ᐉ Данила Мастер53 отзывы —

Отзывы

Случилось в семье горе. Отец, 77 лет, решил заказать памятник умершей дочери. При изготовлении была допущена ошибка, которую Данила мастер отказался исправлять. попытки договориться по хорошему ни к чему не привели, говорили: «Забирайте как есть, ни чего исправлять не будем». не посмотрели на то, что деду 77 лет и у него уже слабое здоровье. пришлось обратиться в суд. Целый год судился «доблестный» Данила мастер с пенсионером 77 лет, довёл пенсионера до инфаркта, но в конце концов суд принял справедливое решение и наказал Данилу мастера. но извинений от них так и не получили. Подумайте тысячу раз прежде чем обращаться в эту компанию.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Если вам дороги нервы, то очень не советую заказывать изготовление и установку памятника в уфимском филиале фирмы. Памятник и установка оплачены сразу, сроки договора уже вышли, но заказчик — пожилой человек, выслушивает еженедельно обман менеджера Натальи. Договор УСТ без номера и договор ИО-УБ 00000335

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

У меня наверно одна из самых сложных ситуаций. Отец похоронен в Московской области, а я сама сейчас живу в Хабаровске, так далеко от него. Родственников там не осталось,а мне поезд конечно никто не оплатит, а сама билеты осилить не могу, т.к. еще ипотеку плачу.. Обратилась в фирму Данила Мастер, попросила убрать крест и поставить памятник, к памятнику заказала фотографию в керамике. Овал с фото сделали, установщиков мне нашли, крест демонтировали, установили памятник, фотоотчет прислали, могилу убрали, все как попросила. Хочу сказать спасибо им за помощь, сняли груз души.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Здравствуйте, Ирина! Выражаем вам признательность за то,что по достоинству оценили качество нашей работы на всех этапах. Мы уверенны в своих специалистах и предоставляем гарантию как на свою продукцию, так и на работы по её монтажу. Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, компания Данила-Мастер. Мы рекомендуем посетить наш сайт .Там всегда можно ознакомиться с ассортиментом, ценовым диапазоном, вариантами оформления

Заинтересовала модель Kr2. Почитал, посмотрел, цена тоже приглянулась. Связался с компанией и обалдел- цена на выбранную мною модель выше почти на 3 тысячи! Позвонил на 8800 девушка мне долго пыталась объяснить как это произошло. Много что говорила, но я понял так, что в зависимости от города проживания цена разная, вроде как районные коэффициенты. Ну меня это всё не устроило.Тут одно, на их сайте другое. Решил ещё поискать, в интернете много рекламы памятников, но по итогу сделал вывод, что цены везде задраны, и конечная цена в этом Мастере была реальна и одна из самых приемлемых . Поехал до офиса (Воронеж) Предложили готовый вариант с оформлением, и даже небольшую скидку сделали. В общем, заказал, жду. Но эту дезинформацию надо прекратить! Или пишите, что цены везде разные в зависимости от городов или вообще их не пишите!

Артём, здравствуйте! Мы приносим свои искренние извинения за возникшую ситуцию. Дело в том, что ценообразующих факторов множество, некоторыми из них являются: стоимость доставки изделия в офис, стоимость аренды складских и офисных помещений, стоимость работы художников-оформителей на местах и ряд прочих. Таким образом, при всём нашем желании мы не имеем возможности установить единую стоимость на наши изделия во всех регионах. Площадка Tiu.ru не предусматривает вариант установления различных цен в зависимости от региона и отображает только минимальную стоимость модели. Для уточнения окончательной стоимости выбранной модели рекомендуем посетить наш сайт либо обратиться на бесплатную горячую линию 8 800 100 53 63. Мы благодарим Вас за привлечение внимания к этой проблеме и обязательно примем Ваше замечание в работу. Признательны Вам за то, что несмотря на это недоразумение, Вы воспользовались услугами нашей фирмы и дали обратную связь. С уважением, компания «Данила-Мастер»

Заказывала два одинаковых памятника (волны только в разные стороны) красиво получилось, лица похожи,(долго подбирали фото, в итоге взяли те которые были на паспортах) . всё понравилось. Только благодарность вам ООО Данила-Мастер .

