Отзыв о Рф

Все отзывы о банке «Россия»

Худший банк! Очень большая комиссия на снятие денег в банкомате от этого банка.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ужаснейший банк, постоянно очереди, отношение к клиентам свинское, как будто к ним домой пришли, некомпетентность работников банка. Не советую!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Как с вами связаться? Ваши операторы не отвечают сколько не звоню. Мне нужна информация о том как получить проценты. Срок срочного договора 22.01.2019. Нужно ли заказывать деньги?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

У входа в отделение банка и в яндексе указано время работы до 18.00. Приехала в 17.40, чтобы пополнить вклад. Мне отказали в связи с тем,что кассы, оказывается, работают до 17.30. В таком случае неоьходимо корректно указывать время работы. Или же уточнять, что именно работает до 18.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отвратительное отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Хочу взять кредит. 5 лет получаю заработную плату на карту этого банка. Но вот уже 10 дней мне никто не может дать ответ: какой период рассмотрения заявки на кредит. На сайте у них одна информация, по телефону Читать далее.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Брал автокредит в этом банке, страховка каско входила в стоимость. Платил как надо, но на 2м году оплаты вновь сказали оплачивать каско, у меня получается полстоимости самой машины. Я отказался, но мне Читать далее.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оформила кредитную карту в банке Россия. Не успела попользоваться начали приходить смс, что нужно оплатить обслуживание. Я конечно позвонила в банк, говорю, что за дела, на что мне ответили — оплачивать Читать далее.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Можно много писать о хамском отношении и невнимательности банков к своим клиентам, но сейчас я хочу скорее порадоваться, что являюсь клиентом банка «Россия». У меня есть зарплатная карта вашего банка. За Читать далее.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзывы о банке «Россия»

Обратился в офис Банка «Россия» в Санкт-Петербурге для получения зарплаты по зарплатному проекту, который открыт в Симферопольском филиале. Родственник работает вахтами в Крыму, сам живет в Сибири, где нет офиса банка. Банк выпустил зарплатную карту в Симферопольском филиале. так как в городе места жительства филиалов банка нет (город в Сибири), родственник оформил нотариальную доверенность, чтобы получить зарплату смог я в офисе банка в СПб. Сотрудники офиса банка в СПб (ДО Невский проспект) оказались очень отзывчивы, взяли доверенность на проверку и через три дня я вновь пришёл в офис за заветными деньгами. тут начались приключения.

дело в том, что у Симферопольского филиала Банка в Крыму нет ни заявления, ни договора с владельцем счета, только сведения от работодателя о зарплатном проекте, вместе с тем, несмотря на отсутствие договора банковского счёта, денежные средства на счёт были зачислены. Банк признал подлинность доверенности, принял от меня заявление, после чего столкнулся с пуленпробиваемым безразличным отношением коллег из Симферополя. Сотрудники из СПб отправили по внутренней почте сканы всех документов, чтобы деньги из Симферополя были переведены в СПб, где бы мне их и выдали.

Прождав два часа (сотрудники Из СПб постоянно звонили в Симферополь), от Симферополя мы уже вместе услышали ответ, что ничего они делать не будут, поскольку не могут идентифицировать Клиента.
На возражения сотрудника из СПб сотрудник из Симферополя сказала, что уже много времени потратили и у них много дел и вообще рабочий день подходит к концу.

итог — сдано заявление о закрытии счета в Симферополе и переводе на счёт в СПб, по словам Симферополя в заявлении откажут. потратили деньги на доверенность (больше 4 тысяч), подлинность которой банк признал, но никак не помочь не смог, а Симферопольский офис просто «отморозился».
никому не порекомендую, такого безразличия как клиентам, так и к коллегам ещё не видел. Просто ужас. Равно как и незаконное открытие счета и зачисление денег (в чем Симферополь собственно признался).

Читать еще:  Отзыв об ООО "КАСКАД

Уважаемый Клиент.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Ваше обращение принято в работу.
По результату мы обязательно свяжемся с Вами. Также ответ будет предоставлен на Вашу электронную почту.

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Была выдана карта Мир для получения пенсии.

По тарифам пенсионных карт снятие наличных в банкоматах Сбербанка без комиссии. После снятия была списана комиссия 200 рублей. После звонка в колл-центр выяснилось, что карта обслуживается не по пенсионному тарифу, а как обычная дебетовая. хотя была выдана именно пенсионеру для получения пенсии.

Оказывается, чтобы карта была выдана по пенсионному тарифу необходимо самому клиенту написать. Читать далее

Была выдана карта Мир для получения пенсии.

По тарифам пенсионных карт снятие наличных в банкоматах Сбербанка без комиссии. После снятия была списана комиссия 200 рублей. После звонка в колл-центр выяснилось, что карта обслуживается не по пенсионному тарифу, а как обычная дебетовая. хотя была выдана именно пенсионеру для получения пенсии.

Оказывается, чтобы карта была выдана по пенсионному тарифу необходимо самому клиенту написать заявление, чтобы был заведен счет и карта именно для пенсии. А по умолчанию выдают как обычную дебетовую. Вот так банк наживается на пенсионерах.

Уважаемый Клиент!
Для уточнения информации по Вашему обращению просим направить на электронный адрес Банка service@abr.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона.
В теме письма просим указать «Для народного рейтинга banki.ru».

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Имею в данном банке счет по зарплатному проекту, к огромному сожалению. Начну с того, что раньше даже деньги не могла снять с карточки, была большая комиссия, больше 5 т.р. снять нельзя было в банкомате Сбербанка, а банкоматов данного банка в Санкт-Петербурге считанные единицы, да и те не всегда работают. Да еще и был лимит на снятие — 30 тыс.руб.

Сейчас выдали золотую карту, но снять все равно больше 5 тыс. руб. за один прием нельзя. Читать далее

Имею в данном банке счет по зарплатному проекту, к огромному сожалению. Начну с того, что раньше даже деньги не могла снять с карточки, была большая комиссия, больше 5 т.р. снять нельзя было в банкомате Сбербанка, а банкоматов данного банка в Санкт-Петербурге считанные единицы, да и те не всегда работают. Да еще и был лимит на снятие — 30 тыс.руб.

Сейчас выдали золотую карту, но снять все равно больше 5 тыс. руб. за один прием нельзя. Приходится у банкомата тратить прилично времени, пока снимешь нужную сумму, плюс гнев и негодование очереди. Все вопросы по обслуживанию только в центральном офисе на Чебоксарском пер., что тоже очень неудобно.

Но самое страшное — мои личные данные, а именно: ФИО, место работы, паспортные данные, номер счета каким-то «волшебным» образом попали к злоумышленникам, которые по случайному (случайному?) совпадению в день перечисления заработной платы обманным путем сняли с карты практически все имеющиеся на ней денежные средства, представившись службой безопасности банка Россия.

Номер, с которого звонили практически идентичен номеру, с которого потом звонили из службы безопасности банка (московский +495). Естественно, я подала заявление в службу безопасности банка и полицию. Банк ответил на электронную почту, что пытались со мной связаться, опять же, с московского номера, но я трубку не брала (что и понятно!), якобы все свои личные данные я сама обманщикам предоставила, банк, конечно же не при чем, идите в полицию. На мой вопрос, откуда такая уверенность, что мои персональные данные попали в руки злоумышленникам от меня же, ответ я не получила.

В итоге, мне пояснили, что безопасность денежных средств на счете это моя проблема, подозрительные переводы банк не отслеживает и карту не блокирует (как это делает Сбербанк, к примеру), ну и делайте выводы сами.

Теперь деньги (абсолютно все) с карты АО «АБ «Россия» я снимаю, собственно, обеспечивая им безопасность самостоятельно. Очень жду, когда руководство откажется от зарплатного проекта в небезопасном и не заботящемся о клиентах банке.

Уважаемый Клиент!
Снятие наличных средств с карт банка возможно в банкоматах любых банков.
Комиссия за выдачу наличных взимается в соответствии с условиями тарифного плана карты.
Банк не устанавливает лимит выдачи наличных за одну операцию через сторонние банкоматы.
Однако сторонние банки могут устанавливать лимиты по картам сторонних банков за одну операцию.
В настоящий момент большинство операций можно проводить с помощью удалённых каналов обслуживания, например, Мобильный банк.
Это очень удобный и быстрый способ оплаты.
Касательно несанкционированных списаний , то , в Банке проводятся все необходимые мероприятия в целях обеспечения безопасности счетов наших клиентов.
Для уточнения информации о сложившейся ситуации просим Вас сообщить контактный номер телефона для связи с Вами, написав на электронную почту service@abr.ru Если у Вас подключен интернет-банк , Вы можете направить сообщение по этому каналу. Также по интернет-банку Вы можете направить Заявление о несогласии с операцией.

Читать еще:  Отзыв о Де

С уважением, АО «АБ «РОССИЯ».

Суть:
— При внесении наличных произошёл сбой банкомата: деньги банкомат забрал, но ни квитанции, ни СМС, ни денег на счету;
— Сотрудники не предприняли никаких видимых действий, чтобы ограничить доступ клиентов к заведомо неисправному банкомату;
— Два месячных бюджета многодетной семьи оказались в течение месяца недоступны;
— Зачисленная в итоге сумма оказалась на 5 000 рублей меньше, чем в заявлении, без объяснения причин со стороны банка;
— В законном требовании возместить ущерб (исходя из ключевой ставки 6.25-6.5% годовых), нанесённый многодетной семье в результате удержания денег по вине банка (неисправный банкомат), банк отказывает, ссылаясь на Правила обслуживания

Теперь в подробностях:

Хотел положить деньги на вклад на месяц, чтобы скопить на подарки к Новому году детям. Выбрал операцию, открылся отсек для внесения наличности. Подровнял и вложил пачку, не более 40 купюр по 5 тыс. руб. Дверца отсека захлопывается, и банкомат начинает шуметь механизмами, считая банкноты. Потом задумывается, экран мигает, появляется сообщение об ошибке, . и все. Ещё подумав он выплюнул карту, но деньги так и не вернул.

Звоню на линию поддержки: операцию по запросу баланса видят, по внесению наличных — нет.

Хорошо, что всё происходит в отделении. Описываю ситуацию сотруднице банка. Она сочувствует, охает, ахает. Уточняет не тот-ли это банкомат, к которому сейчас подошел какой-то мужчина. В молчании, она с любопытством, а я с подозрением, смотрим, что он делает. Мужик уходит, как будто ни с чем. Удивляюсь, что к неисправному банкомату не ограничили доступ. Удивление не разделяют.

Прошу бланк заявления на возврат денег. Девушка (с тревогой в голосе):
— Но возврат возможен только через 30 дней! — и пристально смотрит на меня. — Будете писать? Только через 30 дней! — Я смотрю на нее и не понимаю: у меня что, выбор есть или обычно после этого вопроса все отказываются?

Оформляю заявление. На всё-про все минут 40 личного времени.

Терпеливо жду 30 дней. Рассчитываю, что банк в этой ситуации будет стремиться сгладить свою вину. Такой пустяк, как возместить мне проценты по вкладу, как если бы я положил деньги сразу в день внесения их в банкомат, он предложит сам и уж точно не откажет по моей просьбе.

Честно вычисляю, сколько потерял, пока деньги были заморожены по вине банка, пишу заявление о возмещении. Сумма небольшая, но дело принципа для меня, и вопрос порядочности для банка.

Но не тут-то было!

Вот такой замечательный ответ приходит из банка:
«Согласно п. 5.2.4. Банк обязуется рассмотреть письменное заявление Клиента о несогласии с операцией в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения от Клиента заявления о несогласии с операцией Договором об открытии карточного счета не предусмотрено начисление
процентов на карточный счет при рассмотрении заявлений о несогласии с операцией, проведенной с использованием карты.»

Гениально! Договором банка не предусмотрено соблюдение элементарных положений ГК: нести какую бы то ни было ответственность за некачественно оказанную услугу.

Дня через три после моего заявления звонит сотрудница банка, чтобы сообщить мне что деньги, которые я внес в банкомат, перечислены. На мой вопрос, почему именно эта сумма была зачислена, ответа не было.

Что ещё сказать? После этого случая у меня начинает складываться негативное отношение к этому банку. Надеюсь, эта история, и то, чем она закончится поможет другим людям сделать правильный выбор.

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Согласны, что ситуация крайне неприятная. Причиной не зачисления денежных средств послужила техническая ошибка банкомата. Такое происходит довольно редко, но, к сожалению, случается.
Средние сроки рассмотрения обращений о несогласии с операцией до 30 дней.
В Вашем Заявлении о несогласии с проведенной операцией Вы указали, что не помните точную сумму внесенных в банкомат денежных средств, так как перед внесением денежные средства не пересчитывали.
По Вашему обращению была проведена проверка, по результатам которой 20.12.2019 г. на Ваш счет зачислены денежные средства.
Касательно начисления процентов на сумму, задержанную банкоматом, ответ будет предоставлен в Личном кабинете Интернет-банка ABR DIRECT.
Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Отзывы о Банке России

Приношу искреннюю благодарность сотрудникам банка Россия за заботу и внимание к инвалидам. Сегодня мобильная группа доставила на дом единую социальную карту моей маме , инв.1 группы. Это очень тронуло. Доброжелательность, тактичность, профессионализм, — то, что хотелось бы мне отметить в работе Вашего банка. Удачи вам! и еще раз — спасибо!

Читать еще:  Отзыв о Жилой комплекс «Новый Город» г. Ростов

О банке у меня создалось крайне отрицательное отношение.Мою карту для расчета в транспорте в гюСевастополь изготавливают уже три месяца вместо месяца. Я трижды обращалась в отделение банка на пл.Захарова (Северная сторона).Сотрудники мне напоминают улыбающихся мило попугаев, которые не несут никаую ответственность за свои слова.Дело в том что я как пенсионер могу получить льготу для проезда в городском транспорте с 1 апреля 2019 года только по этим электронным карточкам(учесть,что документы я сдала еще 24 декабря 2018 года). Т.е. после такого отношения банка нет никаких желаний сотрудничать с этим банком

Банк абсолютно не ориентирован на работу с клиентами. Принцип работы электронной очереди не понятен. Что менеджеры, что начальница операционного отдела вообще не заинтересованы в работе. Работают крайне медленно, проводить в банке по часу и больше — это норма.

Для города с населением более 50 тыс.при оплате услуг ЖКХ сертоловское отделение ЕИРЦ выставляет счёта на банк ПО «АБ»Россия».Обращение к руководству банка Россия с просьбой установить терминал банка в г. Сертолово остаётся без ответа. От лица жителей города обращаюсь с просьбой установить терминал банка Россия в помещении банка ул. Молодцова д.7к.3.

Отзыв отрицательный. Нахимовское Отделение банка на Горького 9. Пришел досрочно внести взнос за кредит. Взял талон и при ПУСТОМ зале просидел минут 30. Затем одна сотрудница ушла. После меня зашли другие клиенты, которые были приняты через 5 минут. На мой вопрос почему такая не справедливость? Ответ что я принимаю только по моему направлению. Меня должна была обслужить та сотрудница, которая при мне 20 минут просидела говорила о празднике, ещё о чем-то. Потом бросив клиента пошла на обед. Уже не первый раз приезжаешь в это отделение и сидишь часами. Вот и все отношение к клиентам. Больше сюда ни ногой. Хотел с 8 марта поздравить, да как-то язык не поворачивается.

В 2015г.взяла кредит. Ежемесячно погашаю частично досрочно. По этой причине столкнулась с недовольством сотрудников. Ежемесячно нужно пересчитать ежемесячный платеж и график платежей прислать мне по электронке.Когда оформляла кредит говорили ,что будем пересчитывать вам хоть каждый день . График платежей в июне задерживают почти на две недели.

Все отзывы о банке «Россия»

Худший банк! Очень большая комиссия на снятие денег в банкомате от этого банка.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Ужаснейший банк, постоянно очереди, отношение к клиентам свинское, как будто к ним домой пришли, некомпетентность работников банка. Не советую!

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Как с вами связаться? Ваши операторы не отвечают сколько не звоню. Мне нужна информация о том как получить проценты. Срок срочного договора 22.01.2019. Нужно ли заказывать деньги?

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

У входа в отделение банка и в яндексе указано время работы до 18.00. Приехала в 17.40, чтобы пополнить вклад. Мне отказали в связи с тем,что кассы, оказывается, работают до 17.30. В таком случае неоьходимо корректно указывать время работы. Или же уточнять, что именно работает до 18.

Отзыв полезен? Да 11 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отвратительное отношение к клиентам.

Отзыв полезен? Да 14 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 6 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Хочу взять кредит. 5 лет получаю заработную плату на карту этого банка. Но вот уже 10 дней мне никто не может дать ответ: какой период рассмотрения заявки на кредит. На сайте у них одна информация, по телефону Читать далее.

Отзыв полезен? Да 9 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Брал автокредит в этом банке, страховка каско входила в стоимость. Платил как надо, но на 2м году оплаты вновь сказали оплачивать каско, у меня получается полстоимости самой машины. Я отказался, но мне Читать далее.

Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оформила кредитную карту в банке Россия. Не успела попользоваться начали приходить смс, что нужно оплатить обслуживание. Я конечно позвонила в банк, говорю, что за дела, на что мне ответили — оплачивать Читать далее.

Отзыв полезен? Да 17 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Можно много писать о хамском отношении и невнимательности банков к своим клиентам, но сейчас я хочу скорее порадоваться, что являюсь клиентом банка «Россия». У меня есть зарплатная карта вашего банка. За Читать далее.

Отзыв полезен? Да 1 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Источники:

http://www.vbr.ru/banki/rossia/otzivy/

http://www.banki.ru/services/responses/bank/rossiya/

http://1000bankov.ru/bank/328/?reviews

http://www.vbr.ru/banki/rossia/otzivy/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×