ᐉ Транзит телеком отзывы —

Отзывы о МТТ (MTT)

В первой беседе с менеджером я назвала точное количество часов телефонной связи, которое мы планируем у них приобрести и количество сотрудников. Менеджер назвал мне стоимость в месяц, которая в итоге оказалась в 4 раза больше.

На данный момент я пытаюсь разорвать контракт с МТТ, но вторую неделю не могу получить никаких закрывающих документов на почту. Ни звонки, ни письма не помогают, только общие или просто странные ответы, вроде : «Вам. Читать далее

В первой беседе с менеджером я назвала точное количество часов телефонной связи, которое мы планируем у них приобрести и количество сотрудников. Менеджер назвал мне стоимость в месяц, которая в итоге оказалась в 4 раза больше.

На данный момент я пытаюсь разорвать контракт с МТТ, но вторую неделю не могу получить никаких закрывающих документов на почту. Ни звонки, ни письма не помогают, только общие или просто странные ответы, вроде : «Вам не нужны документы, все нормально» или «Документы в вашем ЛК, куда мы заблокировали вам доступ». Что там на счету я не знаю, и не начислят ли мне что-нибудь в будущем — тоже не знаю.
Если у кого то есть опыт, как отвязаться от МТТ, поделитесь, пожалуйста. Заранее благодарю

Уточните, пожалуйста, как вы узнаете о статусе заявок?

Начну отзыв с того, что ни в коем случае не рекомендую работать с этой компанией, которая допускает ошибки, и не желает их признавать и устранять.

Суть проблемы в следующем — 28.11.2017 менеджером было обнаружено, что виртуальный номер, который мы приобретали у них перестал работать. Через какое-то время выяснилось, что сотрудник компании подключил наш номер другой организации, без нашего согласия, ссылаясь на то, что якобы номер был. Читать далее

Начну отзыв с того, что ни в коем случае не рекомендую работать с этой компанией, которая допускает ошибки, и не желает их признавать и устранять.

Суть проблемы в следующем — 28.11.2017 менеджером было обнаружено, что виртуальный номер, который мы приобретали у них перестал работать. Через какое-то время выяснилось, что сотрудник компании подключил наш номер другой организации, без нашего согласия, ссылаясь на то, что якобы номер был закреплен в свободных, после чего была написана претензия и приложены все документы об оплате данного номера и договор, и отправлено по электронной почте. После чего, обращению был присвоен номер № Req0437827.

На протяжении всего времени, с момента претензии проблема не решена, а прошло уже полтора года, десятки звонков в тех. поддержку, ответ один, ваша заявка находится в работе. С руководством связи нет. Данную проблему компания МТТ решать не хочет.
Дорогие будущие клиенты, прежде чем обращаться к ним, подумайте хорошо, будут ли они решать проблему, которую создали сами? Я отвечу, что — НЕТ.

Пожалуйста, уточните, когда вы регистрировали обращение №Req0437827? Вам сообщали какие-то сроки решения?

P.S. Спасибо за ответ. По правилам Народного рейтинга мы учитываем только события, произошедшие не ранее, чем год назад.

Доброго времени суток.

Решил воспользоваться «акцией» от сторонней компании (хостинг) 2 месяца бесплатного обслуживания, постоянная скидка на абонентскую плату 50% и номер 8800 от компании МТТ. Абонентская плата в месяц меня полностью устроила, выбрав и оформив номер 8800.

19.12.18г появилась проблема с созданием «рабочих столов» для сотрудников. При создании «рабочего стола» система не сохраняет его и отправляет в. Читать далее

Доброго времени суток.

Решил воспользоваться «акцией» от сторонней компании (хостинг) 2 месяца бесплатного обслуживания, постоянная скидка на абонентскую плату 50% и номер 8800 от компании МТТ. Абонентская плата в месяц меня полностью устроила, выбрав и оформив номер 8800.

