Отзыв о ТТК (ТрансТелеКом)

Отзывы о ТТК (TTK)

Отношения с компанией ТТК у меня начались лет девять назад.

В 2016-м году у ТТК появился акционный тариф, который действовал не только для новых клиентов, но так же и для действующих. Предлагали 100 мегабит за 200 рублей. Ища подвох, связался со службой поддержки и уточнил ограничен ли этот тариф по сроку и предусмотрено ли повышение стоимости на этом тарифе. На оба вопроса получил отрицательный ответ. Служба поддержки заверила, что этот. Читать далее

Отношения с компанией ТТК у меня начались лет девять назад.

В 2016-м году у ТТК появился акционный тариф, который действовал не только для новых клиентов, но так же и для действующих. Предлагали 100 мегабит за 200 рублей. Ища подвох, связался со службой поддержки и уточнил ограничен ли этот тариф по сроку и предусмотрено ли повышение стоимости на этом тарифе. На оба вопроса получил отрицательный ответ. Служба поддержки заверила, что этот тариф будет действовать пока на него подключены клиенты и стоимость по нему повышаться не будет. Удовлетворившись таким ответом, я дал добро на переключение на этот тариф «вТТК@йся» и начал с удовольствием пользоваться большей скоростью по меньше цене.

Первое повышение стоимости тарифа произошло в конце марта 2018-го года. Стоимость вдруг подняли на 25% до 250 рублей. На мой вопрос «что за?» служба поддержки выдало прекрасный по простоте ответ:
«Мы готовы объяснить суть произошедших изменений. Действительно, были пересмотрены условия обслуживания по ряду тарифов. О предстоящих изменениях мы заранее проинформировали на нашем сайте ***.**, что соответствует Правилам оказания услуг. Предложение от ТТК по-прежнему остается одним из самых привлекательных на телекоммуникационном рынке.» Т.е. по сути «мы подняли цену, потому что подняли». Перечитал новость о повышении цен у них на сайте, увидел, что там они мотивируют поднятие цен одновременным поднятием скорости по тарифам. И хотя у меня скорость и так была максимальной (больше 100 мегабит ТТК не предоставляет), я подумал, что стоит все же смириться с таким положением, т.к. хоть часть клиентов получила что-то реальное взамен повышения, а у меня и так максимум.

Но дальше ТТК начал повышать ценник регулярно. Уже даже без формального увеличения скоростей. за предыдущие 1,5 года цена выросла до 350 рублей. И тут я решил, что надо опять обращаться в поддержку с тем самым «что за?». Для начала я вежливо поинтересовался какие же дополнительные услуги я получил за эти дополнительные деньги. Отгадаете какой я получил ответ? Да-да, все тот же дословный шаблонный «Мы готовы объяснить суть произошедших изменений. «, который я получал более двух лет назад. Вот только в этот раз меня это уже не устроило и я попробовал настоять на получении более развернутого ответа. Я не ругался. Просто сказал, что меня такой ответ не устраивает и хотелось бы получить более развернутый и обоснованный со ссылкой на пункт моего договора с ТТК. Так же в общении с техподдержкой я указал на факт, что в списке тарифов, по которым было объявлено повышение, моего тарифа не упомянуто. Т.е. они даже свои формальные правила нарушили в отношении меня.

Все мои доводы были проигнорированы и ответы остались все такими же типовыми-шаблонными «Вся информация вам предоставлена» в личном кабинете, а в группе ВК мои сообщения потерли и меня заблокировали под предлогом негативных сообщений о компании. Негативным, наверное, было упоминание факта, что компания нарушает свои договорные отношения.

В компании абсолютно не выстроена работа с недовольными клиентами. Техническая поддержка даже не пытается вести диалог, ограничиваясь ответами-шаблонами. Даже система обращений в личном кабинете построена так, что обращение закрывается после ответа техподдержки и клиент не может в рамках той же заявки задать какие-то уточняющие вопросы либо выразить свое недовольство ответом. Удовлетворенность клиентом компанию абсолютно не интересует. Некомпетентные работники первой «линии обороны» не в состоянии передать проблему, которая вне их компетенции, куда-то «выше».

