Отзывы о СК “Роутер”
Спасение утопающих – дело рук самих утопающих. Поэтому с неработающим (читай – бракованным, но пока доказательств нет, так писать не могу), который мне СК Роутер отказался заменить на рабочий, отказался ремонтировать/налаживать, не признал заводской брак и вообще, его директор меня обвинил в обмане и намеренной порче станка. Так вот, этот станок я повезу экспертам, естественно, независимым. Получу подтверждение свое правоты и в суд. Заодно и за необоснованные обвинения, запись того разговора у меня есть.
@Гражданин России, очень мудрое решение. Наши примерно так и поступили. Сейчас ждём результатов экспертизы – и в суд. На словах нам уже сказали, что там множественный заводской брак. И половина деталей – БУ. Так что, думаю, и суд мы выиграем.
У меня станок вышел из строя и мастер сказал, что пару деталей поменять нужно. Записал мне , какие именно детали, я их заказал в ООО СК Роутер. Так мало того, что их на 2 недели задержали после срока, так ещё и привезли погнутые и поржавевшие! Мастер мой отказался такое принимать, так мне теперь деньги не возвращают. Мне говорят, что сам отказался, надо было возврат оформлять.
Есть такая компания, работают причем сразу с двух сайтов – такие вот оборотистые. А продукция у них – нерабочая. ну просто совершенно. У нас два станка в запаснике так и стоят, хотели заменить наши два старичка, но так и не смогли толком запустить – один заело при холостом прогоне, второй кое-как поработал, а на смене программы все-таки не выдержал. И то сказать, при осмотре он так криво сляпан, странно что не сразу сломался. Ждем из длительного отпуска, нашего умельца, может он сможе что-то из них выжать, потому как директор этой шарашки возвращать нам деньги в обозримом будущем не планирует, правда и не отказывает напрямую.
А я думаю, что сам виноват – ну не могут внятные станки стоить дешевле определенной суммы. И то, что российские, это не показатель, наше производство себя тоже недешево ценит. Ну и закономерный результат – пришел станок, который мне пришлось перебирать по винтику, так сказать, хотя когда я его принимал, все было норм. То ли я был с устатку, то ли случилась непонятная мистика, но станок пока доехал, успел мутировать во второсортную китайскую поделку, которых на алиэкспрессе продают пучками. Попробовал воззвать к техподдержке, однако ничего такого, что бы я сам не знал, не услышал от них. Пробовал договориться на возврат, в итое плюнкул и занялся доводкой сам – меня производство за рукав не дергает. Кой-чего добился, правда убил на это дело кучу времени.
Сандр, не считайте себя виноватым, они столько народа надули, что ужас просто. И схемы, похоже, отработаны. Удивляет, что продолжают они работать, как не в чём не бывало. Даже сайта в инете у них целых два. Представляете, ДВА.
Я ж тоже влез в похожую историю по глупости, и зятя с собой затащил. Мы только открылись, денег лишних нет. Он в мастера позвал бывших мастеров с завода, а станков у нас было изначально два. Я не станочник, я по бумажной части, но помочь хотел. Ну и наел этот ООО Роутер, тьфу, лучше б не находил. Ну вроде дешево, посмотрели как сам станок – ничего. Покупали без меня, я в этом не особо шарю. А как приехали, он полдня от силы проработал, пока его тестировали. А потом сломался. Хорошо хоть не окончательно, как-то его пинками и уговорами заставляют работать. Пытались по гарантии его сдать. Так им с Роутера ответили, что возьмут станок, а денег придется подождать. Потому как их нет. Неловко мне, никто не ругается, но я ж сам чувствую, как будто всех втравил. И как исправить ситуацию, не очень понимаю.
Купил в СК РОУТЕР, в 2013 году, станок Роутер 4030Servo. Продажу производил непосредственно их генеральный директор – краснобаев (такое омерзение к этому типу, что невозможно и писать с большой буквы ни его фамилию, ни его подельника – ефремова). Вкратце: сначала пытались кинуть на деньги, принуждая оплатить ДВЕ опции, которую я не заказывал, но они поставили. При приёмке подельник краснобаева – ефремов показывал один станок, а отгрузил другой. В станке не работало НИЧЕГО, кроме шпинделя: ни концевики, ни охлаждение, ни контроллер, в общем, вообще ничего. Да и сам станок был сделан криво: вал оси ШВП по оси Y шкрябает по дну камеры и весь перепачкан краской.С сервисом меня сразу послали на . Предложили везти им обратно (из другого города) станок, а они вернут мне деньги тогда, когда сумеют от него избавиться. В общем, ужас, которого я не пожелаю никому.
