Контакт центр «Телепилот» отзывы

Все call-центры: цены, услуги, отзывы, адреса

Все колл центры в одном месте: цены, отзывы об аутсорсерах Телепилот

Телепилот

  • Все мнения
  • Положительные рекомендации
  • Отрицательные отзывы

Работу КЦ оцениваю на 0, низкий уровень профессионализма руководящего состава и самих операторов, которые работают с клиентами. На просьбы не реагируют, как и на замечания. Куча упущенных звонков, потерянных клиентов. Мягко говоря не советую.

Недавно имели опыт общения с колл центром Телепилот. За короткое время чуть не потеряли договора с контрагентами. К самим менеджерам вопросов нет . К операторам же их предостаточно, в ночные смены там просто спят , либо совсем не берут трубки, либо сонным голосом отвечают. Клиентов просто не слышат , переспрашивают по несколько раз, вбивают совершенно не ту информацию , хотя по записи звонков всё слышно. Отсутствие внимания , много ошибок при занесении информации в компьютер. Речь грамотная у одного из десяти. Девушки в основном вежливо разговаривают , парни грубовато , есть те которые откровенно хамят и огрызаются с клиентами . За короткий срок нам поступило много негативных отзывов и жалоб на работу операторов.При проверке , информация подтвердилась . Разговор с менеджерами Телепилота результата не дал, ничего не изменилось. Сложилось впечатление , что компания создана месяц назад , так как обработка звонков на низшем уровне. Ещё расти и расти . Мы поспешили расторгнуть договор и сейчас работаем с другим колл центром , разница огромная . В общем сто раз подумайте прежде чем заключать договор с данной компанией и терять клиентов , пусть доводят до ума работу коллл центра . А тем кто уже сотрудничает , контролируйте процесс , чаще слушайте как общаются с вашими клиентами.

Компания «Веб-Капитал» сотрудничает с Контакт-Центром «ТелеПилот» с мая 2012 года. Очень порадовала оперативность сотрудников КЦ «ТелеПилот», которые менее чем за неделю организовали для нас Горячую линию. Самое приятное в нашем сотрудничестве то, что КЦ «ТелеПилот» ценит наших клиентов, как своих собственных. Мы всегда можем раcсчитывать на высокое качество обслуживания, отзывчивость операторов и гибкий подход ко всем обратившимся. За время сотрудничества с «ТелеПилотом» ни разу не возникало никаких сложностей, так как сотрудники КЦ «ТелеПилот» весьма компетентны, всегда готовы решить срочные задачи в кратчайшие сроки, выслушать точку зрения клиента и помочь советом, если это бывает нужно. Уверен, что с таким профессиональным подходом отношения с КЦ «ТелеПилот» будут продолжаться еще очень долго. Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания!

Положительная динамика развития кадрового бизнеса во многом зависит от того, насколько быстро и качественно будет поддерживаться связь между специалистом по подбору персонала и соискателем. Особенно это важно для компаний, которые работают на федеральном уровне («European Saff B.V.» относится к их числу). Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «ТелеПилот» мы за два месяца сократили общее количество потерянных звонков соискателей с 25% до 2-3%. А это значит, что мы автоматически повысили скорость и качество своей работы. И самое важное — увеличили выручку холдинга.

До подключения услуги контакт-центра «ТелеПилот» мы не справлялись с количеством поступающих к нам звонков. Максимум мы принимали по 50-60 звонков в день, и примерно столько же нам приходилось оставлять без ответа. Кроме того, довольно большое количество звонков без ответа приходилось на выходные дни, поскольку менеджеры работают только в будни. Сейчас ситуация в корне изменилась. Ежедневно мы получаем от операторов колл-центра подробные отчеты по принятым звонкам и заполненные анкеты на каждого звонившего. Тем самым, мы постоянно держим руку на пульсе и строим более эффективные отношения с соискателями.

«Компания ООО «Ижевск.нэт», известная под брендом «Марк», более полугода сотрудничает с контакт-центром «ТелеПилот» по исходящему проекту — услуга «Актуализация базы данных». За это время «ТелеПилот» зарекомендовали себя как надежный партнер, выполняющий все работы на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с поставленными задачами, а также своевременно реагирующий на пожелания заказчика. Мы благодарны сотрудникам компании за гибкость, оперативность и творческий подход к делу. Целью проекта является повышение лояльности абонентов, а также выявление проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты и своевременное их устранение, именно поэтому отдельно хочется подчеркнуть высокую клиентоориентированность операторов и искреннюю отдачу нашему совместному проекту. Благодарим вас за работу и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Задача: Пригласить на презентацию нового автомобиля 250 человек в 4 разных городах в сжатые сроки. Компания ООО «ГеомиСсия» выражает благодарность за проделанную работу. Сотрудники компании ТелеПилот проявили себя как настоящие профессионалы своего дела! Поставленные задачи были выполнены в полном объеме и в оговоренные сроки. Сотрудники колл-центра оперативно реагировали на многочисленные правки и дополнения возникающие в ходе проекта. Компания ТелеПилот — команда настоящих профессионалов. Если Вы ищите надежного подрядчика, то советую выбрать именно их! Ребята, еще раз спасибо, за вашу работу! Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится!

Читать еще:  Отзыв об АльянсТелеком Владивосток

Мы являемся клиентами Телепилота уже достаточно давно, подключили горячую линию 8-800 в начале этого года и ни разу не пожалели о сотрудничестве. Лояльные цены, профессионализм сотрудников, вежливое и трепетное обращение с клиентами. Профессионализм сотрудников вытекает их хорошо продуманной системы обучения и набора персонала. Ребята нас никогда не подводили и помогали найти выход из очень непростых ситуаций. Наверное уже знают наше дело лучше нас самих. Воспользовались наверное уже почти всеми услугами. — результаты очень хорошие.

В честь дня рождения нашего интернет-магазина решили сделать пару приятных сюрпризов и бонусов нашим постоянным покупателям. Старая база уже стала не актуальной, многие организации ликвидировались и перед нами встала задача — обновление имеющихся сведений о клиентах в очень короткие сроки — три дня, а так же проинформировать клиентов о наших акциях. Благодаря положительным отзывам коллег, обратились к ребятам из Телепилота. Хочу отметить профессиональный подход к выполнению поставленных задач и скорость выполнения. Сотрудники действительно вникают в специфику вашей работы, детально изучают тему — никакой халтуры. Все сделали грамотно и в установленные жесткие сроки. В следующий раз за подобного рода услугами обратимся снова к ним.

Оперативные и качественные работники. Заказывали «холодные» звонки и прозвон клиентской базы по нашим акциям. Остались очень довольны, сами контролировали процесс. Приятные голоса, хорошая дикция, молодость и энтузиазм. Как результат работы: 5 новых клиентов и заказы от уже проверенных нами организаций. Всем рекомендую.

Я владелец небольшой вебстудии. ТелеПилот очень помог в работе, обеспечив за один прозвон 20 обращений за нашими услугами. Из них мы закрыли 6, что хватило на полгода полноценной работы. Отзыв о компании Телепилот — 100% положительный. Рекомендую малому бизнесу!

Было приятно работать с call центром ТелеПилот. Операторы там — просто золото. Ничего без твоего ведома не делают, ни какой самодеятельности, все четко по инструкции — очень грамотные и отзывчивые люди. Телемаркетинг высшего уровня. Направили несколько коммерческих предложений клиентам, которые в итоге стали прочными партнерами. Воспользовался многими услугами с их сайта, претензий и замечаний нет. Всегда идут на уступки и очень бережно относятся к твоему бизнесу. Рекомендую коллегам и партнерам.

Очень выручили мою компанию в период кризиса, когда не было денег даже на аренду офиса. Работаю в достаточно узком направлении — поставка деталей для трубопроводов. Простому человеку, в данной сфере, разобраться довольно сложно. Обучили с нуля девочку-секретаря всем тонкостям и техническим моментам данной специализации, и уже через неделю она спокойной отвечала на вопросы клиентов и передавала всю важную информацию мне напрямую, хотя и находимся в разных городах. Так же «ТелеПилот» предоставил мне единый номер, который за мной сохраниться еще и массу бонусов. Общались со мной очень приятно и всегда шли на уступки. Спасибо вам большое за отзывчивость и профессионализм.

Очень выручили мою компанию в период кризиса, когда не было денег даже на аренду офиса. Работаю в достаточно узком направлении — поставка деталей для трубопроводов. Простому человеку, в данной сфере, разобраться довольно сложно. Обучили с нуля девочку-секретаря всем тонкостям и техническим моментам данной специализации, и уже через неделю она спокойной отвечала на вопросы клиентов и передавала всю важную информацию мне напрямую, хотя и находимся в разных городах. Так же «ТелеПилот» предоставил мне единый номер, который за мной сохраниться еще и массу бонусов. Общались со мной очень приятно и всегда шли на уступки. Спасибо вам большое за отзывчивость и профессионализм

Профессионалы из ижевска, внимательное отношение, сложный договор — как следствие успешное сотрудничество. Моя рекомендация!

Клиенты и отзывы

Мы успешно сотрудничаем с компаниями федерального уровня, реализующими свои проекты в различных сферах.

Благодаря используемому нами индивидуальному подходу к каждому клиенту ТелеПилот разработает новый инструмент, для повышения лояльности Ваших клиентов основываясь на индивидуальных особенностях Вашего бизнеса. ТелеПилот поможет установить более тесные отношения с Вашей аудиторией, слышать ее нужды и быстро отреагировать на сложные ситуации, увеличить продажи и Вашу прибыль, повысит интерес Ваших потребителей к предоставляемым Вами товарам и услугам.

Задача: Пригласить на презентацию нового автомобиля 250 человек в 4 разных городах в сжатые сроки.

Компания ООО «ГеомиСсия» выражает благодарность за проделанную работу.

Сотрудники компании ТелеПилот проявили себя как настоящие профессионалы своего дела! Поставленные задачи были выполнены в полном объеме и в оговоренные сроки. Сотрудники колл-центра оперативно реагировали на многочисленные правки и дополнения возникающие в ходе проекта.

Компания ТелеПилот — команда настоящих профессионалов. Если Вы ищите надежного подрядчика, то советую выбрать именно их!

Ребята, еще раз спасибо, за вашу работу! Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится!

Читать еще:  Отзыв об ООО Глобальное позиционирование

Роман Понуров, ООО

Задача: Организовать работу с задачами по исходящим звонкам заказчика: контроль качества оказания услуг абонентам, ведение переговоров с абонентами временно отказавшимися от потребления услуг, выяснение потребности в предоставлении услуг доступа в интернет в настоящее время.

«Компания ООО «Ижевск.нэт», известная под брендом «Марк», более полугода сотрудничает с контакт-центром «ТелеПилот» по исходящему проекту — услуга «Актуализация базы данных». За это время «ТелеПилот» зарекомендовали себя как надежный партнер, выполняющий все работы на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с поставленными задачами, а также своевременно реагирующий на пожелания заказчика.

Мы благодарны сотрудникам компании за гибкость, оперативность и творческий подход к делу. Целью проекта является повышение лояльности абонентов, а также выявление проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты и своевременное их устранение, именно поэтому отдельно хочется подчеркнуть высокую клиентоориентированность операторов и искреннюю отдачу нашему совместному проекту.

Благодарим вас за работу и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Копьёва Мария

руководитель отдела сохранения абонентов компании «Марк», www.mark.ru

Задача: Минимизировать потери входящих телефонных звонков на горячую линию заказчика. Организовать круглосуточную телефонная линия для оформления заявок и анкет соискателей работы вахтовым методом со всей России. Для приема звонков использовать многоканальный номер 8-800.

До подключения услуги контакт-центра «ТелеПилот» мы не справлялись с количеством поступающих к нам звонков. Максимум мы принимали по 50-60 звонков в день, и примерно столько же нам приходилось оставлять без ответа. Кроме того, довольно большое количество звонков без ответа приходилось на выходные дни, поскольку менеджеры работают только в будни. Сейчас ситуация в корне изменилась. Ежедневно мы получаем от операторов колл-центра подробные отчеты по принятым звонкам и заполненные анкеты на каждого звонившего. Тем самым, мы постоянно держим руку на пульсе и строим более эффективные отношения с соискателями.

Камырина Елена

Региональный менеджер по подбору персонала ООО «Международный Кадровый Союз», www.staff-union.ru

Задача: Минимизировать потери входящих телефонных звонков на имеющийся многоканальный номер 8-800. Штат сотрудников и технические возможности заказчика не справлялись с этой задачей. Анализ статистики звонков показал, что, в зависимости от времени, непринятыми остаются от 15 до 35 процентов входящих звонков. Заказчику нужна круглосуточная телефонная линия для получения входящих заявок от соискателей вакансий по всей России.

Положительная динамика развития кадрового бизнеса во многом зависит от того, насколько быстро и качественно будет поддерживаться связь между специалистом по подбору персонала и соискателем. Особенно это важно для компаний, которые работают на федеральном уровне («European Saff B.V.» относится к их числу). Благодаря сотрудничеству с контакт-центром «ТелеПилот» мы за два месяца сократили общее количество потерянных звонков соискателей с 25% до 2-3%. А это значит, что мы автоматически повысили скорость и качество своей работы. И самое важное — увеличили выручку холдинга.

Фефилова Наталья Александровна

Директор департамента персонала «European Saff B.V.», www.es-bv.com

Задача: Организовать прием звонков и обработку обращений клиентов в онлайн-чат (модуль на интернет-сайте) www.web-capital.ru. Суть обращений — консультации по вопросам покупки, продажи и использования электронных валют (Webmoney, яндекс-Деньги, PayPal и других). В контакт-центр должны уходить все звонки в нерабочее время (в т.ч. ночью и праздничные дни), и все звонки которые не успевают обработать два штатных специалиста заказчика (около 20% звонков). Все номера телефонов заказчика сохранить прежние.

Компания «Веб-Капитал» сотрудничает с Контакт-Центром «ТелеПилот» с мая 2012 года. Очень порадовала оперативность сотрудников КЦ «ТелеПилот», которые менее чем за неделю организовали для нас Горячую линию. Самое приятное в нашем сотрудничестве то, что КЦ «ТелеПилот» ценит наших клиентов, как своих собственных. Мы всегда можем раcсчитывать на высокое качество обслуживания, отзывчивость операторов и гибкий подход ко всем обратившимся.

За время сотрудничества с «ТелеПилотом» ни разу не возникало никаких сложностей, так как сотрудники КЦ «ТелеПилот» весьма компетентны, всегда готовы решить срочные задачи в кратчайшие сроки, выслушать точку зрения клиента и помочь советом, если это бывает нужно.

Уверен, что с таким профессиональным подходом отношения с КЦ «ТелеПилот» будут продолжаться еще очень долго.

Желаем Вам и Вашей компании успехов и процветания!

Кудрявцев Евгений Валерьевич

Директор ООО Финансовая компания «Веб-капитал», www.web-capital.ru

С нами сотрудничают 28 компаний из 14 городов России

Интернет-провайдер «Марк»

Горячая линия, техническая поддержка, телемаркетинг, актуализация баз данных, информирование, анкетирование, удержание, заказ на встречный звонок

Интернет-провайдер «Ижлайн»

Горячая линия, техническая поддержка

Служба аренды жилья

Горячая линия, виртуальный офис, заказ на встречный звонок

Автоцентр «ГАЗ»

Ресторанный холдинг

Международный кадровый союз

Горячая линия, виртуальный офис

Центр молодого предпринимателя УР

Федеральное агентство по делам молодежи

Стар Бренд

Финансовая компания «Веб-капитал»

Виртуальный офис, Горячая линия, онлайн-консультант

Сервис онлайн-секретарей «ТаймЛидер»

Виртуальный офис, виртуальный секретарь

Стройхаус

Тайный покупатель, Горячая линия, Актуализация баз данных

Делаем Дела

Горячая линия, техническая поддержка

Будь здоров

Интернет-магазин часов Tiempos

Центр Технической поддержки

Innovatione

60 минут

Билайн

Информационная поддержка клиентов, горячая линия

Контакт-центр ТелеПилот

Фотографии

Контакты

Телефон

Адрес

GPS-координаты

Официальный сайт

Социальные сети

Часы работы

Контакт-центр ТелеПилот: отзывы

Контакт-центр «Телепилот» примет на работу специалиста по работе с клиентами!
Твоя главная задача: прием входящих и совершение исходящих звонков, консультирование и продажа услуг контакт-центра.
Тебя ждет:
— обучение
— зарплата стабильный оклад 12000 руб. +%%
— график 5/2
— необыкновенная атмосфера и драйв в коллективе
— все условия для здорового обеда, «пряники»
— быстрый и безлимитный интернет
— уютный офис с панорамными окнами в центре города
— возможность карьерного и личностного роста
— трудоустройство по ТК РФ
Мы ждем от тебя:
— хорошие коммуникативные навыки
— вежливую, грамотную и доброжелательную манеру общения
— спокойствие и стрессоустойчивость
— опыт работы приветствуется
Интересно? — Звони 655—878 — Юлия
— Пиши hr@telepilot.ru
— Заходи на сайт

Читать еще:  Отзыв о ТТК (ТрансТелеКом)

Добрый день!можно узнать цены на телемаркетинг!звонки + отправка емейл! Буду признателен если отправите это в личку
С уважением, Сергей

о полезном: ребят, помимо каких-то наших с вами развлечений и обучалок, мы можем быть ещё и полезными кому-то не на коммерческой основе, а так… от души) Все вы, наверняка, знаете, что у нас в городе существуют соц.службы по оказанию помощи нуждающимся. На днях мне послучалось познакомиться с одним из работников такой службы, и, скажу я вам, я не представляла, насколько то огромадный, безумно полезный труд. Удмуртская Региональная Общественная Организация по оказанию социальной помощи людям попавшим в трудную жизненную ситуацию «Единство» проводят как массовые акции, так и оказание помощи отдельным взрослым и детишкам, неблагополучным семьям, нарко-зависимым и т.д. и т.п. У все у нас с вами случается так, что скопилась одежда, которая и хорошая, но носить вы её уже больше не будете. Или вон как у меня — игрушки. всё, что вам уже как бы и не нужно, а вот кому-то может очень-очень пригодиться.. Пройдите по ссылке, почитайте, может быть вы сможете чем-то помочь кому-то. Или поучаствовать в акции-мероприятии. А быть может, у нас с вами получится создать волонтерский отряд и помогать чаще.)

Итак. В виду того, что я так и не увидела ни одной фамилии в списке на мастер-класс, у меня к вам следующий вопрос: это вообще интересно как форма проведения? Если да, то я хотела бы от вас услышать, какие мастер-классы вам хотелось бы пройти? Мы, в свою очередь, постараемся сделать всё, чтобы это можно было организовать прямо у нас в офисе в удобное для вас время.

Итак, дорогие пилоты. Обращаюсь ко всем вам за творческой помощью. Давайте совместными усилиями попробуем составить портрет идеального кандидата на должность оператора. Каким бы вы хотели видеть вашего сотрудника, каким требованиям и вашим представлениям он должен отвечать. Кто во что горазд: пишите прям списком те качества, которые были бы для вас ценны, как личностного характера, так и проф.пригодности. С меня леденцы)

Вот отличное доказательство для каждого из нас, что корпоративная культура — это важная часть «работы будущего» и то, что и работе можно сделать увлекательную, веселую атмосферу и интересное рабочее место 🙂

Описание организации

«Контакт-центр ТелеПилот» находится в Ижевске по адресу Пушкинская, 268 лит Ж, 41 офис; 4 этаж. Заведение находится в районе «Октябрьский». Сюда можно добраться собственным автомобилем, координаты для поиска на карте 56.8621, 53.2134. Предварительно оценить обстановку можно по 1 фотографии. Это заведение входит в 1 категорию. Получить больше информации можно, воспользовавшись телефоном, сайтом.

У Контакт-центр ТелеПилот адрес и телефон или часы работы компании указаны с ошибкой? Напишите нам!

Релевантные новости

Археологический памятник Усть-Полуй в Ямало-Ненецком автономном округе является самым северным в Евразии древним центром железообработки. Таковы итоги исследования объекта Научного центра изучения Арктики, сообщает ТАСС. «На сегодняшний день Усть-Полуй оказался одним из наиболее древних северных пунктов железообработки в целом по Евразии, это достаточно.

  • 69-я параллель
  • Люди

23 мая 2018, 21:25

Человеческий фактор сыграет важную и, скорее всего, негативную роль при попытке людей наладить контакт с инопланетянами в случае их прибытия на Землю. Об этом в колонке для MarketWatch написал бизнес-издатель, консультант и геймер Юрика Дуймович. По его мнению, в случае изначально неагрессивного поведения пришельцев земляне предпримут попытки мирного.

  • Из жизни
  • Люди

09 мая 2018, 21:25

Многие пользователи пожаловались на спам-сообщение, при нажатии на которое приложение WhatsApp зависает. Об этом сообщает MensXP. Судя по всему, шутники пересылают всем своим контактам одно и тоже послание. «Я могу подвесить твой WhatsApp на некоторое время, если ты нажмешь на следующее сообщение. Не нажимай сюда», — говорится в рассылке. Причем перед.

  • Интернет и СМИ
  • Интернет

04 мая 2018, 21:21

Смотрите также

+73412904260 +73412904263, Ленина, 114, вход с торца

+73412717721, Клубная, 52

Северный переулок, 61, 202/2 офис; 2 этаж

+73412786562, Пушкинская, 219 к1, 3 этаж

+73412950472 +73412950469, Автозаводская, 2а

+73412580156, Удмуртская, 304 к1, 1 этаж; минимаркет Пресс-тайм

Источники:

http://indexcall.com/outsource/telepilot-0

http://telepilot.ru/klienty_i_otzyvy

http://orghost.ru/izhewsk/com-kontakt-tsentr-telepilot

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector