Отзыв о Тариф Tele2 «Знай наших»

Беспредел от Теле2

Получил сегодня утром смс следующего содержания:

«С 06.09.19 Ваш тариф автоматически обновится до версии «Классический 1.3»:безлимитные вызовы на номера Теле2 дом.региона,на остальные номера дом.региона 1,3 р./мин. Услуга «Безлимит на Теле2» включена в состав тарифа за абон. плату 1р./сут. Подробнее по беспл. номеру 655 или на tele2.ru/26082019 «

Я конечно офигел и пошёл посмотреть по ссылке что там такого интересного.

И на той странице я вижу такой текст:

«Информационное сообщение для абонентов

Новые возможности с тарифами Tele2

Tele2 стремится сделать услуги максимально прозрачными, честными и выгодными для своих клиентов. Оператор постоянно анализирует потребности абонентов и расширяет продуктовую линейку, запуская уникальные на телеком-рынке предложения.

Tele2 выяснила, что часть архивных тарифов уже не может удовлетворить все потребности клиентов. В связи с этим оператор информирует о закрытии тарифных планов «Зеленый 02_2015», «Зеленый 10_2015», «Привет на Родину 02_2014», «Знай наших 10_2013», «Знай наших 12_2011», «Между нами», «Синий 11_2014», «Супер-Лига» с 06 сентября 2019 года. Абонентам этих тарифов мы предлагаем самостоятельно и бесплатно перейти на любой тарифный план, доступный для перехода.

Открытые для подключения тарифные планы и услуги Tele2 отличает оптимальное соотношение цены и наполнения, простота и удобство пользования уникальными сервисами:

• Линейка «Мой Tele2» позволяет самостоятельно настраивать параметры тарифа в зависимости от потребностей абонента;

• Сервис «Перенос остатков» дает возможность не терять в конце месяца минуты и гигабайты, купленные пользователями в рамках своего тарифа, а переносить их на следующий период;

• Услуга «Делитесь гигабайтами» позволяет делиться интернет-трафиком с другими абонентами Tele2 по всей России;

• Сервис «SOS-пакет» гарантирует клиентам доступ к мессенджеру WhatsApp и навигационным приложениям «Яндекс» даже при нулевом балансе счета.

Обслуживание абонентов, не сменивших тарифный план самостоятельно, продолжится на условиях, которые будут направлены в персональном SMS-уведомлении.

Пользование услугами связи или их оплата после 06 сентября 2019 года будут являться подтверждением согласия абонента с изменением его тарифного плана.С подробным описанием открытых для подключения и перехода тарифных планов можно ознакомиться в разделе «Тарифы» или в личном кабинете.»

Я являюсь абонентом Теле2 практически с момента появления его в Спб и всегда был доволен ими , но то что происходит сейчас меня безусловно очень напрягает.

У меня тариф «Синий 11_2014» и я плачу 70 коп. за полчаса звонков на Теле2 в сутки.Звонки другому оператору 1.5р мин.А если я не совершаю звонков то не плачу ничего. С учётом того что практически все мои знакомые тоже на Теле2 мне этого хватает абсолютно.Если нужно позвонить другому оператору то ничего страшного так как это происходит не очень часто.Изначально на этом тарифе полчаса в день были вообще бесплатно.Потом они в одностороннем порядке ввели плату.Сначала это было 60 коп. в сутки.Потом подняли до 70. Но это конечно было немного и я всё равно был доволен.В итоге получалось в месяц расходов максимум рублей 50.Сейчас они информируют меня что теперь мне нужно будет платить 300р. в месяц за то же самое.

Теле2 говорят что часть архивных тарифов уже не может удовлетворить все потребности клиентов.Они конечно знают эти потребности.Потребность заплатить Теле2 как можно больше , а то деньги карманы жгут.

Tele2 стремится сделать услуги максимально прозрачными, честными и выгодными для своих клиентов. Вы серьёзно.

В связи со всем этим у меня вопрос к людям которые разбираются в этом.Можно ли каким то образом отказаться от всего этого беспредела и остаться на моём тарифе или нет? Или пришло время менять оператора?

Тариф Help

Эксперт по тарифам

Отзывы на тарифы Теле2

Оператор Теле2 предлагает абонентам множество выгодных тарифных программ. Прежде чем выбрать какой-то конкретный вариант, стоит ознакомиться с отзывами, оставленными реальными пользователями пакетов. Они представлены в этом материале.

Отзывы клиентов о различных тарифах Теле2

Андрей, 28 лет: «Живу в Калужской области. Взял сим-карту для звонков и интернета из линейки «Черный». Проблем ни разу не возникало. Деньги всегда списывают вовремя и по факту – без лишней копейки. Если возникают вопросы – всегда можно позвонить в call-центр и узнать интересующую информацию. В общем, все хорошо, все радует».

Елизавета, 33 года: «Для использования в Москве тариф брать не рекомендую, здесь он «ловит» крайне плохо. Пробовала в остальных регионах – Воронеж, Самара, Смоленск – работает идеально. Наверное, все зависит от области, в которой вы проживаете. В остальном тарифы у оператора неплохие, есть из чего выбрать, чтобы и пакеты внушительными были, и цены «не кусались».

Читать еще:  Тариф Билайн «Простой интернет» отзывы

Владимир, 48 лет: «Раньше пользовался МТС, но заметил, что деньги куда-то списываются. Вроде и приложениями платными не пользуюсь, и разговариваю по телефону немного, а баланс все меньше и меньше. Так продолжалось несколько месяцев, и я решил сменить оператора. Обратился в Теле2. В салоне была приятная девушка, которая помогла мне выбрать оптимальный тариф. Это было что-то из линейки «Черный». Первое впечатление – меня наконец-то не обманывают. Лишних денег не списывают, платных услуг не продают. Я доволен и в ближайшее время тариф не сменю».

Иван, 25 лет: «Я обычный гражданин, в смысле не юридическое лицо. Подключил опцию «Мой разговор» еще в прошлом году. Все работает исправно, за городом связь тянет. Ни разу не обманули. Я всегда слежу за состоянием собственного баланса и расходами. Так вот: деньги всегда списывают строго по делу. В том же МТС, как по мне, обстоит совершенно иная ситуация, там-то не против навязать что-то платное, а потом еще и наживаться на этом».

Анна, 20 лет: «Я переходила на Теле2 с сохранением номера от прошлого провайдера. Все прошло быстро. Зарегистрировалась в Личном кабинете своего нового оператора. Поняла, что да как с первого раза. Расценки на тарифах выгодные. Я пользуюсь пакетом «Мой Теле2». Если какие-то вопросы возникают, иду в салон связи. Там мне все подробно рассказывают и объясняют. За обслуживание и выгодность тарифных планов ставлю оператору твердую пятерку».

Ирина, 30 лет: «Купила модем от компании Теле2 всего за 600 р. (на 15 Гб). Все шло хорошо, но потом они начали быстро заканчиваться, хотя интернетом я пользовалась намного реже. Решила узнать, куда уходит мой трафик. Позвонила в службу технической поддержки, но там, к сожалению, не смогли ответить на мой вопрос. Я даже в офис ходила лично – та же самая картина. Теперь думаю вернуться к прошлому оператору, там все было прозрачно».

Даниил, 52 года: «Подключил Мой Теле2 за 7 р. в сутки. Вызовы и сообщения обходятся крайне выгодно. Можно без лимита сидеть в социальных сетях, чем я успешно пользуюсь. Скорость нормальная. В техническую поддержку не обращался, поэтому о ее работе ничего сказать не могу. Но мои коллеги уже звонили туда не раз и говорят, что все работает как надо. В общем, рекомендую попробовать этот тариф или выбрать что-то другое на ваше усмотрение».

Игорь, 27 лет: «Я решил купить тариф, который будет недорогим и в то же время пакетным. Остановился на предложении «Мой разговор». Всего за 200 р. в месяц в нем предоставляется 2 Гб интернета и отсутствие лимитов на популярные mass media, т. е. без лимита. Также есть 50 сообщений и 200 минут на другие номера. В общем, это копейки, за которые я получаю полный пакет услуг и полностью доволен».

