планы по сотрудничеству с контрагентом.

Кредитные организации, с которыми работала компания, обычно, уже имеют утверждённую форму отзыва о деловой репутации. Как правило, в ней содержится информация об оборотах по счёту и количестве контрагентов. Для получения отзыва от финансовой организации достаточно просто отправить письменный запрос.

Характеристика юридического лица о самом себе

Бывают ситуации, когда у компании нет возможности предоставить письмо от контрагентов. Причины могут быть разными, среди контрагентов отсутствуют фирмы, которые обслуживаются в этом банке, или же фирмы, которые могли дать рекомендации, уже были ликвидированы. В этом случае банк идёт навстречу потенциальным клиентам и готов принять письмо, написанное самой организацией. Принципиальных отличий в тексте письма в этом случае нет, оно составляется на фирменном бланке, обязательно заверяется печатью и подписью директора.

В тексте должна содержаться вся та информация о деятельности фирмы, которую сотрудники службы безопасности могут проверить через открытые информационные источники. А именно:

• список надёжных контрагентов;
• положительные отклики и публикации в СМИ о компании, если таковые имеются;
• рост прибыли;
• своевременная оплата налогов;
• увеличение численности сотрудников;
• отсутствие в черных списках ФНС (это можно проверить на официальном сайте налоговой службы).

Рекомендательное письмо, составленное самой организацией, можно прикладывать к пакету документов даже в том случае, если уже имеется отзыв от контрагентов. Такой документ может быть полезным не только при сотрудничестве с банками, для потенциальных контрагентов оно послужит отличным подтверждением надежности организации.

Обязательные реквизиты и срок «годности» письма

Форма рекомендательного письма не была утверждена на законодательном уровне. В п. 2.8 приложения 2 к положению № 499-П от 15 октября 2015 года сказано, что сведения о деловой репутации клиентов предоставляются в произвольной форме.

Банк оставляет на усмотрение фирмы определить информацию, которую необходимо указать в письме. Но будет правильнее упомянуть:

1. Данные о партнёре: полное и сокращенное юридическое наименование, ИНН, КПП, ОГРН, юридический адрес, контактные данные представителя – ФИО, должность, телефон. В некоторых случаях можно указать данные заместителя директора или иного уполномоченного лица.
2. Такие же полные данные об организации, про которую написан данный отзыв.
3. Дата документа. Отзыв, на котором не будет проставлена дата, скорее всего, не будет принят к дальнейшему рассмотрению. Чем актуальнее предоставленная информация, тем больше вероятности того, что банк примет положительное решение о сотрудничестве.
4. Характеристика деловых отношений между контрагентами, подтверждённые фактическими данными: срок сотрудничества, список договоров, суммы договоров, отсутствие нареканий по исполнению договорных обязанностей, общая оценка фирмы как партнёра и дальнейшие планы по сотрудничеству.
5. Какие-либо другие факты, которые характеризуют организацию как благонадёжную.
6. Вывод из вышесказанного: рекомендация для дальнейшего сотрудничества.
7. Заверение письма печатью и подписью руководителя фирмы.

Особенности составления

Как и любой официальный документ, письмо о деловой репутации имеет ряд особенностей и требований к оформлению.

Отзыв пишется в одном экземпляре на фирменном бланке компании. Если он передается нарочно, можно сделать второй экземпляр, для отметки сотрудника банка о принятии. Так будет проще доказать, что требуемый документ был предоставлен, при возникновении спорных ситуаций.

Для того чтобы упростить задачу по составлению отзыва о деятельности компании применяют разработанный чек-лист для проверки:

• при оформлении использовались только стандартные шрифты, отсутствие capslock, абзацы разделены интервалами;
• нейтральный и вежливый тон изложения;
• язык деловой, без использования разговорных слов и словосочетаний, но при этом без сложной терминологии;
• объективность, отсутствие эмоциональной окраски текста;
• краткость, отказ от излишней детализации;
• текст письма делится на абзацы примерно по 8 строк, каждый из которых несёт в себе 1 конкретную мысль.

