ᐉ Savetime delivery доставка продуктов питания отзывы —

SaveTime — отзывы

Для тех, кому не хватает времени

Достоинства: Первая доставка была бесплатная (заказывала через приложение), качественный сервис.

Недостатки: Нет.

Отзыв: Очень много времени провожу на работе и тратить выходные на походы по магазинам и стояния в пробках и очередях хочется в самую последнюю очередь. В этом плане подобные доставки очень выручают. Заказываю в основном в сейвтайме, но иногда и другими, когда надо попозже (здесь только до 22 доставка). Нравится, что не нужно возиться с наличкой. Можно картой или эпл пэй оплатить. Периодически какие-то промики на скидки можно найти. Мелочь, а приятно. Продукты хорошо выбирают, сомневаются – звонят … Далее

Проще, чем бегать по магазинам

Достоинства: Удобство, качество обслуживания.

Недостатки: Могут задержать доставку, если пробки.

Отзыв: Работает Savetime через приложение, что намного удобнее, чем раньше было, когда пользовались браузером. С телефона-то в любом месте можно делать заказ. Но главное, что цены не завышены, а ровно такие, как и в магазине, плачу только за доставку.

Сервис для экономии времени

Достоинства: Удобно и не дорого.

Недостатки: Пока не вижу.

Отзыв: Через Сейвтайм заказываем продукты питания в Метро и Перекрестке, все нравится. Привозят свежее все, никогда тухляка не было, с истекающим сроком годности тоже не привозили, всегда был запасец. Оформление и оплата прямо на сайте картой удобно!

Не заказывайте у них ничего

Достоинства: Нет.

Недостатки: Долго обрабатывают заказ и в итоге не привозят его.

Отзыв: Не советую заказывать в SaveTime ничего! Много читала негативных отзывов о них, но думаю, вдруг прокатит и мне всё привезут. Нет, чудо не случилось. Заказ 343343 оформила в 10.00 утра, написали доставят через час, хорошо сидим дома, ждём, потом часа через два пишут, извините доставка задерживается, оставила дома супруга и поехала в магазин на Ленинском посмотреть есть ли наборы, наборы оказались в наличии, но брать не стала, тк через этот горе ресурс заказала со скидкой 30%. В 17.00 мне позвонил … Далее

Экономит время и деньги

Отзыв: Чем мне понравилась доставка продуктов от Savetime, так это экономией времени. Просто открываешь сайт или приложение (мне второе удобнее) и выбираешь нужные продукты. Можно сразу закупиться основным на месяц вперед и не переживать, что придется тащить пакеты. От магазина цены не отличаются, сама доставка супер дешевая. Проблем пока ни разу не было. Сроки годности всегда нормальные, приезжают продукты быстро, курьеры вежливые. С задержкой денег на карте не сталкивалась. Можно правда добавить еще … Далее

Перед праздниками решает

Отзыв: В этом году юбилей, надо было друзей собрать, семью. Естественно сразу вырисовался огромный список продуктов и блюд. Кататься за всем этим надо было по разным магазинам, потому что, цитируя жену “там дешевле, а тут вкуснее, а там вообще этого нет”. Время тратить на все это не хотелось. Сестра предложила заказать. Ну мы и попробовали Сейв Тайм. Сделали три огромных заказа из 3 магазинов, которые доехали до нас в течение пары часов. Удобство доставки оценили, решили перейти на ее услуги на постоян … Далее

Удобный сервис, расширяйте территорию обслуживания

Достоинства: Оперативная и бесплатная первая доставка.

Недостатки: Жаль, что доставка осуществляется пока только в пределах МКАД.

Отзыв: Делать заказы через Сейв Тайм быстро и удобно. С выбором никогда не возникало проблем, цены указаны достоверные, как и в чеке при получении. Единственный минус для тех, кто как и я, живет на окраине Москвы — доставку делают только в пределах МКАД, так что нужно либо заказывать в офис, либо идти в магазин самому.

По тем же ценам, только с доставкой

Достоинства: Цены с доставкой полностью соответствуют ценам в магазине, молочную продукцию из любимого магазина привезли свежую (проверила все сроки годности на этикетках в присутствие курьера).

Недостатки: При первой покупке не заметила.

Отзыв: Обычно хожу за детским питанием во «ВкусВилл», а тут не было возможности купить свежую продукцию. Решила попробовать заказать через приложение SaveTime. Приятно удивили цены на продукцию данного магазина — нисколько не выше, чем на полках, да еще и доставка оказалась бесплатной! Пока не поняла, в чем подвох и на чем зарабатывает компания, но для клиентов все крайне удобно сделано.

«Ташир» инвестирует в сервис доставки покупок из разных магазинов

«Ташир» Самвела Карапетяна решил заняться разработкой приложений и онлайн-коммерцией. Группа инвестирует около 500 млн руб. за год в сервис заказа и доставки товаров из магазинов Save Time, рассказали «Ведомостям» представитель «Ташира» и гендиректор проекта Дмитрий Дорошенко. По его словам, средства пойдут на развитие и оптимизацию технологического процесса, маркетинг, в том числе рекламу.

Основной бизнес «Ташира» – девелопмент и управление коммерческой недвижимостью. Российский Forbes в январе 2018 г. поставил «Ташир» с арендным доходом в $650 млн на 3-е место в рейтинге «Короли российской недвижимости». Но бизнес «Ташира» расширяется и диверсифицируется, в планах – проекты в непрофильных новых отраслях, говорит представитель группы: «Save Time – первый проект в области сервисных приложений».

Приложение Save Time позволяет заказывать товары в сетях-партнерах. Сейчас это супермаркеты «Перекресток», магазины «Вкусвилл», «Детский мир», «Республика», магазины косметики «Рив гош» и аптечная сеть «36,6». «Ташир» планирует расширять число партнеров и выходить в другие города.

По словам Дорошенко, доставка занимает не более часа, ее стоимость фиксирована – 199 руб. За доставку отвечает Gett Delivery, подтверждает его представитель. Save Time платит службе доставки за подачу машины и за километры в пути, отметил Дорошенко, но сколько – не уточнил. По его словам, сервис изучает рынок на предмет оптимизации расходов и расширения списка партнеров, но «сотрудничество с Gett наиболее эффективно в долгосрочной перспективе».

Кроме того, продолжает Дорошенко, так как стратегия Save Time предполагает добавлять магазины, может потребоваться собственная доставка – например, для крупной бытовой техники и электроники.

В какие проекты будет инвестировать медицинская «дочка» группы «Ташир»

Доставка онлайн-заказов, в том числе экспресс-, – быстро растущее направление на российском рынке. За последний год только с Gett Delivery начали сотрудничать «Азбука вкуса», «Глобус гурмэ», Xiaomi, Re:Store и др., по данным представителя сервиса Алены Балакиревой. Главная причина – активное развитие интернет-торговли, объясняет она: «Люди активно покупают онлайн. А продукты питания уже можно выделить в отдельную быстро растущую категорию». Второй фактор роста – тенденция аутсорсинга услуг доставки, продолжает она: содержать собственную логистическую службу, а тем более масштабировать ее при повышенном спросе – это серьезные операционные расходы для компаний, поясняет Балакирева.

В доставке интернет-заказов из магазинов высокие темпы роста отчасти связаны с тем, что это старт с низкой базы, а также с тем, что покупка продуктов онлайн в России начала развиваться позже других товаров, считает управляющий сервисом доставки продуктов iGooods (сотрудничает с «Лентой», Metro и др.) Григорий Кунис: «Например, у нас оборот и число заказов растут каждый месяц на 20%, а год к году рост в 3–3,5 раза. Не исключено, что такие темпы могут сохраниться довольно долго, как мы видим на примере западных рынков».

У супермаркетов «Перекресток», по словам директора по интернет-коммерции Дениса Васильева, сейчас до 800 заказов в день, а средний чек – примерно всемеро выше, чем офлайн. «Ожидаем, что за 2018 г. выручка онлайн-супермаркета приблизится к 1 млрд руб., в среднесрочной перспективе он может занять около 2% выручки всей сети», – добавил Васильев. «За счет партнерства с Save Time мы расширяем аудиторию, получаем источник дополнительной прибыли и повышения продаж. В Save Time мы видим скорее коллег, сотрудничество позволяет получить хороший синергетический эффект», – рассуждает Васильев.

Интерес потребителей к сервисам доставки растет, подтверждает представитель «Вкусвилла» Марина Пурим (сеть работает с Save Time и Instamart): «Покупателям нравится не только то, что можно получить продукты, не выходя из дома, но и то, что представитель сервиса собирает заказ для каждого индивидуально прямо в магазине».

Сервис Save Time интересен в первую очередь тем, кто хочет получить заказ как можно быстрее, констатирует Васильев. Самая оперативная доставка, которую предлагает сам «Перекресток», – в день заказа, при оформлении до полудня и наличии возможностей у продавца, говорится на его сайте.

Сервисы доставки – на самом деле живые люди. И тоже могут ошибаться

Заказать домой можно не только продукты, а еще лекарства, косметику и товары для детей. Все для того, чтобы сэкономить наше время! Но ни один сервис доставки не бывает идеальным, ведь работают там не роботы, а люди. Так что совсем ошибок («Мне привезли несладкое манго! Почему ваши сотрудники выбирают невкусные фрукты?!») не избежать. Сервис доставки SaveTime поделился плохими отзывами клиентов и объяснил, из-за чего возникают накладки.

Отзыв #1. «Если это хурма Королек, то я Английская Королева ¯_(ツ)_/¯ »

В магазинах, откуда мы привозим товары, работают наши собственные сборщики в брендированной униформе. Они проходят обучение перед выходом на работу: изучают ассортимент, отрабатывают алгоритмы общения с клиентами и учатся фасовать товары. Чтобы вдруг хлеб не очутился в одном пакете с мясом, а стиральный порошок по соседству с овощами. И всё же казусы случаются.

Например, некоторые наши сотрудники не очень дружат с заморскими фруктами. И ладно, когда вместо минеолы в заказ попадают мандарины – они действительно очень похожи. Однажды наш сборщик перепутал манго… с авокадо, хотя вроде бы эти продукты похожи друг на друга примерно так же, как арбуз и дыня. В стандартном нашем заказе около 30 позиций, сборщик собирает его за 20-25 минут – то есть меньше минуты на подбор одного товара. В общем, то ли всё из-за спешки, то ли из-за незнания. Но мы сразу извинились, поменяли авокадо на манго и возместили деньги.

Отзыв #2. «Я просила заменить товар по своему усмотрению. Но мне положили малиновое варенье вместо клубничного. На малину у меня аллергия!»

Большой объем заказов приходится на товары для детей. Чаще всего это питание и подгузники. Причем бывает, что в заказе 30 банок пюре, каждая из которых – разная по вкусу. В целом собирать детские товары не очень сложно, но трудности тоже возникают. Допустим, на замену заболевшему сотруднику в детский магазин приезжает сборщик, который раньше работал только с продуктами и от детей максимально далек. Так ведь сразу и не сообразишь, в чем принципиальное отличие подгузников, трусиков и трусиков-подгузников одной и той же торговой марки. Или 10 пюрешек зеленоватого цвета.

Как было раньше? Если во время сборки оказывалось, что какого-то товара нет в наличии, сотрудники звонили клиенту и уточняли, как поступить. Многим клиентам такой подход не нравился. Тогда мы решили предложить клиентам на выбор три варианта действий, если товара нет: 1) позвонить клиенту, то есть вам; 2) не звонить и просто подобрать аналогичный товар; 3) не звонить и ничем не заменять.

Как-то мы получили комментарий: «Привезли банки с едой для ребенка, но в одной из них – борщ. А от борща моего ребенка тошнит!» К сожалению, мы же не могли знать таких нюансов. 🙁 Поэтому вариант с «незвонком» нас подвел.

Отзыв #3. «Я заказала 20 бутылок воды, а мне привезли только пять. Где вода?!»

Вода в бутылках – кошмар любого сервиса доставки продуктов. В обычных магазинах никто не покупает по десять больших бутылок воды за раз и не тащит их потом на 4-й этаж без лифта. Но некоторые клиенты считают, что заказать 20 бутылок воды – это нормально. Такой заказ занимает всю машину, на его подъем уходит полчаса. А ведь мы не специализированная служба доставки, которая развозит воду по 20 литров.

Наши услуги в любом магазине стоят 199 рублей. За эти деньги мы внимательно соберем для вас товары, проверим сроки годности, оплатим на кассе и привезем к вам домой. Но в эту стоимость не входят услуги грузчика. Недавно мы ввели ограничение на максимальный вес заказа в 25 кг. Большинство клиентов отнеслись с пониманием.

Отзыв #4. «Курьер забыл в машине телефон и громко колотил в дверь, когда приехал».

Работа в SaveTime устроена так: оформление заказа в приложении – получение заказа сборщиком – сборка товара по списку и согласование с клиентом замены, если нужно, – оплата товара на кассе – доставка курьером.

Часть наших заказов мы доставляем на такси. Водители попадаются разные. Ну, вы сами можете догадаться. Так, один раз водитель попросил клиента спуститься на улицу и самому поднять пакеты (мы так не делаем). Особенно неприятно, что заказчиком оказалась хрупкая девушка с грудным ребенком, а у подъезда стояло три сумки с продуктами и пятилитровая бутылка воды. Конечно, вопрос решился на месте одним звонком в нашу службу поддержки, но это больно бьет по репутации сервиса. Поэтому доставку на такси мы стараемся минимизировать и возить заказы своими машинами.

Отзыв #5. «На дворе XXI век, нужно думать об экологии! Введите бумажные пакеты»

Нас часто спрашивают, почему все товары мы доставляем в плотных запечатанных полиэтиленовых пакетах. Причина простая: нам важно сохранить конфиденциальность заказа, который оплатил клиент. Возьмем товары из аптеки. У нас покупают и тесты на беременность, и предметы интимной гигиены. Многие просто стесняются покупать такие товары в аптеке, поэтому выбирают доставку. Если бы мы делали набор из самых популярных товаров, которые заказывают в аптеках, было бы так: прокладки, презервативы, тест на беременность и соски-пустышки. Красивая история получается.

Тем не менее 70% доработок нашего сервиса строятся на фидбеке от клиентов – и плохом, и хорошем. Например, сейчас мы начали разрабатывать экоупаковки и планируем в этом году перейти от пластика на крафт!

Сервис быстрой доставки SaveTime работает в Москве и привозит товары из магазинов продуктов, косметики, игрушек, книг и аптек. Любой заказ доставят от 45 минут, и никаких ограничений по минимальной сумме. Для пикабушников у нас сразу два промокода:
PIKABU15 – скидка 15% на первый заказ (от 1500 рублей) + бесплатная доставка.
PIKABU10 – скидка 10% на повторный заказ (тоже от 1500 рублей).

Где дешевле: битва сервисов доставки продуктов

На закупку еды в магазинах может уходить по несколько часов в неделю. Заказывать продукты в интернете быстрее и удобнее, но придётся платить за доставку и ждать курьера. Мы сравнили условия и цены в приложениях, которые позволяют заказать продукты на дом.

Для сравнения мы выбрали 5 самых популярных приложений для iOS и Android, которые предлагают доставку продуктов, и посчитали стоимость доставки для одинакового набора продуктов.

Дешевле всего заказывать товары оказалось в приложении гипермаркета О’Кей — там самые низкие цены и стоимость доставки. Самый дорогой сервис — Утконос.

Быстрее всего продукты обещают привезти создатели приложений GoLamaGo и SaveTime — курьер может приехать уже через 1 час. Сервисы О’Кей и Утконос предлагают доставку на следующий день после оформления заказа.

В приложении можно заказать доставку из гипермаркета О’Кей. Ассортимент в приложении такой же, как и в магазинах сети. Отличие от других сервисов доставки продуктов — возможность заказать алкоголь, в том числе крепкие напитки. Алкоголь можно забрать только в пункте выдачи товаров.

В приложении можно почитать описание каждого товара, включая состав, пищевую ценность и сроки хранения. Товары со скидками есть в специальном разделе.

Доставка товара — круглосуточная, интервал времени получения — 2 часа. Обычно товары привозят на следующий день после заказа.

Стоимость доставки зависит от времени суток и суммы заказа. При заказе до 2 699 ₽ доставка обойдётся в 299 ₽ с 18 до 24 часов и в 249 ₽ в остальное время. Если товары стоят от 2 700 до 5 999 ₽, доставка с 18 до 24 часов будет стоить 99 ₽, в остальное время — бесплатно.

У сервиса есть 5 точек самовывоза. В них товары обычно попадают через несколько дней после заказа, интервал времени получения — 4 часа. За доставку в пункт самовывоза платить не придётся.

GoLamaGo

Сервис позволяет заказывать товары из магазинов Metro и Лента с доставкой по Москве. Ассортимент — меньше, чем в самих гипермаркетах. При установке приложения необходимо ввести номер телефона и код из СМС.

В описании товара встречаются ошибки. Например, на страничке с чаем Ahmad — фотография листового чая 200 г, но по описанию и цене — это чай в пакетиках, 100 штук в упаковке. В приложении можно фильтровать товары только по категориям, сортировать — по цене. Раздела с акционными товарами нет.

Оплатить заказ можно только картой через приложение, причём сумма покупки замораживается на счёте в момент заказа. Зато доставка занимает от 60 минут после оформления заказа. Можно выбрать точное время прибытия курьера. Стоимость доставки — от 99 до 490 ₽ в зависимости от расстояния, времени суток и веса товаров. Средняя цена доставки — 290 ₽.

Выбрать карту с кэшбэком в супермаркетах

Instamart

Сервис привозит продукты из ближайших к адресу доставки магазинов Metro, Лента, ВкусВилл и Карусель. Ассортимент — как в магазинах. На сайте и в приложении отмечается, что продукты продаются без наценки.

На страничке с каждым товаром есть описание, состав, пищевая ценность, условия и срок хранения. Товары со скидками можно найти в специальной категории.

Минимальная сумма заказа — 1 000 ₽. Доставка осуществляется каждый день с 7 до 23 часов, интервал — 2 часа. Товары могут привезти уже через 2 часа после заказа, такая доставка считается «срочной» и стоит от 190 ₽ (для заказов на сумму больше 10 000 ₽) до 390 ₽ (заказы на сумму 1 000–4 999 ₽). Доставка на следующий день после заказа стоит дешевле — от 90 до 290 ₽. Из магазинов ВкусВилл товары доставляют за 190 ₽ при любых условиях.

SaveTime

В приложении можно заказать товары из магазинов Перекрёсток, ВкусВилл, Детский мир, Рив Гош, Республика и аптеки 36,6 с доставкой по Москве. Из аптеки доставляют только биоактивные добавки, витамины, косметику, товары для личной гигиены и диетическое питание.

На страничке товара из Перекрёстка можно найти короткую информацию и фотографии, в том числе состава. Но у многих товаров отсутствует и описание, и фото, а названия сокращены — например, «Доб. Нект. Бод. Цит. ап/грей/манд/лим/лай». Это очень затрудняет поиск товаров. Сортировать запросы можно по алфавиту и цене.

Заказ оплачивается банковской картой онлайн, сумма покупки замораживается на счёте в момент заказа. Доставка занимает 1 час, если магазин находится в радиусе 5 км от адреса доставки. Стоимость доставки — 199 ₽, причём подъём товара до квартиры является дополнительной услугой.

Утконос

Это интернет-гипермаркет, в котором можно заказать товары с доставкой по Москве и Московской области. В каталоге есть товары различных брендов, в том числе аптечные товары — медицинские изделия и техника, витамины, биоактивные добавки и лечебная косметика.

Состав продукта можно посмотреть на фото или в описании. Пользователи могут оставить на страничке товара отзыв и поставить ему оценку.

На сайте и в приложении есть раздел со скидками. На любой товар можно оформить подписку. Тогда он будет добавляться в корзину автоматически — например, раз в неделю или месяц.

Товары можно заказать домой или в точку выдачи заказов. Для заказа на дом надо потратить минимум 1 500 ₽. Стоимость доставки — от 0 до 299 ₽ в зависимости от суммы заказа и времени доставки. Курьеры работают круглосуточно, интервал доставки — 2 часа. Обычно товары привозят на следующий день после заказа.

У сервиса более 600 пунктов выдачи, в большинство из них нельзя заказывать охлаждённые и замороженные продукты, овощи и фрукты, алкоголь, аптечные товары. Минимальная сумма заказа в точку выдачи — 250 ₽, доставка — бесплатно. Если оформить заказ до 12:00, можно забрать его в тот же день.

Стоимость товаров

Наша условная продуктовая корзина включала в себя молоко «Простоквашино», 1,5% жирности, 0,93 л; кефир «Домик в деревне», 2, % жирности, 1 000 г; масло сливочное «Экомилк Традиционное», 82,5%, 180 г; макаронные изделия «Шебекинские», вермишелька лёгкая, 450 г, чай Ahmad Earl Grey чёрный, 100 пакетиков; сок яблочный «Добрый», 2 л; шоколад Alpen Gold молочный с фундуком, 90 г; шампунь Gliss Kur «Жидкий шёлк», 250 мл.

Источники:

http://vseotzyvy.ru/item/39585/reviews-savetime/

http://www.vedomosti.ru/realty/articles/2018/03/06/752834-tashir-dostavki-pokupok

http://pikabu.ru/story/servisyi_dostavki__na_samom_dele_zhivyie_lyudi_i_tozhe_mogut_oshibatsya_6540247

http://www.sravni.ru/text/2018/5/31/gde-deshevle-bitva-servisov-dostavki-produktov/