Ростелеком отзывы
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
На днях монтажники Ростелекома проводили интернет по адресу: Коломна, Ленина, 57-77. Вот что они оставили после себя на лестничной клетке. Это безобразие.
Отвратительно! С 31. 12. 19 ежедневно проблемы. Не советую ни кому!
В январе 2019 года в офисе отключила услугу домашний телефон, где сотрудник Ростелекома сказал, что ничего больше платить не нужно и телефон больше не работает. К концу года оказалось что за телефон висит долг в 1500 рублей, так как у них оказывается. читать полностью
Совок чистой воды! Я вообще не понимаю людей которые пользуются услугами данной организации! Был клиентом – год. Крови выпили – на всю жизнь. Эта организация напоминает героев из мультфильма Двое из ларца-. Просто все схожее. Бегите от них. Не. читать полностью
Я впервые сталкнулась с таким интернетом, первый месяц работал отлично, остальные два -это тихий ужас, все очень медленно грузится, может и вообще на целый день отключиться, не говорю уже если на улице дождь или снег это уже точно интернета не ждать. читать полностью
Это ужас! Интернет медленный. Все виснет. По вечерам просто невозможно кино посмотреть, какой уж там поиграть. Подключались изначально 440, в последующем 550, теперь 650! За что. Какие уж там 100 мб. Ладно, на 100 уж и не рассчитываем, может сам дом. читать полностью
Если хотите сберечь свои нервы и деньги не подключайтесь к Ростелекому. 5 Ноября специалист Ростелекома уговорил меня перейти с QWERTY к ним, на счету QWERTY было на 5 ноября 2000 рублей, специалист с Ростелекома пообещала что все деньги переведут на. читать полностью
Полный обман. С 2012 года по 2018 год был смайл, очень устраивало, 650 рублей в месяц, тут надо было переезжать роутер тот оставила новым жильцам, а тут звонили часто с Ростелеком предлагали свои услуги, сказали что 450 в месяц всего то, думаю на. читать полностью
Вот согласна полностью с Юрием. Они только и могут сожалеть, через суд надо их наказывать и моральный ущерб пусть платят, самая худшая компания, счета специально не закрывают, тянут, чтобы деньги из людей тянуть. Так оно и есть, такая же ситуация. читать полностью
15 лет был у одного оператора, решил поменять оператора и перешел в Ростелеком. Худшего и не мог представить! Ладно, наплевательское отношение сотрудников во главе ОЛЬГИ! Так еще и связь НИКАКАЯ! ЖДУ НЕ ДОЖДУСЬ когда пройдёт 2 месяца чтобы вернутся к. читать полностью
Отзывы о Ростелекоме (Rostelecom)
Без моего согласия , подключили услугу антивируса якобы бесплатно на 30 дней, но с 31 дня услуга платная.
мотивируя тем что “вы всегда можете отказаться”
но договор заключенный с вами не предусматривает подключения дополнительных услуг даже бесплатных и тем более платных без согласия с конечным потребителем.
. Читать далее
Без моего согласия , подключили услугу антивируса якобы бесплатно на 30 дней, но с 31 дня услуга платная.
мотивируя тем что “вы всегда можете отказаться”
но договор заключенный с вами не предусматривает подключения дополнительных услуг даже бесплатных и тем более платных без согласия с конечным потребителем.
Тем самым компания нарушает намеренно права потребителя
Мотивируя это якобы его “защитой”. (и это не смотря на то что у меня и так стоит антивирус касперксого на домашних устройствах)
в связи с этим вынужден подать писменную жалобу в ФАС и Роспотребнадзор по Калининградской области.
При этом всём сотрудник в личном кабинете отказался принимать претензию. Мотивировав что я сам всегда могу через личный кабинет отключить не нужные мне услуги.
450 рубЧерез пол года как оттуда переехал узнал что у меня долг 2300 за услуги которые не получал.Спамят звонками и письмамидо этого были попытки расторгнуть договор но без визита в офис не вышло Грозятся передать долг третьим лицам / подать в суд
Пользуюсь услугами Ростелеком уже лет 15, в 2011 при добровольно-принудительном переводе с ADSL на оптику был заключен новый договор. И сначала вроде все было неплохо, какие то проблемы случались не чаще чем в любом другом месте, решались относительно быстро (после 2-3-х настойчивых заявок), оплата была авансовой, лишнего не брали. Потом оплата принудительно стала кредитной, и естественно начали капать регулярные пени, возможность отключить ее пропала, на что собственно это и рассчитано, плюс при попытке расторгнуть договор это удобно тем, что расторжение будет тянуться так долго насколько позволит законодательство, а пользователь за это должен будет платить. Но все это полбеды.
В 2019-м начались проблемы с постоянными обрывами, просадкой пингов, фризами, потерей пакетов. Оформлялись заявки, приходил специалист, фиксировал проблему со стороны провайдера и заявка закрывалась, о чем уведомлялось через СМС со словами “проблем со стороны провайдера нет”. Через n-е количество заявок мне сообщили, что у меня старый оптический модем и его надо поменять и я должен предоставить для сего действа доступ, ну хорошо, жду. То что старый модем заменили на другой старый, но хуже, рассказывать не буду, работает, выбросы CO в атмосферу в норме, да и бог с ним. То что проблемы это не решило, а она прошла через пару месяцев, тоже не так важно.
Важно то что 20-го января текущего года зашел в личный кабинет чтобы уточнить сколько там накапало, и обнаружил новую мзду называемую “аренда оборудования” в размере 110 рублей в месяц. То есть с октября прошлого года, мой “тариф” вырос в цене с 500 рублей, до 610 рублей. И тут все самое интересное, без данного модема:
1 – предоставление услуги невозможно, то есть ростелеком без данного модема не может выполнить свои обязательства по предоставлению услуги связи по передаче данных, так как без него невозможно подключить конечное оборудование пользователя;
2 – нигде на сайте нет ни каких тарифов по этому поводу, что вводит в заблуждение и новых пользователей;
3 – никто не уведомлял и ни какого договора на аренду сего чуда в природе не существует, по заключенному договору я лишь должен был предоставить под сей девайс место и розетку (что в принципе логично и было сделано еще в 2011 году);
4 – в розничной продаже данных девайсов нет, кроме как у самого ростелекома традиционно по цене в 3-4 раз дороже чем устройство стоит на рынке (если судить по тем устройствам которые есть в каждом магазине, например самые дешевые роутеры стоимостью в 700-1500 рублей в любом магазине у Ростелекома стоят 2100-3500).
То есть Ростелеком стал по тихому брать плату за навязанную услугу без которой они же сами не могут предоставить основную услугу. На заявку отменить незаконный платеж и сделать перерасчет по уже отжатому ответили, что оснований отменять незаконные начисления и возвращать отжатое не видят. Так я в течении 10 лет стал свидетелем того как постепенно очень неплохой провайдер скатился до днищенского уровня.
На прошлой неделе раздается звонок.
“Здравствуйте, это Ростелеком, в рамках ващего текущего тарифного плана хотим вам предложить в подарок айпи камеру, вам буквально ничего делать не нужно, просто платите столько же, сколько до этого платили за интернет и через 24 месяца у вас стоимость платежа за интернет снижается на 250 рублей в месяц”.
Я – дурная голова, забыл, как четыре года назад пытался уже вернуть деньги за их приставку и что давал себе обещание с Ростелекомом больше не связываться ни по каким вопросам.
“О, говорю, классно! Давайте раз ничего платить не нужно и это подарок!”
Вчера привезли камеру.
Документы, подписал, а после того. как распаковал и узнал модель – пошел читать инфу в интернете.
1. Выяснилось, что камера эта, которая по документам ростелекома стоит 8400 – в Эльдорадо продается за 1990 рублей. Это под сколько процентов годовых получается у Ростелекома “рассрочка?”.
2. Камера залочена на работу только с сервисами ростелекома и по истечению тестового периода – мне придется оформлять подписку, чтобы была возможность ей пользоваться в облачных сервисах Ростелекома.