Назначение документа

Основная цель отзыва о деловой репутации – подтвердить информацию о компании, о её статусе и положении на рынке. Предоставить банковской службе безопасности некоторые гарантии того, что сотрудничество с компанией будет выгодно обеим сторонам и не доставит неудобства в дальнейшем.

Даже несмотря на то, что отзыв от контрагентов не даёт стопроцентной гарантии успешного взаимодействия, его наличие позволяет банкам сократить риски при сотрудничестве с клиентом, а компании – заключить договор и получить кредитные средства для дальнейшего развития бизнеса.

Ответственность лица, подписавшего отзыв

Оценка деловой репутации партнёра носит субъективный характер и не несёт для подписанта никакой правовой ответственности. Однако, поручаясь за ненадёжного партнёра, компания может поставить под угрозу собственные отношения с банком.

Если компания, о которой был предоставлен положительный отзыв от клиента банка, попадает в список неплательщиков по займу, или принудительно закрывает счёт по рекомендации закона 115-ФЗ от 2001 года, то тень падает и на организацию, предоставившую отзыв.

Есть вероятность, что служба безопасности финансового учреждения усилит контроль и проведёт дополнительную проверку после инцидента, либо не будет принимать во внимание мнение беспечного клиента о других кандидатах.

Судебная практика

Судебная практика по вопросам репутации юридического лица насчитывает множество ситуаций, когда истец обращается с целью обязать финансово-кредитное учреждение удалить организацию из черного списка клиентов или убрать информацию о задолженности из реестра должников. Подобные сведения часто оказывают негативное влияние на взаимоотношения компании с другими кредитными организациями.

При более подробном и детальном изучении судебной практики становится ясно, что в большинстве своём по вопросам касательно соблюдения требований закона 115-ФЗ суд принимает сторону кредитной организации. Отличным примером тому может послужить иск к АО «Юникредит Банк» с требованием удалить из свободных источников и «черных» списков информацию, которая оказывает негативное влияние на репутацию и статус предпринимателя на рынке. Верховный суд Российской Федерации (Определение от 9 января 2018 г. N 305-ЭС17-19519) отказал в удовлетворении данного иска.

Однако уже в апреле 2018 года в Челябинской области (18 ААС от 02.04.2018). Арбитражный суд постановил банку открыть расчётный счёт клиенту, который ранее попал в «черный» список клиентов по закону 115-ФЗ. Этот пока что единичный случай демонстрирует, что отношение банковской системы к сложившимся методам борьбы с теневым бизнесом начинает меняться.

Практические советы и «подводные» камни процесса взаимодействия субъекта хозяйствования с финансовыми структурами описаны в сюжете ниже.

ТК «Деловые линии» — Отзывы

У кассира нет сдачи! Вы чё серьезно позвонил в компанию там сказали не наши проблемы т.е. я ещё должен сдачу бегать менять.

Нашей организации надо было срочно отправить документы в Бердск перед новогодними праздниками. 26 декабря по телефону менеджеры “деловых линий”обещали доставить посылку 2 января и мы, к сожалению, поверили . Посылку забрали и на следующий день на сайте компании появилась дата доставки нашей посылки 19 января. На наши вопросы отвечали разные сотрудники и повторяли обещание доставить посылку 2 января, потом 9 января. После праздников выяснилось , ЧТО ПОСЫЛКУ НЕ ДОСТАВЯТ РАНЬШЕ 20 ЯНВАРЯ. Мы подвели своих партнеров, испортили себе новогоднее настроение. Компании было выгодно взять заказ, поэтому нам дали заранее невыполнимые обещания.
Настоятельно не рекомендуем доверять работе этой компании.