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Цена не соответствует описанию. Когда я позвонил в компанию Данила мастер мне сообщили что моего заказа у них нет в базе, но я могу заказать по телефону. Но если на сайте цена была указана 23000р ( а по акции 17000) то на телефоне мило объявили от 32000р и они знать не знают откуда взялась цена на сайте. Одним словом не добросовестный продавец использует площадку Tiu как замануху. Конечно в эту компанию я обращаться не стану, кто знает что у них ещё припрятано.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Отзывы

Насколько быстро компания связалась с вами?

Насколько цена совпадала с заявленной?

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

Прошерстили весь интернет, все объявления, все сайты. в соц сети всплыла всплыла реклама на эту компанию, почитав отзывы я пришла в ступор, столько отрицательных отзывов, но завлекла хорошая скидка. Хорошо обдумав , решили с мужем все таки попробовать обратиться . Зашла на сайт, просмотрела от и до. Нашла купоны на скидку. Связавшись с менеджером договорились о времени визита в офис. Обсудив все детали, стали ждать. В принципе с работой справились быстро, в обговорённые сроки уложились. По памятнику замечаний нету, сделали все, как мы и желали.обещанную скидку по купону получили . ждем установку на конец апреля.

Я хочу сказать спасибо девочке из вашей службы поддержке. К сожалению, не помню имени её. Я очень нервничала, что подходил срок доставки а мне никто не звонил и в офисе не отвечали. Менеджер на больничном была и я психовала ужасно, и жалела, что связалась с вами, и в трубку ругалась, плакала. А эта милая девушка меня успокаивала и потом перезванивала. И держала меня в курсе. В общем, всё мне изготовили почти в срок, всего на 2 дня задержали из-за болезни менеджера, беспокоилась я зря.

Заказывала в этой фирме памятник. Оформила заказ в офисе 30 мая 2018 г., пообещали к .28.06 памятник изготовить, но произошел казус . Соответственно сроки установки тоже затянули. Установили только 11 июля. Из-за такого казуса по их вине, я получила бесплатную доставку за 8 км от города. В результате все установили хорошо.

Добрый день, Алёна! Позвольте ещё раз от лица компании принести извинения за вынужденную задержку доставки и установки Вашего заказа. В свою очередь мы благодарим Вас за то, что несмотря на это,Ваша оценка нашей работы высока, а отзыв положителен. Наша компания на рынке более 10 лет и мы заботимся о своей репутации и дорожим мнением своих клиентов. Обращаем внимание, что ознакомиться с историей нашей компании, ассортиментом, услугами, скидками и акциями, можно на нашем сайте https://nn.danila-master.ru. С уважением, компания «Данила-Мастер».

Не умею писать отзывов, но и не оставить слов благодарности тоже не могу. Мне не хотелось какого-то особенного памятника, поэтому просто заказал простенький и бюджетный. Что понравилось мне в этой фирме, так это то, что менеджер не пыталась навязать мне другой памятник, который будет подороже и покачественнее, чем мой выбранный, как это делали в других фирмах, или еще какие-то дополнительные услуги за отдельную плату. Даже наоборот, я думал портрет больше делать, но камень был не большой и такой портрет как я выбрал некрасиво бы смотрелся, как она мне объяснила и художником дольше получилось бы и дороже. Убедила на заказ портрета станком. А так даже дешевле чем художником. Странно, но я первый раз увидел что человек объясняет как лучше а не как дороже. В итоге остался доволен и выполненной работой мастеров, и общением с менеджером и выбором фирмы!

Здравствуйте! Очень рады видеть, что вы остались довольны результатом. Обязательно передадим ваши добрые слова в адрес нашего менеджера. Благодарим Вас за то, что выбрали нас. Также спасибо за обратную связь и положительную оценку. С уважением, компания «Данила-Мастер».

Данила-Мастер

Информация

• 8‒800‒100‒53‒63 Показать телефон горячая линия — пн-вс 6:00-23:00
• +7 (3412) 26‒03‒69 офис
• +7‒925‒096‒39‒24

• Розница

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт

Отзывы

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Возможно мой отзыв поможет кому то выбрать магазин в такой деликатной сфере. мы много магазинов объехали у нас в городе, примерно все одинаково, внешний вид и модели все примерно одни, оформление так то тоже, 2 магазина один на Красной улице, второй на Буммашевской отпали сразу, цены отличаются от остальных магазинов на много. Остановились на.

Возможно мой отзыв поможет кому то выбрать магазин в такой деликатной сфере. мы много магазинов объехали у нас в городе, примерно все одинаково, внешний вид и модели все примерно одни, оформление так то тоже, 2 магазина один на Красной улице, второй на Буммашевской отпали сразу, цены отличаются от остальных магазинов на много. Остановились на магазине Данила Мастер, оформили договор памятник- крест из гранита и благоустроиство могильного участка, на 2 могилы, заплатила 50% от суммы, мой заказ 049 на Мещерякову Марию Андреевну . Хочу выделить несколько важных преимуществ: ответственное отношение сотрудников с которыми приятно общаться, ценник адекватный + скидка и благоустройсво крошкой тоже не очень дорого и доставка Южное кладбище с их стороны, а из минусов это установка, дороговато , но зато на майские праздники поставят, мне удобно с работы отпрашиваться не придется, чтоб отследить этот процесс. Будет готов участок поделюсь фотками , визуально все равно более интересно видеть чем читать) пока работа данного магазина меня устроила . советую)

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Про компанию Данила мастер слышала давно- название запомнилось,как из сказок Бажова. Заказала памятник папе. Долго не могла выбрать модель,ну оочень большой выбор)) Наталья,менеджер офиса,была очень внимательна и терпелива.Прямо при мне сделала несколько макетов,наглядно показав как они будут выглядеть на памятнике. Спасибо за помощь в таком.

Про компанию Данила мастер слышала давно- название запомнилось,как из сказок Бажова. Заказала памятник папе. Долго не могла выбрать модель,ну оочень большой выбор)) Наталья,менеджер офиса,была очень внимательна и терпелива.Прямо при мне сделала несколько макетов,наглядно показав как они будут выглядеть на памятнике. Спасибо за помощь в таком важном для меня деле.

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Хочу выразить свою благодарность компании «Данила Мастер» за помощь в установке памятника моему любимому дедушке на уже существующей площадке. В соответствии с моим бюджетом мне предложили памятник из гранита. Изготовили памятник из гранита Карелии, мастер сказал, что этот материал высокого качества и легок в обработке. Заверил меня, что памятник.

Хочу выразить свою благодарность компании «Данила Мастер» за помощь в установке памятника моему любимому дедушке на уже существующей площадке. В соответствии с моим бюджетом мне предложили памятник из гранита. Изготовили памятник из гранита Карелии, мастер сказал, что этот материал высокого качества и легок в обработке. Заверил меня, что памятник из этого недорого материала будет богато смотреться на могиле моего дедушки. Кроме того не возникнет трудностей в уходе за ним. Так же материал обладает устойчивостью к палящим лучам солнца, а цвет не выгорает. Мастер мне предложил несколько видов дизайна памятника. Из-за большого выбора различных видов дизайна было трудно выбрать, все они красивые. И выбирала я, если не на всегда, то на несколько десятилетий точно. Хотелось бы отметить терпение мастера, когда выбрав дизайн, я на следующий день позвонила и попросила внести изменения в дизайн памятника, он меня выслушал и пошел на встречу. Все сделал так как я просила. Работу закончил в оговоренный заранее срок, установили. Теперь вид места захоронения дедушки совсем другой, думаю ему бы понравилось. Уход за памятником как и обещали довольно легкий. Я всем рекомендую эту мастерскую.

