Туроператор Музенидис (Mouzenidis Travel) отзывы

Музенидис тревел(ТОП-10 туроператоров)Что мы должны знать.

Сегодня на очереди следующий туроператор.

Попытаюсь рассказать ,с одной стороны как обыватель,а с другой как профессионал, о наших основных туроператорах,через которых мы покупаем путевки.Высказываю собственное мнение(не обязательно правильное),основываясь на практическом опыте.Сразу скажу,ограничусь только потребительскими минусами и плюсами каждого туроператора ,входящего в ТОП-10 . Оценивать ,кто лучше или хуже ,не буду.Но про различия обязательно отмечу.Писать буду только о брендовых названиях(юридические названия постоянно меняются),которые у всех на слуху.

Музенидис открывает свой первый офис в России в 2003 году.И на данный момент региональные представительства присутствуют в большинстве крупных городов.

Это основной греческий туроператор,Практически у всех наших туроператоров ,открывая греческое направление ,в качестве принимающий стороны был Музенидис .

Огромный автопарк своих автобусов,офисы по всей материковой и островной Греции.

Музенидис являлся нишевым туроператором,и в начале своей деятельности работал исключительно по своему родному направлению.Но уже сейчас хорошие позиции по Кипру и Грузии.

Так же в ассортименте Болгария,Армения , Италия и внутрироссийский туризм .

С 2013 года туроператор начинает продавать туры,использую свою авиакомпанию Ellinair .

При этом, на данный момент,сформировать свой тур можно на разных удобных перелетах любых авиакомпаний в режиме он-лайн .Можно актуализировать сразу все доплаты,что очень удобно.

Честно говоря,мне очень симпатичен Музенидис Тревел(не в качестве рекламы).У них нет демпинга,проводят очень разумную ценовую политику.

Приличное количество греческих отелей на эксклюзиве у Музенидиса .Некоторые туроператоры (раньше таких было много)перепродают туры от греческого ТО.

Выставляя цену, на пару тысяч подешевле.Совет от Мишани:

Не экономьте в этом случае,если видите что принимающая сторона Музенидис и перелет Элинаэр,то покупайте путевку напрямую.

Огромный плюс — это раннее бронирование ,которое начинается еще до нового года ,На лето можно взять путевки с очень большим дисконтом,практически в два раза дешевле .

В этом году,в августе летим на отдых всей семьей в Грецию ,отель Bomo Olympus Grand 4*Resort 4* .

Брал путевку по раннему бронированию,еще в феврале за 240т.рублей на четверых,на 13 дней,»все включено».Потом цена стала более 400т.рублей,экономия заметная!Кстати ,я взял последний семейный номер с видом на море(это полгода назад).

Туроператор бесплатно предоставляет визовую поддержку (в отличии от конкурентов)

Из практики,почти все туристы ,которых мы бронировали через Музенидис Тревел,получают мультивизы. Я получил визу на 2 года ,об этом подробно

Детские языковые лагеря,лечебно-оздоровительные программы,обширная экскурсионная программа по Греции -все это на довольно высоком уровне!

Свою старшую дочь(тогда ей было 16 лет) отправлял через Музенидис Тревел в языковой лагерь на Кипр,филиал английского университета.Моей очень понравилось,получила сертификат международного образца. Кому интересно ,то пишите на почту pmn1969@yandex.ru .

В свое время ,почти все шубтуры в Грецию организовывал Музенидис,но это отдельная тема,о ней напишу позже( Подписывайтесь на мой канал! )

О конкурентах Музенидиса:

Минусы конечно присутствуют,задержки рейсов Элинаэр бывают,но не так часто.

Если сравнивать стоимость путевок,то у конкурентов цены в среднем ниже.

Ассортимент направлений маловат,но думаю это вопрос времени.Компания постоянно развивается.

Обобщая , у Музенидиса все надежно и на высоком уровне.

Информация была полезна? Ставьте лайк!

Как я судилась с Музенидис.

