Отзыв о Yota

Отзыв о Yota

Сообщение отредактировал M|A|G — 19.01.20, 23:36

Сегодня сервисная компания «Скартел» объявила о запуске сетей mobile WiMAX в Москве и С.Петербурге в тестовую эксплуатацию. Это событие подводит черту под всем, что было до сих пор. В зависимости от планов «Скартел», эта компания сможет отнять значительную долю абонентов у «Скай Линк», а может быть и заставит вздрогнуть некоторых провайдров фиксированного ШПД. Ну, а о безумно дорогих ценах за Мб, предлагаемых операторами мобильной связи GSM, можно будет забыть, как о страшном сне — безлимитные предложения очень скоро появятся у всех из них.

О запусках WiMAX в России мы слышали уже немало. Вот только практически все это отличается от сделанного «Скартел», как отличается настольный бумажный макет от ракетного крейсера на рейде. Впервые с момента запуска в России сетей сотовой связи, идет речь о многих сотнях базовых станций, установливаемых в Москве и С.Петербурге — до конца 2008 года их будет 1000, а значит, будет и сплошное покрытие.

В отличие от разных других проектов, сети Yota — будут предлагать именно мобильный вариант WiMAX, доступ к интернет будет возможен и в поезде, и в автомобиле, во всяком случае, на скоростях, разрешенных на наших дорогах, Yota работает.

И, наконец, абонентам обещаны «только безлимитные» тарифы с почти фантастической на сегодняшний день скоростью до 10 Мбит/с на одно пользовательское устройство — телефон это или модем.

Неясным остается только одно — компания пока не обнародовала свои тарифы, хотя они и разработаны. В зависимости от того, какими они будут, будет идти речь о конкуренции только с теми, кто предоставляет беспроводный доступ — операторами сотовой связи GSM/GPRS/EDGE, да хотя бы и 3G/HSPA, с операторами WiFi, которые, впрочем, так и не построили сети со сплошным покрытием в российских столицах, либо еще и операторами фиксированного интернет-доступа. Если поверить данным газеты «Ведомости», абонентам на первых порах предложат абонентскую плату в 1400 рублей в месяц, — при таком тарифе провайдерам фиксированного интернета беспокоиться будет не о чем еще достаточно долго.

Если попытаться выразить суть новости одной фразой — пропустив этап 3G (все мы знаем, по каким причинам это произошло) мы получаем то, что почти без натяжек можно называть связью 4G. Этой, поистине волшебной новостью, мы и хотим поделиться с читателями.

А теперь — подробности — тексты, видео и другие материалы.

Обеспечено сплошное покрытие в переделах Садового кольца в Москве, Василеостровского и Петроградского районов С.Петербурга, фрагментарное покрытие в ряде других районов — для этого размещено 150 базовых станций Samsung в Москве и 80 в С.Петербурге. До конца 2008 года в обеих столицах будет установлено 1000 станций. Общее число закупленных в рамках контракта с Samsung базовых станций — 1600, соответственно 600 базовых станций будут установлены в российских городах с населением более полумиллиона человек. Пока что в Россию ввезено 800 базовых станций, завершение поставки ожидается в конце октября.

Каждая станция подключается к собственной волоконно-оптической сети компании со скоростью не ниже 200 Мбит/с. Транспортная сеть компании поддерживает пиковые скорости до 180 Гб/с.

Поддерживается стабильное соединение при перемещении внутри зоны покрытия на автомобиле со скоростью до 120 км/ч, а внутри помещений с окнами — на расстоянии до 15 метров от окна (время хендовера — 40-60 мс). Зона действия одного сектора базовой станции — от 800 до 1500 метров.

Встроенное QoS (система обеспечения качества услуги) — приоритизация ширины канала и скорости в зависимости от характера использования (например, видеостриминг, голос, загрузка файлов).

Инвестиции привлечены из фонда Telconet Capital Limited Partnership (акционеры не разглашаются), инвестировано $300 млн, освоено уже более $200 млн.

В сентябре и октябре 2008 года будет проводиться масштабное тестирование сети силами 2000 пользователей.

Yota отзывы

Ужас просто ужас

качество техподдержки

Данное уведомление появляется в чате поддержки, когда мы фиксируем какой-либо сбой.

Если же Ваш вопрос никак не связан с данным сообщением, то следует его проигнорировать и продолжить общение с оператором для дальнейшего решения проблемы 🙂

Что же касается работы модема — в данный момент мы и правда испытываем некоторые сложности с совместимостью с данной ОС. Мы уже занимаемся решением данной проблемы и искренне надеемся, что Вы сможете оценить результаты нашей работы как можно скорее.

не ходите в йоту

Поехав в командировку решил активировать для того что бы использовать для интернета.

Ни какой возможности для консультации не нашёл, в приложении разобраться не возможно, ну ладно думаю, видимо активирую — разберусь.

Нет, на автомате включается мне 2000 мин. и 0 интернета.

Ищу способ изменить, не нахожу.

Пишу в чат, час общаюсь с ботом, потом с тупой поддержкой, что бы услышать что условия я могу. Читать отзыв Поехав в командировку решил активировать для того что бы использовать для интернета.

Ни какой возможности для консультации не нашёл, в приложении разобраться не возможно, ну ладно думаю, видимо активирую — разберусь.

Нет, на автомате включается мне 2000 мин. и 0 интернета.

Ищу способ изменить, не нахожу.

Пишу в чат, час общаюсь с ботом, потом с тупой поддержкой, что бы услышать что условия я могу поменять только чз месяц.

Отвратный сервис. Ищу другого оператора, который готов слышать.

Привет! Мы обеспокоены ситуацией 🙁
Не подскажите нам, пожалуйста, в какой точке продаж вы приобрели сим-карту?

Поменять текущие условия тарифа, увы, нельзя. новые условия можно запланировать на следующий пакет.

Плохой сервис

недоопераор

Приветствуем! Жаль, что вы пришли к такому решению.

Мы хотели бы разобраться в чем заключается трудность, решить ее. Если у вас есть возможность провести с нами диагнотику, пожалуйста, расскажите об этом нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota), указав адрес, где вы подключаетесь к сети и скриншот веб-интерфейса модема.

недооператор

Очередная отписка YotaRussia четверг, 3 октября

Мы хотим разобраться в чем дело, а для этого нам надо провести диагностику, ознакомиться с работой нашего оборудования по адресу, где вы подключаетесь к сети.
Так как мы работаем с вашими личными данными, мы просим обратиться к нам в канал поддержки, в личные сообщения ВК (vk.me/yota).
Мы надеемся на ваше понимание и будем ожидать вашего сообщения.

Получается. Читать отзыв Очередная отписка YotaRussia четверг, 3 октября

Мы хотим разобраться в чем дело, а для этого нам надо провести диагностику, ознакомиться с работой нашего оборудования по адресу, где вы подключаетесь к сети.
Так как мы работаем с вашими личными данными, мы просим обратиться к нам в канал поддержки, в личные сообщения ВК (vk.me/yota).
Мы надеемся на ваше понимание и будем ожидать вашего сообщения.

Получается как в старом анекдоте:
— и унитаз приносил, и жопу показал, а туалетную бумагу так и не смогли подобрать!
всем кого знаю, буду «рекомендовать» недооператора!

недооператор

Ответ представителя Yota 1 час 10 мин назад
Приветствуем! Совсем не хотели оставить такое впечатление от общения с нашей службой поддержки. Нам бы хотелось вместе с вами разобраться в возникших трудностях со связью и разобрать некорректную консультацию наших сотрудников.

Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также укажите примерное время обращения в поддержку. Будем ждать. Читать отзыв Ответ представителя Yota 1 час 10 мин назад
Приветствуем! Совсем не хотели оставить такое впечатление от общения с нашей службой поддержки. Нам бы хотелось вместе с вами разобраться в возникших трудностях со связью и разобрать некорректную консультацию наших сотрудников.

Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также укажите примерное время обращения в поддержку. Будем ждать информацию от вас!

бла бла бла. может еще номер карты и cvv код сказать?!
о ваших «услугах» уже справедливо сложилось устойчивое негативное впечатление. И жалкие потуги выразить здесь, свою заинтересованность, только это подтверждают!

Бегите от этого недооператра

Приветствуем! Совсем не хотели оставить такое впечатление от общения с нашей службой поддержки. Нам бы хотелось вместе с вами разобраться в возникших трудностях со связью и разобрать некорректную консультацию наших сотрудников.

Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер и точный адрес, а также укажите примерное время обращения в поддержку. Будем ждать информацию от вас!

Йотнутый оператор

Очередной перл от Yota

Разберём очередную отписку Yota.
«Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас и вы пришли к такому решению».
— Это, типа, я такой неправильный и у меня сложилось мнение. Ребята, это ваша связь такая. и это именно вы оставили о себе такое мнение. Вы же не смогли ничего сделать за два месяца с моими проблемами.

«Мы, правда, хотели помочь решить. Читать отзыв Разберём очередную отписку Yota.
«Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас и вы пришли к такому решению».
— Это, типа, я такой неправильный и у меня сложилось мнение. Ребята, это ваша связь такая. и это именно вы оставили о себе такое мнение. Вы же не смогли ничего сделать за два месяца с моими проблемами.

«Мы, правда, хотели помочь решить сложившейся вопрос, помочь».
— Они правда хотели помочь. Как? Посоветовали поменять симку — поменял. Безрезультатно. Посоветовали поменять телефон. Но он прекрасно работает с другим оператором. Всё! На этом ваша помощь закончилась.

«ехническая поддержка голосовых сим-карт у нас происходит в чате. . вы сможете в любой момент написать нам в чат».
— Как я напишу вам в чат, если у меня проблема со связью или пропал телефон? В МТС, например, я могу позвонить с любого телефона, а как с вами связываться? Надо брать у кого-то другой телефон, заходить в интернет, заходить в свой аккаунт в соцсетях (а у меня их нет) и начинать длительную переписку с вашим оператором. Как вы себе это представляете? Вот взять на минуту телефон у случайного человека и позвонить — это я могу представить, а вот чат через социальные сети — никак. В чём тут удобство для пользователя? Где здесь оперативность в экстренной ситуации?

«Также хотели бы отметить, что при общении в чате поддержки, дублировать описание не надо, так как ваше обращение и всю переписку видят и другие наши операторы».
— Видеть то они её могут, но. я могу здесь опубликовать эти переписки. это, как разговор с глухим склеротиком. Одни и те же вопросы задают по пять — шесть раз. На то что ты им пишешь они вообще не всегда реагируют. Поменяйте симку — уже поменял. Рекомендуем вам поменять симку — я менял два дня назад. Попробуйте симку в другом аппарате и т.д. У меня не работает интернет — Откройте наш сайт. Как? у меня вообще не работает ни одно приложение, связанное с интернетом — Проверьте скорость интернета на нашем сайте. Ппц!

«Что касается покрытия, то работу над оптимизацией сети мы проводим постоянно».
— Работа над оптимизацией! Это что? В чём измеряется эффективность этой работы и как я, пользователь, могу увидеть эти результаты. Как же я их не разглядел за последние два месяца? Подскажите мне — что я пропустил.

«Также должны заметить, что мы не отключаем нашим пользователям смс, как вы это отметили. Если происходят какие-то трудности, то вопрос стараемся решить, чтобы более неполадок не возникало».
— Но вы не удосужились объяснить мне — почему в ходе смс переписки с вашей службой поддержки у меня вдруг перестали отправляться смс

«Все же мы надеемся, что еще сможем порадовать вас в будущем».
— У вас была прекрасная возможность радовать меня в настоящем, но вы же компания будущего. до настоящего вам нет никакого дела. Хотите я здесь опубликую переписку в которой вы обещаете, а потом не делаете. а потом я вас пинаю, а вы отнекиваетесь. И заканчивается всё традиционно — поменяйте симку, поменяйте телефон.

Отзывы о Yota (Йота)

Приветствуем! Мы внимательно изучили ваши обращения в поддержку и видим, что по указанному вами адресу нет уверенного 4G покрытия (карту покрытия можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Карта покрытия») Исходя из этого, мы не можем гарантировать работу наших модемов/роутеров, а также сим-карт для них, так как они умеют работать только в 4G сети.

Однако, со своей стороны мы составили заявку на улучшение сети по вашему адресу и надеемся, что положительные изменения вы заметите в скором времени.

Данный момент также объясняет тот факт, что трудности актуальны на модеме и на смартфоне, в том случае, если на смартфоне вы используете 4G. Мы рекомендуем в качестве временного решения использовать 3G сеть на смартфоне. Если при работе в 3G трудности актуальны, то просим вас рассказать об этом нам на нашу эл.почту mail@yota.ru, указав ваш номер и адрес, чтобы мы могли все проверить и постараться помочь.

2 года сделали тариф «архивным», подняли цену без изменения условий, убрали возможность изменения этих условий в личном кабинете, в их приложении, а пользователь пусть делает что хочет, где-то с пол года платил повышенную цену мало того за услуги, которые мне были не нужны, так еще и ценник на эти услуги вообще-то должен быть ниже. Не ставлю единицу в рейтинге только из-за поддержки, довольно отзывчивая, отвечают быстро (

5 минут) и на. Читать далее

2 года сделали тариф «архивным», подняли цену без изменения условий, убрали возможность изменения этих условий в личном кабинете, в их приложении, а пользователь пусть делает что хочет, где-то с пол года платил повышенную цену мало того за услуги, которые мне были не нужны, так еще и ценник на эти услуги вообще-то должен быть ниже. Не ставлю единицу в рейтинге только из-за поддержки, довольно отзывчивая, отвечают быстро (

5 минут) и на официальном сайте, и в группе ВК.

p.s. Об этих самых услугах. На «архивном» тарифе за безлимит на телефоне и 100 минут платил 270р., оказалось за эти деньги у меня должно было быть 200 минут

Дело в том, что рынок связи динамичен и постоянно меняется, а вместе с ним и экономические факторы, которые влияют на игроков этого рынка. Это всё приводит к тому, что порой нам приходится корректировать условия под воздействием всех описанных выше моментов, включая как изменение стоимости, так и создание новых тарифных предложений.

Мы стараемся не менять уже подключенные условия, а добавляем новые, чтобы в итоге выбор оставался за вами. Также стоит отметить, что о всех изменениях мы рассказываем на нашем сайте (yota.ru/news), а доступные пакеты всегда можно посмотреть по ссылке: yota.ru/voice

Здравствуйте! Печально, что возникли подобные трудности с работой интернета. Дело в том, что мы предоставляем беспроводной интернет и на его работу влияют много факторов. К сожалению, но бывают ситуации, когда скорость интернета падает из-за нагрузки на сеть. Мы не игнорируем такие сложности и в наших интересах максимально быстро исправить ситуацию, но, увы, не всегда есть такая возможность.

Тем не менее, мы понимаем, что нагрузка может доставлять нашим пользователям дискомфорт, поэтому мы передаем всю информацию в профильный отдел, для проведения работ по оптимизации сети. Отдельно хотелось бы отметить, что данный процесс подразумевает под собой установку дополнительного оборудования, чтобы распределить нагрузку. И, соответственно, увеличить скорость. К сожалению, но при решении таких вопросов не всё зависит только от нас, поэтому мы не можем дать точный срок решения и оповестить пользователя. Но мы уже взяли информацию в работу и надеемся, что максимально скоро вы заметите положительные улучшения в работе интернета.

Операторы в чате поддержки могут меняться во время диалога, чтобы ускорить время ответа, но вся история переписки отображается. Мы отвечаем, как единое целое, поэтому повторного приветствия нет, но мы согласны с вами, что оставлять пользователя на долгое время без ответа мы не можем, поэтому мы дополнительно передадим данные консультации для разбора ошибок.

Сперва мы хотим все же отметить, что так как сеть беспроводная, на соединение влияет множество факторов в месте использования. Они могут создавать помехи или отражать сигнал, что в конечном счете будет сказываться на доступности сети. Время оплаты пакета на доступность не влияет, если условия в целом оплачены, то неработоспособность интернета связана с чем-то иным.

Мы ознакомились с составленной по вашему обращению заявкой и решением по ней, в котором говорится об отсутствии сложностей на стороне сети в момент возникновения проблемы. Если по этому же адресу в этих же условиях (место, где расположен модем) ранее всё работало без сбоев, то дело либо в локально ухудшившихся радиоусловиях (из-за которых сигнал временами может теряться и прерываться), либо же в самом модеме (заводской брак или иная неисправность).

Этот момент нам и необходимо выяснить, чтобы принимать дальнейшие решения по ситуации. Если дело окажется в неисправности модема и по другим адресам сеть также будет теряться, то, как мы отмечали ранее, вы сможете отдать его на гарантийную диагностику по месту приобретения (с собой будет необходим паспорт). Если же проблема возникает конкретно по вашему адресу, то дело тут в локальных помехах и ухудшении радиоусловий, и потребуется зафиксировать заявку на улучшение покрытия.

Для дальнейшего понимания происходящего необходимо провести проверку модема, о которой мы ранее вам сообщали. Будет здорово, если такая возможность есть, а результаты вы отправите нам на почту (mail@yota.ru), прикрепив к письму ссылку на данный отзыв. Вопрос компенсации мы также сможем обсудить в почтовой переписке.

Приветствуем! Внимательно изучили нашу с вами ситуацию и видим, что адрес, который вы указали в чате поддержки имеет не гарантированную зону 4G покрытия (посмотреть карту можно на нашем сайте в разделе «Карта покрытия»).

Иными словами, по данному адресу мы не можем гарантировать 100%, корректную работу 4G сети. Со своей стороны мы данный момент зафиксировали и передали соответствующее обращение в отдел радиопланирования, для проведения работ по оптимизации сети по данному адресу.

В данном случае, как было ранее сказано в поддержке, мы можем лишь рекомендовать использовать 3G сеть по вашему адресу, в моменты, когда с 4G возникают сложности (если выбор сети стоит, например, автоматический в настройках устройства).

Это ни в коем случае не решение, а лишь рекомендация. Со своей стороны мы также ситуацию без внимания не оставим и надеемся, что в скором времени вы заметите улучшения на сети по вашему адресу, а также сможете отметить проделанную нами работу.

Добрый вечер! Благодарим вас за подробный отзыв! Мы внимательно изучили историю ваших обращений и проверили всю информацию — к сожалению, в вашем населенном пункте и правда нет покрытия 4G, а наши модемы и роутеры работают только с данным типом сети. Смартфоны и планшеты работают дополнительно в сетях 2G и 3G, поэтому с ними сложностей в вашем районе не возникает.

Устройство могло работать из-за ряда причин, например, из-за того, что в вашем районе тестируются базовые станции с 4G, но они могут быть не запущены на постоянной основе и периодически могут отключаться, либо ваше устройство могло подключиться к базовой станции, которая имеет 4G сегменты, но находится она далеко. Именно поэтому, на карте зона покрытия не отображается, так как устройство сеть может поймать, но стабильного подключения в таком случае может не быть. Перед покупкой данного оборудования мы рекомендуем проверять карту покрытия на нашем сайте.

Как видим из истории ваших обращений — по вашему адресу уже составлена заявка на развитие сети и передана в отдел радиопланирования. Процесс данный не всегда быстрый, ведь необходимо решать множество вопросов для установки дополнительных базовых станций (аренда земли, получение разрешений и др.), но самое главное, что наши специалисты уже знают про ситуацию и постараются как можно скорее порадовать вас улучшениями.