Светлана, 39 лет: «Купила сим-карту с подключенным тарифом из линейки «Черный». Раньше никогда не имела дела с Теле2 и могу сказать, что мне все нравится. Цена невысокая (около 500 р. в мес., точно не помню), пакет внушительный. Пару раз возникали неотложные вопросы. Я или звонила оператору, или шла в салон связи. Проблемы решались быстро и без задержек. Всем рекомендую попробовать этого провайдера: цены ниже, чем у конкурентов, а условия намного лучше».

Елена, 60 лет: «Я рада, что пользуюсь услугами Теле2. Раньше сидела на МТС, Мегафон. Муж пользовался Beeline. Только с переходом на Теле2 мы смогли оценить качество сервиса и уважение к абоненту. Многие компании грешат продажей баз номеров и рекламой, в Теле2 все это практически отсутствует. Да и плата за услуги маленькая, по крайней мере, за тот объем, который предлагается в пакете. Обязательно продолжу пользоваться опциями этой фирмы».

Анатолий, 52 года: «Год назад подключил «Мой ОНЛАЙН». Сразу думал, что это очередной развод, в рекламе было все ярко и красочно, боялся, что на деле станет по-другому. Но нет: платишь 400 р. в месяц и действительно получаешь 15 Гб трафика, 500 минут и 50 сообщений. Если возникают сомнения в расходах опций, всегда можно отследить затраты по специальной команде. Я так и делаю».

Евгений, 31 год: «Я активный пользователь интернета, в последнее время начал интересоваться тарифами, включающими мобильный выход в сеть (раньше сидел только с компьютера и планшета). Долго метался, какого оператора выбрать. Остановился на Теле2 и не жалею. Всего за 700 р. в месяц можно получить полный объем сервисов. В мой пакет включено целых тридцать гигов интернета, 800 минут вызовов на все сети и 50 сообщений. Для сравнения: у других компаний расценки на этот же пакет как минимум в 1,5 раза выше».

Александра, 27 лет: «За 10 лет владения мобильным телефоном успела сменить около 15-ти тарифов. В основном то цены не устраивали, то деньги списывались просто так неизвестно куда. Только с переходом на Теле2 около двух лет назад я поняла, что такое честные и открытые расходы. Плату взимают раз в месяц, больше никаких затрат не требуется. Поэтому пополняю счет через терминал, оплачиваю услуги связи и в течение месяца свободно звоню и пользуюсь интернетом. Если все так и будет продолжаться, то Теле2 ни на что не променяю».

Читать еще:  Тариф МегаФон «Все включено L» отзывы

Валерия, 33 года: «Купила сим-карту от Теле2 «Мой разговор». Предложение мне показалось выгодным, т. к. стоит всего 200 р. в месяц. Сначала все шло хорошо: платишь 200 р. и ближайшие 30 дней можешь не беспокоиться о пополнении баланса. Потом стало происходить что-то странное: мне постоянно приходит реклама от магазинов, о которых я даже не знаю! Плюс к тому начали списываться с баланса деньги. Не рекомендую».

Артур, 41 год: «Может быть, для регионов этот тариф хорош, но как только приезжаешь в Москву, все меняется. В Калуге и Липецке все работает идеально. Но я часто отправляюсь в столичные командировки, а здесь все непросто. Связь пропадает, очень часто не могу дозвониться до партнеров, и им приходится меня ждать. Сначала думал завести отдельную сим-карту для Москвы, но потом понял, что содержать две симки невыгодно. Поэтому вынужден перейти на другого оператора».

Владислава, 29 лет: «Все работает хорошо и главное – честно. Раньше была на Мегафон. Там сначала все шло отлично, но потом деньги стали пропадать, да и качество связи ухудшилось. С переходом на Теле2 моя жизнь изменилась в лучшую сторону: средства дольше остаются на счете, связь лучше, а сервис – качественнее».

Екатерина, 35 лет: «Сначала подключила на Теле2 своего мужа, для эксперимента. У него все равно телефон на 2 сим-карты, а пользовался он только одной. Вся семья сидела на Мегафон. Но Теле2, как оказалось, более выгоден. Поэтому со следующего месяца мы все дружно переходим к новому провайдеру и, надеюсь, нисколько не пожалеем об этом».