Данила-Мастер

“Данила-Мастер” занимается изготовлением памятников из карельского гранита. Мы работаем без посредников, поэтому предлагаем цены на памятники ниже средних по России. Дополнительно Вы получите:

• Регулярные акции и скидки на памятники и сопутствующие товары/услуги.
• Социальные льготы, скидки пенсионерам, инвалидам и ветеранам.
• Возможность покупки в рассрочку.
• Гарантию качества — 25 лет.
• Удобное оформление заказа, оплаты и доставки в любом уголке России.
• Ассортимент более чем 300 моделей, который постоянно обновляется под запросы покупателей.

Даже не знаю с чего начать 🙂

Работал(а) в компании долго, более года ( да, все кто работает более года это уже ветераны, текучка сумасшедшая, за пару месяцев может смениться до 5 менеджеров)

Чтобы устроиться на работу, вы заполняете анкету, потом с вами общается сотрудник из отдела кадров, далее вы проходите анкету из 40! Вопросов, только потом у вас скайп собеседование и вот вы устроены ( устроиться может даже человек не знающий пк, хотя вся работа с ним связана, к чему эта прилюдия с собеседованиями не понятно). Вы думаете : «Вау, какой серьезный подход, хорошая организация», НО не тут то было

Официально устраивают не сразу, меня устроили спустя полгода работы. Вся компания разбита на ИП Тюкин, Тюкина, Ручкинов, кол-центр отдельный ИП, почему не ООО у компании федерального уровня? Зп оф 11тр, остальная серая.

Все руководство сидит в Цо в Ярославле. Ваш прямой руководитель(ру), руководитель вашего руководителя, замы исполнительного директора, исполнительный диоектор и сами директора, ну вы поняли))также админы, отдел обучения, отдел кадров, производство и кол-центр частично. В этом есть свой плюс, но не думайте расслабляться, за вами будут следить по камерам и слушать , все телефонные разговоры также будут прослушиваться и ждите штрафов , если не спросили , как зовут клиента, не представились по имени, а только компаией, и самое страшное. Не спросили клиента «откуда Вы ВПЕРВЫЕ узнали о компании» , без «впервые» 100% штраф

Если вы думаете, что вас будут обучать «в живую» и помогать, не надейтесь. Все онлайн, а научиться надо многому: 1с, битрикс, инскейп, срм , не считая кучи регламентов как что сканировать и как кому писать. Помогут вам теже менеджеры с других городов, им спасибо, всегда приходят на помощь новичкам ( я также помогала).

Сам отдел обучения тоже хороший, девочки стараются, но не все получается. Если все освоите , огромный плюс , тк много полезной информации и программных навыков обретаете
Предположим, вы выучились и более-менее все понимаете ( вам понадобится месяца 2, если не сбежите), иммунитет от штрафов действует всего месяц. Далее получайте, не прикрепили один бланк из 11, штраф 200р, шрифт 1с не совпал с шрифтом макета ( некоторые оч похожи) штраф, начисляют их девочки которые все это проверЮт и вроде должны просто указывать на ошибки, помогать, но лучше же начислять штрафы( это прихоть вышестоящего руководства) опоздание 500р штраф. Ваши переработки по двойному тарифу никто оплачивать не будет( если машина пришла в субботу под конец рабочего дня, сиди еще 3 часа пока ее разгрузят)

Кстати, 6ти дневная раб неделя, новогодние праздники и все гос праздники в счет отпуска, сам отпуск только в зимний период:)

Если даже вы со своей стороны все сделали идеально, но производство задержало заказ , все тапки полетят в вас, перевести на кого то вы не сможете, виноват всегда ты. А уж если проищводство накосячило и клиент не принимает заказ, исправлять его будут от 3 до 6 месяцев ( пока создашь задачу, будешь доказывать, что виновато производство, а оно будет доказывать, что выноват ты или Вася Пупкин, а вдруг в задаче не напишешь во сколько по мск был создан заказ, то все)

Вообще согласования происходят очень долго, даже ручку не купишь пока не согласуют 4!! Человека.