solion , сочувствую искренне, это ж надо так попасть! Но благодарен вам до глубины души, нам нужно 3 станка новых, шеф к Роутеру присматривается, теперь-то я его и на пушечный выстрел к этой шарашке не подпущу, он ко мне прислушивается. Ещё бы, ведь если что не так, чинить мне
Знаю-знаю я эту фирму, интернет кишит уже сообщениями про то, что делать с их бракованными станками. Я уже на нескольких форумах специализированных общался по поводу реонта станка, потому что в их тех поддержку обращаться бесполезно. В ООО “СК роутер” просто не реагируют на звонки, а если дозвонишься, то ничего се равно путнего не добьешься. Поэтому я-то плюнул и сам решил как-то отремонтировать, сейчас вроде нашел толкового мастера. но он когда станок увидел, говорит, тут изначально детали не подходят. В общем, если вы не знаток станков, то лучше вам в этой компании не покупать ничего. Они изначально делают бракованный товар.
Олег, а если знаток, тем более не покупайте – зачем вам изначальный брак? Кстати, на демонстрационной площадке у них станок ничего себе, а на продажу хреновенькое качество. Так что проверяйте и пепепроверяйте, ничего просто так не подписывайте. А еще лучше не связывайтесь, экономия выйдет еще большими тратами денег и времени.
Эту фирму, ООО СК Роутер, не забуду никогда. Это ж надо так — из здорового сорокапятилетнего мужика за пару месяцев сердечника сделать! А всё началось с того, что мужу понадобились станки, новый цех построили, расширяться решили. Я, как его же глав.бух, говорила, чтоб сначала узнал, где можно покупать, а где нельзя, так нет же! Я мужик, я хозяин, я сам разберусь, твоё дело — считать. Ну, вот и поплатитлся. Нашёл по инету этот роутер, позвонил, узнал, что выставка у них есть постоянная, поехал посмотрел и сразу же договор заключил на поставку станков и факсу им передал. Да сразу на весь цех! Нет, чтоб один на пробу взять и посмотреть, будет ли работать. Да ещё и оплатить хотел сразу все, но тут уж моя вотчина, сказала, больше 30-ти процентов не подпишу, и точка! Так его весь месяц, который по договору положен на изготовление станков наших, звонками теребили, когда долг оплатите! А какой долг, если в договоре прописано, что предоплата 30%? Ну, у меня уже тут ёкнуло, что нелады какие-то, но придраться пока не к чему было решила подождать, думала, может, ошибаюсь я, переживаю слишком уж отсюда и мысли нехорошие. Но нет, не ошиблась я. Через месяц нам никто ни одного станка не привёз, сказали, не успели, т. к. у них правило — в первую очередь обслуживают по полной предоплате. Муж на меня рыкнуть пытался, что, вроде, моя вина, но я сказала, подожди, если привезут нормальные станки, во что я уже не верю, тогда и ругаться будешь. Прошло ещё полтора месяца и привезли нам. Я, конечно, не спец, но тут даже я поняла, что ЭТО работать, как надо, не будет. Из десяти «станков» только один похож на те, что у нас работают. Остальные ржавые, погнутые и корпуса почти у всех в царапинах. А мужа на месте нет. А право подписи только у него и у меня, замов тоже нет на месте. Позвала я главного мастера нашего, говорю, пиши, что видишь и отказ от станков, я подпишу. Водитель с грузчиками аж пятнами красными пошли. И матом на меня, чтоб принимала. Да ещё проверки потребовали! Благо, Степаныч наш не подкачал, говорит, такое г. я в розетку включить не рискну, разве что один, вот этот, и то вряд ли. Так что, везите свой металлолом обратно. Муж приехал, а станков нет. Он нас со Степанычем вызвал, тот ему и рассказал, ЧТО нам привезли. Муж давай звонить по телефонам (8(495)7997877, (495) 7281005), а они не отвечают! В итоге с домашнего дозвонился, наслушался такого, что в больницу увезли с сердечным приступом, я и спрашивать не стала, что ему такого наговорили, выхаживали его вместе с врачами, да и на работе всё на мне и замах держалось. Через месяц вышел муж на работу, вроде, всё в норму пришло, разобрался, влился в ритм. Вроде, нормально всё было. Но рано или поздно надо было с этим Роутером разобраться, деньги-то там наши остались, и не маленькие, хоть и не полная оплата, но сумма приличная. На этот раз не стали мы звонить, а поехали всем составом, я, муж и оба зама. Прямо в кабинет к Краснобаеву пришли, договор выложили на стол (копию,конечно) и спокойно спросили, когда нам деньги вернутся. Вот тут-то я поняла, чего мой муж в тот раз наслушался. мы вымогатели, он нам лучшие станки с других заказов снял и вне очереди отправил а мы ему претензии. И всё это ором и с матом. Смотрю, мой благоверный зеленеть начал. Я его тихонечко в сторонку отвела, лекарство дала, но, видимо, поздно. Прямо из кабинета увезли в больницу, инфаркт оказался. А этот Игорь Краснобаев, ещё вслед кричал, что мы специально представление ему устроили, чтоб разжалобить. Теперь муж в больнице в себя приходит, благо, уже из реанимации перевели, а мы с замами в суд подали от предприятия и от себя — за оскорбления и доведения моего мужа до инфаркта.
Мир CNC – форум любителей станков с ЧПУ и всего, что с ними связано…
Станок для цветмета, СК Роутер – прошу дат.
solion 24 Янв 2013
Ищу станок для цветмета (латунь, магний). Нагрузка высокая (работа круглые сутки), станок нужен примерно на 5 лет.
Изделия: пуансоны, литьевые формы с размерами максимум 200 * 250 * 20 мм.
Бюджет: до 400 000 руб.
Сегодня на сайте станкостроительной выставки увидел рекламу СК “Роутер”. Прошу вас дать отзывы об этих станках. Заинтересовали такие станки: “Роутер 4030”, “Роутер 3020”, “Роутер 4030Servo”.
Смущает архаичное LPT соединение с компом. Есть ли возможность оснащения пультом? Станина литая, сварная, сборная? Сборка российская или китайская? Как у них с сервисом? Если кто-то использовал станки больше года, какова надёжность? Что происходит со станком при его случайном выключении: “ноль” теряется или он всё помнит?
По цене, конечно, крутенько выходит. “Роутер 4030Servo” получается такой же по цене, как Comagrav Profi MT (правда, первый на серводвигателях, а второй – на шаговых; но у чехов – золотые руки, а какое качество сборки у “Роутер” – непонятно).
Lodochnik 24 Янв 2013
solion 25 Янв 2013
Эти станки делают в России. Не плохие.
Большое спасибо! А по станине подскажите, пожалуйста: сварка, литьё или винты?
Lodochnik 25 Янв 2013
solion 26 Янв 2013
kartinka 06 Фев 2013
Ищу станок для цветмета (латунь, магний). Нагрузка высокая (работа круглые сутки), станок нужен примерно на 5 лет.
Изделия: пуансоны, литьевые формы с размерами максимум 200 * 250 * 20 мм.
Бюджет: до 400 000 руб.
Сегодня на сайте станкостроительной выставки увидел рекламу СК “Роутер”. Прошу вас дать отзывы об этих станках. Заинтересовали такие станки: “Роутер 4030”, “Роутер 3020”, “Роутер 4030Servo”.
Смущает архаичное LPT соединение с компом. Есть ли возможность оснащения пультом? Станина литая, сварная, сборная? Сборка российская или китайская? Как у них с сервисом? Если кто-то использовал станки больше года, какова надёжность? Что происходит со станком при его случайном выключении: “ноль” теряется или он всё помнит?
По цене, конечно, крутенько выходит. “Роутер 4030Servo” получается такой же по цене, как Comagrav Profi MT (правда, первый на серводвигателях, а второй – на шаговых; но у чехов – золотые руки, а какое качество сборки у “Роутер” – непонятно).
У меня один из станков Comagrav Profi MT в работе уже третий год без нареканий, плюс полностью русифицированная программа управления, с простым понятным интерфейсом, датчик 0 и джойстик для ручного управления.
solion 11 Фев 2013
У меня один из станков Comagrav Profi MT в работе уже третий год без нареканий
Как смотрите на то, что в MT Profi тоже не защищены от стружки наравляющие и ШВП?
Ведь это должно вести к их повышенному износу.
solion 11 Фев 2013
Эти станки делают в России. Не плохие. Управляется МАНС3, можно подключать к компу через USB или Ethernet. Надо это обговорить заранее, думаю сделают. Во всяком случае физически это можно делать. Отдельно можно и пульт приобрести, если понадобится, дам координаты. Пульт такой:
Скажите, пожалуйста, как называется эта модель, по какому порту подсоединяется?
Lodochnik 11 Фев 2013
Скажите, пожалуйста, как называется эта модель, по какому порту подсоединяется?
Kron__ 20 Июн 2013
Сейчас присматриваюсь к моделям 3020, 4030, 4030Servo, 4030PS Servo. Сервы, как понимаю, нам не особо нужны, но в СК Роутер можно заказать на тех же штативах, но на ШВП. Т.е. комплектацию, как я понял, у них можно брать “на выбор”. Станки предполагается использовать в первую очередь для обработки цвет.мет (латунь и т.п.).
Кто-нибудь пользовался станками Роутер сколько-нибудь продолжительное время? Был бы благодарен любым отзывам. Как по самим станкам, так и по сервису/сопровождению.
Сообщение отредактировал Kron__: 20 Июнь 2013 – 23:43
solion 24 Июл 2013
В понедельник мы получили (с приключением, о котором напишу в отдельном сообщении здесь на форуме) в ООО “СК Роутер” (http://cncrouter.ru/site/) станок 4030servo. При первом прогоне рабочего стола по осям Х и У – при отведении в дальний конец (по оси У) рабочий стол со всей дури врубился в заднюю стенку корпуса станка и его заклинило в этом положении (упёртом в заднюю стенку). Т.е. дальний концевик на оси У не сработал или был неправильно установлен.
В службе поддержки мне рекомендовали рукой вращать ШВП, чтобы вывести его из этого положения. Я спросил: “Мне каждый раз надо будет так делать?” Мне порекомендовали установить в Mach3 softlimit на перемещение по осям и ещё отогнуть подальше лепесток концевика. Когда я сказал, что такие самоделки за 430 тыс. рублей (а, прошу прощения, они мне сделали небольшую скидку при покупке) мне не нужны и попросил вернуть деньги и забрать эту поделку, мне директор (Игорь Краснобаев) предложил забрать мой станок, выставить на торги и получить деньги тогда, когда они сумеют продать этот станок. Когда я сказал, что я расскажу о произошедшем, Краснобаев (директор) поинтересовался – верю ли я в бога, а когда я сказал, что не верю, он помолчал и ответил, цитирую: “Мы прекращаем вашу сервисную поддержку, больше к нам не обращайтесь”.
Полный отчёт о своих приключениях во время покупки (их было. ) опубликую здесь в отдельной теме.
Сообщение отредактировал solion: 24 Июль 2013 – 23:32
Lodochnik 24 Июл 2013
solion 25 Июл 2013
Вот это да! Ведь косвенно я причастен к выбору. когда то сказал, что станки не плохие.
Олег, ну что вы. Я сам принимал решение. Я очень хотел купить именно российский станок, и меня подкупили заявленные характеристики.
В общем-то, СК Роутер и сам “попал под раздачу”. Т.е. я хочу сказать, что это не их стопроцентный косяк (они виноваты в том, что не проверяют то, что получают). На китов сложно повлиять и заставить их присылать технику СТАБИЛЬНО качественную. Когда я буду писать отдельную тему по своему горестному опыту покупки станка СК Роутер, приведу все факты, которые наводят меня на мысль, что станки эти, собранные несколько меньше, чем на 100%, ввозятся из Китая.
К сожалению, про такую добрую тех. поддержку ничего не знал.
На самом деле, разговор (во время отгрузки, когда они показывали мне один станок, а отгрузили – другой) с Олегом, их инженером, мне очень понравился: весьма грамотный спец и доброжелательный парень. Сергей, их ведущий инженер и совладелец компании (вот именно он-то и показывал мне один станок, а “завернул в бумажку” другой ), тоже очень доброжелательный человек. Но что мне за толк от их советов “изогнуть концевик” и установить softlimit (в Mach3)? Такие разговоры, извините, сами по себе, даже в ласковом тоне, – издёвка над пользователем.
Вот Краснобаев (директор) мне в разговоре не понравился совершенно: и по тону, и по сути разговора. За первые пять минут общения он два раза сообщил мне, что я имею дело (в его лице) с исключительным сервисом: ведь я звоню ему, когда на часах уже 18.15. Какие-то непонятные религиозные заезды: он меня во время первого разговора отшил и бросил трубку, потом перезвонил и сообщил, что он верит в бога, а потому хочет продолжить разговор, ну и окончилось наше общение, как я уже писал в предыдущем сообщении, тоже после теологических укосов. Может, мне следовало сказать, что я верю в бога? Тогда бы, глядишь, и не получил окончательный отказ в сервисе.
Это вообще довольно странный оборот: как может фирма в лице гендиректора заявить: “Мы прекращаем вашу сервисную поддержку, больше к нам не обращайтесь” на основании того, что клиент возмущён и предупреждает, что расскажет о ситуации (или дело, всё-таки, было в моём атеизме )?
P.S. Территориально где находитесь?
Lodochnik 25 Июл 2013
solion 25 Июл 2013
А может не так уж все и страшно, просто не умелое обращение привело к временной проблеме.
Неумелое? Что же неумелого с моей стороны в том, что рабочий стол прогнал вправо-влево, взад-вперёд?
Кстати, программные лимиты в МАСН хорошо работают, плавно уменьшают скорость в ручном режиме при подъезде к пределам. Были бы ближе ко мне, постарался бы помочь с настройками.
Я платил за весь станок, чтобы все элементы работали. И ого-го, сколько заплатил. Что это за дела, когда производитель – СК Роутер предлагает подпирать своего недоделанного калеку (программными) костылями?
И по поводу ремонта по гарантии: я уже насмотрелся на это “чудо” за сегодня: вал ШВП по оси У закреплён так неудачно (низко), что этим самоделкиным пришлось ВЫТАЧИВАТЬ ЖЕЛОБ (блин, видели бы вы эту канаву, неровно выпиленную по дну. Ну ничего, завтра выложу фотки этой погремушки) по всей длине прохождения ШВП. И если взять дно (куда ссыпается стружка) рабочей камеры станка, над которым проходит ШВП (У) за “уровень моря”, то нижняя поверхность этого ШВП (ось У) опускается (проходя по этой неровно выпиленному желобу) ниже дна на 3 миллиметра! И даже несмотря на эту чапаевскую “хитрость”, расстояние между нижней поверхностью ШВП и этой неровной канавой, по которой он пролегает – меньше миллиметра. Т.е. стружку и частицы нужно постоянно высасывать, чтобы ничего не набилось и не вклинилось под ШВП.
И весь ШВП (ось У) у ближнего (к оператору) конца ШВП (т.е. у вала) заляпана той же краской, что и дно. Это так неряшливо, неопрятно выглядит. Вы вообще хоть раз видели, чтобы ШВП была ЗАЛЯПАНА КРАСКОЙ?!
Ни одна из ШВП не закрыта от стружки: никаким подобием кожуха. Вся металлическая стружка сыплется на незащищённые ШВП.
Сообщение отредактировал solion: 25 Июль 2013 – 02:33
niksooon 25 Июл 2013
Неумелое? Что же неумелого с моей стороны в том, что рабочий стол прогнал вправо-влево, взад-вперёд?
если Вы по неопытности не включили программные софт -лимиты то МАЧ однозначно загонит оси станка до концевиков лимитов или упора. и сам станок здесь непричем. потом в МАЧе есть одна хитрая кнопка которая помогает съехать с концевиков, но как правило слишком долго объяснять где она расположена,поэтому наверное и рекомендовали отключить станок и провернуть швп вручную.
Фотки чтоли-б показали что за чудо вам досталось,даже как-то интересно стало,так так планировал себе точно такой на будущее прикупить.
Сообщение отредактировал niksooon: 25 Июль 2013 – 02:46
solion 25 Июл 2013
если Вы по неопытности не включили программные софт -лимиты то МАЧ однозначно загонит оси станка до концевиков лимитов
А концевики там зачем стоят?! Для красоты? Концевик-то не сработал.
и сам станок здесь непричем.
О как! Т.е. концевики ни причём?
Чрезвычайно низко проложенная ШВП, заляпанная несдираемой краской, ни при чём.
Криво выточенная канава для ШВП ни при чём.
Циркулирующие пузыри полуторасантиметровой длины в системе охлаждения ни при чём (вот здорово – когда получится воздушный эмбол (замок) – у меня будет возможность потренироваться на прокачке системы циркуляции. Отлично! Главное, чтобы шпиндель не сгорел к тому моменту, когда обнаружится, что всё-таки образовался воздушный замок. Т.е. мне нужно просто открывать кожух станка и время от времени проверять ВРУЧНУЮ температуру шпинделя. Мило.)
Это я только что распаковал эту хрень. А что меня впереди ждёт (если удастся расшевелить заклиненный рабочий стол)?
потом в МАЧе есть одна хитрая кнопка которая помогает съехать с концевиков, но как правило слишком долго объяснять где она расположена,поэтому наверное и рекомендовали отключить станок и провернуть швп вручную.
А что ещё мне следует делать вручную, уплатив за эту шнягу 10 200 ЕВРО? Может, формы литьевые вручную выцарапывать?
Фотки чтоли-б показали что за чудо вам досталось,даже как-то интересно стало,так так планировал себе точно такой на будущее прикупить.
О, завтра будет много фоток, и интересных.
Сообщение отредактировал solion: 25 Июль 2013 – 03:00
niksooon 25 Июл 2013
solion 25 Июл 2013
Я конечно понимаю что Вашему возмущению нет предела но всеже может стоит немного успокоится и более внимательно матчасть поизучать.
могу предположить что концевики в настройках МАЧа не прописаны корректно,поэтому ось и уехала до упора.
Боюсь показаться неучтивым, но очевидно, что матчасть нужно более внимательно поизучать вам. Дело в том, что расположение и физические параметры (размеры контактных площадок, их упругость и т.д.), но прежде всего РАСПОЛОЖЕНИЕ концевика должны быть такими, чтобы срабатывание концевика остановило вращение ШВП ДО КАСАНИЯ стенок станка рабочим столом. Это КАТЕГОРИЧЕСКИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ hardware функционал, и ни от какого софта он не зависит. Т.е. может зависеть от софта, но контроль со стороны софта – это ФАКУЛЬТАТИВНАЯ функция. А ОБЛИГАТНЫМ, ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ работающим (ну, это у кого – как. У “СК Роутер”, оказывается, есть свои новаторские идеи по поводу станкостроения и того – что должно работать в станке, а что – нет) элементом выступает срабатывание простой электрической цепи.
Т.е., ещё раз поясняю: для того, чтобы у вас рука в локтевом суставе не отломилась, у вас там есть упор (так называемый olecranon) и концевые датчики: рецепторы растяжения в мышцах и сухожилиях. И потому вам не обязательно контролировать сознанием (т.е. софтверно) то, чтобы ваша рука случайно не разогнулась в локте на 270 градусов.
И конструкторы, особенно конструкторы сложных систем, если у них между ушей есть хоть чуть-чуть головного мозга, ну чуть больше того, что им потребовалось бы для того, чтобы уши не отваливались, делают системы с РАБОТАЮЩИМИ датчиками.
У меня было 2 тупых станка Suda, у которых мозгов – ну чуть больше, чем в электрочайнике. И вот у них не было никаких стоек, никаких Mach3. А были нормальные концевики. И никогда рабочий стол на этих убожествах не лупился о корпус станка. Тем более – до заклинивания.
Сообщение отредактировал solion: 25 Июль 2013 – 03:29
ООО СК Роутер
Отрицательные стороны
Положительные стороны
все отзывы о компании
Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.
Отзывы о компании
Отрицательные стороны :
Станки роутер – Г***но! Я убедился в этом на своем опыте, хотя мог бы как делают умные люди, сначала залезть в интернет и посмотреть отзывы, я смтрю. не я один купил станки у компании ооо ск роутер и пожалел об этом. Пишу этот отзыв, чтобы люди знали, с кем связываются и сто раз взвешивали – а надо ли им это. Станки привезли неукомплектованные, хорошо, я сразу заметил. Еще и за доставку стрясли охренительно много. Я дешевле мог фуру нанять, в общем. станки вышли золотыми. А оказалось что? Что ни на одном работать не представилось возможным. Потому что деталей не хватало. Я звонил неделю им на все телефоны 8(495)7997877, (495) 7281005, писал на майл Краснобаеву i7281005@yandex.ru и мне только через три недели привезли недостающие детали – еще и потребовали снова за доставку. представьте себе! Запустили станки, думали. ну все . Подробнее>>
Отрицательные стороны :
Написал жалобу на СК Роутер в роспотребнадзор. Если и это не поможет нам с ними решить вопрос о возврате ме моих денег за тот ужас, что мне поставили вместо рабочих станков, то буду обращаться в прокуратуру. Потому что как-то этих мошенников проучить надо. Жаль,что я раньше не посмотрел отзывы в интернете на эту компашку. Не первый я, кого они так облапошили. Уже третий месяц я с них деньги пытаюсь выбить — они меня все по кругу таскают. В последний раз вообще заявили, что я сам станки сломал.
Положительные стороны :
На выставке у них все прекрасно, в отличие от реального положения дел. . Подробнее>>
Отрицательные стороны :
У меня несколько фрезерных станков в цеху. Брал всегда у одного поставщика. И черт дернул купить новый станок на сайте cncrouter.ru в этой компании. Я же и к ним в Зеленоград приезжал, смотрел, как меня уверяли, что они и после продажи всегда на связи, всегда все нюансы какие возникают решают. Надо было уже тогда насторожиться – значит нюансы таки возникают и не единожды видимо. Хотя я сейчас стал в интернете копаться, не я один так с ними попал. Техобслуживания они не проводят, как и гарантийного ремонта. Когда станок вышел из строя, я им позвонил, они сначала тянули. тянули. в итоге сказали – привозить. представляете – да? В зеленоград! потом они провели якобы диагностику и сказали – ремонт будет стоить столько-то, столько-то. Какие столько-то. На гарантии еще станок. Нет, говорят – не гарантийный случай у вас. Вот так вот! . Подробнее>>
Хорошо, что мы не стали заказывать станок в ООО СК РОУТЕР, как изначально хотели, а заказали комплектующие к нашим станкам, которые уже есть но порядком поизносились. Сейчас читаю отзывы и понимаю, что мог бы встрять на гораздо бОльшую сумму. А так, даже и отзыв писать как-то неудобно. Всего-то нам прислали бракованные детали, которые вернуть мы хотели им, а они отказывались их принимать и возвращать нам деньги. Мне пришлось даже с директром Краснобаевым Игорем Валерьевичем связываться, писать ему на почту, ксти, кому нужно ( i7281005@yandex.ru) и звонить в скайп ( krasnoobaev), чтобы утрясти вопрос. Нервяка было порядочко, я вам скажу, даже Подробнее>>
Станки у ООО СК РОУТЕР оставляют по себе стойкий негатив. Был бы толк – ругался бы матом. А так только вот здесь могу высказаться, их представители меня тупо не слышат. Привез станок, вроде проверяли все, работал нормально, приехал такое чувство что подменили его. Ограничители не работают (ага, по дороге сломались), вообще такое чувство что там больше видимость чем реальный станок. В общем, звоню директору их, Краснобаеву Игорю. Он что-то протер о высоком, и отфутболил к техникам. А они уже стали мне советы давать, в целом даже грамотные советы, но толку с них… дрова такими мерами работать не заставишь. В общем, Подробнее>>
Обновить решили в цеху станки на свою голову. Связались с роутером, как они нас уверяли на начальной стадии – что станки качественные, что мы с ними горя знать не будем. что они в любой момент приедут, если что не так. И обучение на станках своих они проводят (на самом деле прошел устный инструктаж) – ну не поедем же мы к вам за 300 км – так мне сказали. когда я напомнил про обучение.. Ладно – сами – все же с подобными станками работаем не один год. Но в станках детали с браком, в одном станке был недокомплект вообще. Сейчас звоню Подробнее>>
На выставке у них все прекрасно, в отличие от реального положения дел. Подробнее>>
Кому нужны станки, точно знаю одно, берите их где угодно, лишь бы не в СП Роутер. Такого я вообще не видел больше нигде. Даже старый наш гравировальный станок, который я намеревался заменить – и то в сто раз лучше. И надежнее. Блин, вот новый повод порадоваться, что я хозяин – со снабженца за такое приобретение уже бы все шкуры спустили. Тем более вернуть его проблематичнее, чем купить – уже месяца под два мозг канифолят. Подробнее>>
Во время установки роутера он подключен был не в квартиру, а в тамбур на две квартиры. В последствии выяснилось, что это неправильная установка, т.к. он должен был быть установлен непосредственно в квартиру. Впоследствии при подключении интернета это создало ситуацию, при которой потребовалась переустановка роутера в квартиру. Сотрудники МГТС по телефону заверили, что переустановка (перенос в квартиру) будет бесплатной. Но мастер Подробнее>>
О нас
ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.
Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.
Станкостроительная компания Роутер отзывы
Отзывы о компании Станкостроительная компания Роутер
Я точно сэкономить хотел и денег, и время, в итоге исплевался. Из-за границы бы быстрее привезли, про качество вообще молчу. Такой «станок» привезли, что я не взял его сразу, поскандалить пришлось за подпись, но я реальные косяки написал, почему не беру. Хорошо, хоть не полная Весь отзыв
предоплата была, заказал в Германии себе нормальный станок, а за возврат предоплаты воюю второй месяц .
Стоимость и расстояние, в смысле, что не заграница
Да весь стано, который мне привезли это один сплошной недостаток
Люди, вот скажите, зачем вы сунулись в этот Роутер, сэкономить хотели? Я как только заговорил, сразу понял, что какое-то палево. Во-первых, начальство у них мягко говоря странноватое, спрашиваешь одно, говорят про другое. Я задал вопрос, отчего так долго станок ждать, а мне вместо ответа что-то Весь отзыв
про смысл жизни или типа того – я со второй фразы слушать перестал. Второе, уже для прикола попросил тот станок с выставки, так надо было видеть глаза того директора. Так если у них все хорошие, какая разница… ну я не о том. Там посмотрел на человека, на обстановку. Я еще на форум их зашел, где советы дают. Так сколько там вопросов по неисправностям, это при таких-то скромных оборотах – десять дней на станок. А если б я три заказывал, как изначально собирался – тогда бы месяц ждать пришлось, что ли? Или они отливки тоже самостоятельно делают, а потом в курином навозе закаляют? А что, с них станется. Хотя я все-таки думаю, что завод там же, где все и остальные производства – в славной республике Китай.
качество на нуле, общение с клиентами хамское
В Роутере покупать станки – деньги выбросить. Говорю как краевед, имели глупость купить у них пару фрезерных на пробу. Думали если устроит – взять еще не меньше пяти. Причем, что характерно, об этом был разговор с их представителем, но даже это дела не поправило, похоже, Весь отзыв
им лишь бы что-то втюхать – и трава не расти! Станки в отвратном состоянии все разболтанное, думали наладим, да куда там! Хорошо, никому в лоб не прилетела загулявшая фреза! В данное время зависли на переговорах по возврату, именно что зависли, денежки отдавать обратно нам не хотят.
Хотите себе проблем с оборудованием – купите здесь станок. Мы вот взяли ЧПУ гравировальный, теперь не знаем, что с ним делать. У нас небольшой цех, надумали расширяться, вот выбрали поставщика! Хорошо, один станок пока взяли, второй будем искать в другом месте. Я на нем работал Весь отзыв
первое время, как самый опытный – это не станок, а дрова! И обещанная гарантия, на которую мы польстились, что-то не торопится ни заменять, ни чинить его. Вроде как наш случай негарантийный. Это они по телефону определили! Я так понял, главное спихнуть товар, и все – концы в воду.
Буду подавать в суд, не получается у меня договориться по-хорошему с этой компанией, что ж поделаешь. Уже месяц бьюсь, чтобы вернули деньги по бракованным станкам, которые сломались через неделю использования и как я вижу, все бесполезно. Надеюсь, что хоть через суд выбью из них свои Весь отзыв
Этот, блин Роутер с его грёбанными неработающими станками, уже в печонках сидит. Ну как так мжно делать станки, что из четырёх два совсем не включается один включается но толк от этого нет, чуть работать начнёшь – глохнет. И только один работает кое как если налаживать Весь отзыв
каждые пару часов. Уж и ругался я с ними и ездил и что только не делал бесполезно. Уже в лицо смеются Твои говорят станки сам и разбирайся. Наверное, буду таки через суд разбиратся. Задолбали.
плохие-очень плохие станки
Мне повезло, наши отношения с Роутер закончились так и не начавшись практически. Я приехал посмотреть воочию станок, благо начитался форумов, поспрашивал ребят, на что внимание обратить, из 5 показанных мне станков на предприятии, я не нашел ни одного действительно без изъяна. ТО с электронникой косяки, Весь отзыв
то с деталями. то с направляющими. В общем, впечатление свое составил, буду искать в другом месте. А, да, у ООО СК РОУТЕР два сайта, станок-с-чпу.рф – это тоже они
некачественный, даже бракованный товар
Есть у меня станок от фирмы “ооо ск роутер”…. сломался он через пару недель как мы его ввели в эксплатацию. Сколько не пробовали потребовать техобслуживание по гарантии и ремонта, бесполезно, то мастера нет, то болеет, то вы сами привезите. Ага, ближний свет в зеленоград ездить. Весь отзыв
В общем позвонил я Краснобаеву Игорю Валерьевичу – директору Роутера, ну и высказал ему все. что о нем думаю. На этом и все. Может быть надо было в суд идти. но реально некогда. нашел специалиста хорошего по ремонту станков, он мне его весь перебрал, кое-какие комплетующие заменил – сейчас вроде служит станок как надо. лишь бы не сглазить)
станки ужасные, отношение ужасное. не советую никому
Я давно мечтал о металлобрабатывающем станке, мне бы он так жизнь облегчил, честно. Но вот когда я все же нашел деньги мне бы сначала всю информацию изучить, а я нашел компанию, недалеко вроде в Зеленограде. думаю, ну и нормально, если что там и по гарантии Весь отзыв
отремонтируют и вообще. В общем. оформил я станок в ООО СК Роутер. Обучение у них работе на станке входит в стоимость, но толком обучения и не было, показали, что как работает и все. Дальше сами. Ладно хоть показали. Первую неделю все отлично было, станок работал прекрасно, я очень осторожно с ним обращался. Через неделю станок заклинило. Ни туда. ни обратно. Звоню в поддержку, мне говорят, мастеров нет,п опробуйте тото подкрутить. Я попробовал бесполезняк. Звоню, говорю, когда мастер будет. Они мне через три недели! Это где такое видано. Я прошу чтобы пораньше. Никак. у мастера другие заявки. Он у них один там что и?? Вроде предприятие большое. В общем мастера я дождался, станок мне починили, но этого на две недели хватило. Мне это надоело, я позвонил по их телефону 8(495)7997877 (который указан на их официалньом сайте – cncrouter.ru ), сказал, что хочу вернуть деньги. что станок бракованный. Мне стали говоррить, что я не по тому номеру звоню. Ищите. номер отдела продаж. А когда я покупал это и был номер отдела продаж. В общем. так мне номер и не дали, куда обращаться. Я сам приехал и к дирктору с заявлением сразу. Краснобаев Игорь его зовут. тот еще тип, хам – практически на меня начал орать, что это не к нему, и вообще если хотите обратно сдать станок, то деньги они не вернут, так как прошло уже почти два месяца, это я сам его испортил. Я не знаю, что мне делать теперь и куда обращаться с жалобой
к сожалению, нет
брак, безответственность, невыполнение обязательств
Источники:
http://www.orgpage.ru/otzivy/2600472.html
http://mir-cnc.ru/topic/6605-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%BA-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%86%D0%B2%D0%B5%D1%82%D0%BC%D0%B5%D1%82%D0%B0-%D1%81%D0%BA-%D1%80%D0%BE%D1%83%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%88%D1%83-%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B/
http://retwork.com/reviews/detail/?id=278669