Татьяна, 22 года: «Подключила сначала тариф «Мой разговор». Все было хорошо, но количество минут и метров меня не устраивало, хоть и абонентская плата составляла всего 200 р. Потом решила перейти на что-то более серьезное. Активировала пакет «Мой ОНЛАЙН». Тут плата уже 400 р., а пакет услуг заметно шире. Каждый месяц я получаю 15 Гб, 500 бесплатных минут и 50 сообщений. Казалось бы, стоимость невысокая, а пакет услуг внушительный. Сижу на этом тарифе уже полгода. Надеюсь, что дальше меня тоже будет все устраивать».

Евгения, 44 года: «Мне Теле2 не нравится. Пробовала несколько тарифов – и черный, и зеленый, а все равно качество связи не очень. Живу в Москве, многие говорят, что тарифный план лучше всего использовать в регионах. Если это так, то буду вынуждена перейти к другой компании, хоть цены на Теле2 меня вполне устраивали».

Ольга, 28 лет: «Хочу выразить благодарность службе поддержки компании Теле2 за своевременную помощь и предоставление консультации по первому зову. Дело в том, что у меня пытались похитить телефон, и я боялась за номер. На нем у меня много важных контактов. Звонила в службу поддержки, где меня всегда успокаивали и говорили, что номер можно сохранить, главное – иметь при себе паспорт. Это меня успокоило. Теперь, когда возникают какие-либо вопросы, я звоню в поддержку. Что касается тарифных программ оператора, то здесь тоже все довольно приятно и заманчиво».

Оксана, 35 лет: «Замечательный оператор. Как только он появился в РФ, я стала интересоваться новыми предложениями. Попробовала несколько тарифов: «Очень черный», «Мой разговор», «Мой онлайн». Остановилась на последнем. Нравятся доступные цены на услуги и большой выбор пакетов. За сумму до 1000 р. можно получить до 30 Гб в месяц и при этом дополнительные минуты, сообщения. Также оператор предлагает множество дополнительных функций. За отдельную плату, разумеется».

Антон, 46 лет: «Теле2 – лучшая компания мобильной связи из тех, которые я знаю. Здесь всегда появляются новые тарифы. Больше всего меня радуют доступные расценки. У конкурентов, как минимум, в 1,5-2 раза выше… Работа сервиса технической поддержки меня тоже полностью устраивает. Если возникают вопросы, просто звоню по дежурному номеру и получаю консультацию по любому поводу. Несколько раз заходил в офис связи. Очереди почти нет, а задачи решаются крайне быстро».

Игорь, 28 лет: «Ни с того ни с сего через 2 месяца пользования моя сим-карта была заблокирована. Я звонил в сервис клиентской поддержки несколько раз, и там мне так ничего и не смогли ответить. В общем, пользоваться Теле2 пропало всякое желание. Лучше уж выбрать другую компанию, где сим-карты просто так не блокируют. Хотя в остальном предложения от Теле2 вполне нормальные: цены доступные, а объем услуг, включенный в стоимость, внушительный».

Описание тарифа «Знай наших» Теле2

Среди клиентов телекоммуникационной компании «Теле2» немало тех, кто часто созванивается с абонентами других российских операторов. Специально для них в свое время был выпущен Теле2 тариф «Знай наших» с поминутной оплатой услуг. Пакет насчитывал более 10 бесплатных услуг, включая «Информер», «Переадресация вызовов», «АОН» и «Роуминг по РФ и за рубежом». Что включал в себя тарифный план «Знай наших», как его можно подключить?

Читать еще:  Сигареты Sweet Smell отзывы

Стоимость и особенности тарифного плана

Главная особенность тарифа «Знай наших» — отсутствие абонентской платы и бесплатные звонки внутри сети. При вызове номеров других операторов первая минута разговора стоит дороже (1,50 руб.), чем последующие, а значит, тарифный план было выгодно подключать при совершении длительных звонков — более 1 минуты. Стоимость минуты разговора с абонентами любых других российских операторов — 0.99 р.

