Служба доставки цветов «Новая Голландия» — отзывы
Отрицательные отзывы
Ужасная компания. Заказывали коробку-шкатулку, где должны были лежать рафаэлло. Коробку привезли пустую, могли тогда и обычную привезти, чтобы не расстраивать. Привезли раньше праздника, вручили не мне, а моей подруге. Хотя, менеджеров предупреждали, что меня не будет дома, поэтому просили доставить ровно в назначенное время и лично в руки, а не когда удобно конторе. Просили также положить записку в шкатулку, но, как уже было сказано, шкатулка оказалась пустой. Начитавшись отзывов понимаю, благо хоть что-то вообще доставили. Странная компания или сотрудники. Репутация у вас конечно.
Привезли с опозданием 40 мин и совершенно не то, что я заказывала.
Оставила отзыв на сайте и на странице в соцсетях, но мой отзыв не публикуется.
Во вложении то, что я получила.
При этом в привезенном букете были орхидеи (или что-то похожее), на которые у моей подруги аллергия.
Этот букет был подарком на ее день рождения.
Полное отсутствие какой-либо реакции со стороны компании, хотя при заказе позвонили через минуту, хотя я еще даже не успела оплатить. Потом звонок, что да, мы получили вашу оплату, а после претензии 0 звонков.
Заказ для мамы на 8 Марта, должны были доставить в 10.30, на работу, но не доставили. 10 звонков, информации нет, отдел доставки не отвечает, менеджеры не перезванивают. Не рекомендую ни кому. Настроение и праздник 8 Марта не удался, благодаря новый Голландии!!
Заказывал на 8 марта оплатил сразу картой, должны были привезти в 12ч, потом пришла смс
так и не привезли. звоню на следущий день по всем телефонам тупо переводят на мелодию бесконечную.
- вся контора – один большой минус
Заказывал подруге на ДР, букет так и не был доставлен. вообще. никто ничего не знает, консультанты только берут контактные данные и не перезванивают. Не обращайтесь если не хотите выкинуть деньги и испортить праздник
Испорченный праздник для троих человек. Приятель из-за границы попросил заказать для своей подруги цветы, заказала 07.03.18 в Новой Голландии, доставка на 08.03.18 с 10 до 14, в 22.00 еще ничего не доставили и не позвонили, сегодня 11 число – цветов нет, звонила им ругалась, сказали скачать бланк почему-то на возврат цветов – РАСПЕЧАТАТЬ, ЗАПОЛНИТЬ, ОТСКАНИРОВАТЬ и прислать им, а если у меня нет ни сканера ни принтера! сказали – ну сходите куда-нибудь! а если я болею или инвалид? в заявлении надо указать про себя все! Отвратительно! написала заявление в Роспотребнадзор
- Цветы не привозили.
- Денежные средства не возвращают.
- Полное игнорирование на многочисленные обращения.
На 8 марта заказал жене цветы с доставкой на дом. Цветы в итоге не привезли, деньги не возвращают. На многочисленные обращения операторы горячей линии отвечают, что ожидайте с Вами свяжутся в ближайшее время. В итоге никто не звонит, полное игнорирование. На отправленные письма на возврат также никто не отвечает. Ужасная компания, ни кому не советую с ней связываться, только потратите деньги, время и нервы. Позиционируют себя в интернете как солидная компания, а по факту шарашкина контора.
Нейтральные отзывы
- Доставка вовремя, вежливый персонал
- свежие цветы
- Розы не совсем как на картинке (мелковатые)
Начиталась плохих отзывов и решила написать правду!
Заказывали для мамы на день рождение разноцветные розы в шляпной коробке (51 штуку). Цветы привезли вовремя, в 8.00 утра, точно как договаривались. Цветы свежие, упругие. Однако на ряду с красивыми большими розами в букете есть маленькие, худенькие розочки, за счет чего 51 роза выглядят как 25.
Все остальное хорошо. Вежливый персонал, оплата заказа картой курьеру- очень удобно.
- Оформление букета
- быстрая доставка
- вежливые курьеры
- возможность уладить все недоразумения и решить проблемы
- Первый букет подвял на утро. Возможно, в этом моя вина. Но в “НГ” все поняли. Букет сразу же заменили на следующий день.
Хотел бы выразить огромную благодарность сервису по доставке и флористам тоже за профессиональную работу (заказ № 003329). Качество цветов, время доставки, общение с клиентом – все на высшем уровне. ТОЛЬКО случилось это со второго раза. Но оценку снижать не буду, так как ребята вовремя исправились. Дело в том, что первый букет на утро выглядел пожухло. Перезвонил операторам, объяснил ситуацию, скинул фото. Привезли через 2 часа новую композицию, извинились и дали скидку на следующую покупку. Так держать! Цветы стоят уже 5 дней как только что срезанные. Также хотел бы отдельно поблагодарить курьера доставившего цветы – очень приятный в общении человек (к сожалению забыл имя). Желаю дальнейшего процветания “Новой Голландии”! Спасибо за заботу о клиентах.
Положительные отзывы
Выбирали на сайте Новой Голландии букет подружке на свадьбу. Потратили на это больше часа, огромный ассортимент, каждый букет по-своему красив. Вне зависимости в каком цвете у вас свадьба, на сайте есть букеты на любой вкус и цвет. Заказывали за день до торжества, переживали, что букет потеряет свой свежий вид, но с ним ничего не случилось .Он еще долго стоял у подружки невесты, которой заслуженно достался после праздника.
Жена любительница тюльпанов. Покупал их в разных магазинах, но с недавних пор стал просто фанатом новой голландии. Произошло это после того, как купил здесь букет тюльпанов в коробке — букет простоял полторы недели без какого либо ухода в принципе. Такое встречаю впервые. Супер.
Очень довольна сервисом, которые здесь предоставляют! Покупала розы в подарок, консультант рассказала подробно, как их подбирать самой так, чтобы букет стол полторы-две недели. Рассказали, на что обращать внимание, какой должен быть стебель, какие листья, какие бутоны. очень дельно, теперь, даже если приходится покупать в другом месте, знаю, как выбрать хорошие цветы
Несколько раз в год в год пользуюсь услугами компании “Новая Голландия” по доставке цветов. Благодаря этой компании таким образом радую свою мамочку в праздники: день матери, день рождения, 8 марта и день учителя (так как моя мама педагог с большим стажем – более 25 лет). Особых пожеланий при составлении букета не высказываю, хотя на сайте множество всевозможных композиций (наверное, поэтому я теряюсь), просто говорю для кого сделать букет и к какому событию, единственное о чем прошу чтобы было свежо и красиво.
В коробках или корзинах цветы не заказывала, всегда прошу оформить букетом. И всегда флористы делают очень красивые и, считаю главное, не вычурные, а естественные букеты. Цветы в них всегда свежие, стоят от недели до месяца. Знаю, что мама очень трепетно к ним относится и часто меняет воду.
По поводу доставки тоже нареканий нет, я прошу чтобы курьер с утра привозил от меня комплименты маме, до ее работы. И курьер всегда успевает во время.
Рекомендую службу доставки цветов всем, кому некогда ходить по цветочным салонам и выбирать букеты. Удобный сервис и большой выбор цветов на любой кошелек!
- большой выбор букетов
- долго сохраняют свежесть
- отличная работа сервиса
Доброго времени суток У меня, как и у многих, часто возникают проблемы с выбором подарка на торжество. Не всегда просто подобрать что-то для человека, у которого есть почти все) На день рождения сестре захотелось заказать доставку красивой корзины цветов на дом. Выбор пал на “Новую Голландию”. Очень приемлемые цены и красивые композиции на сайте. Заказывала белые хризантемы в корзине. В Петербурге доставили ровно к тому времени к которому нужно. В жизни все выглядит так-же как и представлено на сайте: очень качественная работа флориста и большие цветы в композиции, очень приятный запах, какой есть у хризантем. Цветочки простояли достаточно долго и сохраняли свой товарный вид. Сестре такой подарок очень понравился, и был неожиданным) Если захотите порадовать близких, то это один из вариантов заказать доставку цветов по выгодной цене : 3
- ароматные
- долго сохраняют свежесть
Заказывала на сайте “Новая Голландия” цветы на 8-е марта своей подруге. Был повод – у неё на праздники родилась дочь! Доставка по Санкт-Петербургу.
Сайт очень удобный! Масса вариантов подбора цветов – на любой вкус и кошелек. Обрадовало то, что у них действует кешбэк – сервис в 6, 11 процентов. Мелочь, а приятно. Оплата картой.
Заказала. Привезли точно ко времени. С маленьким ребенком это важно. Букет двум дамам очень понравился. Стоял долго. Без аллергии – цветочки гадостью не брызгают. Фото не выкладываю по известным соображениям.
Сайт рекомендую. Безопасный и надежный. Персональная радость на дом любимым, вне зависимости о того, где вы сейчас находитесь.
Пользуюсь услугами магазина, когда есть повод подарить цветы знакомым дамам, но времени на то, чтобы сделать это лично, не хватает. Здесь все удачно совместилось, красивые букеты и пунктуальная и вежливая доставка.
- доставка в срок
- свежие цветы
- грамотное консультирование.
Заказал цветы для любимой на годовщину свадьбы в “Новой Голландии” и остался доволен. Позвонил с утра и заказал букет из белых роз на вечер к 19-00. Попросил оператора Луизу украсить на свое усмотрение, главное чтобы было красиво. В положенное время букет доставил курьёр, и надо заметить, что букет ни чуть не примялся, цветы были в отличном состоянии. Огромная благодарность всем, молодцы ребята, порадовали.
- большой ассортимент в выборе цветов
- цветы всегда свежие, как-будто только что срезанные
- приемлемая цена
У моей подруги был юбилей. Я ей решила заказать интересную композицию цветов и была очень рада сроком быстрой доставки и свежими цветами! уже стоят в вазе 2недели! Теперь на праздники для своих друзей и знакомых буду обращаться именно у эту службу!
Очень красивые розы мне муж подарил, заказал в этой компании,а мне курьер привез домой! Огромную просто корзину роз, очень классно оформлены цветы, в общем приятно. Думаю, что теперь я буду тоже тут цветочки заказывать на праздники подружкам.
Отзывы
17.01.2020
Заказала букет роз для мамы, очень красивый, мама в восторге !
Спасибо Вашей компании, за хорошее обслуживание и доставленное удовольствие!
Заказ был доставлен во время !
Рекомендую!
Заказывал здесь букет роз. Все понравилось. Доставили вовремя цветы свежие, созвонились при получении букета. Рекомендую
Заказ №127319 Цветы превосходные, дочь очень счастлива! Спасибо вам огромное за прекрасный букет!
Добрый день, спасибо за Ваш труд!
Букет приехал уже через час после заказа! Отличный сервис! Искренне Вам благодарны!
Добрый день. Первый раз воспользовались таким сервисом. Все прошло на ура! Заказ в 3 ночи не помешал доставки к 7 утра. Очень круто. счастью нет предела
Не первый раз делаю заказ. Доставка всегда вовремя, обслуживание вежливое и корректное, флористы потрясающие. Я рекомендую!
Здравствуйте! Спасибо большое за своевременное и качественное выполнение заказа. Очень красивые цвет и оформление! Мама в восторге)
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность за доставку букета на День Матери. Букет шикарный . Шикарный сервис , отличный оператор, и конечно доставка. Благодарю
Заказывала цветы маме на День матери. Во многих сервисах на утро этого дня доставки уже не было (либо была в очень большом диапазоне), так что с Новой Голландией мне повезло)) Доставка вовремя, цветы прекрасны, оформлено очень красиво и даже подарок положили! Мама в восторге, очень растрогалась) Спасибо, что помогаете дарить радость близким!
Цветы отличные, букет хороший, но доставка задержалась на час
Большое спасибо за прекрасный букет! Он потрясающий! Свежие цветы и нежный аромат! Особая благодарность курьеру Антону! Очень приятный и вежливый! Доставка вовремя, предварительный звонок. Чувствуется профессионализм. Очень довольна! Буду заказывать еще. Обязательно порекомендую друзьям!
Заказывали букет и доставку с Карелии , вручить нужно было на бракосочетание в Санкт-Петербурге, в восторге, огромное спасибо Веронике (оператор) замечательный профессионал своего дела! С такими сотрудниками одно удовольствие иметь дело!
Спасибо огромное!
Заказывали букеты на день рождения сестре. Вежливая девушка оператор, записала подробно , что и как нужно было сделать)!
Позвонили заранее как и договаривались, приехал приятный и вежливый курьер. И главное во время!) Цветы замечательные!
Мы довольны! День рождения удался!) спасибо!
Большое спасибо за цветы и услугу доставки! Качество и того и другого оставило только положительные впечатления! Благодарю за желание и способность доставлять людям положительные эмоции! Качественный, творческий и квалифицированный подход к своему делу! Все задуманное, благодаря Вашей компании, получилось лучше, чем планировалось!)))
Огромное спасибо за услугу делать людей счастливыми. Я перепутала адрес доставки, т.к. дочь только недавно переехала в Питер, но служба доставки сработала ОТМЕННО, перезвонили мне, чтобы мой сюрприз удался. Спасибо оператору, принявшему заказ и предложившему добавить конфеты к цветам, очень к месту! Как хорошо, что есть такая возможность соединять близких людей через тысячи километров.
Спасибо большое за столь быструю доставку. Благодаря вам наша семья смогла поздравить маму на расстоянии. Как здорово что мы вместе подарили шикарный букет. Удачи вам и процветания и по больше клиентов. Вы супер.
Огромное спасибо.
Очень красиво, качественно и быстро!Буду с удовольствием заказывать у вас.
Вам успехов и процветания!
23.09 день рождения моей школьной подруге, из-за работы не смогла быть рядом с ней в этот день,но Ваша компания и сотруднки помогли решить проблему и доставить радость не только имениннеце но и мне.Сппсибо Вам большое все было супер.А ведь нашла Вас случайно .
Удачи всем Вам
1 сентября у дочери день рождения. Заказали цветы как обычно именно в этой компании. Были в полном восторге когда доставил шикарный букет вежливый и пунктуальный сотрудник доставки. Хорошее настроение обеспечено нам сегодня на весь день. Спасибо!
Спасибо большое. Все как всегда на высоте. Цветы лучшие. Обслуживание на высоте
Отзывы о компании Новая Голландия
Насколько быстро компания связалась с вами?
Насколько цена совпадала с заявленной?
Насколько товары и услуги компании являются качественными?
Насколько вам понравилось качество обслуживания?
Вот такие тюльпаны по спец предложению! Очень плотные бутоны и мой любимый крафт)) Доставка была бесплатная) Только курьер долго не мог найти мой подъезд, но не звонил. Думал, что цветы – это сюрприз. За заботу спасибо, но лучше тогда оператору сразу уточнять, можно звонить или нет, а то я начала беспокоиться))
добрый день! Я очень хотела подарить своей бабушки на день рождение красивый букет , особых пожеланий не было , просто хотела , чтобы он был красивый и эффектный , в итоге привезли превосходный букет из 25 разноцветных роз : ярко- розовых и белых , такой красоты я ещё не видела ! Огромное вам спасибо !
Вот такой авторский букет по моему желанию собрали флористы “Новой Голландии”. Признаюсь, даже поучаствовала в процессе сборки) Было приятно, что радушно встретили, помогли выбрать цветы. Осталась довольна! Это очень удобно, что можно собрать идеальный для себя букет. А доставка на мой взгляд дорогая. Все-таки платить 500 рублей, если живёшь не в центре. Проще самому забрать.
Пионовидные розы – это наша страсть! Только в новой Голландии такая красота и не дорого! Только вот в последнее время бутоны чуть меньше. Может это с несезоном связано. Я даже расстроилась при получении, но через 3 дня бутоны распустились! Какой был запах! Я все простила)) А Джеку цветы больше всех нравятся. Даже не упускает возможности сделать фото:))
Сколько я не зарекалась уже, что не буду покупать цветы, точнее заказывать, но ничего с собой не могу поделать. Как и не могу пройти мимо туфлей на распродаже. Один был только горький опыт. И вот чудо-интернет даёт мне ссылку на “Новую Голландию”. Знаете, в квадратиках слева картинка и короткая характеристика. Так вот, было заявлено о хороших цветах и ценах. В общем, зашла на сайт. За дизайн, честно скажу, 5+ поставила сразу. Уж очень напоминает западные компании. Описания тоже шикарные. Можно повестить только на них. Я думала, что замануха. Все-таки цветы заказала. Думаю, потратить на букет из 21 розы не жалко. Оформила заказ сама. Удивило, что мне сразу перезвонили. На почту пришло сообщение, что операция по оплате успешно прошла. Милая оператор сказала, если что, звонить и диктовать номер заказа. Она его отследит. Меня смутило это “если что”, но деваться было некуда – деньги были списаны. В итоге радости моей нет предела! Привезли вовремя, без задержек, с претензией на сюрприз и даже с легкой конспирацией. Впервые видела курьера, который букет прятал за спиной:)) Типо интрига. Очень довольна! Цветам уже 4 день. Хоть бы хны. Правда пару розочек опустило головы, но тут уже не к компании претензия, все-таки цветы – недолговечный товар. Но если все-таки вы, руководители фирмы, увидите мой отзыв, то пожалуйста, прилагайте к букету инструкции по уходу. Это очень удобно, да и для Вас не будет сильно затратно.
Новая Голландия
Мнение клиентов:
О компании:
«Новая Голландия» – это организация, которая реализует розы, выращенные в собственном тепличном комплексе. Благодаря его наличию компания может обеспечивать своих покупателей цветами, отличающимися высочайшим качеством. Каждое растение имеет правильные бутоны и четкие формы, богатую листву и толстый стебель. Самым главным достоинством роз является их стойкость. Стоя в вазе, они будут источать прекрасный запах и приносить радость своему обладателю на протяжении 12 дней! В интернет-магазине компании «Новая Голландия» покупателей удивит большой ассортимент продукции. Здесь можно приобрести букеты и цветочные композиции, состоящие из красных, оранжевых, персиковых, кустовых, пионовидных, кремовых, белых, розовых, желтых роз и других цветов. Также клиентам организации предоставляется уникальная возможность – собрать букет самим! В таком случае потребитель сам определяет цвет, вид, количество и прочие нюансы, а опытный флорист, учитывая все пожелания, создает неповторимый подарок. В своей деятельности компания использует только лучшее оборудование, позволяющее создавать самые оптимальные условия для выращивания роз. Что же касается посадочного материала, он поставляется из Нидерландов. Благодаря тщательному контролю качества и усердной работе квалифицированного кадрового состава организация может обеспечивать своих покупателей свежими высококачественными цветами. Несмотря на высокие достижения, компания продолжает активно развиваться. Она всегда рада удивлять своих клиентов качеством и доступными ценами. «Новая Голландия» – цветочных дел мастер!
Отзывы клиентов
Муж заказ цветы на 14.02. Для меня был сурприз) Доставили на работу букет с шариком сердечко и большим плюшивым мишкой. Почувствовала себя словно мне 17 лет) спасибо любимому за подарок, Новой Голландии за свежие цветы и доставку!
пишут на сайте что доставят через 2 часа по факту по телефону говорят что доставку нужно оформлять за 3 часа как минимум, еще просят деньги за срочную доставку
Быстро, недорого, красиво! Не первый раз заказываю, но можно для постоянных клиентов делать и накопительные скидки.
Позабавили тем, что у них есть нестандартные букетики. Вроде мандаринового настроения, когда заворачиваются не цветы, а мандаринки)))) Корзинки тоже разные делают на праздники. Я к нам в офис брала на 9 января такую. Ребята очень оценили такой первый рабочий день. Сразу настроение бодрое! С поздравлением букет я заказывала только один раз, и они не подвели. Сама в Москве, а человек, которому был подарок – в Питере. Все устроили к нужному времени и как и обещано было, выслали фотоотчет мне в мессенджер сразу после того, как поздравили человека.
Удобная служба доставки. Радуют еще и тем, что можно заказать как бы набор: подарок+цветы. Есть конфетные решения, игрушки. Каталог, в общем, очень большой. Выручали пару раз, когда кого-то в офисе нужно было срочно поздравить. Опоздание было одно, но там заказ был довольно-таки поздний, и менеджер меня предупредила, что возможно придется передвинуть на полчасика. Цветы присылают всегда свежие. Девушки-коллеги еще ни разу не жаловались на качество. Очень рекомендую.
Хорошие букеты, много разных скидок, быстро привозят и не задерживаются с доставкой. Использую фирму с лета этого года – на мне заказ подарков и цветов для женской части офиса. На третий заказ выдали персональную скидку постоянного покупателя. Букеты всегда стоят довольно долго – по всей видимости, никаких хитрых манипуляций с ними не проделывают, и все реально приходит свежее. Компанию рекомендую – надеюсь, в преддверии праздников, их сервис не испортится)
Заказала гвоздики в шляпной коробке, коробку привезли другого цвета, гвоздики не на одном уровне, бумага торчит не ровно, расстроили.
Не хотела я писать отрицательный отзыв, но подгорело. Заказала букет “Яркая осень букет в розовой коробке №562” в подарок на день матери – 25 ноября 2018 года в первой половине дня и оплатила банковской картой. Обговорили время доставки с 16 до 19 часов. Пришли 2 смс о том, что сперва будет один курьер, потом второй, в итоге позвонил третий курьер в 14 часов, сказал, что скорее всего не успеет доставить букет в этот промежуток времени, будет к 19 или чуть позже. Время 19 часов, мне звонит девушка оператор, говорит мол адрес был указан не Дмитровское шоссе, а Дмитриевское шоссе (похоже на бред) и курьер приехал по адресу, а такого адреса нет. Звоню курьеру, который звонил мне в 14 часов, он говорит, что он никуда еще не приезжал и вообще ему дали юг Москвы, а я получатель находится на севере и он не понимает почему ему дали мой букет. Я звоню оператору, они говорят что что-то придумают, перезваниваю им спустя 50 минут тишины. Говорят, что курьер привезет букет к 22 часам или позже. Мне это время не подходит, слишком поздно. Прошу вернуть мне деньги. На что очень просят перенести доставку на другой день. Я так понимаю букет они не собирали заново, а привезли вчерашний. Привезли на следующий день букет в оговоренное время. Теперь о самом букете. Он не похож на букет с фотографии, он просто кишит растением грин трик, как будто я заказала букет из него, а не преимущественно роз и эвкалипта, как было на фото на сайте магазина Новая Голландия. Фото прилагаю. Букет начал вянуть через несколько дней. Никто не предупредил о том, что букет стоит в пленочном резервуаре с водой и что его необходимо переставить в вазу в . течении 12 часов. о чем написал позднее оператор в чате, когда я спросила его об этом после того, как букет завял. От приобретения только негативные эмоции к огромному моему сожалению. Так как из многих магазинов с доставкой, этот показался самым приличным.
Источники:
http://otzov-mf.ru/sluzhba-dostavki-cvetov-novaya-gollandiya-otzyvy/
http://novayagollandiya.com/feedbacks/
http://nn.blizko.ru/companies/14138671/reviews
http://opinions.ru/organization/novaya-gollandiya