1. Безосновательно доверилась таругенту «ГрандТурВояж» Татьяне Нефедьевой, которая позиционирует себя как специалиста по Греции, на самом деле Греции, как таковой — не знает вообще. Разве что какой-то узкий сегмент. Которая и продала мне пакетный тур от Музенидизса, выдав его за предел моих мечтаний.

2. Так же безосновательно положилась на слова агента о том, что даже не внесенные в договор пожелания туриста будут исполнены свято. А в договор они внесены быть не могут, ибо договоры-то типовые. А кто же вносит доп.условия в типовые договоры? Пожалуй, только сверхдобросовестные контрагенты. Но это не про Музенидис, кстати. И не про ГрандТурВояж, до кучи.

Вы хоть раз пытались внести свои условия, к примеру, в банковские договоры? Ну вот тут то же самое.

3. Тур покупался за полгода до отъезда. Так называемое «ранее бронирование», будь оно неладно. По горящим турам и то в разы лучше ездили. Правда НЕ с Музенидисом.

Тур обошёлся примерно в 3 тыс. евро.

4. На ходу менялись условия перелёта. То мы летим одной компанией, то другой. Причем агент, пока её не ткнули, об этом даже не знала.

Читать еще:  Юлмарт24 отзывы

5. Наконец, долетели. И — о-па! Нас обрадовали — за 3 дня до конца отпуска мы переезжаем в другой отель, расположенный в другом населённом пункте. Потрясающее «счастье». Естественно дома нам никто об этом не сказал. Ну, оно и понятно — времени-то было всего-ничего — полгода. Не успели. Ну, бывает.

6. Номер нам достался «потрясающий» своим комфортом и видом из окон — на помойку и перекрёсток дорог. На третьем этаже без лифта. С истошным запахом канализации и дырами от труб в убогом санузле. А то, что мы просили не выше 2-го этажа или с лифтом, с видом на море или на сад, и предупредили что один из нас астматик и удушливые запахи противопоказаны — так эти же условия не были внесены в договор. Что же до обещаний выполнить все желания туристов, так это ж было ДО того как они деньги получили. А после — уже не считается. Надо сказать, что номеров с видом на помойку на весь большой отель было всего 4. Один из них, конечно же, надо было подсунуть людям, забронировавшим и оплатившим тур за полгода. В ответ на наши претензии нам было предложено переехать в полуподвальный этаж, от чего мы тоже с благодарностью отказались.

7. В ответ на наши требования решить проблемы немедленно, и если уж переезжать, то сейчас — пока не разбирали чемоданы — Музенидис ответил что свои обязательства фирма считает исполненными и ничем больше нам помочь не в силах. Турагент, которой был сделан звонок в Москву, обещала попробовать решить вопрос, но конечно же ничего не сделала.

8. На следующий день Музенидис снова заявил что помочь нам не в силах, потому как равнозначных отелей они предложить не могут. В ответ на наши предложения кучи равнозначных отелей в том же посёлке, они ответили что в правоотношениях с ними не состоят и переселить нас туда не могут. Единственный вариант, который они могут предложить — подыскать нам другие отели, которые сотрудничают с Музенидис. И мы нашли. Отель был на 1 звезду больше, и конечно же с нас потребовали доплату. Не много — не мало — 390 евро. И мы согласились. Поскольку жить в ожидании переезда — врагу не пожелаешь.

9. Переехав в другой отель на следующий день по прилёту, мы думали что наши мытарства закончились. Отель был прекрасен, хоть и скромен, персонал там был замечательный, и исключительно благодаря персоналу этого отеля наш отпуск хоть как-то состоялся.

Но не тут-то было. На фоне изрядного нервного стресса, моя иммунка астматика дала сбой, и я заболела. Как вы думаете кто помог нам вызвать врача? Музенидис? Отнюдь. Музенидис от этих проблем сразу отморозился, и предложил все решать через страховку и самим искать врача, который за эту страховку готов будет нас обслужить. Зато сотрудники отеля быстро сами нашли врача, и даже предложили в случае обострения ситуации за счет отеля отвезти в бесплатную муниципальную клинику в Кассандре. Слава Богу и медицинскому образованию Греции — врач пришёл замечательный. Его абсолютно верный диагноз и правильные назначения в конце концов поставили меня на ноги. Доктор Дэнис — СПАСИБО ВАМ!

