Матрасы Аскона отзывы
Хотите попробовать полежать на матрасах перед покупкой?
Это легко осуществить, ведь у нас есть фирменные салоны в Москве!
Приезжайте прямо сейчас:
Салон на Шоссе Энтузиастов
Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 50, (м. Шоссе Энтузиастов, МЦК ст. Шоссе Энтузиастов)
Посмотреть на картах Яндекс или на картах Google
Как пройти от: метро Шоссе Энтузиастов — выход из стеклянных дверей направо. Пройдите вдоль шоссе по ходу движения транспорта до дома №50. Вход в наш магазин сбоку здания. Посмотреть маршрут.
Как пройти от: МЦК ст. Шоссе Энтузиастов (путь №1) – платформа слева. Из последнего вагона – первый выход. Спускаемся и из стеклянной двери поворачиваем направо. Далее двигаемся по подземному переходу прямо, выходим и идем против движения транспорта 550м – 7мин, спускаемся в подземный переход, из перехода поворачиваем налево. Далее идем прямо 100м. Вы дошли до дома №50 – пройдите его весь (до шлагбаума) – с торца здания вы увидите салон «Матрас.ру». Вы пришли! Ориентировочное врем в пути от МЦК – 9 минут.
Если вы на машине, позвоните по телефону магазина, и вас пропустят на нашу бесплатную парковку.
Телефон магазина: +7 (909) 996-77-72
График работы салона: Пн – Вс: с 9:00 до 21:00
Салон на Огородном проезде
Москва, Огородный проезд, д. 10, (м. Бутырская)
Посмотреть на картах Яндекс или на картах Google
Как пройти: м. Бутырская, последний вагон из центра, выход из дверей метро направо. Пройдите несколько шагов по ходу движения транспорта к ТЦ “Зеленый”, зайдите внутрь и идите по указателям на штендерах Матрас.ру – от центрального входа прямо и направо – вы на месте!
Если вы на машине, то заезд на парковку с улицы Руставели.
Телефон магазина: +7 (495) 127-71-26
График работы салона: Пн – Вс: с 10:00 до 22:00
Салон на Шелепихе
Москва, Шелепихинская набережная 16, (м. Шелепиха, МЦК ст. Шелепиха)
Посмотреть на картах Яндекс или на картах Google
Как пройти от: метро Шелепиха (желтая и бирюзовая ветка), 1-й вагон из центра, выход в сторону ул. 4-я Магистральная. Выходы 2-3. Из метро перейдите через дорогу (в сторону жилых 5-ти этажных домов) и идите вниз по дорожке между домами. Идя все время прямо, через 3-4 минуты вы выйдете точно к салону. Посмотреть маршрут
Как пройти от: МЦК ст. Шелепиха (путь №1) – второй вагон с конца поезда. Вниз по эскалатору – направо, после турникетов пройти прямо в стеклянную дверь. Далее – выход 2, поворачиваем направо, идем прямо 450м – вниз в сторону набережной. По пути у вас будет пешеходный переход через дорогу – переходим его и идем дальше вниз по прямой.
Вы пришли – на первом этаже жилого дома №16 (последний подъезд) вы увидите вывеску «Матрас.ру». Примерное время в пути от МЦК до салона – 5 минут.