Отличный “подарок”! Это ладно я, достаточно неплохо зарабатываю и все равно понимаю, что это развод чистой воды и очень возмущен.
И, естесственно напишу заявление в Роспотребнадзор.
Со следующего месяца подключаюсь к другому провайдеру.
Ростелеком. Больше никогда!
Добрый вечер, такая проблема, хотела подключить интернет,через оооочень хвалёную компанию Ростелеком(она у нас единственная которая обслуживает наш дом), так вот, оставляю на сайте ртк, заявку на подключение, минут через 10 звонок: нет технической возможности, интересуюсь в сложности тех. возможности, ответ как всегда нет свободных портов.
Идём дальше, ведь у соседа снизу есть инет, а нам как быть?сказали только ждать пока он отключиться. Читать далее
Добрый вечер, такая проблема, хотела подключить интернет,через оооочень хвалёную компанию Ростелеком(она у нас единственная которая обслуживает наш дом), так вот, оставляю на сайте ртк, заявку на подключение, минут через 10 звонок: нет технической возможности, интересуюсь в сложности тех. возможности, ответ как всегда нет свободных портов.
Идём дальше, ведь у соседа снизу есть инет, а нам как быть?сказали только ждать пока он отключиться, но не дурак же он отключается, представьте теперь 21 век, век технологий и сетей 5g,а у 2 или 3 компании в стране нехватает портов. Дело в том что РТК просто очень неохотно идёт на компромисс с потенциальными абонентами, а хватает только то что прям вот оно, само в офис валится, зачем мы на каком то отшибе будем порты подключать, ведь это затратно, и долго окупается, в общем РТК заботится только о полном кармане из которого они не хотят немного потратить, что бы им это же и возвращались, но ведь долго же((((так что вот так РТК относится к людям(((((было бы ещё где подключиться, не обращалась бы в РТК(((хотя я уверена что через заявление на подключение порта ничего не изменится(((хотя живу в городе, и район нормальный, а вот зато у ртк возможности нет((((
От посещения офиса ничего особого не ждала, но надеялась что хотя бы не такое паршивое обслуживание будет.
1. Подойдя к стойке я определённо нарушила безумно интересную беседу которую вели между собой сотрудники, если бы я не поздоровалась, не уверена что обратили бы на меня внимание. Озвучив причину по которой я пришла, девушка незамедлительно ответила что я обратилась не по адресу (сдать оборудование). Отлично, хорошо. Но это было сказано с таким воодушевлением, что если честно немного теряешься в такой ситуации. Безусловно, работа с людьми тяжелая, прекрасно понимаю что это такое, поэтому очень хорошо уловила нотку мягкого посыла и облегчённого вздоха что не придётся долго разговаривать.
2. Попросила отключить интернет, тк услугами перестала пользоваться ещё 2 месяца назад, на что мне сказали что все сделают и мне стоит в течении суток ожидать звонка от специалиста по поводу оборудования. Если не возьму трубку, то заявка на отключение аннулируется. Я как лицо не заинтересованное от слова ВОообще в начислении сумм от услуг по предоставлению интернета и аренды, простите как идиотка прождала сутки с телефоном в руках, но никто не перезвонил. В конце вечера решила сама набрать горячую линию и выяснить в чем проблема. И к моему удивлению девушка меня проинформировала что заявки как таковой нет на отключение. И что звонят 3 раза. Получается, что мой визит на Ивана Фомина носил чисто прогулочный характер, потому что ничего из моих запросов не было выполнено. Хотя совершенно уверена, что с просьбой отключить интернет справилась бы даже обезьяна, обучи ее нажимать кнопки. И уж точно эту потребность можно было удовлетворить на Ивана Фомина. К тому же, ожидай я дольше или вообще забудь про звонок, у меня бы и так и шли начисления за то, чем не пользуюсь с ноября месяца. и уж я очень сомневаюсь, что мне бы не зачли эти начисления)
Мой отзыв скорее носит чисто информативный характер. Над качеством и компетентностью сотрудников стоит работать многим компаниям, в том числе и Вам. Регламент регламентом (это я про оборудование), но компетентность и клиентоориентированность это все.
Ростелеком
ОАО «Ростелеком» (www.rostelecom.ru) – одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая миллионы домохозяйств в России.
Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 11,2 млн, а платного ТВ «Ростелекома» – более 8,0 млн пользователей, из которых свыше 2,7 миллиона смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».
Выручка Группы компаний от фиксированного бизнеса за 2014 г. составила 298,9 млрд руб., OIBDA достигла 102,5 млрд руб. (34,3% от выручки), чистая прибыль – 13,2 млрд руб.
«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, а также агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”.
Единственный плюс это твои коллеги по несчастью
Работаю около полугода на вакансии менеджер по обслуживанию юридических лиц. Очень удивлена что нет ни одного отзыва.
В Екатеринбурге один офис в которым есть менеджеры по обслуживанию. График 5/2 . Работа на Чапаева.
Собеседование проходит минут 10—15. После чего тебя выводят на пробный бесплатный день.
В течении которого ты можешь посмотреть в каком темпе ты будешь работать и в каких программах. Длится обычно часа 3.
Даже если на этом этапе вы спросите у своего наставника на стажировочном дне: ну как тут ? Вам ответят что нормально. Ведь у них всегда нет достаточного количества кадров из за чего страдают менеджеры по обслуживаю юридических лиц. И даже вашему наставнику проще будет соврать лишь бы остались.
Наобещают золотые горы, есть показатели, главное выполнить и ваша премия будет у вас в кармане. Нет не будет.
Даже если вы будете вести контроль своего оттока вы никогда не узнаете как рассчитывается ваша премия и выполнен ли он.
Поэтому сумма вашей премии может вас не приятно удивить ,особенно если вы вьебывали аки ишак.
Ах да. Вьебывать как ишак вы будете всегда,ведь работы много , а сотрудников мало. Помимо вашей основной обязанности удержание клиентов вы будете выполнять работу других менеджеров, ведь у них каждый три месяца увольняются сотрудники.
Если ты заболел, либо умирай и принеси справку либо выходи работать. С соплями. Без голоса, с температурой,похуй там руководителю группы продаж и обслуживания Юлии.
Даже если тебе плохо и ты пытаешься отпроситься хотя бы на пару часов пораньше отлежаться и не брать больничный,то безуспешно.
Этот же руководитель Юлия будет %удалено% вас за то что вы не успеваете закрывать заявки, а не успеваете вы из за огромного потока людей. %удалено% она вас будет и за то что вы не успеваете обзванивать куча файлов которые они скидывают в течении дня и дают вам час на их проработку.
В сухом остатке: за свои 35000 рублей ты будешь вьебывать из последних сил, слышать на собраниях « если не успеваете то планируйте свой день , нам неэффективные сотрудники не нужны», будете выслушивать маты в свою стороны от Юлии,подорвёте свой здоровье.
Отношение максимально скотское
Недавно «посчастливилось» побывать на собеседовании в вашей компании в городе Новосибирск. Собеседование проводила Hr Ковалёва Лариса. После собеседования захотелось быстро вернуться домой и помыться с мылом, а ещё выпить валерьянки. Такого отношения к кандидатам в крупной федеральной компании я видел впервые!
Объясняю ситуацию:
Женщина в годах, видимо насмотревшись каких то онлайн тренингов и посчитав, что она крутой рекрутер по проведению жестких интервью, вела себя просто отвратительно!
Все время закатывала глаза, общалась надменно и пыталась постоянно унизить как личность. Неоднократно прямо намекала и хихикала вместе с руководителем (девушка) о моей некомпетенции (в присутствии меня же!) На собеседовании спокойно высказывались негативные мнения о конкурентах в телекоме, какой там бардак и тд. Так же Лариса с гордостью рассказывала об опыте проведённых интервью, где кого-то они вместе с этим руководителем довели до слез, кого-то до белого коления и тд.
У нас в городе о вашей компании в принципе ходит дурная слава, как от бывших работников, так и об опыте подобных собеседований. Мне просто интересно, вас вообще не интересует имидж компании и что за люди у вас работают? Вы считаете такое отношение к людям приемлемым? Вы считаете это профессионально так себя вести с кандидатом?