19.12.18г появилась проблема с созданием «рабочих столов» для сотрудников. При создании «рабочего стола» система не сохраняет его и отправляет в вечное сохранение рабочего стола для сотрудника. В этот же день была создана заявка Req0702827 на решение данной проблемы. Сроков на решение данной проблемы по регламенту компании — у них нет, как впрочем и самого регламента компании.

Сегодня 27.12.18 позвонив в компанию уточнить будет ли решение по заявке , сотрудник по скрипту сообщил , что она в работе. Спросив сотрудника имеет ли смысл ждать решение проблемы сотрудник «намекнул» (насколько я понял) , что у разработчиков много дел, да и вообще ждите. Так же сотрудники «сообщали» руководству о данной проблеме обещали связаться со мной, но конечно этого не произошло.

По моему оценочному мнению компания не дорожит своими клиентами у них есть другие заботы важнее чем клиенты. Жду ответа от представителя компании МТТ и требую компенсировать мое время ожидания! Спасибо.

Не хочет работать тех.поддержка, просто игнорируют по почте. Когда звонишь, говорят, что заявка в обработке, сроков назвать не могут, ничего не знают, передают заявку руководителю для быстрой обработки раза 3-4, но что-то не ладится, не могут обработать никак. 14 дней не могут обработать заявку, ЧЕТЫРНАДЦАТЬ.

Если вдруг они читают:
Req0592349
Req0577723
Может через негативные отзывы получится их заставить поработать.

Подключили в МТТ номер 8804. пользовались несколько месяцев, оказалось нерентабельно. Написала письмо в поддержку с просьбой прислать все, что нужно для разрыва отношений. Ответ последовал не сразу. Написали, что нужно подписать договор о расторжении в личном кабинете на сайте и оплатить остаток — триста с чем-то рублей.

Спустя пару дней, когда появились временные возможности этим заняться, стала заходить по инструкциям в личный кабинет. Читать далее

Подключили в МТТ номер 8804. пользовались несколько месяцев, оказалось нерентабельно. Написала письмо в поддержку с просьбой прислать все, что нужно для разрыва отношений. Ответ последовал не сразу. Написали, что нужно подписать договор о расторжении в личном кабинете на сайте и оплатить остаток — триста с чем-то рублей.

Спустя пару дней, когда появились временные возможности этим заняться, стала заходить по инструкциям в личный кабинет — пароль не тот, аккаунта не существует. Стала писать в службу поддержки с описанием проблемы — ответа не последовало. И так многократно! Стала звонить в их поддержку, мне ответили, что мой аккаунт удален компанией МТТ, его не существует, подписать я уже ничего не смогу, а это значит, что МТТ разорвали с нашей компанией отношения в одностороннем порядке, никаких претензий в финансовом плане не имеет, никаких долгов, которые мы планировали оплатить у нас нет. Я попросила прислать мне любое письменное подтверждение этого, но до сих пор ничего не было.

Закрутилась, забыла про них — спустя 3 месяца приходит на электронку счет на почти три тысячи, причем текущий счет, то есть абонентка продолжает «капать», притом что никак управлять услугами мы уже с июня не можем — доступа нет. Зато звонили недавно с опросом о качестве обслуживания, и я пожаловалась, что они отвратительно обращаются с клиентами. А перед подключением меня прямо «вылизывали» своим вниманием и
участием. Как подписанный договор в этой компании меняет их отношение к людям! Не выбирайте МТТ, они не знают что такое лояльность, и настроены на заработок даже обманным путем!

Автор, уточните название вашей компании и ИНН.

PS: с учетом комментария автора пока без оценки, так как запрошенная информация не предоставлена.

Заказал через сайт Айва Мобайл доставку SIM — карты, попутно попросил заменить номер на другой с красивым окончанием. Курьер приехал через пару дней и как оказалось, номер на стартовом комплекте меня намного больше воодушевил. Позвонил в абонентскую службу и попросил оставить прежний номер и ничего не менять. Курьер взял 200 рублей, которые должны были попасть на номер.