10. После переезда мы видели сотрудника Музенизис 2 раза, во время одного из которых покупали экускурсии. Всё. Обо всём остальном заботились только сотрудники отеля, особо не разбираясь обязаны они это для нас делать или нет. Просто — они ЛЮДИ.

11. И всё же обратно мы летели не той авиакомпанией, которая была заявлена в туре. Ну да Бог с ней, долетели удачно.

12. Ещё в Греции я направила в Музенидис претензию. На которую получила ответ все с той же позицией — Музенидис леденец, а мы — до фига хотим. Уже по возвращении домой, направила им ещё одну претензию с требованием возмещения убытков в 390 евро, которые возникли по вине туроператора, в результате непредоставления своевременной надлежащей информации. Ответа на которую я не получила.

13. Уже в апреле-мае следующего года я подала в суд.

И началось. Началось с того, что в первом же судебном заседании юрист Музенидис обозвал меня террористкой. Я уточнила — экстремистка, наверное? Потому как юридическая наука знает термин «потребительский экстремизм», но не «потребительский терроризм». Видимо, для таких детальных точностей юристам Музенидис не хватает квалификации. Но зато её хватило для того, чтобы увести суд от существа иска и водить процесс по кругу, как ослика за морковкой. Обсудили всё — от нашего внешнего вида и здоровья, экстремистских намерений и недобросовестности до полного негодяйства, ввиду того, что мы — видите ли — стали сразу собирать доказательства, ещё находясь в Греции. Вопрос о том, а когда же и где их ещё собирать — вообще не стоял. То есть, грязью в процессе полили по полной, с молчаливого одобрения судьи.

Читать еще:  Отзыв о Стальные двери Esta

Из заседания в заседание Музенидис подавал ходатайства об отложении дела, ввиду того, что его юристы были хронически не готовы к процессу. Но были всегда готовы сказать гадости про туристов. Надо сказать, юристы ответчиков ходили в процесс как на медведя — втроём на меня одну. Это льстило моему профессиональному самолюбию, но никак не соотносилось с процессуальным равенством сторон. Но это же мелочи.

Затем, в середине процесса в суд рекой потекли фальшивые документы о том, что ОКАЗЫВАЕТСЯ — нам конечно же предлагался бесплатный переезд, буквально во все отели Греции, но мы злостно от всех предложений оказались. Доказать что все эти отели не только якобы бронировались, но и действительно нам предлагались — Музенидис не смог никак. Но это тоже мелочи.

А закончилось дело в первой инстанции тем, что суд отказав мне в единственном ходатайстве об отложении дела, в связи с отъездом в ежегодный отпуск к месту отдыха и лечения в родной Крым, быстренько вынес решение в пользу Музенидиса. Причем, с их стороны в протоколе зафиксированы такие доводы:

— Заседание не может быть отложено, потому что истица (т.е. — я) могла свободно прибыть на заседание суда, на денёк прервав свой отпуск. (Аха, а чего ж нет-то? В августе месяце, метнуться туда-обратно из Крыма — чего ж нет-то, действительно?!)

— Заседание не может быть отложено, потому что по какому праву истица вообще посмела уйти в отпуск?

— Заседание не может быть отложено, потому что истица могла нанять адвоката. (Ну да, узнав о последнем отложении дела за неделю до отъезда, в августе месяце — так просто найти хорошего адвоката, а главное денег на него, прямо перед отъездом в отпуск.)

Одним словом, ни о какою профессиональной этике и деловой порядочности юристов Музенидис речи идти не может. Равно как и об их профессионализме. Если трое у одного без подложных документов не смогли выиграть суд — о чем вообще говорить?

14. Дело в апелляции я всё же выиграла. Честно говоря, очень повезло с составом суда — коллегия из трёх матёрых судей, которых на мякине явно не проведёшь, зрила в корень и не отступала от предмета иска ни на шаг. Признали недействительным пункт договора, противоречащий закону, и позволяющий туркомпании раскидывать по туристов по всем городам и весям солнечной Греции на своё усмотрение. Постановили взыскать 390 евро реального убытка, законную неустойку, и до кучи вкатили штраф в пользу государства. Низкий Вам поклон, Уважаемый Суд.