Художники, установщики, грузчики работают нноф, сделка. Но деньги за выполненную работу могут получить только после согласования этих же 4! Человек, это иногда и по 10 дней, как быстро достанешь своего РУ. О Ру, вашем прямом руководителе, помощи не ждите , они всегда чем-то заняты, правда никто не знает чем, звонят сами когда им что то нужно, очень боятся когда переводишь на них проблемных клиентов, которым сам не можешь помочь. Могут им что-то наобещать, не сказав тебе и забыть.

Потом приходит клиент, спрашивает с тебя, а ты и не в курсе происходящего, звонишь РУ ( великое счастье если дозвонишься) , а он даже не помнит с кем говорил и в чем там проблема.

Готовьтесь таскать на тележке камни по 150 кг, балки и постаменты, грузчиков нет. Также за 1000р в мес будете мыть офис и туалет ( гранитная пыль это просто жесть) , не редко когда в офисах с вами рядом стучит художник, для слуха это очень вредно.

В компании есть отдел, который чистит плохие отзывы, ребята привет))))

Зп не задерживают, но то что вам обещали вы не получите, тк не сможете выполнить план. План ставят в цо, опираясь на статистику прошлых лет, им не важен кризис, на конкуренцию и тд

Вышестоящее руководство не ездит по городам и не хочет видеть , как обстоят дела на самом деле. Ру вешают директорам лапшу на уши, обвиняя вас плохими))

Также будьте готовы посещать суды и отдуваться за косяки прошлых менеджеров и компании.

Забыла сказать, что на вас полная материальная ответственность. Деньги из кассы вы сдаете самостоятельно, после рабочего дня ( никто это время вам не оплачивает) это может быть и 200тр, думаете будут приезжать инкасаторы или вам вызовут такси? Наивные 🙂 если деньги украдут или потеряете, отдавать будете из своего кармана.

Почти всех увольняют за воровство, даже если ты не думал воровать ты потенциальный вор. За время моей работы ни один менеджер нормально не уволился, в конце что-нибудь да навесят.

Не будьте дураками, читайте договор.

Особенно пункт 2.1 или 2.2 ( не помню), где написано, что нужно внести 50% от ОБЩЕЙ стоимости договора, чтобы вам предоставили скидку . Те если к вас цена без скидки 50тр , а со скидкой 30тр , то внести нужно минимум 25тр, потому что если вы внесете 50% от 30тр, вам просрочат заказ или дело дойдет до суда, вас тыкнут этим пунктом и снимут скидки, будьте внимателтны!

Если собираетесь делать портрет, делайте его от художника, за станками сидят рукожопы, которые не понимают , как настроить станок! Такой портрет очень быстро выгорит ( также требуйте покрытие краской, не ведитесь на антидождь. Он на один сезон, только краска! И не акрил на водной основе,как любят, а норм красками на масляной основе!)

Я познакомилась с огромным количеством замечательных людей, которыми до сих пор общаюсь, получила опыт и знания, у меня была суперская команда в самом офисе, и я обожала всех своих клиентов и старалась быть на их стороне! На этом все:) руководство компанией никчемное, совковое, на руководящих должностях бывшие продавцы пылесосов, тех кто ходили по домам и втюхивалии товар;)

Перспектив карьерного роста нет, никаких соц. гарантий и тд

Пожалейте себя и подумайте 100 раз, нужно ли это вам? Не можешь уйти не потому что нравится компания, а потому что очень привыкаешь к своим ребятам!

Источники:

http://danila-master-pamyatniki.tiu.ru/testimonials

http://danila-master-90.blizko.ru/reviews

http://izhevsk.flamp.ru/firm/danila_master_kompaniya_po_izgotovleniyu_i_prodazhe_pamyatnikov-70000001021315825

http://pravda-sotrudnikov.ru/company/danila-master-4