Что касается оплаты — автоматическое списание средств можно отключить, установив переключатель в личном кабинете на бесплатный режим. По завершении оплаченного периода средства списываться не будут, активируется бесплатный режим на минимальной скорости. Если возникнут трудности с отключением автопродления — напишите ваш номер счета нам на почту (mail@yota.ru), постараемся помочь.

Матчи Национальной лиги, безусловно, важны и интересны! И никакое стечение обстоятельств не должно этому помешать.
Со своей стороны мы обязательно во всем подробно разберемся и постараемся найти выход из сложившейся ситуации. Мы будем признательны, если Вы пришлете нам на электронную почту mail@yota.ru Ваш номер телефона, точный адрес и вкратце опишите сложившуюся ситуацию. Мы обязательно ознакомимся с историей Вашего общения в канале поддержки, уточним статус уже заведенных заявок и сделаем все возможное для возобновления стабильности интернета.

ООО «Скартел»(он же оператор YOTA, далее «оператор») придумал себе слоган «Не думай о YOTA». Я бы вообще хотел бы не то чтобы даже думать о вас, а прям забыть навсегда, но почему-то вы сами не даёте это сделать…

Когда-то давно пользовался доступом в интернет данного оператора, но т. к. сейчас обстановка с интернетом стала сильно проще, то никакой потребности в услугах данного оператора в настоящее. Читать далее

ООО «Скартел»(он же оператор YOTA, далее «оператор&raquo придумал себе слоган «Не думай о YOTA». Я бы вообще хотел бы не то чтобы даже думать о вас, а прям забыть навсегда, но почему-то вы сами не даёте это сделать…

Когда-то давно пользовался доступом в интернет данного оператора, но т. к. сейчас обстановка с интернетом стала сильно проще, то никакой потребности в услугах данного оператора в настоящее время не имеется.
16.04.2019 в ТПиО г. Москва, ТЦ Афимолл подал обращение №30466339 касательно обработки персональных данных, принятое сотрудником Ден..овым Д. А. В ответе исх. 30466339 от 26.04.2019 сотрудник поддержки Эляна Гиль..ллина пишет мне о невозможности предоставления информации, т. к. мною не предоставлено сведений подтверждающих отношения с оператором. Хотя в запросе были указаны полные паспортные данные. Что у вас там нет специалистов, которые могут в базе данных серию и номер паспорта найти? Ну ладно, как бы закон требует чтобы действительно был какой-нибудь идентификатор(номер договора там или номер лицевого счёта и т. п.). Пришлось посидеть вечерок, вспомнить на какие данные регистрировал личный кабинет и восстановить доступ.

19.06.2019 было подано повторное обращение 31673653 с указанием лицевых счетов 6026915562 и 6046486480512, по заключенным договорам в 2012 и 2016 годах соответственно. В ответе за подписью директора по безопасности Ган..ко П. Г. от 11.07.2019 в п. 7 значится «Перечень лиц, которые по поручению Оператора, осуществляют обработку персональных данных, а также перечень действий с персональными данными, на которые даётся согласие, опубликован на сайте Оператора www.yota.ru». У меня вопрос — а чего это вы так интересно отвечаете? Почему я должен по вашему сайту искать этот перечень? Сложно прямую ссылку привести? И второй момент — а какого бы это вы мне не пишете точный список лиц, а указываете на перечень? В этом перечне нет ни единой подписи и ни печати. Я эту вашу филькину грамоту должен предъявлять, например, в ООО «банк «Раунд», если захочу у них запросить подтверждение факта обработки персональных данных? А они мне так же как и вы на первое обращение ответят — а какие ваши доказательства? Сами вы почему-то захотели «сведений подтверждающих отношения с оператором» в такой ситуации.

Такой ответ меня не устроил и пришлось подать повторное обращение 32408901 от 20.07.2019. Ответ пришёл по электронке THREADID:54242299 29.07.2019, в котором было обозначено что добавить оператору нечего.

Доброе утро! Внимательно ознакомились с вашим отзывом и уже запросили дополнительную информацию у ответственных специалистов. Касательно второго лицевого счета (6046486480512) — он некорректный, номер ЛС должен содержать 10 цифр. Хотелось бы попросить вас проверить правильность данного номера.

Постараемся как можно скорее придти с ответом по данной ситуации.

Yota мобильная связь: отзывы

В 2014 мобильный оператор Yota заявил о себе на всю страну – реклама на телевидении, хорошо развитая структура обслуживания и поддержки, ну и конечно, безлимитный интернет. Спустя 3,5 года первые восторги утряслись и Yota, обеспечивающая мобильную связь, накопила отзывы не только на своем сайте, но и в целом на просторах сети.

За что ругают Ету и ее мобильную связь: обзор отзывов

Плохие отзывы связаны, как правило, с недостаточным изучением информации перед подключением:

• В отзывах встречаются претензии к качеству сотовой связи и интернета. В России сейчас нет ни одного оператора с абсолютным покрытием связи. Есть отдаленные и малонаселенные районы, в которых почти никакая мобильная связь не работает, тем более интернет. На официальном сайте есть подробная карта с зонами покрытия — перед покупкой сим-карты надо проверить, будет ли работать сотовая связь в нужном районе, есть ли интернет и если есть, то какой: 2G-3G-4G. Оператор имеет большую площадь покрытия и в большинстве районов таких проблем не возникает.

• Можно встретить недовольство оператором Ета, мобильной связью и тарифами в отзывах. Чаще всего причина кроется в недопонимании условий договора. Такое случается с роумингом – не все читают условия договора, а поэтому не знают, что тариф домашнего региона действует в роуминге по России не больше 30 дней. Это связано с тем, что стоимость тарифов в регионах отличается, и недобросовестные абоненты могут подключаться в городах с дешевыми тарифами, а использовать в тех регионах, где расходы оператора значительно выше.
• Также сим-карта, купленная для телефона, не может полноценно использоваться в планшетах и роутерах – оператор тут же ограничит трафик. Всех этих проблем можно избежать, внимательно ознакомившись с условиями тарифа и оператора.
• Редко, но встречается недовольство абонентов тем, что нельзя сменить владельца сим-карты и изменить регион подключения. Этот факт надо учитывать при подключении.

За что ценят мобильную связь Йота в отзывах

Люди чаще готовы делиться плохим впечатлением, чем хорошим, но это не мешает оператору иметь множество теплых отзывов.

1. Множество вышек и большой обхват. В большинстве регионов связь и интернет работает отлично.
2. Качественный и скоростной 4G интернет там, где есть покрытие.
3. Удобные тарифы. На сайте или в приложении можно подобрать необходимое количество трафика и минут, подключить безлимитный интернет для нужных соцсетей и мессенджеров. Бесплатные звонки внутри сети и звонки по всей России по цене домашнего региона.
4. Удобное и понятное приложение, доброжелательная и быстрая поддержка, возможность заказать симку онлайн.

Как оставить отзыв

Если абонент хочет поделиться впечатлениями и внести предложения по улучшению, то это можно сделать:

• на официальном сайте в чате
• В мобильном приложении, для этого надо нажать кнопку «задать вопрос»
• Можно с сим-карты Yota отправить сообщение на номер 0999

Такие записи не будут доступны другим пользователям интернета, но помогут улучшить сервис. Если же цель – донести свои впечатления до широкой публики, тогда можно воспользоваться нашим сайтом и рассказать о своем впечатлении о работе оператора в комментариях к статье.

Оставленные записи будут доступны другим пользователям, но при этом есть возможность получить отклик от оператора – комментарий, ответ на вопрос или помощь в решении проблемы.

Источники:

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=89547&st=12040

http://www.otzyvru.com/yota

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/yota/

http://yotazone.ru/otzyvy-o-mobilnoj-svyazi/