16.08.2020

Отзыв о Таттелеком

Таттелеком ОАО #

Казань

Монопольное покрытие со скоростью улитки

Пользуюсь интернетом уже 8 лет. Село Шали покрытие только таттелеком, пакет с ТВ за и заявлено 4 Мбит/сек за 550 рублей. А на деле даже 0.5 нет, в среднем 0.2, в последнее время тест скорости вовсе не видит соединение. Задержка 500+ МС. Постоянные разрывы сети, техподдержка говорит что позвонят инженеры, кормят этим уже 2+ месяца.

4G туда же, сеть может просто пропасть, про посмотреть видео в 480 даже думать не стоит, загружаться будет весь день.

Риназ , 12 января в 19:23

Комментарий представителя провайдера

Риназ, добрый день. Конечно, такого быть не должно, и мы готовы разобраться с качеством предоставления услуг связи нашей компании. Для этого просим Вас написать нам на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru информацию с адресом пользования услугами и номером телефона, по которому наши технические специалисты смогут с Вами связаться. К сведению, в условиях тарифного плана указана максимальная скорость доступа в Интернет, которая не является гарантированной в любой момент времени и зависит от множества параметров.

Таттелеком ОАО #

Казань

Эта помойная контора предлагает новым клиентам 100 мбит сек интернета за 400 рублей/мес, на деле же даже 15 мбит/с стоит 515 рублей. И так уже около 10 лет, никакого стремления повысить скорость у провайдера-монополиста нет, поэтому очень не рекомендую подключаться к этому провайдеру

Аноним , 10 января в 23:17

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Мы обеспокоены вашим отзывом и оценкой. Для нас важен каждый клиент и мы готовы решать возникающие вопросы. Поэтому будем признательны, если напишете нам на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru всю детальную информацию.

Таттелеком ОАО #

Альметьевск

Лучший интернет (нет)

Решил вот обновить отзыв с 2016 года:

«Тариф трио, за месяц более 900р. Заявленная скорость 50 мб/с — понятное дело даже 5ю мб/с и не пахнет. Банальное видео в 480 порой не грузит, про торренты и прочее вообще молчу. Смотрел на сайте у них про скорость: 50мб/сек, если есть услуга „Бонус Спринт 50“, иначе, в зависимости от времени, 10 или 20. Так вот, звонил в поддержку, мне заливают про заявленные 3 мб/сек, или „может быть у вас вирусы?“, но никак не их оплошность. Дурдом в техподдержке тоже, естественно. Была бы возможность, перешел бы на другого провайдера. Буду рад прочесть ваш миролюбивый комментарий а-ля „позвоните по номеру 118-18“, сборище.»

Уж очень радовал оператор в 2019 году и продолжает по сей день. По порядку:

1. 900+ рублей в месяц за тв-телефон-интернет

2. С божьей помощью здесь выжал 2.95 мб/сек как и в далеком 2016 году.

3. На дворе 2020 год, интернет где-то из 2000-х.

4. Постоянные обрывы линий, иногда по ДВЕ недели не чинят, хотя оставляешь заявку как надо.

5. Во весь голос орут про лучший интернет в Татарстане курам в аулах на смех

6. Немного про их 4г БЕЗЛИМИТНУЮ мобильную связь в Казани: в декабре ввели ограничение на 2гб (иногда на 1.5гб), после израсходования урезают скорость до 150кб/сек. Челики в службе поддержки вешают людям лапшу на уши (за 15 тыщ в месяц XD), что НИКАКИХ ограничений нет (ВЫ ВСЕ ВРЁТИ! 11!), типа это все нагрузки на базовые станции:). А люди им в официальное сообщество пишут про это, но они все отмазываются)

7. Доволен как слон, всем советую

Rustam , 06 января в 21:03

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Rustam. Благодарим Вас за подробный отзыв и оценку работы нашей компании. Обязательно доведем данную информацию до руководителей ответственных структурных подразделений и учтем в дальнейшей работе.

Таттелеком ОАО #

Набережные Челны

Летай не летает.

Так случилось, что этот оператор у меня как резерв на случай отключения основного интернета. 4G и максимум 1 Мбит. скорость… Это «обрез» начинается видимо после лимита несколько ГБ. в сутки (возможно и не снимут). Не понимаю, зачем было городить «БС» чуть ли не каждых 100 метрах в городе, если такие ограничения вводится… И это в 4G сетях. Специально замерял ещё в 4 утра, такая же ситуация. Можно переименовать «Летай» в «Ползти».

Александр , 04 января в 11:17

Таттелеком ОАО #

Лениногорск

Супер интернет от летай

Никогда не связывайтесь с данным провайдером. Интернет убогий. Живу в частном секторе. Инет адсл по тарифу 15 мб, выдаёт еле 8 мб. Постонные вылеты. Тех подджка вподе что-то старается на своей стороне исправить, но улучшений нет. Люди приезжают на ремонт линии без какого-либо оборудования. Тупо смотрят провада и настройки в роутере. Которые ты и без них можешь посмотреть. Платишь такую же сумму, как и за оптику. Какая-то дискриминация людей. Как только будет возможность перейти на другого провайдера. Сделаю это не замедлительно

Аноним , 03 января в 13:54

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Мы обеспокоены Вашим рассказом и готовы во всем разобраться. Для этого просим написать нам подробную информацию с адресом пользования услугами и/или номером лицевого счета на электронную почту tech.support@tattelecom.ru. Ждем Вашего сообщения.

Читать еще: Отзыв о Сиалис

Таттелеком ОАО #

Казань

Наихудший провайдер в Татарстане

Пользуюсь их услугами более 4 лет из-за отсутствия возможности подключиться к другому провайдеру, хотя МТС недавно начал предлагать свои услуги. Сижу на звезда 1, после 3 лет цена с 450 руб возросла на 550 руб. Как можно так отвратительно относится клиентам, я не знаю. Заявленная скорость 4мбит, на деле 2.5. Тех поддержка говорит, что проблема в линии к дому. Поменяли всю линию — проблема осталась. Мастера говорят, что остальная линия не в их компетенции, что этим занимаются другие люди, и я никак на это не повлияю. Не подключайтесь к ним никогда, сохраните нервы и деньги!

Ильназ , 31.12.2019 в 15:44

Комментарий представителя провайдера

Ильназ, добрый день. Жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при пользовании услугами связи нашей компании. В условиях тарифного плана указана максимальная скорость доступа в Интернет, которая не является гарантированной в любой момент времени и зависит от множества параметров, в том числе от технологии подключения и протяженности линии. Мы всегда открыты для диалога и готовы к решению вопросов, поэтому наши абоненты в любое время могут позвонить в круглосуточную справочную службу по тел. (843) 222-22-22 или написать в Whatsapp +7 902 718-22-68.

Отзывы о компании «Таттелеком» (Tattelecom, Летай)

110 Мбит/сёк при абонентской плате 390 рублей в месяц. Мне скорости хватает более чем, но и при этом компания не стоит на месте и часто информирует о роутерах нового поколения на рынке, которые ещё больше ускоряет скорость интернета. Такое соотношение цена/качество вряд ли кто может предоставить, даже основной конкурент ***. Все вопросы где не нужен паспорт, решаются оперативно и качественно через службу поддержки. Спустя время при необходимости перезванивают и спрашивают, все ли работает хорошо и могут ли чем ещё помочь. Наверное самое приятное когда тебя не просто слушают, а слышат и решают все проблемы. Я не могу привести пример какой-то другой компании, которая так бы тепло относилась к своим клиентам. (в основном все компании продают, забывают о клиенте, а мы потом мучаемся без поддержки). Но таттелеком реально на месте не стоит и с каждым годом становится лучше! Спасибо Вам большое за Ваше тепло к клиентам. Надеют я Вас не перевалил и Вы продолжите работать, чтоб я без проблем пользовался Вашими услугами. (Только не мобильная связь, в этом сегменте вы ещё молоды и у Вас всё получится, я верю, возможно и к ней вернусь, даже жду когда Вы станете лучшими). ID 100108862

Спасибо за ваш отзыв.

“Все вопросы где не нужен паспорт, решаются оперативно и качественно через службу поддержки” — приведите, пожалуйста, примеры обращений.

19.10.2019 Информацию по запросу не получили. Оценку не засчитываем.

Пару дней назад мне пришло письмо в котором написало, что по решению суда я должен оплатить компании ПАО Таттелеком сумму 8107р. за услуги связи и это при том, что стоимость интернета составялет 350р. в месяц и при неуплате этой суммы доступ к интернету отключают. Но самое смешное в этой ситуации, что я уже как полтора года не проживаю в Казани и соответственно услугами компании не пользуюсь, каких то уведомлений я так же не получал.

Пр. Читать далее

При обращении в службу поддержки я столкнулся просто с наплевательским отношением, сотрудники компании даже не попытались как-то разобраться в этой ситуации, отказывались принять от меня претензию и предложили мне просто обратиться в суд, ведь это мои проблемы. Уровень сервиса на высоте. Я бы понял если бы это был например банк или любая другая кредитная организация и я не внес платеж по кредиту, а это просто интернет провайдер который я уверен специально копит эти суммы и пытается их взыскать.

Ведь элементарно можно было мне позвонить и уточнить всю информацию, номер телефона у меня не изменялся, но они предпочли выдумать какойт о долг за услуги которые они мне НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ и сразу подать на меня в суд. Видимо отработанная схема. Никому не рекомендую связываться с этой конторой.

Читать еще: Отзыв о Средство для снятия макияжа CLARINS Instant Eye Make Up Remover

Выбрал этого провайдера потому, что другого в нашем доме нет. Я уж думал, что от технологии adsl уже открестились все провайдеры из-за очевидно низкого качества соединения, но не провайдер таттелеком. Мало того, что используют морально и физически устаревшую технологию, так и гребут за это немалые деньги.

Если скажу, что у меня мобильный интернет работает медленнее, чем домашний интернет, то я настолько сильно совру, что меня нужно как. Читать далее

Если скажу, что у меня мобильный интернет работает медленнее, чем домашний интернет, то я настолько сильно совру, что меня нужно как изменника народа считать, ибо интернет на телефоне спокойно 1080р в ютубе грузит без проблем, таттелеком же в свою очередь без проблем может грузить только 240р. Стоит увеличить до 360р, начинается дико долгая буферизация.

Постоянные дисконекты уже перестали даже выводить из себя. При каждом таком я тупо звонил в их центр поддержки и вызывал специалистов, которые “ремонтировали” оборудование. При этом в течении двух недель приезжали они по моим звонкам почти каждый день. Их центр поддержки не может решить ни один вопрос от слова совсем. Единственная их функция – перенаправить на другого специалиста, который вызовет к вам домой другого специалиста, который с вою очередь ничего не сделает. При попытке расторгнуть с ними договор на предоставление услуг, делают все максимально возможное, чтобы этого не произошло.

По телефону они даже приостановить доступ к сети не могут, ссылаются на офис продаж, который работает до семи часов. Прихожу к ним почти за час до закрытия, а мне отвечают, что сотрудники, которые могут меня обслужить уже ушли домой, мол, приходите в выходные дни. В субботу работают до пяти, но без десяти дверь уже закрыта на ключ, а внутри никого. Стук в дверь не помог разбудить сотрудников офиса. При посещении в воскресенье, говорят, что сотрудники, которые могут меня принять работают только по будням. При этом, без предоставления услуг продолжают начислять абонентскую плату. При непользовании их услугами почти два месяца, они насчитали, будто я активно ими пользовался.

Таттелеком

Информация

+7 (843) 222‒22‒22 Показать телефон круглосуточная единая справочная – пн-вс

Расчёт по картам
Наличный расчёт
Оплата через банк
Оплата через Интернет

Отзывы

Это ваша компания? Зарегистрируйте бесплатный бизнес-аккаунт и отвечайте на отзывы от имени компании

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

Скорость в сети из заявленных 15 максимум тащит 2 Мб.

На вайфай не принимает корректный пароль, пока сам не раздуплится через 3-5 попыток подключения.

Таттелеком такой же тухлый провайдер, как и сам этот мегакоррумпированный город. Уровень сервиса нижайший, в штате выездных “специалистов” в основном дауны. или их так натаскивают, чтобы “марку”.

Скорость в сети из заявленных 15 максимум тащит 2 Мб.

На вайфай не принимает корректный пароль, пока сам не раздуплится через 3-5 попыток подключения.

Подписаться на комментарии
Пожаловаться модератору
Добавить в друзья

Худший провайдер в Казани.Конченные.Скорость 2мбит из заявленных 15.С 22 августа по сегодняшней день,испытываю проблемы с интернетом и тв.каждый день что то не работало.Приходя после работы всегда звоню в тех поддержку жду 30 мин оператора.Каждый день ,либо тв либо интернет не работает.Последняя заявка,пришёл очередной их «спец» ,который заявил что у меня сдохла приставка.выписал акт.Далее я был в командировке ,приехал через неделю поменял приставку , все так же ничего не работает. В техподдержке сказали что проблема не в приставке.И снова жду «спеца».Сегодня 17 сентября и все время я то без интернета то без телевидения,перерасчёт делать не хотят,хотя у них есть документы и акты на выдачу новой приставки.Я задал вопрос о том ,что их спец заявил о неисправности приставки,и я просто так ездил в их офис ,и кто мне вернёт деньги за проезд ,и сделает перерасчёт за все время что не работает тв.Они ответили что не знают как и что.

Подписаться на комментарии
Пожаловаться модератору
Добавить в друзья

Читать еще: Отзыв о Титан Гель

Самый худший интернет провайдер! Cраные монополисты берут к себе на работу таких же аутических даунов, которые не могут назвать проблему, не знают что у них в центральном офисе тех работы и т.д.. Была бы возможность, свалил бы в любую другую компанию. Да сгорел, всем спасибо.

Подписаться на комментарии
Пожаловаться модератору
Добавить в друзья

Отзыв о работе компании “Таттелеком”

Подключил интернет адсл в пестрецах в апреле 2015, пришли суровые пестречинские мужики и протянули связь, договор не предоставили, связь ужасная 1 мб/секунду за 600 рублей в месяц. Через 4 месяца я перестал пользоваться связью не оплатил вовремя и уехал в отпуск. 26 августа 2015 у меня прекратилась подача интернета (судя по данным личного кабинета), а начисление абон платы НЕТ) сегодня 21-12-2015 года и я уже должен компании более 4000 рублей. На мои воззвания о том, что услуга не предоставляется и снимается абон плата не справедливо мне говорят – читайте договор там написано, что есть абон плата. На мои просьбы преостановить договор отвечают ВНИМАНИЕ: ДОГОВОР НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПРЕОСТАНОВЛЕН ДО ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖНОСТИ, дальше угроза ЕСЛИ ВЫ НЕ ПОГАСИТЕ ЗАДОЛЖНОСТЬ МЫ ПЕРЕДАДИМ ДАННЫЕ КУДА НАДО И ВЫ ЕЩЕ ЗАПЛАТИТЕ ЗА СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ!

Итог друзья: я конечно не прав, что не заплатил во время и не прочитал договор, НО компания Таттелеком ЗАНИМАЕТСЯ ВЫМОГАТЕЛЬСТВОМ ДЕНЕГ И НЕЧЕСТНЫМ ВЕДЕНИЕМ БИЗНЕСА это мое личное мнение естественно. Спасибо за внимание.

#таттелеком #летай #tattelecom #letai #flamp #kzn #kazan #интернет

Таттелеком

Работал в дирекции массового рынка,
бюрократия зашкаливает, начальникам отдела не дано выразить свои мысли а работнику поздороваться с начальником управления.
все сотрудники заняты постоянной подготовкой докладов, отчетов чтобы на совещаниях начальнику управления не было стремно.
отсутсвует умение работать с персоналом, хороших специалистов не готовят, предпочитают избавляться от людей, чтобы списать не выполнение своих результатов на некомпетентность сотрудников. Сотрудники от безьисходности дают натянутые прогнозы, чтобы сохранить кресло начальника управления.
Очень большая текучка кадров, каждый пол года меняют начальников и специалистов, статистика реальная. Секрет прост:)
На начальника отдела принимает кандидата и ставят условия ( внедрение новых идей) когда идеи начинают воплощаться, чувствует для себя конкурента и увольняет. Далее эту идею сами продвигают и получают балы;) Таким образом вырабатывают тактику самосохранения, кроме, того создают искусственную не хватку кадров на должностях начальников отделов, группы, центра, типа с кадрами проблема никто не хочет работать за 45000 и выше зарплату :)))
Поэтому и планы не выполняются плюс с прицелом забронировать себе место в случае [censored] событий.
Удобно устроились, Ведь очень легко получить большую зарплату внедрив такую тактику, если просто сравнить достижения и вклад в развитие конкретного лица с момента прихода, смешно будет выглядеть. Кроме кадровых перестановок больше ни чем не занимается.
Особенно поразило огромное увольнение и сокращение в телемаркетинге, людей поменяли, а результат не поменялся, имитация бурной деятельности:))))
Нагрузка огромная, люди просто не выдерживают, обещанные зарплаты не выплачиваются, потому что мотивация невыполнимая.
Много надуманных должностей, начальников, на два начальника отдела один начальник управления.
Вообще непонятно зачем лишний начальник управления между директором и начальниками отделов :)))) давно уже в других развитых компаниях эту должность считают не эффективной.

Таттелеком офис продаж проработала четыре года.Изначально было всё хорошо ,зар плата белая .Начальник сети была вредная конечно но справедливая.Но как только пришла на ее место другая(Шамилова) всё поменялось.Планы нереальные,любит только мужской пол,повышение конечно же только им однозначно.С премией обманывают.В офисе продаж элементарно нет уборной.Сплошные оскорбления сотрудников.Вообщем не со.

Музей по технологиям, плюс желание все сделать на коленке. Что приводит к посредственно у сервису фл, а цена за услуги космос. Причем сотрудники получают на линейных позициях с премией 22 30 тыс руб на руки. Текучка инженеров гигантская, не может парень с высшим образованием работать с 8 до 17 каждый день и получать на руки 300 евро, а требования. Короче гнилушка.

Работаю в компании 3 месяц в офисе продаж,каждый день вкладывают деньги в симкарты,которые никто не покупает,а нужно делать тренд на день.Денег не вижу,обман.Новые сотрудники не успевают доработать до премий,которые только на 4 месяц начисляются,а план продаж стоит с 1 месяца.Очень нечестный лживый работодатель сети продаж и те,кто придумал так измываться над сотрудниками.Работа по типу Тяньши сет.

Источники:

http://2ip.ru/isp-reviews/%D0%A2%D0%B0%D1%82%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%20%D0%9E%D0%90%D0%9E/

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/tattelecom/

http://kazan.flamp.ru/firm/tattelekom_pao-2956015536616666

http://nahjob.top/black_list/%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC-1

Оценка статьи:

Загрузка...

Статьи на тему:

0 0 голоса

Рейтинг статьи

0 комментариев

Межтекстовые Отзывы

Посмотреть все комментарии