Менеджмент ниже форватора. Уважаемые Если у Вас водятся деньги, это не говорит о том что Вы,, Лучшие”. В своём сегменте. С Питера приехал хлам, денег запросили свыше 1000р. Около 5кг. Вы чего серьёзно?! , не забрал ранее – об этом Заявив на месте! документы,
Но рассчитался За сам груз/доставку, так влепили хранение по приложенный документам. Хотя обещали пересмотр, осознав что данная Ситуация Бред и ПЕРЕРАСЧЁТ. ННО
Москва берет измором, по срокам рассмотрения .
Из пред последних 5 доставок, бой от 3 до 9%

. Вы хотите попробовать услуги данной компании ? НЕ ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ..

Одна очередь и на отправку и на получение! Сервиса никакого! Маленькое и душное помещение. Два вялых, никаких работника!

Никогда больше не воспользуюсь услугами Деловых линий и другим не посоветую. Я отправил груз 01.11.2019 года в город Краснодар. Доставка была ориентировочно -04.11.2019 года. По сегодняшний день (26.11.2019) мой груз неизвестно где. Я звоню каждый день в Деловые линии. С менеджерами не соединяют. А операторы не могут пояснить где мой груз. До этого он был в пути, хотя на сайте указано, что груз поступил в Краснодар еще 04.11.2019 года. Это что обман. Дополнительно я оплатил доставку до адресата. Да, мне скинули образец претензии. Уже отправил. Но на ее рассмотрение еще 10 дней. Где мой груз мне так никто и не сказал. Но с 29.11.2019 года у меня начнется платное хранение груза. Это что издевательство? Я с такими отправками еще не сталкивался. Готовить иск в суд? Да почта лучше работает.

Не пользуйтеесь услугами этой компании.Это компания мошенников.Если у Вас возникли проблемы с грузом .то Ваш груз просто утилизируют.А Вы никогда и никакой компенсации не получите. Моё дело предупредить клиентов компании,а выбор за Вами!

. А де отправка? Отут, за углом: “Склад номер один!” Очередной прицел задним бортом. Здесь тоже мне очень рады и прям-таки горят помочь, чуть не выхватывают из рук. Три статичные фигуры указывают: “Сюда, на паллету. Щас весы привезут”. Через 20 минут изучения стенда “Информация для потребителей”, находящегося в глубине склада за табличкой “Вход воспрещен”, вижу, как статичная фигура вдруг резко отшатывается от опоры и производит обмер-обвес груза (так и не дождавшись весов), после чего намеревается отказать в приёме без дополнительной упаковки. Где-то рядом визжит циркулярная пила в надежде обрешётить и обилетить моё барахлишко. Сведения из “Информации для потребителей” оказались кстати, и атака циркулярки отбита.
При оформлении девочка затребовала-таки “паспорт получателя”. На громкое возмущение сунула бумажки мне обратно, удалив то, что успела внести: «Я так поняла, вы отказываетесь от отправки!» Металлу в голосе побольше, краткий военный совет – оказывается, всё-таки, можно.

Единственная компания, которая осуществила забор груза в выходной день, да ещё и в удобное для нас время. Заявку оформляла через сайт, заранее проконсультировавшись о необходимой упаковке сборного груза. Доставили в целости и в срок. Спасибо.

16 октября курьер забрал груз (музыкальные клавиши) весом 8 кг. Оператором предложено сделать жесткую упаковку для сохранности груза, на что я согласился. Оператором была объявлена стоимость доставки вместе с жесткой упаковкой 2400 рублей на что я дал согласие. Дабы оплатить доставку удаленно я позвонил оператору чтобы узнать как лучше это сделать. Она заявила мне что мой груз теперь весит 63. кг и стоимость доставки будет 4500р. Как это вообще понимать? это откровенное мошенничество, готовлю заявление о мошенничестве. Кроме того навязывают дополнительные платные услуги в виде страховки, страховки срока,информировании о статусе местонахождения груза.

Деловые линии – это одна из самых отвратных, наглых и хамоватых организаций. Ни в коем случае не связывайтесь с этой ТК, лучше уж работать с ТК Энергия, ПЭК или Байкал-Сервис. Нам, как юр. лицу (ООО ЭнергоКомплекс) был отправлен груз (кабель) из г. Самары в г. Тверь – 2 места (ТН №19-02571126186 от 02.10.2019 ), и Деловые линии умудрились перепутать грузы между четырьмя или тремя получателями (один находится в Твери, второй – в Екатеринбурге, третий – в Новосибирске, четвертый уж нее знаем где). В итоге все организации не получили свой товар, кто-то его нашел, но мы не в их числе. Наш груз стоимостью 26 670,99 руб. просто пропал без следа (его то ли украли, то ли потеряли). И “замечательная” приворовывающая компания Деловые линии в ответ на наши претензии по возмещению стоимости груза не перевозку свысока нам царственно сообщила, чтобы мы обращались в какую-то страховую компанию (которая вообще не имеет никакого отношения к заказанной перевозке). Никому не советуем Деловые линии.

Позвонили три специалиста за день и у каждого свои тарифы на доставку по городу! Акцию никогда не озвучивают. Обмануть и ободрать клиента- главная задача. При совсем не скромных расценках итак.

просто ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ШАРАШКИНА контора, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -НИЖЕ ПЛИНТУСА! договор оформляют больше месяца. АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ.

1 год не работал с ними, что меня чёрт дернул опять отправить свои грузы через эту компанию.Очень вежливо встречают,но после оплаты всё начинается совсем на оборот.За всё берут деньги,за упаковку,а она оставляет желать лучшего.Груз поступил вся жесткая упаковка разбита,товар краска в вёдрах разбита и разлита.Претензию составил.Меня послали и сказали ничего возмещать не будут.Мол нет оснований.Документы не соответствуют сумме выставленного счёта.Говорят ну и что.Ответы направляют в письме указывают не точные мои реквизиты.Вообщем сервис на грани фантастики,очень дорогая компания а качество оставляет желать лучшего.Более с таким перевозчиком работать не буду и другим советую подумать прежде чем доверять им свой груз.Фото прилагаю.

Заказала детскую коляску. Доставки почтой нет, только Деловыми линиями. Ну ладно это претензии к самому магазину. У меня в городе их нет, поэтому пришлось заказывать доставку прямо до дома. Не очень удобно, как я поняла, груз сначала до ближайшего отделения едет, а потом только к адресу, потому что на день дольше доставка вышла. Ну это не критично для меня. Бланки никакие не заполняла, просто тыкнула на сайте способ доставки и все, оплата там же. После пришло оповещение, что курьер приедет через три дня, и заранее пришлет смс. В день получения груза водитель заранее написал смс о приезде. Занес коробку прямо на этаж, за что ему отдельное спасибо. В целом доставкой довольна.

ТТН: ПН 18-000819917**

ТК”Деловые линии”,не выполняют свои обязательства,самовольно меняют условия упаковки и перевозки(требования отправителя к перевозке груза оговаривались неоднократно).Стоимость при получении возрастает в 6 раз.Объявлена стоимость перевозки 2350р,а получателю выставляется 12317р. Заявка составлялась сотрудником” Деловых линий”,на просьбу разобраться,не реагируют,обещания перезвонить не выполняются,специально тянут время.Ждем разрешения вопроса с 4 сентября.Будем обращаться в роспотребнадзор.

Эта компания ужасно перевозит груз и относится к клиентам. У меня испортили груз стоимостью 70000 руб. и нет у них желания выплачивать. Находят любой способ чтобы не возмещать ущерб. Надеюсь читают этот отзыв , не пользуйтесь никогда услугами этой компании.

Отзывы печальные! Я столкнулся с тем что нужно было скорректировать оплату. Дозвониться сложно, гоняет робот по кругу, а нужен оператор – набери пятизначный номер. А почему не двадцати??

Претензия к установленным параметрам груза по накладной 19-02581006877
Требование до выставления счета произвести перемер и перевес.

Прошлый раз отправляла телефон в Екатеринбург, запаковала сама в пленку, проложила газетой и завернула в небольшую коробку из под обуви. На терминале приняли с досмотром. Предложили запаковать за доплату в жесткую упаковку и пупырчатую пленку, отказалась, закрыла все как было, заклеила скотчем так и отправила, получатель немного переживал когда получил немного мятую коробку, но после вскрытия оказалось что все в порядке. В этот раз отправляла планшет в Москву, заказала страховку и доп.упаковку. Дошло хорошо, страховка не потребовалась. Буду пользоваться еще. 4 за очередь в зале ожидания, прождала больше 10 минут.

Отвратительно.Мало того, что с Москвы неделю везли, так ещё и назначенный день доставку отменили якобы получателя не было на месте, хотя мы весь день ждали и никто даже не позвонил! Подозреваю, что просто не хотели ехать т. к. пятница. Сообщили в конце дня уже по факту.Пообещали на следующий день утром до обеда и снова та же ситуация. Заявка отменена якобы из-за недоступности телефона, хотя телефон был всегда включён и неотвеченных не было. Телефон экспедитора на входящие не работает, то есть дозвониться до водителя и узнать, что с доставкой -невозможно. В итоге пришлось отменять доставку по городу и ехать забирать самим. Потратили кучу нервов и два дня времени при том,что груз нужен был срочно.

Я частный предприниматель. Специфика моего бизнеса такова, что услугами транспортных компаний приходится пользоваться не реже одного-двух раз в месяц. Последние полгода сотрудничаю только с ГК «Деловые линии». У меня в основном малогабаритные грузы весом не больше 30 кг. На них действуют хорошие скидки (до 50%). Сервис, предоставляемый этой компанией (скорость, сроки, качество) устраивает меня полностью. Единственное, что хотелось бы усовершенствовать ― ускорить процесс предоставления актов сверки, который занимает 2-3 дня до суток. Буду рада, если руководство компании обратит внимание на эту проблему и решит ее.

Выиграли в фотоконкурсе в группе в соцсети и нам отправили подарок – большой игровой комплекс для кота 🙂 Сам бы я такую приблуду канеш никогда не купил. Везли на в Ростов аж из Питера. Доставка заняла 5 дней. Оплатили 1474 рубля.
Плюс – позвонили по прибытии груза. А то до этого я почитал условия на сайте – 2 дня хранения бесплатно, а потом за деньги. Платить не хотелось 🙂 Позвонили нам – мы смогли забрать только на следующий день, пришлось заказывать грузовое такси.
Из минусов – сложновато добираться до склада, да и там еще поплутали. В остальном все хорошо.
Заказчик (кот) доволен. Огромная когтеточка нашла своего владельца.

отвратительная компания. которая совершенно не дорожит своими клиентами..1 июня получила груз-поврежденный и не хватает 1кг.. составили акт. сказали-с вами свяжутся. прошло 2 недели. ни звука..позвонила на горячую линию..мне начали перечислять-Я ДОЛЖНА ЗАПОЛНИТЬ кучу бумаг. ребята. я ничего вам не должна. это вы мне должны. ау. хоть бы ДЛЯ ПРИЛИЧИЯ ИЗВИНИЛИСЬ.

Граничащее с мошенничеством ловкачество «Деловых линий»

Всё очень просто и рассчитано на невнимательность тех, кто редко обращается.

Мой заказ: забрать груз с частного адреса в Подмосковье, привезти его в Питер и выдать мне на терминале.

Заказ принят, заказ выполняется. Я оплачиваю его картой онлайн и получаю электронный чек. И почти случайно замечаю в чеке пункт «Экспедирование до клиента». То есть доставка груза мне домой, которую я не заказывал.

Пишу претензию менеджеру – получаю ответ «писать заявление на возврат денег». Пишу заявление – будет рассмотрено «в порядке очереди».

Списанные в нарушение договора с моей карты деньги крутятся у «Деловых» – 20% суммы всего заказа.

Я заметил эту несуществующую услугу. А если бы нет?

Заказывала посуду БИОЛ в их интернет-магазине. Доставка у них только через Деловые Линии. до этого не было случая пользоваться услугами данной транспортной компании.
Работу компании оцениваю на твердую четверку.
Достоинства – онлайн-отслеживание, страхование груза, уведомление о прибытии груза, расчет стоимости доставки на сайте, там же скачала бланки.
Заказ пришел вовремя, все в наличии. 1 балл снимаю за помятую упаковку. Похоже коробку уронили, а потом еще скотчем сверху замотали. Но сковородкам все равно.
В целом могу рекомендовать, но просите жесткую упаковку.

ТТН: ТТН: 18-0423701324**

“Внимание! запрещено употребление матерных слов. ”
Включенная подсказка которую вы вставили в области комментариев о многом говорит! Позорные, шакалы! Первый груз везли месяц, ну думал ладно, обосрались, с кем не бывает праздники, все дела. аннннет, второй раз груз 16 дней будет идти, и за посылку весом 8 кг. и объемом 0.1м3. – 1415рублей, вы в своем уме из питера за такие деньги в Воркуту везти, а из Москвы предыдущая доставка растянувшаяся на целый месяц, маленькая коробочка за 1300 мля месяц не мог получить, вы там по моему чего то объелись, не того, что положено.

Доставка из Владика больших колонок палетным бортом.За 7 суток ,упаковка без малейших повреждений!Вежливый персонал,без проволочек,показал паспорт,расписался в накладной,заплатил-коробки уже вывезли,БЕЗ ПРОСЬБЫ работник помог загрузить 45 кг.коробки в авто.Огромный респект рабптникам терминалов.Всем РЕКОМЕНДУЮ ТК и палетный борт как способ надёжной транспортировки!

Бесконтрольность, не компетентные сотрудники на всех уровнях! Пользовался услугами дважды (к сожалению), оба раза получение. Сотрудники не знают адресов терминалов своей ТК “ДЛ” в Екатеринбурге. Первый раз заказ 1902441341641 отправлен из Москвы на терминал Екатеринбург-Север (Березовский, Режевской тракт 15), прибыл на Екатеринбург-Чкаловский (ул.Черняховского 86), перемещение на нужный терминал 2 дня! Получил на Ч.86. Заказ 1902441495189 отправлен на Е-бург-Север, гитара в паллетной упаковке, привезен опять на Черняховского 86, самостоятельно распаковали из паллета! и в заводской упаковке (картоне) вместе с другими грузами в фургоне отправили натурально “на деревню к дедушке”, по несуществующему адресу доставки. Был указан адрес терминала Е-бург-Север, но дополнительно, в адресе терминала почему-то было вписано название близлежащего поселка, вот по нему то сотрудники ТК и стали осуществлять доставку! Груз не получил, болтался в машине, вернулся на Черняховского 86. Ужасная компания!

В компании процветает мошенничество и воровство.Избегайте сотрудничества с этой компанией и будете здоровы и богаты.А если надумали воспользоваться услугами Деловых линий .то почитайте сначала внимательно договор о доставке и страховании груза.

Отправляли личные вещи из Хабаровска в Санкт-Петербург. Основную массу составили велосипеды детские, ролики, разные детские вещи. Велосипеды сами разобрали и обмотали стрейч-пленкой, остальное все запихнули в большие клетчатые баулы. Сверху еще раз пленкой замотали.
Привезли на терминал – там посоветовали обрешетку. В итоге упаковали в жесткую упаковку. Весу получилось чуть больше 100 килограмм, насчитали нам больше 6 000 рублей. Плюс еще доставка до адреса в Петербурге – не хотелось морочиться грузотакси, решили что лучше сразу примем у подъезда.
Время доставки по накладной – 14 дней. Позвонили с утра в тот же день до подъезда доставили. Велосипеды и вещи целые.

Источники:

http://www.spr.ru/net/delovye-linii/otzyvy/

Как составить и подать сведения о деловой репутации юридического лица для банка (образец для скачивания)

http://znaybiz.ru/predprinimatelskaya-deyatelnost/kontragenty/dogovornye-otnosheniya/pismo-o-delovoj-reputacii-v-bank.html

http://c.sbl.su/company/10/reviews