Резюме. Если ж мне, профессиональному юристу с 20-летним стажем так сложно было выиграть это дело, что уж говорить о других нормальных людях, не имеющих к юриспруденции никакого отношения? Ведь сколько бы вы на деле не заплатили адвокату, на практике суд больше 10 тыс. руб. на юридическую помощь не взыскивает. А стоит она горааааздо больше. Доказательств на месте собирать тоже не каждый догадается, да ещё будучи в отпуске, в расслабленном состоянии. Для себя я решила — никогда больше я не свяжусь ни с одной туркомпанией вообще. В наше время вполне свободно можно заказать и оплатить номер в отеле практически в любой стране мира, самим купить авиабилеты и страховку, не переплачивая при этом комиссионные недобросовестным турагентствам и операторам. Чего и вам желаю.

Туроператор Музенидис (Mouzenidis Travel) отзывы

Mouzenidis Travel

Информация

О компании: Mouzenidis Travel – ведущий туроператор по Греции и странам Восточной Европы.

Мы всегда рады предложить уникальные программы отдыха в Грецию, на Кипр, в Болгарию, Италию, Грузию от пляжного до лечебно-оздоровительного, а также авиабилеты, визу и аренду транспорта.
Более 300 отелей, 7 направлений отдыха и более 100 прямых авиарейсов из 35 городов России с #Mouzenidistravel

Другое

Действия

8 560 записей Предложить новость

31.01.2020 завершается 2-й этап акции «Раннее бронирование»

Торопитесь бронировать летний отдых в Греции или на Кипре
с максимальной выгодой до 40%.

Выбрать свой тур со СКИДКОЙ > https://www.mouzenidis-travel.ru/news/2020-01-22/earl..

Внимание: при полной оплате тура «Музенидис Трэвел»
предоставляет дополнительную скидку 5%.

Воспользуйтесь акцией “Раннее бронирование” и получите скидку до 15% на проживание в одном из популярных отелей в Лидо ди Езоло, а также успейте забронировать авиабилет по выгодной цене.

Читать еще:  СанТехУчет отзывы

Курорт Лидо ди Езоло — один из лучших Показать полностью… искусственно созданных курортов Италии.

Природа наградила его мягким климатом, великолепными видами, руками же человека была создана прекрасную инфраструктуру, благодаря которой все гости курорта чувствуют себя здесь комфортно, даже если путешествуют в одиночку.

Дети будут в восторге от:

Aqualandia, который воспроизводит один из карибских островов на площади 80 000 м2.
Tropicarium Park с территорией более чем 3000 м2, где находятся более 400 видов животных. Здесь есть зоны с хищниками и крокодилами, сад бабочек, аквариум с множеством красочных видов тропических рыб и более опасных морских хищников.
Аквариум Sea Life — настоящий морской парк с 5000 видов рыб, принадлежащих к более чем 100 видам флоры и фауны всех существующих морей.
Newjesolandia — новый парк развлечений площадью 20000 м2 открыт каждый вечер с 20:00 до поздней ночи. Это комплекс из 35 аттракционов, рассчитанных на все возраста, с кондитерскими, анимацией и специальными мероприятиями.

ночные клубы и дискотеки, пляжные вечеринки и картинг.
Самый длинный пешеходный променад в Европе с 1200 магазинами в Лидо ди Езоло.
Гольф клуб,теннисные корты, бесплатный прокат велосипедов и велодорожки для любителей активного отдыха.

В летний период на курорте постоянно проходят праздники, парады ретро-автомобилей, разнообразные концерты, фольклорные фестивали на площадях, танцевальные вечера, праздники вина и пива, конкурсы красоты и даже аэро-шоу. Программа мероприятий составляется заранее и расписана на весь сезон таким образом, чтобы никто из гостей не смог заскучать.

И конечно же еще один большой плюс курорта Лидо ди Езоло — это бесплатные оборудованные пляжи для гостей всех отелей.