В итоге . Читать далее

Заказал через сайт Айва Мобайл доставку SIM — карты, попутно попросил заменить номер на другой с красивым окончанием. Курьер приехал через пару дней и как оказалось, номер на стартовом комплекте меня намного больше воодушевил. Позвонил в абонентскую службу и попросил оставить прежний номер и ничего не менять. Курьер взял 200 рублей, которые должны были попасть на номер.

В итоге :
— я не знаю до сих пор какой у меня номер (стартовый номер якобы поменяли на новый, однако звонки почему — то проходят на стартовый номер)
— деньги , отданные курьеру 6 августа так и не попали на 0.00 уже 8 августа , хотя обещали сутки .
— номер до сих пор на меня не оформлен .

У меня лежит на столе SIM — карта с непонятным номером и нулём на счёте. Попрошу разобраться в данной ситуации, пополнить мой баланс и вернуть стартовый номер. Причём смена номера была озвучена как БЕСПЛАТНАЯ при заказе SIM — карты .

Отзыв о работодателе «ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком»»

Отрицательные стороны

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ. Никакое отношение к клиентам, постоянные перебои в работе, а когда все типа работает не работает НИЧЕГО. Невозможно даже положить деньги себе на счет они доходят, а активация услуг не происходит!! Руководству наплевать, на все письма нет никаких ответов, готовим докумнеты в суд, потому что за все время сотруднечества и кормлений завтраками, слишком большие издержки.

Положительные стороны

Россия, г. Санкт-Петербург

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Gvozd:
Офис МТТ обустроен отлично, вся орг.техника новая, корпоративная сеть, в общем, работать можно с комфортом, что я и делаю уже почти год. Еще к комфортно: на территории компании столовая, стоянка, фитнес-зал. Что касается зарплаты, то меня устраивает. И премии есть. С собеседованием, а потом с оформлением никаких проблем не было. Не знаю, почему в сети пишут, что у нас трудно пройти собеседование. У меня проблем не было, взяли, как я и хотел, оператором IP – сервиса. И оформили как положено, по трудовой. И чистое вранье, что у нас тут ботаны нудные работают: Не знаю, по мне так отличный коллектив, веселый и молодой. Так что работа, что надо во всех отношениях. Подробнее>>

Алекс:
Работаю менеджером. Работа в МТТ устраивает, как по части финансовой, так и по части карьерного роста. Хочу отметить хорошую систему обучения, которая позволяет постоянно совершенствоваться в профессии. Практикуется работа в проектных командах, когда разные специалисты работают над созданием нового продукта. Это очень интересно и захватывающе. Всех, кто хорошо работают премируют. Все по справедливости. Нравится и социальная сторона. Каждый имеет ДМС, возможность пойти позаниматься спортом совершенно бесплатно, так как есть свои спортзалы с тренерами, во время перерыва попить бесплатный кофе. Да и к любому значимому событию каждому сотруднику выплачивают материальную помощь.Мне, например, выплатили деньги за рождение сына. Подробнее>>

Серж:
Каждый день приезжаю на свою работу с улыбкой – это ли не говорит о том, что мне то, что я делаю нравится? Коллектив отличный. Вместе работаем, вместе отдыхаем. Хорошо руководство нам не только приличные условия на рабочих местах создает, но и о досуге нашем не забывают. Собираемся на спортивные эстафеты между отделами, очень весело и интересно, даже призы ценные вручают победителям. Цель всех этих мероприятий сплотить коллектив и она оправдывается. Я работаю здесь инженером по мобильной связи, получаю оклад + премию. Деньги платят два раза в месяц, не задерживают. У нас постоянно проводится обучение, как правило оно внешнее. В офисе есть столовая, я с коллегами хожу туда пообедать, вполне себе вкусно, также у нас есть бесплатные кофе-аппараты. Подробнее>>

NAtmk:
Привет! Желаю всем добра и позитива! Хочу, чтобы мой отзыв заставил задуматься всех тех, кто ищет перспективную работу, на которой по достоинству смогут оценить все ваши личностные качества и прийти к нам на собеседование. МТТ постоянно развивается, работать у нас не только интересно, но и очень прибыльно. Я специалист по продажам. Оформлена здесь в соответствии с ТК, имею социальный пакет, полис ДМС. Зарплату получаю, как положено два раза в месяц, платят стабильно. Что касается премии, то как сработаю, все зависит от количества продаж. Никаких штрафов у нас нет, руководство честно относится к своим сотрудникам. Обеспечивает возможность обучаться, развиваться профессионально, организовывает для нас различные культур-мероприятия. Подробнее>>

Саша:
&nbsp&nbspСмутили отрицательные предыдущие отзывы, стоит ли туда идти или только время? Зарплату низкую предлагают. Новый офис скорее похож на двухэтажный покрашенный барк. Подробнее>>

Сергей Д.:
&nbsp&nbspКомпания МТТ является самым нашим худшим оператором связи. Позиционируют как SIP телефония, однако они работают не по стандарту SIP. Из-за глупой команды разработчиков, в системе присутствует дыра. Расскажу вам как она работает, как я пострадал от этого. В июне месяце воспользовавшись дырой в системе безопасности МТТ, через нас, как абонента, был прокачен международный трафик. Согласно схеме, которую нам удалось расследовать, наш IP-адрес был использован злоумышленником, и отправлен запрос на установление соединения с некими абонентами в Южной Америке и Кубе. По стандарту SIP оператор должен был отправить запрос нам на подтверждение, а наша система должна была отправить подтверждение в виде команды 200ОК. Но так как инициатором соединения были не мы, то и 200ОК мы не отправляли, однако МТТ устанавливала связь с абонентами в Южной Америке и Кубе. В результате злоумышленник пользовался трафиком. Однако счет выставили нам, так как по словам МТТ вызовы были инициированы нами, хотя подтвердить это никак не могут, ссылаются только на IP-адрес. Выставили нам счет на 300 000 рублей. Так что думайте и решайте, прежде чем работать с такими идиотами как МТТ. Подробнее>>

Миха:
&nbsp&nbspНе устраивайтесь на работу в отдел ОАСР (Биллинг). Начальник отдела не квалифицированный специалист, недалекого ума, с больным самолюбием, фамилия Киналь. И вообще, в компании отношение к сотрудникам, как к людям второго сорта. Когда надо что-то сделать срочно, начачальство начинает улыбаться тебе и строить глазки, а когда ты выполнишь и перевыполнишь задачу, будет как ни в чем не бывало, например, штрафовать тебя за то, что не задержался на работе. Подробнее>>

Ира:
&nbsp&nbspРаботаю в МТТ менеджером в HR службе уже второй год. Коллектив очень дружный. Работа требует большой отдачи знаний и сил, но и компания делает для сотрудников достаточно много. Есть свой спортзал, что лично мне очень нравится. Оплачиваются тренинги, есть возможность посещения семинаров и конференций, также реализовано обучение внутри компании. Благодаря всему этому, у меня и зарплата стала расти. Руководство предлагает участвовать каждому сотруднику в интересных проектах,также струдник может предложить свою полезную для компании идею. Если ты человек инициативный, старательный, то тебя обязательно заметят. Даже, если предстоит совершенно новый проект, в нем участвуешь с удовольствием и воодушевлением, потому что чувство локтя дает тебе поддержку и уверенность в себе, и у тебя все получается Подробнее>>

Леди:
&nbsp&nbspЗдравствуйте! 2 месяца была абонентом компании МТТ! Большего хамства от операторов, чем в этой связи я не встречала. Сначало меня подключали больше месяца, подключили ,предоставив неверную информацию по вопросу оплаты, обещали сделать перерасчет, не сделали, теперь я не могу оплатить счет, т.к. в нашем городе на почте, в сбербанке не принимают оплату счетов этой компании. Операторы в компании работают не граматные, если не знают ответ на вопрос -бросают трубки. Оплата списывается за соединение +. Подробнее>>

Кирилл Богомолов:
&nbsp&nbspУ нас 3 кафе в разных районах города. Пришла идея организовать доставку еды, особенно актуальна эта услуга, как выяснилось, в вечерне- ночное время. Сразу же после того, как начали давать рекламу этой услуги, выяснили, что, но нужен нам call центр. Нужно было обеспечить связью новых работников, отслеживать заказы и доставку, анализировать и.д. Организовали все это через МТТ Бизнес и в итоге сэкономили кучу денег. Операторы сейчас работают из дома, принимают звонки от клиентов, передают заказы в кухню нужного кафе, отслеживают выполнение. На аренду доп.помещения не тратимся, клиентов не упускаем, т.к. тел. многоканальный. И платим за услуг этой связи очень умеренные деньги. Подробнее>>

Жнецкий Павел:
&nbsp&nbspПосле переезда на новый офис наконец решили вопрос с дорогой связью, перешли на МТТ бизнес, у них недорогие услуги, не надо закупать никакое оборудование. Громадный плюс – связь по коротким номерам между сотрудниками у нас интернет-реклам а, можно быстро менеджеру с дизайнером или журналистом связаться для обсуждения деталей. Опять же каждый смартфон сотрудника – мобильный офис, никто не привязан к рабочему место! Подробнее>>

hubert1311:
&nbsp&nbspОткрыли 3 пиццерии в спальных рацонах. Думали, народ в очередь станет. Как же: в первый месяц клиентов почти не было. Решили использовать испытанный прием смс рассылки, подключили связь ММТ и получили не только быструю связь между сотрудниками, но и приток клиентов, на который даже не рассчитывали. Значит, посылаем старым клиентам смс: приведи двух друзей, получи «Маргариту» в подарок. Ну, что-то вроде этого. И приводят. Потом друзья уже сами становятся нашими. Честно, сами удивились, что такой эффект получили. Круто же! Подробнее>>

Кармухин В.O.:
&nbsp&nbspВиртуальная атс — отличная штуковина, сильно нам помогает в привлечении клиентов. Цены недорогие. Мы подключили кучу услуг и в разы облегчили себе работу с нашей клиентской базой. Смс-рассылки, запись разговоров и меню IVR наши выручалочки. Эту компанию советую всем, кто нуждается в нормальной телефонии для своего бизнеса. Смс-ки можно отправлять с любого устройства подключенного к интернету. Есть возможность просматривать статистику звонков. Для нас это помощь в анализе работы наших менеджеров. Подробнее>>

Цветков Антон:
&nbsp&nbspПривет! Мы продаем эко-продукты. Сейчас на этот товар достаточно высокий спрос. Первое на что нам нужно было сразу же обратить внимание – это нормальная связь, как с клиентами, так и между сотрудниками, но мы упустили этот момент. Когда поняли, что еще не учли, то стали искать провайдера с хорошим перечнем услуг и адекватными ценами. Нам МТТ подошел в этом плане идеально. Активно используем запись разговоров, чтоб ничего не забыть по заказу, голосовое меню IVR, услугу FMC. Подробнее>>

А Захаров:
&nbsp&nbspВиртуальной АТС от МТТ пользуемся уже два года. Выгода на лицо. Особенно это заметно, когда общаемся с регионами и с поставщиками из-за границы. У нас интернет-магази н элитных обоев и несколько стационарных магазинов в разных городах. Стоял вопрос организации связи. Сначала пользовались сотовой, но это очень дорого. Потом узнали о таком чуде, как облачная телефония. Провайдера выбрали наобум, но нам повезло с первого раза. Кстати мы смогли и количество продаж повысить, подключив запись разговоров — процентов на 30. Голосовое меню IVR помогло разгрузить менеджеров, теперь у нас клиенты не перенаправляютс я по сто раз к разным специалистам, а сразу общаются с профильным. Сейчас заказали симки, будем расширяться. Подробнее>>

Alex Salamakha:
&nbsp&nbspПодключили офис фирмы и два филиала к связи МТТ неделю назад. Ну, что сказать? Удобно, довольно просто разобраться с настройками, по первым прикидкам – недорого, намного дешевле мобильной корпоративной связи. Сначала опробовали вариант тестового пользования, за неделю успели понять преимущества, которые в результате получим. Пока радуемся, что внутренняя связь работает исключительно четко и что мы разгрузили операторов за счет многоканального телефона. Вот не подумали о красивом номере, а сейчас понимаем, что это тоже штришок, который может привлечь клиентов. Подробнее>>

sakhno.gde:
&nbsp&nbspПодключили IP – телефонию от МТТ, пользуемся третий месяц. Те, у кого, как у нас, много международных и междугородних звонков, оценят однозначно: выгоднее привычной связи раза в 3. Ну, то, что теперь есть связь между сотрудниками, причем даже в филиалах в других городах, бесплатная и по коротким номерам, и насколько она выгодна, думаю, говорить не стоит, а у меня, как у руководителя, работа сотрудников всегда под контролем благодаря записям звонков. Если кого-то пугает процесс подключения такой связи, так от нас ничего не потребовалось, кроме обычной регистрации и личного кабинета на сайте и оплаты. Подали заявку и в этот же день начали пользоваться всеми услугами. Настройки проблем не вызвали, все довольно просто. Подробнее>>

Виктор Боровков:
&nbsp&nbspПодключили в МТТ бесплатный номер 8-800 по акции. Удачно попали. Жаль, что раньше не уделяли внимания этому вопросу. Бесплатный номер действительно привлек дополнительных клиентов. Абонплата не напрягает, настроили услугу сами, без помощи. подключили приложение чтобы принимать звонки можно было на и на ноутбуки. Сейчас рассматриваем вопрос подключения коротких номеров для связи между сотрудниками. Сервис однозначно удобнее и выгоднее мобилок . Подробнее>>

Сергей Чигусов:
&nbsp&nbspМы работаем с МТТ года четыре. Никаких особых проблем с этой компанией, так чтобы разнести их в пух и прах, нет. В начале, когда мы осваивали эту связь, приходилось обращаться в тех.поддержку и нас нервировало, что нам иногда отвечали с задержкой несколько минут. Сейчас работаем себе и работаем. Советую потенциальным клиентам этой компании держать на счету аванс, чтобы не прощелкать оплату. Сумма небольшая, зато перебоев со связью не будет никогда. Подробнее>>

fandorin:
&nbsp&nbspУ нас небольшая компания, делаем куклы на заказ, мягкие сувенирчики. Пользуемся услугами МТТ уже около года. Приобрела у них номер 8-800, переадресация шла на мобильный мой номер. Сразу же число клиентов увеличилось. Ведь для них звонок бесплатным выходил, а география наших заказчиков достаточно широка. Тариф вообще крутяцкий. Подключение за 1 рубль, минимальный платеж 490 руб. Подключила также голосовое меню IVR. Да, номер на 8-800 кстати в глазах клиента моей компании придает серьезности и статусности. Подробнее>>

О нас

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

ОАО МТТ – что за организация, чем занимается

ОАО МТТ считается одной из крупнейших телекоммуникационных компаний в Российской Федерации. В последнее время многие люди жалуются на звонки от коллекторов, мошенников и посторонних лиц с номеров, принадлежащих «Межрегиональному ТранзитТелекому». Следующие рекомендации и советы помогут избавиться от навязчивых звонков.

Что это за компания

ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком» занимается телекоммуникациями, выполняя функции провайдера и оператора. Организация предоставляет своим клиентам высококачественную междугороднюю и международную телефонную связь с помощью готовой IP АТС. Организация была основана в 1994 году, телефонией она занимается с весны 2006 года. На сегодняшний день МТТ входит в ТОП-10 лидеров российского рынка, предоставляющих телекоммуникационные услуги. В 2016 году организация была награждена «Премией Рунета» за активную деятельность, способствующую развитию отечественной IT-сферы.

ОАО МТТ находится в Москве по адресу улица Марксистская, 22, строение 1. Почтовый индекс – 109147. Официальный сайт – mtt.ru, телефон для связи – 8-800-511-26-95. На портале МТТ находится форма обратной связи, в которой можно задать интересующий вопрос, указав ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты. У компании есть филиалы в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге.

Причины звонков

Звонить с телефонных номеров, принадлежащих ОАО МТТ, могут как операторы или менеджеры организации, так и посторонние организации, которые пользуются услугами «Межрегионального ТранзитТелекома».

Call-center компании

Сотрудники ОАО МТТ в редких случаях тревожат своих клиентов телефонными звонками. Менеджеры осуществляют периодические обзвоны, проводя опросы с целью повышения качества предоставляемых услуг и интересуясь, каких услуг не хватает абонентам. Однако в последнее время на форумах и в тематических сообществах появляется все больше отзывов от недовольных клиентов, жалующихся на навязывание дополнительных опций и платных сервисов. Операторы могут подключить их даже без ведома абонента, поэтому нужно внимательно анализировать каждый ответ во время диалога с сотрудником МТТ.

Посторонние компании и частные лица

Телефонные номера ОАО МТТ нередко используются коллекторами, мошенниками и организациями, которые занимаются сетевым маркетингом и другой коммерческой деятельностью. Многие клиенты жалуются на навязчивые звонки от «Миг-кредита», «Е-капусты» (сервиса круглосуточных моментальных микрозаймов) и ООО «Кредитэкспресс-финанс». Сотрудники этих организаций зачастую звонят поздним вечером, а также по выходным и праздничным дням.

Как телефонные номера попадают к мошенникам

Чаще всего звонящие располагают информацией об абоненте, начиная от места проживания и года рождения, до ФИО и занимаемой должности. Данные сведения используются как коммерческими компаниями, которые занимаются активными продажами, так и мошенниками. Личная информация попадает к ним одним из следующих способов:

1. Путем покупки готовой базы в интернете.
2. Посредством сбора данных через открытые источники (социальные сети, форумы, доски объявлений).
3. С помощью других клиентов и пользователей (за вознаграждение в виде бонусов или скидок).
4. Путем обмена информацией с компаниями-партнерами.

Компании, дорожащие собственной репутацией, в редких случаях идут на «слив» клиентских баз. Поэтому чаще всего виноваты недобросовестные организации либо сами абоненты. Для того, чтобы свести до минимума риск попадания в одну из подобных баз, стоит взять на вооружение следующие рекомендации:

1. Размещая объявления на досках вроде Авито и Юлы нужно скрывать телефонные номера и прочую контактную информацию.
2. Не сообщать свой номер телефона при регистрации на сомнительных web-сайтах и сервисах.
3. Следить за тем, чтобы номер не появлялся в открытых источниках (убрать его из социальных сетей, блогов и персональных страниц).
4. Ограничить доступ посторонних к аккаунтам в соцсетях и мессенджерах.

«Немые» звонки говорят о том, что номер уже попал в одну из баз. Таким образом осуществляется проверка на наличие «живых» телефонных номеров.

Что делать, если звонят из ОАО МТТ

Простейшим способом решения проблемы навязчивых звонков является занесение номеров в черный список. Однако звонящие могут воспользоваться нефиксированными номерами и обойти блокировку. Для того, чтобы оградить себя от мошенников, коллекторов и потока коммерческих предложений, стоит обратиться в call-центр компании МТТ по телефону 8-800-50-54-831 и изложить менеджерам суть возникшей проблемы. Продублировать жалобу можно по следующим контактам:

• на ящик электронной почты: info@mtt.ru;
• в чате для поддержки клиентов на официальном сайте организации mtt.ru/chat.

Сотрудники службы поддержки подскажут оптимальный способ, позволяющий оградить себя от нежелательных звонков. Если рекомендации и советы менеджеров не приведут к положительным результатам, стоит подать online-жалобу на официальном сайте МВД или написать заявление, посетив ближайшее отделение полиции. Органы вряд ли будут рассматривать единичную жалобу, однако в случае накопления внушительного количества претензий в адрес звонящих они будут вынуждены дать делу дальнейший ход. Для телефонных «хулиганов» предусмотрены штрафные санкции, которые могут на время остудить пыл назойливых рекламщиков.

Заключение

Для того, чтобы оградить себя от навязчивых телефонных звонков, стоит заблокировать номера посредством внесения в черный список или пожаловаться оператору ОАО МТТ, позвонив в службу поддержки либо составив обращение на электронную почту компании. Можно также написать онлайн-жалобу, воспользовавшись специальной формой на официальном сайте МВД. Не рекомендуется размещать свои номера в открытом доступе на досках объявлений и в соцсетях, а также указывать контактные данные при регистрации на сомнительных ресурсах.

МТТ отзывы

Компания МТТ (Межрегиональный Транзит Телеком) – 7-й по величине оператор телекоммуникационного рынка страны. Крупнейший оператор телефонного трафика, ОАО «МТТ» не только поддерживает и развивает традиционные средства междугородней и международной связи, но и внедряет новые, высокотехнологичные варианты коммуникаций. В спектре услуг МТТ – корпоративные и частные предложения IP-телефонии, ИСС, предоставление номеров 8-800, мобильная связь, GRX и IPX роуминг.

В 2014 г. Межрегиональный ТранзитТелеком Москва отметил 20-летие работы. К 2013 году компания стала крупнейшим по количеству абонентов VoIP-оператором в России. Современные технологии и традиционные виды МГ/МН связи строятся на оригинальной IP-платформе, созданной МТТ. Отзывы клиентов говорят о том, что сервис обеспечивает устойчивую и качественную связь. Компания взаимодействует со столичными и региональными операторами трафика, формируя единое телекоммуникационное поле России.

МТТ Групп предоставляет в пользование частным клиентам и компаниям оригинальный продукт – виртуальную IP-АТС. Это надежный, многофункциональный и одновременно малозатратный вариант коммуникации, прекрасная альтернатива привычной мини-АТС или колл-центру. Располагаясь физически у провайдера, она избавляет компанию-клиента от покупки дорогостоящего оборудования, его настройки и обслуживания. Одновременно виртуальная АТС обеспечивает весь спектр потребностей, позволяя создать сеть любого масштаба. Данная услуга широко востребована в России, интенсивно работает в Москве и еще десятках крупных городов.

Виртуальная АТС позволяет организации:

• использовать многоканальный номер;
• создать систему переадресации входящих звонков;
• вести запись разговоров;
• пользоваться многоуровневым меню, которое управляется голосовыми командами;
• без ограничений присоединять сторонние мобильные номера;
• создавать собственные черные и белые списки;
• пользоваться голосовой почтой;
• создавать варианты распределения звонков по сценариям;
• проводить и записывать конференции;
• организовать обмен факсимильными сообщениями на виртуальные номера;
• предоставлять клиентам услугу звонка с сайта;
• и многое другое.

МТТ Групп ориентирована на клиентов любого уровня – включая частных лиц, компании и гражданские учреждения. Преимущества услуг МТТ настолько очевидны, что с 2008 года принесли победу в более чем 100 конкурсах на предоставление услуг МГ/МН связи федеральных организаций. Уже в 2007 году МТТ обслуживал более половины международного трафика сотовых операторов Российской Федерации.

Источники:

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/mtt/

http://retwork.com/reviews/detail/?id=483421

http://helpshub.ru/oao-mtt-chto-za-organizatsiya/

http://blackotzyvy.com/oborudovanie/kompanii/oborudovanie/mtt-otzyvy-chto-zdes-pravda-chto-net.html