ᐉ Заповедник интернет магазин отзывы —

Отзывы

Достоинства: Не нашла.

Недостатки: Прислали не то, что заказывала. При обращении с этим вопросом к консультанту, ответили, чтобы выслала им несоответствующий товар для замены через ту же ТР (СДЭК). В транспортной компании получив ответ на вопрос «за чей счет будет производиться отправка», я сказала, что за счет продавца, т.к. это его оплошность, так они вообще отказались принимать товар, ссылаясь на то, что продавец должен был прислать мне накладную на возврат товара, которую мне конечно же не присылали. И что, получается, сам товар стоит 118 руб. + доставка 190 руб. , которые я оплатила при получении, и теперь я за ошибку продавца должна еще заплатить за доставку товара обратно? Я живу за 20 км. от пункта выдачи, я на бензин уже больше потратила, чем стоит сам товар. Так и оставила товар вместе с сопроводительными документами в ТК, пусть разбираются, что с ним делать, а мне такие сложности не нужны. Очень плохо.

Комментарий: Больше не буду заказывать в этом магазине. Столкнулась с некомпетентным персоналом.

Достоинства: Заказ делали в «Черную пятницу», в интернет-магазине загруженность была большая, но заказ привезли как обещали и в полном составе.

Комментарий: Продавцы всегда помогут с выбором, расскажут о товаре.

Достоинства: 1. легко нашла нужный корм на сайте; 2. была приятно удивлена наличию акции (скидки) на выбранный корм; 3. при получении заказа (самовывоз) никаких проблем не возникло; доброжелательные продавцы

Недостатки: не было.

Комментарий: пожелание: действие карт магазина «заповедник» при пользовании интернет-магазином (пусть и с меньшим процентом), речь о приверженности бренду.

Достоинства: Ассортимент скорость обработки заказа

Недостатки: нравится все, кроме оставки. А точнее, актуальность времени доставки. Одно из преимуществ-трех часовой интервал доставки в день заказа, что, помимо всего прочего очень привлекает. но, вот , только, ни разу доставку в день заказа так и не привезли. заказываю всегда от 1500 рублей. последний раз пыталась))) заказать на 6000р. Варианты ответов: курьеры все на доставке сломалась машина черная пятница была 3 дня назад)).

Достоинства: хороший ассортимент, розничные магазины супер.

Недостатки: Интернет магазин, очень много неточной и неправильной информации на сайте Сделано 2 заказа, 1) 29.11 кормушка и адресник. На сайте все в наличии. Звонят, говорят что адресника нет на складе, но доставят из другого магазина в пункт самовывоза и можно будет забрать 1.12 после 15:00 1го числа ни одного звонка или смс, никаких уведомлений, ждали до последнего. Звоню 2.12, выясняем что кормушки нет нигде в наличии, а только адресник доставлять не будут Заказ в итоге отменен без уведомления 2) Вакцина с доставкой на дом Пришло смс подтверждение, что заказ принят. . Уточняя ситуацию по первому заказу, попросила проверить второй. Оказалось, что вакцины на дом не доставляют, заказ отменен без предупреждения В разделе «Доставка» на сайте такой информации нет, сайт дал оформить заведомо невыполнимый заказ

Достоинства: Хороший выбор по хорошим ценам

Недостатки: Почти нереально дозвониться, три раза делала заказ и два раза их них — проблемы с получением заказа

Комментарий: Сделала заказ 24 ноября с доставкой на 25 ноября. 25 ноября перезвонили, сказали — у нас чего-то там нет, давайте сделаем доставку на завтра, на 26 ноября с 18 до 21. Ок, давайте. 26 ноября мне звонит вечером курьер и говорит — я к вам не успеваю до 21-00, я могу приехать только где-то в 21-30. Но я не готова принимать курьера так поздно. Попросила его перенести тогда доставку на следующий день, можно в течение дня. Но не так поздно. Итог — сегодня 29 ноября, никто мне никакой заказ так и не везет. Все попытки дозвониться до магазина в течение дня не приносят никакого результата — сначала автоответчик, потом никто не берет трубку. Только после гневного письма в поддержку заказ нашелся.

Недостатки: Сделала заказ 24 ноября с доставкой на 25 ноября. 25 ноября перезвонили, сказали — у нас чего-то там нет, давайте сделаем доставку на завтра, на 26 ноября с 18 до 21. Ок, давайте. 26 ноября мне звонит вечером курьер и говорит — я к вам не успеваю до 21-00, я могу приехать только где-то в 21-30. Но я не готова принимать курьера так поздно. Попросила его перенести тогда доставку на следующий день, можно в течение дня. Но не так поздно. Итог — сегодня 29 ноября, никто мне никакой заказ так и не везет. Все попытки дозвониться до магазина в течение дня не приносят никакого результата — сначала автоответчик, потом никто не берет трубку. Это просто кошмар.

Достоинства: Быстрое оформление заказа. Четкая работа оператора. Своевременная доставка

Достоинства: Быстро и удобно заказать товар, заказ оставили вовремя, учли все пожелания к заказу.

Комментарий: Очень порадовали, заказ сделали поздно вечером, а доставили уже на следующий день. буду заказывать еще!

Недостатки: 1. Наплевательское отношение. 2.недозвониться до интернет магазина. 3. Курьер трубку не берет.

Комментарий: Товар так и не доехал до нас в указанное время. Дозвониться невозможно ни до курьера ни до интернет — магазина. Не хотите работать-закрывайтесь. Ужасный сервис.

Заповедник

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Информация

• 8‒800‒333‒03‒61 Показать телефон интернет-магазин — пн-вс 9:00-21:00
• +7 (343) 339‒48‒82 интернет-магазин — пн-вс 9:00-21:00
• +7 (343) 220‒90‒00

• Розница

• Расчёт по картам
• Наличный расчёт

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 

Удобно, что работаете круглосуточно. То что нужно, всегда есть в наличии. Удобно, что теперь не нужно носить с собой карту — она есть в приложении.

Заезда с Белинского не видно, сделайте указатель пожалуйста

Уважаемая Ирена Колесникова! Благодарим вас за высокую оценку и обратную связь! Мы обязательно учтем ваше пожелание. Всегда рады видеть вас в наших магазинах.

С уважением, команда Заповедника

• Подписаться на комментарии
• Пожаловаться модератору
• Добавить в друзья

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

У вас сумасшедшие цены.

Обычно в клиниках где лечат животных, цены дороже, чем в специальных магазинах для животных. Но вы переплюнули всех!

Для примера,мы приобретаем лосьон для глаз Глобалвет, и ни разу нигде я не видела его дороже 600₽, а в клинике где мы наблюдаемся он и вовсе стоит 550₽. При этом у вас 665₽ 🤦‍♀️

Дисконтные карты с.

У вас сумасшедшие цены.

Обычно в клиниках где лечат животных, цены дороже, чем в специальных магазинах для животных. Но вы переплюнули всех!

Для примера,мы приобретаем лосьон для глаз Глобалвет, и ни разу нигде я не видела его дороже 600₽, а в клинике где мы наблюдаемся он и вовсе стоит 550₽. При этом у вас 665₽ 🤦‍♀️

Дисконтные карты с собой не нашу с тех пор как появились мобильные приложения куда можно отсканировать все свои скидочные карты и не таскать эту кучу пластмасса с собой. И вы ЕДИНСТВЕННЫЕ за последние 2 года, кто отказал мне в скидке, потому что вам необходимо физическое наличие пластиковой карты, при том что в приложении есть штрих-код,который можно считать сканером или занести вручную.

Если бы не острая необходимость в лекарстве и позднее время ни за что бы не купила.

зоомагазины заповедник — отзывы

Два раза брала кости для собак на Белинского и оба раза цену отбивали не ту,что заявлена в ценнике

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2007 23:52]

Cудя по тому, что в этой теме в основном общаются сотрудники заповедника- это объявление к месту.

В связи с расширением и открытием нового магазина, Зоомагазин АлМар объявляет конкурс на следующие вакансии: Администратор торгового зала, старший менеджер — консультант, продавец- консультант, помощник продавца – консультанта. Все остальные вопросы по тел. 213-30-70 Наталья Леонидовна. Уровень з/п только на собеседовании.

можно ложку дегтя?

в целом магазин очень нравится (особенно тот что возле клиники).
по вет. добавкам — так это вообще только заповедником и пользуюсь (юзаю активно Канипуры всякие)..
одно НО — по поводу периодичности поставок кормов и вообще ситсемы «под заказ». ИМХО, но если бы мои менеджеры по поставкам ТАК работали.. то они были бы уволены максимум через месяц.
ИБО — ассортимент кормов, осбенно супремиум класс — глаз хозяина и организм животного несомненно радуют, однако ж, особенно это касается поставок не самых распространенных в городе кормов (таких как Хеппи Дог, Боше, и иже с ними, не помню всю линейку) — поставки, именно периодичность — отвратительные. только подберешь себе что-либо подходящее (а я покупатель въедливый и вредный, не по доброй воле, а по состоянию здоровья и капризности животных), как обнаруживаешь что именно ЭТОТ корм «привезен всего 2 мешка и когда следующий — не известно». (меня ранее интересовали Боше сеньор, Хеппи Дог Суприм Ирландия и аналогичные — т.е. для проблемных животных).
я пыталась «заказывать» корм в магазине. однако ж мой заказ «исполнялся» . «исполнялся». я не знаю как он исполнялся. просто в очередной раз подобрав «имеющийся в продаже» корм, в очередной (раз в 6-7) раз позвонив в магазин и узнав что «корм не привезен, почему — не знаем, мы просто продавцы» — я плюнула на все и стала кормить собак натуралкой.
ибо собака не может ждать несколько месяцев, пока в магазине не распродастся ВСЯ привезенная партия данного производителя и не завезется новая.. она кушать хочет каждый день.

я конечно понимаю — что последний, кто в этом виноват — продавец в самом торговом зале. и к самим девочкам у меня претензий нет.
НО!
как руководитель отдела снабжения крупного промышленного холдинга (а значит знаю о чем говорю) — я считаю что:
1. сети «Заповедник» , а точнее менеджерам по маркетингу (или кто там отвечает за ассортимент сухарей), необходимо более внимательно относиться к асортименту (наименованиям, фасовке) закупаемых для продажи кормов, осбенно супремум-класса, не представленных широко другими поставщиками екатеринбурга — возможно, если не идет ВЕСЬ ассортимент того же Хеппи Дога , не привозите низшую ценовую категорию — привозите допустим только Супремиум, причем если больших мешков действительно 1-2-3 , то мелких фасовок — значительно больше.
в конце концов скорость продажи различных видов и фасовок в магазине отследить элементарно.
2. научите работать отдел снабжения.
3. если применяете в магазине систему «заказов» то следовательно — индивидуальный заказ должен исполняться индивидуально. а не ждать прихода основной партии. также, если что-либо таки было принято «в заказ» то менеджерам или продавцам желательно бы отзваниваться заказчикам по приходу заказаннйо продукции (или не по приходу в уазанные сроки, в этом случае — с извинениями)

ну и на последок — такая отвратная система с поставками относится не только к нераспространенным кормам — абсолютно такая же картина была когда мне необходим был Стронгхолд в фасовке для гигантов и Сайфли. пару раз мне удавалось купить данные препараты в Заповеднике и на складе учредителя Заповедника, однако как мне любезно поясняли на самом складе «у нас не привезут большую фасовку пока не продадут ВСЮ партию».
потом мне отговаривались «нет в Москве, нет в России».

однако ж — как 5 лет назад я спокойно покупала стронгхолд в Москве, так и год назад Хеппи Дог ни из Москвы, ни из РФ никуда не пропадал (как меня пытались уверить в Заповеднике). и даже более того — когда я звонила дилерам производителей — менеджеры по продажам данных дилеров отвечали мне что «у нас на складе все есть, это Екатеринбург не заказывает».

а так конечно — ассортимент весьма велик. продавцы вежливы, знают продукт и ты пы.
а снабжение. ну «волшебный пендель» им что ли примените.

(вот хочу ошейник Доггер. именно такой какой хочу. но.. заказла его в другом магазине — поскольку Заповеднику в данном — веры уж нет)

зоомагазины заповедник — отзывы

Два раза брала кости для собак на Белинского и оба раза цену отбивали не ту,что заявлена в ценнике

[Сообщение изменено пользователем 20.10.2007 23:52]

Cудя по тому, что в этой теме в основном общаются сотрудники заповедника- это объявление к месту.

В связи с расширением и открытием нового магазина, Зоомагазин АлМар объявляет конкурс на следующие вакансии: Администратор торгового зала, старший менеджер — консультант, продавец- консультант, помощник продавца – консультанта. Все остальные вопросы по тел. 213-30-70 Наталья Леонидовна. Уровень з/п только на собеседовании.

можно ложку дегтя?

в целом магазин очень нравится (особенно тот что возле клиники).
по вет. добавкам — так это вообще только заповедником и пользуюсь (юзаю активно Канипуры всякие)..
одно НО — по поводу периодичности поставок кормов и вообще ситсемы «под заказ». ИМХО, но если бы мои менеджеры по поставкам ТАК работали.. то они были бы уволены максимум через месяц.
ИБО — ассортимент кормов, осбенно супремиум класс — глаз хозяина и организм животного несомненно радуют, однако ж, особенно это касается поставок не самых распространенных в городе кормов (таких как Хеппи Дог, Боше, и иже с ними, не помню всю линейку) — поставки, именно периодичность — отвратительные. только подберешь себе что-либо подходящее (а я покупатель въедливый и вредный, не по доброй воле, а по состоянию здоровья и капризности животных), как обнаруживаешь что именно ЭТОТ корм «привезен всего 2 мешка и когда следующий — не известно». (меня ранее интересовали Боше сеньор, Хеппи Дог Суприм Ирландия и аналогичные — т.е. для проблемных животных).
я пыталась «заказывать» корм в магазине. однако ж мой заказ «исполнялся» . «исполнялся». я не знаю как он исполнялся. просто в очередной раз подобрав «имеющийся в продаже» корм, в очередной (раз в 6-7) раз позвонив в магазин и узнав что «корм не привезен, почему — не знаем, мы просто продавцы» — я плюнула на все и стала кормить собак натуралкой.
ибо собака не может ждать несколько месяцев, пока в магазине не распродастся ВСЯ привезенная партия данного производителя и не завезется новая.. она кушать хочет каждый день.

я конечно понимаю — что последний, кто в этом виноват — продавец в самом торговом зале. и к самим девочкам у меня претензий нет.
НО!
как руководитель отдела снабжения крупного промышленного холдинга (а значит знаю о чем говорю) — я считаю что:
1. сети «Заповедник» , а точнее менеджерам по маркетингу (или кто там отвечает за ассортимент сухарей), необходимо более внимательно относиться к асортименту (наименованиям, фасовке) закупаемых для продажи кормов, осбенно супремум-класса, не представленных широко другими поставщиками екатеринбурга — возможно, если не идет ВЕСЬ ассортимент того же Хеппи Дога , не привозите низшую ценовую категорию — привозите допустим только Супремиум, причем если больших мешков действительно 1-2-3 , то мелких фасовок — значительно больше.
в конце концов скорость продажи различных видов и фасовок в магазине отследить элементарно.
2. научите работать отдел снабжения.
3. если применяете в магазине систему «заказов» то следовательно — индивидуальный заказ должен исполняться индивидуально. а не ждать прихода основной партии. также, если что-либо таки было принято «в заказ» то менеджерам или продавцам желательно бы отзваниваться заказчикам по приходу заказаннйо продукции (или не по приходу в уазанные сроки, в этом случае — с извинениями)

ну и на последок — такая отвратная система с поставками относится не только к нераспространенным кормам — абсолютно такая же картина была когда мне необходим был Стронгхолд в фасовке для гигантов и Сайфли. пару раз мне удавалось купить данные препараты в Заповеднике и на складе учредителя Заповедника, однако как мне любезно поясняли на самом складе «у нас не привезут большую фасовку пока не продадут ВСЮ партию».
потом мне отговаривались «нет в Москве, нет в России».

однако ж — как 5 лет назад я спокойно покупала стронгхолд в Москве, так и год назад Хеппи Дог ни из Москвы, ни из РФ никуда не пропадал (как меня пытались уверить в Заповеднике). и даже более того — когда я звонила дилерам производителей — менеджеры по продажам данных дилеров отвечали мне что «у нас на складе все есть, это Екатеринбург не заказывает».

а так конечно — ассортимент весьма велик. продавцы вежливы, знают продукт и ты пы.
а снабжение. ну «волшебный пендель» им что ли примените.

(вот хочу ошейник Доггер. именно такой какой хочу. но.. заказла его в другом магазине — поскольку Заповеднику в данном — веры уж нет)

Источники:

http://zapovednik96.ru/reviews/

http://ekaterinburg.flamp.ru/firm/zapovednik_set_zoocentrov-1267165676494528

http://m.e1.ru/f/74/346240/p/2

http://m.e1.ru/f/74/346240/p/2