2,00 р. на номера Теле2 в соседних регионах

3,00 р. на номера Теле2 в других регионах

9,90 р. на все номера

30 р. на звонки по СНГ

49 р. — города Балтии, Европы

69 р. — остальные страны

Услуги в рамках «Знай наших» компания оказывает до тех пор, пока на мобильном балансе есть средства. Как только счет обнулен большинство опций становятся недоступными, включая функцию «АОН». Чтобы возобновить их работу, нужно перечислить на мобильный счет минимум 10 руб. Подключившие тариф «Знай наших» могут пользоваться:

  • Удержание-Ожидание вызова и SMS;
  • Международный и междугородний роуминг;
  • Голосовая почта и Я на связи;
  • Доступ к контенту и USSD.

Важно! Если SIM-карта Теле2 с тарифом «Знай наших» не используется свыше 4 месяцев, номер блокируется (средства списывают). Нулевой или отрицательный баланс приведет к тому, что через 180 суток карта будет заблокирована без возможности восстановления, а договор с клиентом Теле 2 автоматически разорван.

Как подключить и отключить тарифный план «Знай наших»

Тарифный план был передан в архив в 2014 г. Абоненты, успевшие его подключить пользуются услугами связи на описанных выше условиях. Подключить тариф «Знай наших» на Теле2 сегодня невозможно.

Но можно отключить, если его условия больше не подходят. Сделать это можно, перейдя на новый тариф (других способов нет). Их перечень и описание можно найти на сайте телекоммуникационной компании. Смену архивного пакета проводят в:

  • В личном кабинете. Потребуется зарегистрироваться на сайте teleru. Во вкладке «Тарифы и услуги» выбрать меню «Смена …». Выбрать новый пакет и кликнуть по кнопке «Подключить».
  • Приложении «Мой Теле2». Способ доступен только владельцам смартфонов. Приложение нужно предварительно скачать и установить на телефон. Алгоритм отключения «Знай наших» будет таким же, как и в ЛК.
  • В салоне связи оператора. Личное посещение. С собой нужно взять документ, подтверждающий личность абонента.

Первая смена пакета «Знай наших» будет бесплатной. Если выбранный и подключенный новый тариф окажется неудобным, его тоже можно будет переподключить. Но если повторную замену придется делать в течение первых 30 дней, она будет платной. Поэтому перед отключением пакета стоит внимательно познакомиться с новыми предложениями оператора, оценить свои потребности и возможности.

Знай наших 03_2014

Тарифный план закрыт для подключения

Информация о тарифе

Тарификация

Абонентская плата

Интернет

Звонки

в домашнем регионе

в поездках по России

на телефоны других стран

Сообщения

в домашнем регионе

в поездках по России

Дополнительные условия тарификации услуг связи в поездках по России

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят услуги:

«SMS», «USSD», «Голосовая почта»(отказаться: *121*1#), «Доступ к контенту», «Информер», «Конференц-связь», «Международный и междугородный доступ», «Ожидание/Удержание вызова», «Определитель номера», «Переадресация вызовов», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Услуги на базе пакетной передачи данных».

При отправке SMS, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице сообщение разбивается на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

Мобильный интернет

Доступ в интернет на тарифном плане предоставляется последовательно объемами трафика по 10 МБ.Тарификация происходит в момент первого выхода в интернет. Если на счете недостаточно средств для оплаты очередного пакета интернет-трафика, доступ в интернет будет приостановлен до пополнения баланса на соответствующую сумму.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3.00 руб., в том числе НДС. Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента. В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

Тарификация междугородных и международных вызовов — поминутная.

Домашний регион — субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Регион пребывания — субъект РФ (за исключением домашнего региона), на территории которого абонент пользуется услугами связи.

Звонки на международные премиум-направления – 200.00 руб./мин.

Источники:

http://pikabu.ru/story/bespredel_ot_tele2_6896474

Отзывы на тарифы Теле2

Описание тарифа «Знай наших» Теле2

http://rostov.tele2.ru/tariff/znai-nashih-03-2014

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector