Туроператор «Верса» отзывы

Содержание

Туроператор «Верса» приостановил деятельность. Как это было?

Туристический бизнес, как и любой другой, подвержен множеству рисков, и компании нередко закрываются из-за убыточности. Но когда перестает работать маленькое турагентство, то последствия не настолько внушительные, чем когда о своей несостоятельности объявляет крупный туроператор. Именно поэтому, когда турфирма «Верса» приостановила свою деятельность, это вызвало серьёзные волнения на рынке.

О компании

ООО «Верса» начала работать в 1999 году. Она являлась одним из крупнейших туроператоров в Санкт-Петербурге и в северо-западной части России. Туроператор предлагал возможность отдохнуть в любой точке мира. В зависимости от возможностей клиентов, он предлагал бюджетные европейские автобусные туры или групповые экскурсионные. А также сотрудники могли помочь организовать настоящий отдых мечты для взыскательных клиентов, для которых цена не имела значения.

До того как туроператор «Верса» приостановил деятельность, он не только предоставлял услуги по выездному туризму разной сложности для обычных туристов, но также предлагал различные программы для компаний по корпоративному туризму. Кроме того, фирма занималась внутренним туризмом и выступала в качестве принимающей стороны при организации визитов официальных делегаций в культурную столицу.

2014 год

2013 год стал практически рекордным по выездному туризму. И мало кто рассчитывал, что 2014 станет ночным кошмаром для многих туристических компаний и граждан, которые уже приобрели путёвки. Внезапный кризис и резкое подорожание валюты сделали своё дело, в результате множество мелких агентств и несколько крупных игроков вынуждены были покинуть рынок.

Не только туроператор «Верса» приостановил деятельность, и в результате отпуск был испорчен более чем у 130 тыс. человек. Больше повезло тем, кто смог улететь и узнал о проблемах в конце отпуска. Хотя сложности с оплатой отеля и ожидание информации о том, как и когда можно вернуться на родину, сложно назвать везением. Некоторые же узнали о том, что они никуда не едут, находясь дома и предвкушая долгожданную поездку. Причём вернуть стоимость тура было возможно, но процедура требовала времени, деньги возвращали не сразу и не всегда в полном объеме. Поэтому отпуск в любом случае был испорчен.

Читать еще:  Russ.travel отзывы

Уход «Версы»

Петербургский туроператор «Верса» приостановил работу 15 сентября 2014 года, оставив за границей около 9 тыс. отдыхающих и продав туры на ближайшие месяцы ещё 6 тыс. человек. По заявлению компании, она решила закрыть только выездной туризм, но готова была работать по приёму гостей, а также развивать внутреннее направление. «Верса» дополнила список многочисленных крупных компаний из Санкт-Петербурга, объявивших о своей несостоятельности в 2014 году. С учётом того, что финансовые гарантии на общую сумму 210 млн рублей обеспечивали три страховые компании, за дальнейшую судьбу пострадавших туристов руководство фирмы не волновалось.

Конфликт с «Турпомощью»

После того как туроператор «Верса» приостановил деятельность, он объявил о своей фактической неспособности заниматься вывозом своих же туристов с мест их отдыха. Компания обратилась к «Турпомощи», чтобы за счёт их средств вернуть людей обратно. Фонд «Турпомощи» создаётся за счёт средств, которые вносят участники рынка, занимающиеся выездным туризмом. Таким образом, при несостоятельности одной из компаний финансовая нагрузка ложится на других. Позиция «Версы» возмутила многих, так как компания закрыла только выездной туризм, оставив внутренний для получения доходов. При этом ответственность перед своими клиентами нести не собиралась и решила переложить ее на других. Руководству компании было поставлено условие о немедленном прекращении всей деятельности. Чтобы продолжать работать, компания должна была самостоятельно заниматься решением проблем возвращения своих клиентов из других стран. Тогда туроператор «Верса» объявил о полной приостановке деятельности. Свои оставшиеся финансы компания направила на вывоз людей, недостаток компенсировала «Турпомощь». По оценкам фонда, реальная помощь понадобилась 3 тыс. туристов, у которых не были оплачены обратные билеты.

Как предсказывали многие аналитики, питерская компания стала последней среди тех, кто покинул туристический бизнес в 2014 году. С учётом того что туроператор «Верса» приостановил деятельность фактически в конце сезона, ждать скорых новых потрясений на этом рынке не приходилось.

У туроператора «Верса» — своя версия краха. Но отпускникам от этого не легче

В понедельник вечером, 15 сентября, сдулся последний крупный питерский туроператор — » Верса «. Когда рухнули один за другим » Нева «, «Солвекс-Турне», «Атлас», на «Версу» чуть ли не молиться стали, собирали подписи в ее поддержку: не дайте погибнуть хоть ей, а иначе некому будет жителей Северной столицы на теплые моря возить! Да и сам туроператор хорохорился: мол, все у нас хорошо, зря беспокоитесь.

У «Версы» было много рейсов в Грецию — на Корфу , Закинтос , в Салоники . Она первой в России запустила прямые чартеры на испанский остров Менорка . Из Москвы таких не было — а из Санкт- Петербурга летали! Продавала «Верса» вояжи в Болгарию и Чехию , Хорватию и Кипр , Тунис и Испанию . Дела шли неплохо до поры до времени — открыли офис в Москве.

Увы, все это уже в прошедшем времени. В понедельник вечером «Верса» официально объявила о прекращении работы «в сфере международного выездного туризма».

Но есть один нюанс, отличающий крах «Версы» от всех скандальных банкротств этого лета. «Верса» подчеркивает, что умывает руки только по части отправки туристов за границу. При этом продолжит принимать в Санкт-Петербурге иностранных гостей и экскурсантов из других городов России. С организацией отдыха на российских курортах компания тоже не завязывает. Внутренний и международный въездной туризм — основа бизнеса «Версы», заявил ее гендиректор Владимир Дорофеев .

Но клиентам от замысловатой формулировки не легче. На заграничных курортах остаются 9 тысяч обладателей путевок «Версы», еще 6 тысяч человек купили туры на осень и Новый год. Масштаб бедствия чуть меньше, чем после краха «Невы», «Южного Креста» и тем более «Лабиринта». Но 15 тысяч испорченных отпусков — разве мало?

А отпуска по известному уже сценарию превращаются в нервотрепку: из отелей выселяют, в самолеты не пускают. Опять вся надежда на «Турпомощь», сотрудники которой и так уже по домам практически не расходятся. Еще не всех пострадавших туристов «Южного Креста» и «Солвекс-Турне» на родину доставили. Теперь к ним добавились несколько тысяч «версовцев». В ночь на вторник «Турпомощь» занималась вызволением клиентов «Версы», организацией срочных рейсов, переговорами с отелями.

Читать еще:  Отзыв о Туристическая компания Таларии

Еще до заявления об уходе с рынка туристов «Версы» не посадили на рейс в Чехию — билеты не оплачены. Потом пошли тревожные звонки с Кипра, из Испании, Греции, Египта : из отелей выселяют, требуют заплатить за номера.

Позиция Ростуризма и Ассоциации туроператоров России в этом вопросе однозначна: все попытки выселить туристов и требовать у них деньги за проживание — незаконны. Почему? Потому что люди услугу оплатили. А отельеры были согласны работать с российскими туроператорами в долг, раз заключили контракты с такими условиями. И приняли туристов, приехавших с ваучерами- выходит, все устраивало. У отпускников, купивших туры, нет никаких юридических отношений с отелем — договор у них с турфирмой, деньги платили туда же. И у гостиницы контракт с туроператором, а не с его клиентами — значит, и долг требовать надо с него.

«В споре двух хозяйствующих субъектов не должны быть задействованы граждане Российской Федерации, которые полностью оплатили туруслугу. В случае нарушения законных прав российских туристов за рубежом необходимо сообщать об этом по телефонам «горячих линий» Объединения «Турпомощь» и «Ростуризма» для оперативного вмешательства. Тел. +7 495981-51-49 (круглосуточно), +7 985 226 82 71, +7 917 540 51 21», — говорится в официальном сообщении Ростуризма.

Есть и хорошие новости — из Греции. Принимающая компания «Амботис» прислала письмо с подтверждением: все отели на Корфу, Пелопоннесе , Халкидиках и Аттике «Версой» оплачены. Кто успел прилететь, отдохнет без проблем. А вот все заявки начиная с 16 сентября аннулированы.

Финансовые гарантии «Версы» оформлены в трёх страховых компаниях: ВСК, «Авеста» и «Авангард полис». Общая сумма — 210 миллионов рублей. Так что есть шанс, что за нестостоявшийся отпуск людям деньги вернут. По закону, напомню, на это отводится 30 дней. Пострадавшим нужно обратиться к страховщику с заявлением.

Но вот что интересно. Если туроператор банкрот, все понятно: денег нет, он сложил лапки и взять с него нечего.А «Верса»-то продолжает работать , туристов в Питере принимает. Выходит, на этот бизнес средства и силы есть. А если так — то почему бы за свой счёт не вывезти туристов, не оплатить их гостиницы? Выездной туризм стал невыгоден? Не вопрос, сворачивайте продажу туров. Но перед теми, кто уже доверил вам свой отпуск, обязательства выполните. Так было бы честнее и цивилизованнее.

МЕЖДУ ТЕМ

Турфирмы рушатся. Но отдыхать-то хочется!

Почему турфирмы разоряются одна за другой? Эксперты называют несколько причин. Сработали они одновременно, потому и убойная сила такая мощная:

Рубль заметно подешевел по отношению к евро и доллару. И ситуация в экономике настраивает людей скорее на экономию, чем на траты. А путешествия для большинства россиян — все-таки роскошь (читайте далее)

А В ЭТО ВРЕМЯ

Клиентов «Версы» выселяют из отелей, требуя заплатить дважды

У путешественников проблемы с проживанием в Египте, Испании, Греции и на Кипре

У клиентов «Версы», которые успели вылететь за границу, появились проблемы с проживанием. Туристов заставляют заплатить за отель повторно. Или отправляться «отдыхать» на улицу.

– Трудности с проживанием испытывают клиенты «Версы» в разных странах, – рассказала «Комсомолке» пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина . – В частности, в Египте, Италии , Египте, на Кипре. (читайте далее)

Читайте также

МИД и Ростуризм: в Сирию не ездить и туры не продавать

Сначала московские, а вслед за ними и петербургские туроператоры стали предлагат поездки в Сирию. Напоминаем о рекомендациях властей

Туристы в Венеции во время наводения: Без экскурсий и гондол

В Венеции – сильнейшее за 50 лет наводнение. Туроператоры отменяют экскурсии. А туристы наслаждаются прекрасным городом, несмотря на стихию [видео]

Турция в рейтинге безопасных для туристов стран — на 125 месте. А все равно самая популярная!

«КП» сравнила рейтинг самых безопасных для туристов стран от экспертов Всемирного экономического форума с тем, куда реально ездят российские отпускники

Читать еще:  Отзыв об ООО "СИРЕНА БАС"

«Горячая нефть», мороженое с олениной и варенье из сибирских ягод — чем потчевали посетителей выставки-форума «Отдых 2019»

В мероприятии приняли участие более 800 делегатов из 41 страны мира

5 решений о будущем туризма, которые были приняты в России

Впервые в России прошла Генеральная ассамблея Всемирной туристской организации ООН (UNWTO). О чем говорили и что решили более 1000 участников из 120 стран мира? Какое будущее у туризма? А главное – как это коснется нас, путешественников?

Бархатный сезон 2019: Как российские туристы экономят на отдыхе осенью

5 главных тенденций бархатного сезона 2019 назвали эксперты из Ассоциации туроператоров России и крупнейших туркомпаний

Курортный роман: Российские мужчины заводят новые знакомства в Таиланде, а туристки — в Турции

Но чаще всего по-южному жаркие чувства настигают отдыхающих в Краснодарском крае. Эксперты сервиса онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru рассказали «КП» о самых популярных местах для курортных романов

Все о страховке для туристов: как выбрать и как не остаться без помощи

От чего зависит стоимость страхового полиса для поездок за границу? Нужен ли он для отпуска в России? Почему страховщики не оплачивают лечение? Отвечаем на все важные вопросы о выборе страховки для туристов

С кем ездят в отпуск россияне: На курорт без жены? Мечта, да и только!

Каждый пятый россиянин предпочитает путешествовать один. Но большинство все же отдыхает с семьей и детьми

Летний отпуск 2019: Ничья между дачей и пляжами

Эксперты туристического сервиса Туту.ру спросили отпускников, куда они отправятся летом 2019

А ну-ка, собери свой чемоданчик

«КП» проверила три способа упаковки багажа и выбрала самый практичный

Как правильно фотографировать на телефон: 10 советов туристам

Отключить вспышку, перестать делать кадры «я и памятник» и другие правила, чтобы получились красивые кадры

Майские праздники 2019 отметим по-русски и по-турецки

Поездки на майские праздники 2019 невероятно популярны, несмотря на рост цен. Уж очень много выходных подряд, грех не использовать! [инфографика]

Расходы российских туристов: на отпуск готовы потратить до 40 тысяч рублей

Отдохнуть на российских курортах отпускники рассчитывают дешевле, чем за границей

Как россияне собираются экономить на путешествиях в 2019 году

Самые популярные способы — летать лоукостерами вместо обычных авиакомпаний и выбирать отели попроще

10 городов, где романтики меньше, чем кажется

По случаю Дня влюбленных российские туристы назвали самые переоценненные по части романтики места в стране и за границей

Больше всего хочется в отпуск в среду

Эксперты туристического сервиса Туту.ру сравнили, в какие дни недели россияне чаще всего ищут в Сети авиабилеты и отели

Зима в Беловежской пуще: тест от обозревателя «КП»

Вкратце: зубры мелкие, лисички съела номенклатура, торговля хамит. Очень понравилось, снова поедем

Планы на отпуск 2019: Турция подорожает — если ей не помешает Египет

За отдых в Анталье будущим летом, возможно, придется выложить на треть больше денег, предупреждают в Ассоциации туроператоров России

Плохие фотографии и ранние подъемы: 10 главных причин для ссор в путешествии

Почему во время отпуска мужья ссорятся с женами, а девушки со своими возлюбленными? Поисковик Skyscanner провел опрос среди туристов и назвал 10 главных причин для ссор в путешествии

Премия World Cheese Awards 2018: Куда теперь ехать за лучшим в мире сыром

Недавно российский сыр фермера Алексея Андреева признали лучшим на конкурсе во Франции — и это был фурор. А на днях вручены самые престижные для сыроваров премии World Cheese Awards 2018. Как думаете, кто победил?

Выставка «Отдых 2018» в Москве: Все об осенних, зимних и . вкусных путешествиях

В Экспоцентре с 11 по 13 сентября пройдет туристическая выставка «Отдых 2018». Из интересных тем — будущее Золотого Кольца, гастрономический туризм в России, новые онлайн-сервисы для путешественников

Возрастная категория сайта 18+

Источники:

http://fb.ru/article/321751/turoperator-versa-priostanovil-deyatelnost-kak-eto-byilo

http://www.spb.kp.ru/daily/26282.5/3160273/

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×