Компания ТТК

Отрицательные стороны

Положительные стороны

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отрицательные стороны :
Недостатков очень много, начиная с отношения руководителей к своим подчиненным. Каждый день говорят какие мы ужасные, не делаем план, грозятся увольнением «что-то не устраивает — дверь открыта». Относятся как к «подопытным крысам». Хоть бы раз сказали, что мы молодцы, что у нас все получается, никогда от них таких слов не услышишь. По поводу зарплаты, первый месяц после устройства всегда задерживают

Люди,если вы намерены устраиваться в компанию Ттк, ни в коем случае этого не делайте. Пришла я по поводу подработки раздачи листовок в итоге мне предложили попробоваться на другую вакансию, на оператора. В итоге меня высмеяли, надсмехаясь и с таким вопросом а что ты вообще пришла то? Ребята я пришла совершенно по другой вакансии и я не навязывалась. Если у вас Подробнее>>

29.07.2019 положил 150 рублей. 02.08.2019 уже -17,36 рублей.Снимали по 16,45 руб. в день, минимум 50 рублей должно было остаться. Вот так вот всегда, снятие больше чем надо, а в движении денежных средств не отображается, просто пропали деньги Подробнее>>

И так устроился я на работу в 2015 году, инженером-подменным водителем, без опыта работы, многому меня там научили, многое показали, и все было бы хорошо, если бы зарплата индексировалась хотя бы раз в год. Собственно из за этого и решил уйти на другое место. Коллектив у нас был сплоченный, дружный, бригадир ответственный.Поскольку не хотел сжигать мосты, да и на работе Подробнее>>

Отрицательные стороны :
Изначально просила тариф на несколько месяцев, который можно в любой момент отключить. Сказали что есть такой тариф. Оставила заявку на подключение. Сказали что нужно будет только доплачивать в месяц за АРЕНДУ модема. Заведомо сообщили ложную информацию Пользуясь тем что многие. Подробнее>>

Более 2 недель не подключают интернет, который уже оплачен. Говорят каждый день одно и тоже, ваша заявка стоит в режиме срочно. Начал расторгать с ними договор. Они говорят тоже самое, и не возвращают деньги. В связи с переездом попросил перевести интернет, они приняли заявку. Проходит дней 5, со мной никто не связался. Они поставили заявку в режим срочно, и опять Подробнее>>

Читать еще:  Отзыв о OCC Group

Отвратительная работа техподдержки в г. Северске, томской области. Не работает телевизор, телефон в Северске отключен, звонила 4 раза, даже была в офисе, результат ноль. Вранье полное. Интересно начальство в курсе, как им сообщить? Служба техподдержки отвечает, что работают круглосуточно, но результат на лицо. Пошли 2 сутки. Объяснила проблему, вырван провод в подъезде. Неужели так трудно сделать Подробнее>>

г.Саранск хотел подключиться именно к услугам ттк в своем городе, интернет мне так и не установили, времени прошло более недели. В течении первых трех дней приходил монтажник по установке и настройке интернета, и только на четвертый день до него дошло, что не исправны сами порты в щитке которые на площадке. По номеру горячей линии +78007750775 вообще общаются люди которых видимо набрали Подробнее>>

В течении недели программы телевидения заблокированы (на каналах замки), все оплачено своевременно. От техподдержки компании ТТК никакой реакции на заявку. Никто ничего не устраняет. За что я плачу? Мне на горячей линии предлагают самой устранять, нажимая цифры, выбрав неисправность. Я пенсионер, зачем мне общение с автоответчиком? Устраните свои погрешности и выполняйте свою работу, а не мне это предлагайте делать! Подробнее>>

Нет интернета уже больше 20 дней и не могу добиться от провайдера устранения этой проблемы. Интернета нет а денежные средства снимаю. Неоднократно жаловался но не каких действий нет. Дежурный не решает не каких вопросов только добавляют комментарии, а комментарии с них толку нет. Лицевой счет 421311509 Подробнее>>

10.11.18г. я подключила пакет услуг данной компании. Телевизор мы видели 1 раз в момент подключения. До настоящего времени проблемма не решена, а сегодня 04.01.19г. При повторном включении пристаки и телевизора на экране была надпись- нет связи с сервером, попробуйте снова. Обратились на горячую линию. Велели отнести на проверку — отнесли. Через 5 дней велели забрать-забрали. На вопрос в чем причина Подробнее>>

Во первых ужасное тв, во вторых навязали мне роутер чтоб я покупала который мне не нужен.Теперь насчитали мне деньги чтоб я платила а их связью не пользуюсь и сказали будут начислять до тех пор пока я не оплачу какой то долг хотя после их подключения отрубила все провода поступают как какие то мошенники просто кошмарная компания Подробнее>>

Была абонентом компании ТТК с 2013г А я не верю, что компания ТТК федеральный оператор связи – мошенник. Ведь все жалобы возникают по вине конкретных недобросовестных работников или неадекватных клиентов. А ведь компания ТТК несёт огромную социальную нагрузку: платит налоги, соцпакет и зарплату тысячам работников, занимается благотворительностью – партнёр Русфонда. Когда ко мне пришло письмо-претензия от филиала АО «Компания ТрансТелеКом» Подробнее>>

3 день сидим без интернета не раз звонили в компанию,сначала утверждали что поломок никаких нет,спустя 1,5 суток перезвонили и сказали что ошиблись,обнаружили какую то проблему и все,тишина,никто и не шевелится,да я понимаю выходные возможно в эти дни не работ ают специалисты но уже пол понедельника прошло а толку нет Подробнее>>

Отвратительный провайдер, с апреля 2018 и по октябрь 2018 «плавает интернет», сам появляется, сам пропадает. Многочисленные заявки, которые остаются без внимания. при общении по телефону с оператором при просьбе представиться — оказ или не скажу! Корпоративные стандарты на высоте! Жалобы без внимания! Буду менять провайдера, хотя уже 8 лет с ТТК! УЖАС! Подробнее>>

Когда оформляла заявку на подключение интернета и телевидения сказали платить 590 руб, роутер и приставка будет включена в сумму, в итоге счёт приходит 640 руб, на что сейчас операторы говорят 590 руб это без стоимости приставки. И ещё не сказали ,что со второго года сумма тоже поднимется. Если бы сказали это изначально , я бы не подключала ваши услуги. Полный Подробнее>>

Подключила интернет ТТК, так как других провайдеров в доме не было. Мастер приехал, установил оборудование. На мои вопросы ответил, что оборудование бесплатное, если будете съезжать с квартиры, ничего делать не надо, услуга отключится автоматически. Через 2 месяца я съехала и спустя некоторое время звонит мне оператор и говорит, что у меня задолженность 2000 р. Позвонила я первый раз оператору. Мне Подробнее>>

Являюсь абонентом ТТК около года, не советую иметь дело с ними ! Сейчас будет много букв, обо всём по порядку. Переехала я на новую квартиру, решила попробовать нового провайдера т. к на прежнего я обиделась. Хотя зря обиделась как оказалось, к прежнему провайдеру за 3-4 года я с проблемой обратилась раз 5, в ТТК за год кучу кучу раз. Да и Подробнее>>

Я просто в недоумении, как можно быть настолько наглой компанией Началось всё с того, что у меня отключили интернет по неуплате(здесь всё нормально, у меня было -78 рублей) Я сходил и положил 100 рублей, дабы покрыть минус и сделать так, чтобы на 1 день интернета мне ещё хватило Так вот, всё прошло удачно, прихожу домой, проверяю — всё в порядке, деньги за 1 Подробнее>>

О нас

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Интернет провайдер ТТК

Основные характеристики

Проверьте адрес на доступность подключения

Проверьте возможность подключения интернета от провайдера ТТК по конкретному адресу.

Найдено 180 отзывов об интернет-провайдере ТТК

Отзывы из разных источниках, в основу рейтинга положены оценки по многим параметрам, раскрывать которые мы не будем, во избежание попыток повлиять на место оператора в общем списке.

Скорость прямо как заявленная, очень доволен. Всё скачивается очень быстро. Скорость почти на падает.

интернет шустрый, интерактивное тв-мало хороших каналов, но зачем-то есть немецкий, французский, два татарских (язык не русский), куча магазинов на диване-это минусы. Но есть возможность андроид-качаешь в гугл плей программы, выход в интернет. Ну иконечно просмотр тв через паузу, возврат на несколько дней-плюсы. Надеюсь доработают. Вобщем, рекомендую!

Транстелеком по моему мнению и использованию услуг, данного провайдера тянет на все 100% отличности. Всегда стабильная связь, высокая скорость соединения и передачи информации. Спасибо большое за ваш труд.

В целом не плохой интернет провайдер Соотношения цены и качества на уровне Перебоев либо отключения почти не бывает Единственноя проблема то что не всегда доступен личный кабинет, а точнее некоторый его функционал В целом претензий не имею Компания относительно молодая и быстро обхватывает рынок.

Читать еще:  Отзыв о Телеканал Ю

В последние несколько месяцев регулярные сбои, низкая входящая скорость. Служба поддержки формально присылает отписки, что у них все нормально, ищите причину у себя. Переключаюсь на мобильный интернет и все работает отлично, хотя заявленная скорость в разы меньше.

В целом неплохо, но пинг порой не радует, плюс за 900 рублей всего лишь 50 мб (хотя какое-то время, где-то год назад под 100 было, видимо тестили ребята, я нарадоваться не мог, но понизили снова до 50)

Уже как третью неделю практически без кабельного телевидения. Постоянно сбиваются каналы и настройки. Неоднократные заявки на котрые никак не реагируют сотрудники данной компании. Про интернет ничего не могу сказать у нас в городе вообще нет нормального поставщика были на Солнце телеком так такое же отношение к клиентам.

Радует и цена и скорость и стабильность, но вот воспользываться личным кабинетом не удается. При обращении в поддержку — прислали логин/пароль, но как была ошибка НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ, так она и осталась.

До недавнего времени не было никаких претензий, скорость работала нормально, единичные сбои не в счёт. Но вот с прошлой среды скорость стала более чем в 10 раз ниже заявленной. Загрузить какой-то файл стало практически невозможного, что для меня, как делового человека, абсолютно неприемлемо. В техподдержке отвечают «проверьте компьютер на вирусы», хотя я проверял — никаких проблем нет. Вчера вечером отрубили электричество, потом включили, и скорость стала нормальной, и я уже было обрадовался, но сегодня вечером зашёл — опять низкая скорость! Планирую расторгнуть договор и перейти на другого провайдера.

Я п пользуюсь услугами ТТК уже довольно давно. В течение долгого времени и многих изменений провайдеров, ТТK -p;стал чрезвычайно выгодным и несомненно, высококачественным и стабильным интернетом. Пользуюсь данными услугами в течение 3-х лет, и за долгое время использования я получала более чем ожидала. При предоставлении 5Mbit. я получала 10Mbit.- что повлияло на дальнейшее использование. Стабильность, скорость, качество-это без сомнений!. При просмотре фильмов, скачивания, как из браузера так и торрента, всегда получала быстрее, чем ожидала. Хочу поблагодарить провайдера за предоставление всяких акций и услуг! Спасибо!

не знаю, что у вас там происходит, но уже в течение продолжительного периода времени постоянно отключается интернет, каждые 20 минут, причем рывками. Играть/работать просто невозможно! Да что там, даже просто написать отзыв вызывает осложнение. Исправляйтесь, иначе придется сменить провайдера на более надежного.

Являюсь клиентом ТТК уже несколько лет, со времен, когда он назывался СПАРК. До недавнего времени все работало более-менее приемлемо, но когда происходит какая-либо авария то компания совершенно не старается починить интернет абоненту и относится по-свински. К примеру в этом августе (в начале месяца) произошла поломка интернета, сутки он вообще отсутствовал, тем не менее денежные средства были списаны с моего счета, далее он стал работать на 5-10% скорости от заявленного тарифа (1-2 мегабита в секунду, при тарифе качай). Обращение в тех поддержку результата не принесло, спустя 48 часов интернет по прежнему «лежал», помогло повторное обращение, где магическим образом мне починили интернет за 5 минут. Но вот беда, длилось это только 2 суток и со вчерашнего дня (24.08.2017) он опять работает на 5-10% мощности, не грузит даже несчастный ютуб/видео с вк. Вся эта чертовщина творится уже 2 недели. А самое интересно что при звонке в службу поддержки, делают перевод на тех. специалиста и не берут трубку, я целый час не сбрасывал звонок. Зато деньги исправно списывают, без перебоев. За что я плачу? Свиньи.

Отзыв о ТТК (ТрансТелеКом)

У этой компании есть официальный представитель на Флампе, который внимательно читает ваши отзывы и отвечает на них. Напишите отзыв и можете быть уверены, что ваши слова будут услышаны.

Хотите представлять свою компанию на Флампе?

Информация

  • 8‒800‒775‒0‒775 Показать телефон бесплатная круглосуточная единая справочная — пн-вс
  • От 440 ₽/мес.
  • ТВ
  • Расчёт по картам
  • Наличный расчёт
  • Оплата через банк
  • Оплата через Интернет

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Прочитал предыдущие отзывы, и даже не удивился что большинство негативно относятся к ТТК. Ночью пропал интернет, на звонок оператор ответила что ведутся восстановительные работы и в ближайшее время доступ будет восстановлен. Ок. Прошло половина суток, интернета так и нет, операторы ничего внятного сказать не могут. Работаю по удаленке, на сегодня.

Прочитал предыдущие отзывы, и даже не удивился что большинство негативно относятся к ТТК. Ночью пропал интернет, на звонок оператор ответила что ведутся восстановительные работы и в ближайшее время доступ будет восстановлен. Ок. Прошло половина суток, интернета так и нет, операторы ничего внятного сказать не могут. Работаю по удаленке, на сегодня из оабочего процесса выпал, соответсвенно вск вытекающие из-за этого проблемы, штраф, минус в зп Невольно начинаешь задумываться о смене оператора, который будет более ответсвенно относиться к своей работе и оперативности решения проблем

Nikita Odintsov, спасибо за отзыв. Пожалуйста, напишите ваш лицевой счет и на кого оформлен договор, мы уточним информацию по вашей заявке у специалистов и свяжемся с вами.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуй дорогой ТТК. Пользуюсь вашими услугами с 2013 года. Вот и пришло время с вами прощаться. Причина: 21 января (утром) обнаружили что приставка не включается, ушли на работу, вечером попробовали ее перезагрузить, она не заработала. 22 января позвонила на единый номер объяснила ситуацию, мне сказали ваша заявка принята, ждите звонка. В этот.

Здравствуй дорогой ТТК. Пользуюсь вашими услугами с 2013 года. Вот и пришло время с вами прощаться. Причина: 21 января (утром) обнаружили что приставка не включается, ушли на работу, вечером попробовали ее перезагрузить, она не заработала. 22 января позвонила на единый номер объяснила ситуацию, мне сказали ваша заявка принята, ждите звонка. В этот же день мне позвонили, я объяснила ситуацию на что мне дали ответ в решении данной проблемы: 1. заменить блок на приставки (стоит 300р). 2. Попробовать прошить приставку. 3. поменять приставку 4500р. Вызволи мастера на устранения проблемы. (на воскресения 26 января) Так же сказала что бы мастер взял приставку с собой, если он не сможет отремонтировать старую, поставим сразу новую. На что мне задали вопрос, оплата приставки будет единавременно или в рассрочку, я ответила что единавременно. Какого же было мое удивления, что придя домой увидеть отрицательный баланс -3731,93р т.е вы списали деньги за новую приставку не поставив ее. И оставили меня еще и без интернета. 22 и 23 января звонила вам и ваши менеджеры составляли заявки на возврат денежных средств на мой счет, говоря что завтра вам все вернут. 24 января позвонила снова, менеджер кажется Андрей, сказал что вернуть деньги можно только приехав в офис ТТК. (Ok я приеду в офис для расторжения договора с вами.)

Читать еще:  Update Systems (Апдейт Системс) отзывы

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ТРАТИТЬ СВОЕ ВРЕМЯ НА РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, КОТОРУЮ ВЫ МНЕ САМИ СОЗДАЛИ. Также проведите обучения для ваших менеджеров, что бы они сообщали сразу достоверную информацию, а не вводили в заблуждения. В работе интернета, телевидения и приставки вопросов не было, все устраивало, но данная ситуация привела к решению с вами попрощаться.

номер абонента 541098602.

lotova29tanya, благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно проанализируем данную ситуацию и установим причины ее возникновения. Ваше обращение передано старшим менеджерам, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользуюсь услугами ТТК порядка 9 лет, и уже давно назрел вопрос о смене оператора. Такого отношения к клиенту нет нигде, если Вы стоите перед выбором подключаться к ТТК или нет, то ни в коем случае, сбережёте кучу нервов. Регулярные сбои и низкую скорость отставим в сторону, опишу последнюю ситуацию, которая меня уже накалила до предела. Лицевой.

Пользуюсь услугами ТТК порядка 9 лет, и уже давно назрел вопрос о смене оператора. Такого отношения к клиенту нет нигде, если Вы стоите перед выбором подключаться к ТТК или нет, то ни в коем случае, сбережёте кучу нервов. Регулярные сбои и низкую скорость отставим в сторону, опишу последнюю ситуацию, которая меня уже накалила до предела. Лицевой счёт, кстати, 541068685. В конце декабря, а именно 23-го числа я подключила интернет на год вперёд по услуге «Привилегия», с моего лицевого счёта было списано порядка 3 тысяч 400 рублей. Три дня я пользовалась интернетом по этой услуге, далее её просто отключили и стали списывать абонентскую плату в обычном режиме. Я оставила заявку на сайте, ответа не было (до сих пор, сегодня 24.01.2020). В начале января на праздниках я звонила трижды на горячую линию, мне каждый раз оформляли заявку и обещали, что в течение суток со мной свяжется специалист из абонентского отдела. Мне не перезвонили ни разу! На прошлой неделе в субботу (18.01.2020) я поехала разбираться в офис, девушка извинилась за сложившуюся ситуацию, объяснила неполадки техническим сбоем, подключила интернет и сказала, что до пятницы (сегодня) будет произведён перерасчёт и возобновлена услуга «Привилегия». Вчера интернет мне отключили снова (отрицательный баланс), никакого перерасчёта не было, позвонила на горячую линию, опять те же завтраки, что перезвонят в течение дня, никто не перезвонил.

Видимо, единственный вариант — менять оператора. Никому не рекомендую ТТК.

Благодарим вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно установим причины сложившейся ситуацией и свяжемся с вами.

  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Переехали в новую квартиру и встал выбор оператора интернета и телевидения. Консьерж дал брошюру ттк, ну ок, нам не принципиально абсолютно) Звоним, оставляем заявку, оператор уточняет какой у нас телевизор и говорит что для подключения телевидения нужна будет приставка, а вай-фай роутер у нас есть свой. Соглашаемся на оформления приставки в.

Переехали в новую квартиру и встал выбор оператора интернета и телевидения. Консьерж дал брошюру ттк, ну ок, нам не принципиально абсолютно) Звоним, оставляем заявку, оператор уточняет какой у нас телевизор и говорит что для подключения телевидения нужна будет приставка, а вай-фай роутер у нас есть свой. Соглашаемся на оформления приставки в рассрочку. Ок.

Подключение назначено через 3 дня (можно было и раньше на день, но нам было не удобно по времени).

За эти 3 дня (день заявки, пустой день и день подключения) нам позвонили 3(!) раза подтверждать заявку и проговаривали все одно и тоже! Начиная от адреса подключения, ФИО и тарифным планом которые мы выбрали, и «Да я буду дома, и ДА с паспортом!» несколько раз! Зачем это? Ну раз позвонить и подтвердить я ещё понимаю! Но 3? Зачем??

На пером подтверждении девушка про приставку ничего не сказала, мы не приложили внимания. Второй раз, мальчик когда повторял тарифный план сказал «И . стоимость вай-фай роутера в рассрочку в месяц плюс к тарифному плану»

Я его поправила, сказала что нам нужна приставка а не роутер! Он извинился, переспросил какой у нас ТВ и сказал что да, нам нужна будет приставка и в заявке он меняет вай-фай на приставку. Ок, ошиблись при оформлении все может быть, прощаемся.

Третий звонок. Вечером накануне дня подключения. Девушка. Опять все тоже самое. Здравствуйте, завтра подключение с такого-то времени по такое. У меня уже дергается глаз от злости. Ещё раз все повторять? Серьезно? Ок.

Да я буду дома, да с паспортом, да такой то адрес, да такой то тариф. И опять. Вай-фай в рассрочку включён в стоимость! Да какой вай-фай? Я ей повторяю нам нужна приставка, роутер у нас свой! Опять спрашивают какой ТВ и говорят что нам нужна будет приставка! Серьезно!? Ребят ну смешно уже! Говорит что сделала пометку в заявке и завтра все будет хорошо. Прощаемся.

День подключения. Звонят монтажники, опять все уточняют, да я дома, да жду, да с паспортом.

Спрашивают, есть ли выведенные провода и какой ТВ. Говорю им. Секундное молчание, и вопрос «а вам оператор не говорила что для подключения данного тв вам нужна приставка?». Все. Занавес. Приставки у монтажников с собой нет , есть у них для меня вай-фай роутер только с собой. Смеяться или плакать над данной ситуацией я не знаю, но подключать их услуги конечно же не стали.

Зачем вы звоните и подтверждаете заявки не один раз? Чтоб оставить такой крупный косяк?

Звоню другому доступному оператору, отвечают что в течении часа подъедет монтажник и все подключит. С приставкой, а не роутером! Жалею что вообще попался номер данной организации когда сначала думали кого подключать!

Источники:

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/ttk/

http://retwork.com/reviews/detail/?id=709228

http://listryx.com/provider/ttk/

http://novosibirsk.flamp.ru/firm/ttk_telekommunikacionnaya_kompaniya-141265769352194

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×