Для тех, кто путешествует с животными, курорт предлагает отличные возможности. Двери большинства отелей открыты для ваших четвероногих друзей. Здесь есть даже отдельный пляж для владельцев собак, где вы сможете провести время со своим питомцем, а также нанять ему тренера для занятия аджилити.

Mouzenidis Travel для всех своих клиентов предлагает широкий выбор групповых экскурсий, круглосуточную поддержку туристов, русскоговорящий персонал.

Новинка сезона 2020 — это групповой трансфер из аэропорта Венеции ежедневно.
И традиционно — из аэропорта Тревизо под рейсы а/к Победа 3 раза в неделю доступен групповой трансфер.
Все групповые трансферы организуются с начала июня по конец сентября.

Mouzenidis Travel

Туроператор Mouzenidis Travel — поиск туров и горящих путевок

Туры на двоих от туроператора
Mouzenidis Travel

Все разделы сайта

  • Mouzenidis Travel
  • О туроператоре
  • Поиск туров
  • Горящие туры
  • Ранние бронирование

Все разделы сайта

  • Mouzenidis Travel
  • О туроператоре
  • Поиск туров
  • Горящие туры
  • Ранние бронирование

Древний греческий город Салоники стал домом для туроператора Mouzenidis Travel. Однако желающим отлично провести отдых, не обязательно ехать в Салоники, сеть региональных представительств компании раскинулась по всей Греции, от Афин до Родоса, крупные офисы есть в Пиерии, на Крите и Кофру, на Пелопоннесе и Халкидике, на островах Закинф и Тасос. Mouzenidis Travel туроператор с большим международным покрытием, сеть зарубежных филиалов охватывает города России, Беларуси, Украины, Молдовы, Казахстана, Болгарии, Румынии, Сербии и Латвии.

Успешная работа компании, позволила существенно расширить outgoing и incoming предложения. Поиск тура от Музенидис трэвел больше не ограничен лишь Грецией, открыты новые направления, можно отправиться на горнолыжный курорты в Болгарию или в путешествие к морю в Прибалтике. Работа по новым направлениям ведется постоянно, на данный момент одним из приоритетов компании является высококлассные туры в Россию.

Основная цель компании, в достижении лучшего качества обслуживания и отдыха для туристов, при этом удержания цен в среднем, наиболее востребованном, сегменте рынка. Высококлассный сервис подбор тура от Музенидис выполняемый в индивидуальном порядке, полное обслуживание туриста от момента обращения в филиал туроператора, до возвращения домой. Все это позволяет поддерживать безупречный уровень качества предоставляемого продукта, а что важнее, контролировать потребности и настроения туристов, для дальнейшего совершенствования.

Предлагаемый продукт Mouzenidis Travel максимально разносторонний. Многочисленные горящие туры от Музенидис, позволят отдохнуть с экономией. Действуют и премиум предложения. Компания делает все, чтобы каждый клиент остался доволен от проведенного отдыха с Mouzenidis Travel.

Основные виды предлагаемого турпродукта:

  • виллы и апартаменты для отдыха;
  • пляжный отдых в отелях от 2 до 5 звезд;
  • детские программы отдыха;
  • корпоративные поездки на курорты;
  • шопинг туры по Греции;
  • свадебные путешествия и туры;
  • морские круизы;
  • поездки в места паломничества;
  • лечебно-оздоровительные программы отдыха;
  • организация поездок по направлению образования или операций недвижимости;
  • премиум предложения.

Источники:

http://zen.yandex.ru/media/id/5ae2bc3d3dceb76be76eafe2/5b39281e2f073c00a951f8ed

http://www.turpravda.com/%D0%A2%D1%83%D1%80%D1%84%D0%B8%D1%80%D0%BC%D1%8B/-/%D0%9A%D0%B0%D0%BA-%D1%8F-%D1%81%D1%83%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D1%81%D1%8C-%D1%81-%D0%9C%D1%83%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B4%D0%B8%D1%81—16894/

http://vk.com/mouzenidis.travel

http://m.travelata.ru/rating/mouzenidis-travel

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector