ᐉ аптека отзывы —

кто заказывал лекарства на сайте apteka.ru напишите отзывы

очень жду, всем спасибо

Делал заказ (А-31470838) на лекарство. Обещали доставить лекарство 26.07.19 с 10 до 20 часов (собственно это была одна из главных причин выбора организации, хотя с данным сроком были и другие поставщики, но поверил в известность компании), но не доставили. Вечером 26.07.19 около 17:20 решил уточнить доставлено ли лекарство. Оператор (Анна) сказало, что лекарство ещё на складе в городе за 400 с лишним км, а причину срыва сроков поставки за 15-ти минутный разговор пояснить так и не смогла и при этом утвердила, что установленный срок 27, а не 26 число (хотя 26 число было на экране при заказе и указано в сообщении, которое пришло мне на почту после оформления заказа).

Через 1,5 часа после общения с оператором мне приходит уведомление, что лекарство доставлено (я при этом уже уехал в другой город за 50 км и был вынужден вернуться за лекарством). После длительных поисков в аптеке лекарство найти не смогли. Ориентировочно в 23:45 я опять позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что лекарство ещё на складе и не доставлено. На вопрос, что же значит уведомление о доставку в аптеку объяснили техническим сбоем. На 10:32 27.07.19 на страничке заказа в личном кабинете информация противоречивая — в одном месте указано, что лекарство доставлено в аптеку, в другом, что оно ещё на складе. На моё сообщение в эл. почте, направленное 26.07.19 ответ нет. На жалобу в личном кабинете пока так же не ответили.

не аптека — а КИДАЛОВО! ?

Мой заказ №А-30590260 от 09.07.2019г.
В заказе был неисправный тонометр, который я сразу оставила для обмена в аптеке 15.07.19г., т.к. была достигнута договоренность с их менеджером, которая обещала. что замену мне привезут на следующий день, т.е. 16.07.19г.
Сегодня 22.07.19г., т.е. прошла уже целая неделя, а тонометр мне до сих пор не привезли.
Я 3 раза уже звонила на горячую линию, каждый раз писала претензию и мне обещали перезвонить, звонков я так и не дождалась. С Аптеки, в которую должны были привезти обмен, тоже в их службу уже обращались несколько раз и безрезультатно.
Товар оплачен, но я его до сих пор получить не могу.
Полный бардак и беспредел.

К своему великому сожалению, удалось стать клиентом данной аптеки. 15 мая 2019 (заказ A-27476893) заказал на сайте ультрафиолетовый облучатель оуфк-01, почитав про него отзывы, сделал вывод, что он достаточно надёжен, но не в моём случае. Через 5 минут после включения в нем что-то громко хлопнуло и пошёл ужасный запах. Ну думаю брак, ничего страшного. На их сайте в разделе чаво в пункте 23 указано, что в случае возникновения проблем с товаром, необходимо либо обратиться в сервисный центр либо вернуть по месту покупки. В сервисный центр было везти — не вариант, тк он в Нижнем Новгороде, а я в Москве, поэтому вернуть решил в аптеку по месту покупки. Во тут-то всё и началось: в аптеке сказали, что принять не могут, тк у них это пункт выдачи магазина. После настойчивой просьбы разъяснить ситуацию, сотрудник аптеки позвонил своему руководителю, а затем на горячую линию аптеки и передали мне трубку. В ответ по телефону мне сказали перезвонить со своего на горячую линию и попросить соединить с региональным менеджером, тк самой соединить, видимо задача высшей сложности. Ну чтож же делать, перезвонил и меня с большой неохотой соединили с менеджером. Затем последовали 30 минут ожидания в аптеке, когда это менеджер созванивался с руководством аптеки, затем что-то обсуждали с сотрудником аптеки. В итоге сотрудница аптеки сказала, что ничем помочь не могут, кого-то там нет на месте и в понедельник всё непременно решим (приходил в аптеку в понедельник). Дождался наконец-то понедельника, звоню на горячую линию. В этот раз с менеджером не соединили и сказали ждать 6 дней рассмотрения, ровно столько, сколько требуется чтобы протянуть 10 рабочих дней и согласно 18 статьи пункта 3 о защите прав потребителей списать ответственность на гарантийный ремонт. Вывод ничего что может сломаться(те любую медицинскую технику) в этом месте покупать нельзя! В довершении хочу отметить, что не заполняют гарантийный талон

Аптеки Столицы отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

30. 11. 2019 я не успела до закрытия аптеки (18-00) ехала из Подмосковья. Расстроилась -мягко сказать, я была в отчаянии. Я не буду выкладывать мое состояние. Фармацевт меня обслужила, не знаю ее имя выражаю ей огромную благодарность за понимание. читать полностью

Откуда такие запредельные цены на жизненно важные лекарства? Купил кардиомагнил 100 таблеток по 150 мг за 471 рубль. Дома сравнил с другими аптеками — везде более чем на 150 рублей дешевле. Позор! Сюда больше ни ногой.

Отвратительная аптека. 13.12.2018 пришла первый раз с рецептом от врача, не понравилось, что рецепт был распечатан (при этом в хамской форме начала фармацевт задавать глупые вопросы типа: откуда вы вообще приехали с таким рецептом и т. п.). В грубой. читать полностью

У метро Планерная пытались впарить левое лекарство взамен на то, которое я попросил. Якобы, просто поменялось название. Оказалось, это совершенно другой производитель. Потом попросил другое лекарство, опять подсунули этого же производителя. Главное. читать полностью

Добрый день!Сегодня, 02.03.2018 г., в филиале Аптеки Столицы по адресу город Москва, ул. Шаболовская, д. 32, в 8-12 я купила Глицина 2 пачки для ребенка, 2 коробочки зеленки, 2 мюсли.Провизор немолодая женщина, худощавого телосложения, с темными. читать полностью

Принесла талон из поликлиники на выдачу бесплатного лекарства и они — сказали, что мне врач дату написал криво, видите ли им 8-ое число показалось не 8-ым, а исправленным каким то, хотя написана обычная восьмерка и ничего не выдали, сказали иди в. читать полностью

Социальные цены на лекарства и другие медицинские товары. Возможность расплатиться кредитной карточкой.

Решила забежать сюда по дороге на работу. Нагрубили, между собой обсудили, причем, я все слышала. Настроение на пол дня испорчено.

Работала в аптеке 46 г. Москва на ул. Шаболовка, д. 32, заведующая аптеки Кускова Татьяна Александровна очень грубая. В аптеке полный бардак, тараканы кишат по всей аптеке, техничку просят, чтобы маркировала и меняла охрану во время обеда, один. читать полностью

23 апреля 2017 года сделал покупку в аптеке №279 (ул Алтайская, д. 4) чек №4456 на сумму 1636.40 руб. в том числе вместо нужной цинковой мази я приобрел крем Цинонокап за 685 руб. Свою ошибку обнаружил только придя домой. В этот же день попытался. читать полностью

Аптека отзывы

Дорогие девочки выручайте! Нужны проверенные и не дорогие аптеки Москвы, приеду в столицу на полдня Хочу к попасть к Матронушке и заодно купить Элонву ну и может что другое девигель, витаминки железосодержащие препараты. Выручайте последний раз была в столице 12 лет назад. Приму все советы, что ее может понадобится в протоколе. я слегка в панике а приехать могу только в выходные так что вся надежда только на вас! Принимаю советы и тапки открыта для всего . Верю что поможете не. Читать далее →

Доброго времени суток, девочки! В связи с недавним массовым подорожанием лекарств, ищу оптимальные варианты их покупки. Эта сеть у нас появилась в городе недавно. Цены низкие и это очень смущает. Очень не хочу нарваться на подделки лекарств, фальсификаты и т.п. Но и сэкономить хотелось бы. Я не могу никак взять в толк: за счет чего у них могут быть такие низкие цены по сравнению с другими аптеками? И невольно напрашивается единственный вывод, что «что-то тут не чисто». Каково ваше отношение. Читать далее →

Девочки, москвички, а кто слышал про сеть аптек «Добрая аптека»? Интересны просто отзывы. Как у них ценник? А то у нас на Руднево не так давно открылась их аптека, вот думаю стоит идти, или цены у них как и во всех аптеках. Читать далее →

Хочу купить тест, а у нас в аптеках в основном фрау.Девочки какие отзывы о них? Читать далее →

Девочки, кто пользовался препаратом Лактогон для увеличение количества молока? Помогло? Какие отзывы? И еще, в каой он-лайн аптеке рекомендуете этот препарат купить? Читать далее →

Девочки, может кто-нибудь покупал препараты для ЭКО в Аптеке Добрая. Хочу приобрести у них иммуноглобулин(Октагам), который дешевле тыс . на 3, но боюсь, так как не сталкивалась с этой аптекой, да и лекарство не из дешевых. Напишите отзывы пожалуйста. Читать далее →

Кто делал тесты на овуляцию «ответ без вопросов» (другого в аптеке не нашла) какие отзывы о них. Читать далее →

Девушки, кто-то заказывал аптеку на этом сайте? Есть какие-то нюансы? Может отзывы негативные. Хочу заказать, может кто-то пожелает присоединиться, поделим доставку. Цены у нас совсем грабительские стали( Читать далее →

Девочки кто что давал детям для иммунитета? Жду отзывы о препаратах. Сама пью эхинацею, но в аптеке сказали она детям запрещена. Читать далее →

Девочки, кто-то пользовался трусиками Helen Harper baby? Как они вам? Была реакция на коже у малыша? Как ночь выдерживают? Я хочу сейчас в трусики дочку переселять, присмотрела вот эти трусики у нас в аптеке и они показались мне опитмальными по цене. Хочется послушать отзывов. Читать далее →

Здравствуйте! Кто сталкивался с мастопатией, чем лечились, что помогло? Мамолептин хотелось прочитать отзывы, состав стремный, в аптеках у нас нет, покупать где- то под заказ или с рук? Вот и не знаю что делать? Читать далее →

Кто-нибудь пробовал? Какое впечатление от них осталось? Меня в эту беременность что-то от многих витаминов тошнит = Благо остались витамины с прошлой Б, у двух подруг взяла попробовать разные. Теперь в аптеке порекомендовали обратить внимание на производителя Алфавит, но без отзывов что-то решила пока не брать 🙂 Читать далее →

Девочки,свекровь хочет такую вещь. Как отличить оригинал от левака? В аптеке покупать? Гарантия то есть, что там она оригинал?) Поняла,девочки, что пустая трата денег! Спасибо вам за отзывы! Читать далее →

Девочки, кто делал такой тест, с чувствительностью 10? Я сегодня первый раз его в аптеке увидела, ну и конечно же купила))) Меня интересуют отзывы. реагентят ли они? Читать далее →

Девочки, кто активно пользуется тестами на О посоветуйте? Очень много разных от дорогих до дешевых? Что посоветуете? Выписала все что есть в аптеке, собралась заказывать и глаза разбежались( Планюшечки что вы пробовали? Какие отзывы? И опрос Читать далее →

Девочки,кто то пользовался аптечными кремами,мазями для устранения морщин?. Не так давно прочитала пост,что эти мази помогают с возрастными проблемами ни чуть не хуже дорогих кремов. Сейчас для меня эта тема очень актуальна т.к. с финансами проблема. Кто чем еще пользуется из аптеки? Поделитесь отзывами. Читать далее →

Одобрено модератором 11.01.2017. Аптечная косметика из Франции: Мустела, Веледа,Биодерма, Авен, Филорга, Клоран,Элмекс и т.д. Это 100% оригинал и цены,по сравнению с аптеками, радуют. Если у кого-то детки с атопическим дерматитом, подберем средства по уходу за кожей. Читать далее →

Вот уже месяц низкий гемоглобин и низкий белок в крови! И мясо ем и творог, но показатели только падают. Слышала,что в аптеках продаются белковые смеси для беременных. Кто пил такие, напишите отзывы💕 Читать далее →

Здравствуйте, девочки. Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь заказывал в интернет-аптеке ЗдравЗона лекарства. Доставкой ЕМС или почтой России. Почитала про них отзывы, все прям положительные. Просто в нашей деревне в аптеке не всегда фолиевая кистлота есть, не говоря уже о препаратах прогестерона. Читать далее →

Девочки опытные планюшки помогите отзывом пожалуйста 😊 Сегодня впервые купила тест на Овуляцию и в аптеке оказался только цифровой Клеар блю почти за 2000 р🙀 и вот Answer. Подскажите может кто пользовался этим Answer,как он вам? Читать далее →

Доброго времени суток! Сегодня в аптеке купила Боровую матку. Только она не в чайных пакетиках и не трава, а в гранулах! Кто пил такую? И какие отзывы? . И ещё хочется уточнить, можно ли начать пить БМ после овуляции? (Хотя я её не отслеживала, а точнее я её уже проворонила 🙂 ))) Читать далее →

Купила крем chicco, хотела ля рош позе, но в нескольких аптеках его нет детского.Завтра уже уезжать. Нужны отзывы про Chicco. Еще думаю может крема мало, там 75 мл, еще спрей может купить. Дочке 4 года. Читать далее →

Купила в аптеке wonder test на овуляцию ))) Девочки , хотелось бы узнать отзывы об этих тестах . Хорошо ли показывают овуляцию и через сколько после положительного теста наступает овуляция ? Читать далее →

Ситуация стандартная — волосы лезут так, что страшно голову мыть. Начала пить витамины (алфавит, ну что было в аптеках, то и взяла), толку ноль Слышала Омега в таких случаях помогает, может еще что попить? У пантовигара уж очень химический состав, и отзывов и инетрнете много отрицательных. Читать далее →

я покупала сыну омега интеллект школьник .вот такой. Читать далее →

Всем привет, вот взялась за свою фигуру, но держать правильную диету сложновато, спорт тоже со скрипом идет. Решила найти себе «помощника» так сказать из аптеки. Решила взять таблетки Голдлайн, отзывы вроде неплохие, хоть и сибутрамин. Но в аптеке оказался только Голдлайн Плюс. Чем отличается мне так и не объяснили, какие отзывы тоже не сказали. Есть тут кто пробовал эти капсулы для похудения. Очень хочу услышать реальные отзывы. Ну а если это все-таки бяка, то может что посоветуете? Сообщество читаю, подобных. Читать далее →

Девочки, дочке 9 месяцев, у нас есть опыт применения вигантола, а сейчас он пропал из аптек, говорят перерегистрация. Подскажите достойную замену. Только не аквадетрим — мы его не пробовали и пробовать не хотелось бы судя по отзывам. Желательно без содержания спирта. Как вариант может что-то на iherb заказывали, правда там доставка долгая я предполагаю. Читать далее →

Увидела недавно в аптеке. В сети немного отзывов. Может на ББ кто пользовался? Косметика Skin in balance Читать далее →

Девочки, нужна ваша помощь. Никогда не принимала успокоительные, но сегодня прям надо. Мужу в аптеке посоветовали для беременных таблетки Нотта. И вроде в анотации нету противопоказаний для беременности, а вот принимать боюсь. И отзывов по ним очень мало. Кому то врачи выписывали такие таблетки при Б на ранних сроках? Читать далее →

Девочки, привет. Поделитесь отзывами о комплексе Фемибион 1, пожалуйста! Я так понимаю, что это немецкие витамины, а продаются ли они заграницей? Через неделю полечу, может закупиться там в аптеке лучше?! Читать далее →

Нашла в просторах интернета чудо-гель,называется актиферт)вот решила найти в аптеке и прикупить себе)отзывы вроде не плохие )а что скажите вы?есть такие, то пользовался таким гелем? Читать далее →

Всем привет.!Девчонки,кто принимал боровую матку+красную щётку?хочу попить для нормализации цикла.купила настойки в аптеке фирма мерцана.очень интересны ваши отзывы по поводу этих чудо трав Читать далее →

Девочки, кто-нибудь использовал такой тест? В аптеке у дома только EVITEST и вот такие продаются, но эвиков небыло, пришлось взять такой. В интернете даже отзывов не нашла 😀 Читать далее →

Девочки, кто пользовался такой вакциной, ваши отзывы.Я знаю, что такая есть в Украине, кто знает нужен рецепт или свободно можно купить. В Москве нет в аптеках. Читать далее →

Врач советовала купить тест в аптеке ББТест, ну вот я и не вытерпела. Начиталась вчера кучу отзывов о том, что они реагентят, и на них полагаться нельзя(( но вот сегодня всё-таки не удержалась. Какой-то призрак появился через две минуты, через 6 минут я сфоткала. Это вижу только я? Читать далее →

Девочки, увидела в магазине средство: «НАША МАМА» Комплекс д/купания с ионами серебра — (ромашка,череда,тысячелистник). Читать далее →

Наткнулась я сегодня в аптеке на препарат цикловита. Как пишется в описании помогает восстановить цикл и восстанавливает нормальный баланс половых гормонов. Внимание это не гормоны. Это витамины. Вот думаю. Может попробовать? Почитала отзывы и многим помогло. Читать далее →

Девочки дождалась визита к гине что бы она мне выписала мазь или свечи. в итоге выписала мне мазь поехала в аптеку, все по рецепту (что ужасно меня бесит) даже свечи от молочницы. ну так вот выписала она мне proctosedyl, ну и я как обычно в интернет за отзывами. А в инстр. при беременности и кормлении запрещён. как быть? кто нибудь пользовался этим препаратом? Читать далее →

Я тут купила овсяную молочную кашку Читать далее →

С данной маркой была знакома визуально, видела в аптеке, читала отзывы, но фактически не пробовала. Рада возможности протестировать. Крем пришел в маленьком тюбике. Поэтому на себе не пробовала, только на дочке. Как крем под подгузник. Аромат легкий, ненавязчивый. Текстура легкая, хорошо распределяется по коже, впитывается достаточно быстро. Хватило на неделю, за это время раздражений не было. Крем понравился, рекомендую. Читать далее →

Дешевенький,поэтому сомнения.Выдал достаточно яркую вторую(2 раза).На улице холодрыга,в аптеку за более дорогим идти не вариант.Но нервишки играют,поэтому хочу отзывов Читать далее →

Приветствую вас ББшечки. Кто-нибудь заказывал с сайта dobroma.ru? Нужны отзывы. Там наша смесь neocate по акции стоит 1690 рублей, а так в аптеке по 2250 рублей покупаю — разница ощутима. В принципе с виду интернет-магазин хороший, но кто его знает… боюсь без отзывов, смесь все-таки… Заранее спасибо! Читать далее →

В 3 аптеках услышала хорошие отзывы об этом препарате,гель пансорал на травах,вот купила попробуем.. себе мазала ни чё не немеет. и купила свечи попробую как будет спать ночью. Сегодня спала ОДИН РАЗ! С 15-до 17. ОТ ЕДЫ ОТКАЗЫВАЕТСЯ. ВИДИТ ЛОЖКУ И В СЛЁЗЫ. ПЛЮНУЛА. НЕ КОРМЛЮ ПРИКОРМОМ. СИСЯ ИЗМУЧЕНА. И ДЕНЬ И НОЧЬ. ФУХ. ТЕРПИМ..ЖДЕМ Читать далее →

«Аптека.ру»: отзывы о качестве лекарств

Многие люди уже давно перешли на онлайн-шопинг. Но, к сожалению, его популярность распространилась только на одежду, товары для дома и для детей. Что касается лекарств, то основное население, остерегается заказывать их через интернет. Создатели сайта «Аптека.ру», в свою очередь, стараются привить людям привычку лечебного онлайн-шопинга. Насколько это выгодно и безопасно, рассказано в данной статье. Также приведены отзывы об «Аптеке.ру».

Описание интернет-магазина

На рынке интернет-покупок сервис существует более пяти лет. В 2013 году его назвали самым крупным дистрибьютором России. Особенностью компании является поставка медицинских средств сразу со складов фармацевтических производителей. Интернет-магазин не работает через посредников, благодаря чему может предложить максимально низкую цену. Этот фактор является основополагающим для заказа на сайте «Аптека.ру». Отзывы о лекарствах, приобретенных через этот интернет-портал, восхваляют их качество и широкий ассортимент представленной продукции. Для тех клиентов, которые не могут разобраться с оформлением заказа или же не знают, как найти необходимый препарат, на сайте работает служба поддержки. Что делает сервис магазина еще более комфортным.

Список достоинств

Цель данного интернет-магазина — сделать покупку лекарств более выгодной и быстрой. Достоинствами компании являются следующие аспекты:

1. Выгодные цены — многие товары здесь стоят в разы дешевле, чем в розничных магазинах.
2. Программа лояльности. На сайте часто проходят скидки и акции.
3. Широкий ассортимент. Интернет магазин предлагает более тринадцати тысяч наименований различных продуктов.
4. Удобство получения заказа. Товары доставляются в самую ближайшую аптеку.
5. Возможность сравнения продуктов.
6. Абсолютная секретность. Получая заказ, покупатель называет лишь его номер, что позволяет не распространяться о своих покупках.
7. Высокое качество предоставляемых средств. Все продукты сертифицированы и имеют все необходимые лицензии.

Такой широкий перечень преимуществ сделал многих людей клиентами сайта «Аптека.ру». Отзывы об интернет-магазине весьма противоречивые. Но как правило, все покупатели вновь возвращаются сюда за покупками.

Формирование заказа

В своих отзывах покупатели «Аптеки.ру» часто отмечают простоту и легкость формирования заказа. И действительно, эта процедура крайне простая и занимает считаные минуты. Вот несколько этапов, которые должен пройти клиент для совершения покупки:

1. Войти под ранее созданным аккаунтом или зарегистрироваться. Эта процедура проста даже для самого неопытного пользователя ПК.
2. Найти необходимый товар. Для этого используется строка поиска, расположенная в верхней части сайта. Также можно просматривать препараты через каталог.
3. Выбрать нужную дозировку и нажать на кнопку «Купить». Прежде чем класть товар в корзину, покупатель может посмотреть все прилагающиеся сертификаты и инструкцию по применению.
4. Проверить заказ. В корзине покупатель должен посмотреть, правильно ли указано количество необходимого средства и его цена.
5. Оформить покупку. На данном этапе следует выбрать пункт доставки и добавить контактные данные для получения уведомлений.
6. Получить заказ в ближайшей аптеке.

Эти шесть простейших этапов занимают не более пяти минут. Стоит отметить, что обработка заявок происходит только с девяти часов утра до шести часов вечера ежедневно. В среднем на доставку уходит от трех до четырех дней.

Условия оплаты и доставки

Заказ, сделанный на сайте, оплачивается наличными при получении. Безусловно, если в месте получения есть возможность принять банковскую карту, там ее примут. Но это не гарантируется сайтом «Аптека.ру». Отзывы многих покупателей по этому поводу носят негативный окрас. Ведь сейчас для людей очень актуальна оплата онлайн. Но это политика интернет-магазина, и изменений в этом вопросе пока не предвидится. Стоит отметить, что если у клиента есть бонусная карта, той аптеки, в которой планируется получение заказа, то на товары оформленные через изучаемый сайт она не распространяется. К это нужно быть готовым. Но стоит помнить, что очень много акций и скидок проводится на «Аптеке.ру». Отзывы покупателей доказывают, что часто цена в интернет-магазине без скидки ниже чем стоимость того же товара в розничной продаже с бонусной картой.

Также важно отметить, что если у покупателя есть недовольства относительно заказа, их следует высказывать до оплаты. Таким образом, прежде чем забрать свою посылку, рекомендуется проверить наличие всех лекарств и сроки их годности.

Важное уточнение

Заказывая товары через интернет-магазин, покупатель должен принимать следующие условия:

1. Товары доставляются только в ближайшую аптеку. Доставки на дом нет. Данная особенность обусловлена постановлением Правительства о дистанционной продаже медикаментов.
2. Цена, указанная при покупке, является единственно верной. Так, в месте получения не имеют права взять с покупателя денег больше, чем было указано при оформлении заказа в интернет-магазине «Аптека.ру». Отзывы покупателей говорят о том, что такие прецеденты были.
3. Все товары всегда доставляются до пункта выдачи абсолютно бесплатно.

Зная эти три аспекта, покупатель сможет избежать ряда неприятных ситуаций.

Мнение о сервисе

В «Аптеке.ру» работает большое количество сотрудников. Но только единицы из них общаются с покупателем. И это минимальное общение также осуществляется посредством телефонного разговора или СМС-чата. В связи с этим покупатель оценивает сервис, исходя из этих минимальных контактов с представителем сайта «Аптека.ру». Отзывы о сотрудниках в Сети встречаются самые разные. В основном покупатели довольны помощью контактного центра. Но есть и такие случаи, когда клиентам отвечают грубостью или вовсе отказывают в поддержке. Сами же сотрудники свою недостаточно качественную работу объясняют слишком высокой нагрузкой. Как оказалось, людей, желающих оформить заказ через интернет, сейчас становится все больше. Большую их долю составляют пожилые люди, желающие экономить. Так вот именно эта категория людей, как правило, забирает все силы у сотрудников интернет-магазина «Аптека.ру».

Отзывы о качестве

Хорошие медикаменты способствуют быстрому выздоравливанию. Часто люди считают, что в интернет-магазинах продаются средства ненадлежащего качества. В связи с этим многие покупатели остерегаются заказывать препараты через сайт «Аптека.ру». Отзывы о подделках — это первая причина отказа от медицинского интернет-шопинга. Но стоит понимать, что оценка пользователей не всегда может быть объективной. Многие люди пишут, что препарат им не помог, и из-за этого делают вывод о подделке лекарств с «Аптеки.ру». Отзывы такого плана не имеют достаточного подтверждения. Ведь есть вариант, что средство просто недостаточно правильно принималось или не подходит для конкретной ситуации. Таким образом, делая заказ в интернет-магазине, покупатель должен тщательно проверить все сертификаты и отклики о нем, а также быть уверен в его необходимости. Что касается интернет-магазина, то его сотрудники убеждают, что все товары закупаются напрямую у фармацевтических компаний и имеют полный пакет подтверждающих качество документов.

Отклики о ценах

Низкие цены, вот что привлекает покупателей сервиса «Аптека.ру». Отзывы о качестве лекарств из него не всегда положительные, а вот про цены клиенты пишут только добрые слова. Так, для девушек очень важным является наличие на сайте широкого ассортимента тестов на беременность. Если в розничных магазинах минимальная цена составляет семьдесят рублей, то на сайте можно приобрести бюджетные «полосочки» от 7 до 30 рублей. Также покупатели отмечают выгодность приобретения средств от аллергии. Если в рознице «Диазолин» стоит 64 рубля, то на «Аптеке.ру» его цена составляет всего 17 рублей. Но, к сожалению, такая выгодная ситуация относится не ко всем медикаментам данного магазина. Некоторые препараты стоят дороже, иногда даже на пятьдесят процентов. Но стоит помнить, что все товары с сайта доставляются абсолютно бесплатно, а значит, покупателю не нужно тратить деньги на транспорт, чтобы добраться до аптеки, в которой продается тот или иной редкий препарат.

Негативный опыт заказа

Делая заказ в интернет-магазине, покупатели также сталкиваются и с рядом неприятных моментов. Сервис — это то, чем недовольны половина клиентов данного портала. По их мнению, консультанты могли бы быть более вежливыми и доброжелательными. Отсутствие необходимых препаратов на складе также спровоцировало шквал негодующих отзывов. «Аптека.ру» приносит свои извинения покупателям, так как действительно именно по этой причине иногда не соблюдаются сроки доставки. Это также очень часто обсуждается клиентами сайта в социальных сетях.

Самый большой поток негатива пришелся на тот период, когда у компании прошел сбой в системе оповещения. Так, люди получали сообщения о том, что их препараты находятся в пункте выдачи. А в результате посылка все еще была в пути. Покупатели писали гневные письма сотрудникам интернет-магазина, публиковали негативные отзывы и даже обещали больше никогда не обращаться к ним за лекарственными средствами. Особенно сильно пострадали люди, которым пришлось прервать прием препаратов из-за таких неполадок в работе службы доставки.

Отрицательные отзывы о сотрудниках аптек-партнеров

В интернете очень много положительных отзывов о самом сайте «Аптека.ру». Но вот относительно персонала пунктов выдачи они встречаются нечасто. Так, в основном покупатели рассказывают, что сотрудники аптек не предупреждают о приходе товара. В итоге человек не знает, что его заказ уже в наличии и его можно забрать. Потом фармацевты начинают названивать покупателю и ругаться с ними из-за того, что посылка лежит без дела и за ней никто не приходит. Такая наглость сотрудников оффлайновых аптек, безусловно, никак не зависит от работы интернет-магазина «Аптека.ру». Но большинство заказчиков уверяют, что не могут порекомендовать данный сайт своим друзьям только по причине отвратительного сервиса пунктов выдачи.

Основные выводы

Взвесив все «за» и «против», покупатель сам принимает решение, делать ему заказ или нет. Анализ цен позволяет совершать максимально выгодные покупки. Также, прежде чем сделать заказ, необходимо проверять все сертификаты и ознакомиться с отзывами о лекарстве. А тем, кто боится подделок, стоит помнить, что наткнуться на некачественный препарат можно и в аптеке у дома. В любом случае выбор всегда остается за покупателем.

Источники:

http://www.baby.ru/blogs/post/241127575-84986048/

http://www.spr.ru/net/apteki-stolicy/otzyvy/

http://www.babyblog.ru/theme/apteka-otzyvy

http://www.syl.ru/article/462538/apteka-ru-otzyivyi-o-kachestve-lekarstv