Телефон магазина: +7 (964) 632-92-22
График работы салона: Пн – Вс: с 09:00 до 21:00
Askona отзывы
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Добрый день! 22 ноября купили кровать в ТЦ Красный Кит в г. Мытищи, при покупке нам просто впарили наматрасник, типо если приобретаете наматрасник, то гарантия на матрас 25 лет, кровать и матрас нам привезли через день, а наматрасник нам отдали в. читать полностью
Отвратительный сервис! Гарантий никаких! Пишут что гарантия 25 лет на матрас, по факту – провалился в двух местах, позвонил на Горячую линию. Приняли заявку. Месяц молчали, до следующего звонка. Прислали инструкцию как сфотографировать дефекты и. читать полностью
Купил кровать и диван 30. 11. 19. Спросил: когда будет готова? Сказали, что скорее всего через месяц, в начале января или, что менее вероятно, в конце декабря. Меня это устроило, отлично. Через две недели (в середине декабря) звонят: завтра ждите. читать полностью
Купил кровать и диван 30. 11. 19. Спросил: когда будет готова? Сказали, что скорее всего через месяц, в начале января или, что менее вероятно, в конце декабря. Меня это устроило, отлично. Через две недели звонят: завтра ждите, привезём. У меня в это. читать полностью
Отвратительная компания и ее менеджеры. Сервис просто НУЛЕВОЙ. Не доставили комплектующие по нашему заказу! По невнимательности своих же сотрудников. Сразу оформили запрос на доставку. Но ждём уже второй месяц изготовление наших же деталей!кормят. читать полностью
Друзья не советуют так как Аскона не отвечает за производителя.Очень плохое качество. Я имел не осторожность подписать документы о приёме кровати не распаковывая, после чего очень сильно пожалел, так как кровать оказалась вся покоцаная. На мою. читать полностью
Сервис – 0! И это у магазина который продает матрасы по 70 тысяч Заказ Аплаза/8075 ( кровать, матрас и две подушки) В конце ноября Купили у них кровать и матрас с доставкой на 15 числа декабря. Начинаная с 1 декабря стали названивать и просить чтобы. читать полностью
Договор № АвиаФ/14366 от 07. 12. 19. Согласно договора поставка через 11 рабочих дней (20. 12. 19). Сегодня 25. 12. 19. Никакой информации о заказе нет. В магазине авиапарка трубку просто не берут и на звонки не отвечают. Звонил на общий телефон. читать полностью
Заключил с ТД Аскона договор на покупку кровати и матраса № ФР-3/1168 от 16-03-2019 (март 2019 года). Офис продаж – ТЦ FAMILY ROOM в Румянцево. Наш менеджер по продажам – Леонид. С учетом всех дополнительных товаров (подушек и специального. читать полностью
Сделала заказ. Аскона выполнила изготовление в срок, привезли диван два профессиональных парня. Думала – отличная компания и сервис. Ан нет – при сборке ребята обнаружили, что привезли диван с 2мя правыми подлокотниками. Предложили оформить претензию. читать полностью
Делали ремонт. Подруга посоветовала Аскон. Решили попробовать. В итоге, обставили всю квартиру их продукцией. Замечательная фирма!
Купил родителям матрас Askona Roll Pack высокой жесткости. Так как они люди уже не молодые и были проблемы со спиной этот матрас оказался наилучшим вариантом. Он очень качественно сшит, принимает форму тела; плотно прилегая при этом; быстро принимает. читать полностью
Купили с женой матрас в фирме “Аскона”. Теперь со сном нет проблем. Спина не ноет, голова не болит. В общем, теперь кровать любимое место. Очень понравился матрас, буду рекомендовать знакомым.
Решили купить с женой двухспальную кровать. Пока ждали кровать (около недели), начали выбирать матрас. Свой выбор остановили на фирменном магазине “Аскона”. Посетили вдвоем магазин, и пообщались с грамотными продавцами-консультантами. В магазине есть. читать полностью
Качество кровати соответствует ожиданиям. Со временем будет видно точнее. Предоставляется гарантия. Дизайн также порадовал – подошел под интерьер. Продукция компании в целом долговечная, приобретенный мной матрас служил долго. Мы с женой надеемся что. читать полностью
И снова Аскона. Или за качеством не сюда.
Всем привет. Купил в начале ноября матрас Ascona Original 8.0 в фирменном магазине Аскона. Да понимаю, дурак, отзывы на пикабу почитал только после. В общем в магазине все понравилось и не смотря на высокую цену (37к) решил “один раз живём!”. К тому же мой диван был продавлен настолько, что каждое утро начала отваливаться поясница и болеть шея. А тут и гарантия 25 лет и все дела. В общем решили с девушкой сделать себе подарок на новый год.
Издалека вроде всё тоже самое, что и в магазине. Но стоило только присесть и понеслась
Особенно это прикольно слушать, когда лежишь на нём. Ну и несколько фоток, чтобы было понятно как должен выглядеть матрас за сорокет.
Даже ОТК прошёл!
Края все кривые и это на новом матрасе.
В ногах зазоры, что видно ортопедическое основание.
А это вообще вишенка на торте. Матрас кривой!
Да и вообще матрас отличается на ощупь от того, на котором меня положили в магазине. Верхний слой должен быть супер-пупер Orto Foam. Щупаю, а тут ну прям поролон, один в один.
Дальше позвонил в аскону. Кстати контактов у них вообще никаких нет, только горячая линия. Состоялся примерно такой диалог:
— Добрый день, я Такойто Такойтович. Купил у вас матрас, недоволен качеством, хочу заменить на нормальный.
— *начинаю перечислять и про кривоту и про края и про шуршание*
меня обрывают на полуслове
— Всё, я вашу претензию отправила, ждите с вами свяжутся.
Думаю: странно.. Для верности отправил еще претензию им на почту, описал всё подробно, отсканил все документы и приложил к письму.
Ждал примерно неделю. Тишина.
Снова звоню на горячую линию, спрашиваю “что с моей претензией?”. Снова говорят, всё в рабоче, с вами свяжутся.
Суть претензии в следующем:
1. У матраса скошена правая сторона. Т.е. верхняя часть выпирает в сторону относительно нижней.
2. Матрас лежит на кровати с зазорами. В изголовье лежит без зазоров. В ногах зазоры по краям примерно 2-3 см с каждой стороны.
3. Края матраса “волнистые”. Неровные.
4. Швы неровные и торчат нитки.
5. При нажатии на матрас есть сильное шуршание, звук похож на шуршание целлофанового пакета.
6. Верхний слой на ощупь отличается от матраса, который мне продемонстрировали в магазине. Материал похож не на Orto Foam а на обычный поролон.
Проходит еще несколько дней— звонок. Вежливая девушка попросила выслать фото, спросила как удобнее на почту или в ватсап, договорились на ватсап. Говорит, вы не волнуйтесь, в течение 1-2 дней примут решение, всё будет. Думаю, что теперь-то уж всё ОК, дело, как говорится, сдвинулось!
Сегодня приходит ответ. В ватсап.
Нитки блять! Нитки у них по ТУ. А то что он кривой как хуй знает что, и шуршит как будто там блеять осенние листья в полиэтиленовом мешке это по чему? По ГОСТу??
Сука бомбит нереально!!
В сухом остатке имеем следующее:
1. Даже если в магазине “Аскона” вам что-то понравилось, это не гарантирует того, что привезут товар соответствующего качества.
2. Обратной связи нет. Совсем. Никакой. Только горячая линия.
3. Если вас что-то не устраивает — это ваши проблемы. Никто вам помогать не собирается. Заплатили — до свидания!
В общем отправил им повторную претензию на возврат денег, а также параллельно написал жалобу в Роспотребнадзор. Если не захотят по хорошему — буду готовить иск в суд.
А пока будем спать под шелест осенних листьев.
Не связывайтесь с этими жуликами, поберегите свои деньги и нервы.
Орматек Ocean Soft. Вообще, он (одноместный) тоже стоил около 30. Я на него бы даже не посмотрела, ибо это слишком дорого для меня (ну ибо зачем пробовать ложиться на те, которые не можешь себе позволить), если бы мне случайно не положили на него ортопедическую подушку, к которой я тоже примерялась (ее в итоге вернула, не смогла на ней спать, лол)
КОРОЧЕ. Когда закрывается какой-нибудь магазин, они распродают выставочные образцы с бешенными скидками. Вообще, обычно менеджеры сами их расхватывают себе и по знакомым, но никто не скрывает, что такие образцы можно купить, они мне сами предложили этот вариант. Можно даже оставить телефон и “встать в очередь” на них. Мне повезло, мой был в наличии, как раз в городе закрылся магазин, в итоге, я купила его с бешенной скидкой за 7,5 тысяч. У него было на наматраснике немного катышек (у них в базе указываются дефекты), а так полностью как новый, можно почистить в химчистке
Он безпружинный, с какими-то особыми пенами – полное ощущение, что лежишь на облачке)) Идеальный (!), как по мне, до сих пор никак не нарадуюсь, полностью подстраивается под тело, нереально удобно. Я серьезно считаю, что даже тех 30 тысяч он стоит, не говоря уже о той цене, за которую он мне достался
Ого, это одноместный 47??
Узнайте, может где-то тоже чисто случайно закрылся магазин) Кстати, сейчас вспомнила – меня торопили с покупкой, типа давайте решайтесь (пришлось денег до зп занять ибо не планировала покупку), они доставляют эти матрасы не только в пределах города, если закрылся магазин в другом, внутри сети доставка бесплатная, как мне объяснили, поэтому они довольно быстро уходят. Но, естественно, перед этим надо потестить такой же в самом магазине, без этого никуда и никогда, ящитаю)
Ну и, конечно, гарантии на такие матрасы нет.
У меня из IKEA “ХИЛЛЕСТАД” Самый большой за 30т.р. – мы с женой очень довольны!
Нет. С ним все отлично. Но если придется, то где гарантия лучше чем в ИКЕЯ ?!
Фигасе у тебя детей! о_О
199 человек точно не приходило! 🙂
Помню, помню, на матрасе побеситься и обжирать холодильник . эх-х-х детство.
Везет! В моем детстве в холодильнике обжирать было нечего. Даже масло сливочное для бутеров уже редкостью было 🙁
Я обожаю корочку ржаного натертую чесноком и солью.
Х.з. всегда был черный хлеб, в молочке его, и сверху сахарка .
икеа – это аскона
Ну зато гарантия ИКЕЯ, а не аскона. И если так то интересно почему я почти не чувствовал химический запах от нового матраса?
Где это видно? Пруфы в студию. На сайте всю страницу обсмотрел – ничего. Сам покупаю их матрасы и дорогие и бюджетные – всегда норм всё было.
http://matras54.ru/ на первый взгляд мутная фирма (магазин только в интернете и нет выставочных образцов), но чуть ли не единственная фирма что без б, сделали мне матрас 200х200х25 на пружинных блоках с кокосовыми и латексными прослойками и уложились в 16к. Ниче не шуршит, все ровно.
Согласен, сайт похож на однодневку.
А что если это все многоходовочка чтоб протолкнуть свой левый бизнес? А что, находим говнофирму, пишем пост про то как все хуево. Потом в комментах вторым акком спрашиваем себя же где брать чтоб не киданули, и вауля – профит)
Да, я знаю – я слишком ебанутый и подозрительный на всем)
Не много паранойя у тебя. Скажу так, нас все пытаются наебать.
Мужик, как матрас то сейчас? Все по прежнему ок?
Да, все ок. Сейчас пока съехал оттуда, но в эту квартиру тоже куплю матрас той же фирмы.
Я ток сейчас понял. чо это Новосиб, а доставка до Мск будет около 22 стоить эх, так бы тоже взял
Только лежа на животе! А на спине будет попку облизывать 😂
я недавно купил кровать и матрас эксклюзив orto местной мебельной фабрики. Они утверждают, что их матрас сделан из тех же пружин, кокоса и латекса материалов, что у асконы. А ценник гораздо гуманнее. И матрас просто охуенен, я очень доволен.
“И матрас просто охуенен, я очень доволен.” Отзыв на 100%
Пришёл быстро, всё соответствует, правда ещё не проверял, продавца рекомендую. (с) всякие олени на Али и т.п.
не правда. орматек и аскона разные фабрики, главные конкуренты
матрасы Serta делает Аскона там же где и все остальные матрасы в г.Коврове.
позиционирование бренда Serta другое .
У меня друган занимается матрасами, недавно открыли фабрику, полные копии всех асконовских, из тех же материалов по тем же технологиям только гораздо дешевле. Не стоит кормить аскону и икею (которой тоже делает аскона). Друг тоже пикабушник, так что если захотите заказать – смело говорите что с пикабушки – будет скидка процентов 10 а то и больше. бренд называется – Laneve – гуглится.
Друг даст 25 лет гарантии как Икеа?
Газлифты на 1000Н (ньютонов) заменили на 800Н, т.к. 1000Н слишком сильно “выталкивали” кровать, были постоянно под большим давлением и поэтому вытекали. Видимо Вам их неправильно подобрали изначально – они подбираются в зависимости от веса матраса. Провал в центре, т.к. основание состоит из 2 “половинок”..оно сконструировано так, чтобы 2 человека спали каждый на своём месте, а не в обнимку (( + обычно производителями указывается допустимая максимальная нагрузка на 1 спальное место, а если 2 человека спят рядом, то такая нагрузка превышена. Из-за этих 2 причин чаще всего и образуется провал по центру. Решение – найти основание с ламелями на всю ширину (без поперечины посередине).
Так и планирую. Да матрас, вонял, я его проветривал дней 5. В Асконе сказали, что “это норма (с)”
Чувак, брали матрас в асконе год-два назад. Правда в смоленске и за 34 000. Короче выбрали мы его, думали сразу вот он наш красивенький! ан нет, это выставочный и тд, ждите, со склада из москвы придет. Ну мы ждали. Через неделю пришел. не сам, и не пришел, а мужик на “газеле” привез. Короче пиздец, с самого начала немного прихуели, когда он из кузова достал матрас, в пленке, но она вся черная, как будто он всю неделю из москвы его вез, а по пути в кузове баню по черному топил. Ну короче там поругались чуть, но не суть.
В итоге, на швы и кривизну не смотрели (возможно он был ровнее чем твой), но вот это шуршание. бляяяя. Реально не то, что было в магазине, не то, что мы выбирали. Спать было не реально, я просыпался во время движения ночью он шуршания.
Долго бадались с магазином, даже “эксперт” от них два раз в нашу провинцию из столицы приезжал (это он так сказал, скорее всего, судя по “говору”, даже не из смоленска, а из областной деревни)
Всеми силами сдай его, не меняй, а сдай. У нас это получилось. Купили другой фирмы и рады.
Спасибо за отзыв, а как бодались с магазином? Я пока только отправлял жалобу на их адрес, так просто нахуй послали.
Да хз, два раза приезжал этот спец, типо все нормально говорит, это этот супер пупер материал, который в каком-то слое матраса, кокос что-ли. после пребывания на морозе шуршит, мы мол дядя, каком морозе (ну да, заказали мы его зимой), он уже 3 дня лежит в квартире. Он что-то не внятное ответил, всё зафиксировал и уехал. В итоге так и записали: шуршание из-за того, что матрас везли в мороз москва-смоленск. Об этом мы узнали спустя дней 5. Прифигели, позвонили им и всё высказали. Нам опять вызвали этого спеца. Только про “морозное шуршание” он уже не заикался. кончено, матрас 10 дней уже в тепле лежит. Что-то зафиксировал и уехал. В итоге матрас получил штамп. хотя нет, про брак слова не было. ЭТАЖ РЕПУТАЦИЯ ФИРМЫ. Они просто сказали, что заберут его на экспертизу. На что мы им “предложили” забрать его с концами, да с возвратом наших средств, ибо по закону положено и тд и тп, мы на нем спали одну ночь, имеем право (в спальню купили кровать, купили матрас, но в залегостиной есть прекрасный, тихий, удобный диван). ну и все, они вернули деньги. Возможно, мы легко отделались, судя по многочисленным постам, с похожими сюжетами.
Кстати. что-то там пытались вякать, что матрас – это, я даже не помню, какая-то личная типо вещь, чуть ли не трусы, которые после даже одного использования, сдать нельзя.
Самый прикол, что ко мне никто даже не приезжал и не предлагали выезд. Экспертизу они провели по фото, как ёбаные экстрасенсы.
14 дней профукал пока ждал кровать.
Я кровать не ждал. Спал на матрасе на полу. Покупал Аскону недорогую уже лет 5 назад. до сих пор неплох он. Отличные матрасы были. неужели сейчас так всё плохо(
Я не распаковывал, чтоб не запылился. Я был молод и наивен)
Матрасы Аскона – за и против
Прежде чем приобрести товар, покупатель старается собрать максимум сведений о нем из всех доступных источников. Общие сведения о матрасах компании Аскона можно получить из описания товара на сайтах или в магазинах. Задача составителей красочных рекламных буклетов – помочь продать товар. Поэтому отзывы реальных покупателей о матрасах Аскона расскажут о том, что не напишут в позитивных призывах к покупке, о достоинствах и недостатках изделия. Помогут выбрать нужную модель, сориентироваться по цене, принять окончательное решение о покупке.
О матрасах Аскона – только хорошее впечатление
Как на любой другой товар, на матрасы компании «Аскона» большое количество отзывов в Интернете. Благодаря качественному изготовлению и особой технологии изделий, они в 70% положительные. Компания заслужила хорошую славу, почти у всех россиян она «на слуху», а те, кто выбирает себе комфортный матрас, обязательно сталкивались с ассортиментом данного товара.
Удобство
Правильное распределение внутренних составляющих матрасов от фирмы Аскона способствует получению положительного результата. Они комфортные, адаптированные под любые индивидуальные особенности строения человека. Ортопедические свойства матрасов создаются:
- Пружинами из специально обработанного металла.
- Наполнителем (кокосовая койра, латекс, струттофайбер и т.д).
- Дополнительными системами – к примеру, «эффектом памяти» (это особая система расположения пружин).
«Удобный матрас» в понимании различных покупателей – это либо отличные ортопедические качества, либо изделие, «запоминающее» форму тела лежащего человека.
В отзыве москвички Екатерины Калининой, на Форуме обсуждения матрасов отмечены именно «обнимающие» качества изделия, отмечается, что с него даже не хочется вставать – телу удобно и комфортно на матрасе с пеной.
Анна Крючкова из Омска отозвалась об ортопедическом изделии Mediflex Дикуля, как о восстановителе здоровья спины во время сна, отмечая не только удобство матраса, но и его высокое качество.
В ценовой категории матрасы Аскона находятся на первом месте. Существует несколько линеек товара – экономичного, среднего и премиум – класса. Стоимость ортопедических матрасов колеблется от 20 000 до 100 000 рублей, несколько моделей оценены дороже. Цена зависит от наполнителя, размера и дополнительных систем, таких как «эффект памяти» и особая система пружин. Значительно дешевле анатомические серии, здесь можно потратить на покупку менее 10 000 руб.
Качество
О качестве матрасов на сайтах ведутся многолетние дискуссии. Многие пользователи отзываются о товаре, как о качественном и долговечном изделии.
Москвичка Анна Лиманова на сайте Интернет-сервиса обмена опытом покупок с одобрением отозвалась о хорошем качестве матраса от Асконы, отметив, что за несколько лет эксплуатации не разочаровалась в своем приобретении.
Аверина Настя из Москвы (Форум отзывов) напоминает о необходимости приобретать товар в соответствии со своим весом и регулярно переворачивать матрас, если в инструкции нет запрещения на подобное действие. В этом случае качество не утратится раньше гарантийного срока.
Мария Орлова (Курск) на сайте обмена мнениями «Отзывы обо всем» похвалила качество детского матраса от Асконы – в семье пользуются им без проблем.
Долговечность
Пользователь Карина Егорова на Форуме обсуждений говорит о том, что матрас даже спустя 2 года эксплуатации не потерял свои свойства упругости. На нем можно выспаться и просто отдохнуть, он не продавливается, не образуются провалы независимо от размера матраса.
Москвичка Марина Сурякова пользуется матрасом Кардио с 2014 года, и нареканий нет, качество и удобство – на первоначальном уровне.
Несколько заверений в сохраняющихся качествах при долговременном использовании можно найти в отзывах Дмитрия из Тюмени, Руслана из Уфы, Олеси из Ставрополя (официальный сайт фирмы),
Ортопедические свойства
Еще одним немаловажным пунктом является благотворное влияние ортопедических матрасов на позвоночник. Если есть проблемы с осанкой или мучают боли в пояснице, достаточно правильно подобрать матрас по жесткости. Одним из таких является матрас Аскона Кардио. Он удобный и рассчитан специально на покупателей, у которых наблюдаются проблемы со здоровьем.
На странице обсуждения матрасов серии Кардио официального сайта фирмы в положительном ключе оценивают данную серию ростовчанка Ирина из Тихвина, Юлия из Белгорода, Людмила из Саранска, Алена из Краснодара.
Хорошими ортопедическими свойствами славится модель Askona Sleep Style Feel. Сайт Отзовик посвятил отдельную страницу мнениям об этой модели. Три приведенных отклика говорят о хорошем качестве и реальной помощи при болезнях спины.
«Ложка дегтя»: что не нравится покупателю
Несмотря на общую положительную репутацию компании, есть покупатели, недовольные приобретением. У компании предусмотрена система возврата товара при обнаружении заводского брака. Многие списывают это на некачественное производство – считается, что Аскона начала экономить на составляющих и запускать в производство матрасы с некачественными материалами. При этом не указывается, что нарушена сама технология производства. Консультанты компании комментируют ситуации с некачественными матрасами, ссылаясь на неправильный подбор товара или неправильные эксплуатацию и уход.
Удобство
Примерно 20% из всех жалоб на матрасы составляют недовольства отсутствием комфорта. Это, в основном, говорит о неправильном подборе жесткости изделия, относительно индивидуальных особенностей спины покупателя.
Подробный отзыв о матрасе из серии Фортуна, оставленный на сайте Интернет-сервисе обмена опытом Еленой Закомолдиной, свидетельствует об отсутствии комфорта и вынужденном приобретении мягкого дополнительного покрытия (пледа, одеяла).
Матрас подбирается в соответствии с возрастом, весовой категорией и состоянию позвоночника покупателя.
Стоимость матрасов достаточно высокая. Галина Коробкова из Брянска считает цену завышенной («…мог быть дешевле…»). Компания объясняет это дорогостоящими материалами, но они, согласно отзывам часто заменяются на некачественные, а цена при этом не меняется.
Изделия серии Verso толщиной около 40 см и рассчитанным на весовую категорию пользователей от 140 кг, по стоимости являются лидерами среди всех продуктов фирмы-производителя, однако стоимость в 200 000 рублей вряд ли послужит убедительным доводом при покупке.
Качество
На одном из сайтов с отзывами Любовь Хромкова из Саратова указала на то, что матрас после 1,5 лет эксплуатации деформировался, его буквально «перекосило», на боковой части ощущается пустота вместо пружин, через чехол больно колется кокосовый наполнитель.
Андрей Шушарин, купивший матрас в Перми, через три месяца эксплуатации обнаружил затяжку и отверстие в покрытии.
Краснодарец Вагиз Сафиуллин после годового пользования увидел на кровати «верблюда…, с одного бока завалился поролон…».
Все приведенные комментарии качества – о серии Дискавери (Форум Отзовик). На указанном форуме можно узнать о нареканиях на серию Compact New – его посчитали вообще «куском поролона» два из трех оставленных комментария о данной серии.
Долговечность
Большой процент отрицательных отзывов состоит из описаний ситуаций, когда матрас портится в кратчайшие сроки. Претензии к недолгому сроку эксплуатации в заявленных параметрах предъявили на форумах обсуждения качеств товаров москвичи Галина Родина, Кирилл Чугунов (оба – о серии Фортуна), Вадим Решетников (негатив о серии Космос).
На одном из сайтов Олег Коннов поделился «радостью» вынужденного поиска нового матраса уже другой фирмы после того, как по окончании гарантийного срока в изделии от Асконы начали продавливаться пружины.
Получается, что не успевает закончиться срок стандартной гарантии в 18 месяцев, как матрас приходит в негодность, как в случае с Ириной Дубовой из г. Пушкино (отчет о покупке – на сайте Отзовик). При этом компания заявляет о негласной, сроком почти в 25-30 лет, отличной эксплуатации. Справедливости ради нужно отметить, что проблемы часто возникают при неправильной эксплуатации изделия, или от неверного подбора матраса.
Сервис компании
По мнению многих пользователей консультанты навязчиво стараются склонить на покупку более дорогой модели и активно общаются с покупателем только на стадии оформления покупки. Если дело касается возврата товара или замены его в период срока гарантийного обслуживания, контактность представителей компании, продавцов прекращается – они не перезванивают и не идут на контакт. Несколько отзывов с других сайтов также предъявляют претензии не конкретно к товару, а к системе работы с клиентами. Таких отзывов среди негатива – большинство.
Компания Аскона остается одним из самых популярных производителей матрасов в России. Несмотря на большое количество жалоб на недолговечность изделий фирмы, неоправданно в некоторых случаях завышенную стоимость, матрасы фирмы продолжают активно приобретаться потребителями. Чтобы не стать одним из недовольных покупателей матрасов компании Аскона, не надо гнаться за дешевизной. Совершайте покупку у официального дистрибьютора, нежели у посредников или через Интернет-магазин. В этом случае большая вероятность, что матрас окажется качественным и прослужит вам ни один год.
Источники:
http://www.matras.ru/ortopedicheskie-matrasy/askona/otzyvy/
http://www.spr.ru/net/askona/otzyvy/
http://pikabu.ru/story/i_snova_askona_ili_za_kachestvom_ne_syuda_5570662
http://matrasium.ru/brendy/otzyvy/matrasy-askona-za-i-protiv/