Неважно подходит вам кандидат или нет, вы обязаны вести себя достойно! После собеседования кандидат в любом случае должен выйти с хорошим настроением и желанием работать у вас! Даже если он вам не подходит! Это имидж компании! При текущем раскладе негативная слава будет и дальше расти с немыслимой скоростью, ведь у всех у нас есть друзья, знакомые и родственники, до которых естественно эта информация будет доведена.
Печальная история о том, как со мной поступила HR директор Ростелеком.
(отзыв о Ростелеком Розничные системы, офис – Руменцово в БЦ Комсити)
Участвовала в конкурсе на позицию Руководитель группы внутренних коммуникаций.
Собеседование 1.
Проводила руководитель подбора персонала.
Результат: приглашена на встречу с HRD.
Собесодование 2.
Приехала в Комсити. Менеджер провела до кабинета HRD Алёны Сергеевой. Руководителя в кабинете нет. Надо подождать. 30 минут поиска и менеджер сообщила, что Алёна на совещании, когда вернётся не известно, связи с ней нет.
Результат: уехала домой, потратила время.
Собеседование 3.
Прошло в месенджере.
HRD извинилась за то, что «сотрудники ее почему-то не нашли!» (цитата) Попросила понять, простить. Что ж бывает.
Общались с Алёной по видеосвязи.
Результат: Алена прислала тест из 2-х заданий.
Собеседование 4. Тест.
Выполнила тест, отправила на почту HRD.
Через день пришло сообщение от Алёны: «Перешлите ваше тестовое задание на такую-то почту.» Конечно, возник вопрос у меня, кому я отправляю, почему директор сама не смогла переслать со своей почты. Это быстрее, чем писать мне просьбу. Ладно, может очень занята, бывает.
Результат: через неделю приглашена на встречу с Генеральным Директором Ростелеком Розничные Системы.
Собеседование 5.
Встреча с ГД Денисом Ильиным. Стандартное интервью об опыте работы и компетенциях. Руководитель произвёл положительное впечатление. В конце встречи Денис сказал, что мы ещё смотрим кандидатов. Повернулся к Алёне и уточнил: «Когда дадим ответ?» Алёна сказала: «Через неделю». Денис повторил уже от себя: «Через неделю ответим».
Прошла 1 неделя.
Результат: ответа нет.
Прошло 2 недели:
Пишу сама: «Есть ли решение?»
Ответ: Денис в командировке вернётся в среду. Мы ещё не обсуждали финалистов.
Прошло 3 недели:
Пишу сама:
«Когда дадите ответ, Алена?»
Ответ: «Решение будет в четверг»
Четверг.
Звонок: «Здравствуйте это Ростелеком, мы хотим предложить вам вакансию.», оказалось это Ростелеком Головной офис. Я сообщила, что жду решения от их коллег, розничных систем. Менеджер попросила связаться, когда будет ответ.
Алёна С. в четверг так ничего и не ответила.
Пятница.
Пишу сама: «Алёна, есть ли новости? Меня приглашают на вакансию в головной офис, хотелось бы от вас ответ получить.»
Результат: ответа нет по сей день
Вопрос к Алёне Сергеевой.
Что значит для вас понятие «обратная связь» и что значат для вас люди?
Вы говорили о том, что хотите внедрить корпоративные ценности для сотрудников, построить сильный hr-бренд.
А демонстрируете, что вам наплевать на людей. Они для вас – поток кандидатов, и вы сливаете их, как мусор в унитаз. Вам бы для научала научиться держать своё слово. Как Вам можно верить?
Ваше слово ничего не стоит, а значит и человек вы пустой.
Боюсь представить, какое отношение к кандидатам в розницу, если вы начальника своего подставили, обманули его доверие.
Вы спрашивали про hr-тренды? Установление доверия с кандидатами и сотрудниками. Один из главных трендов 2019 года. Но вас этот тренд обойдёт стороной.
Люди – не дураки, в каждом есть что-то достойное и прекрасное, компетенции и экспертиза, которой нет у других.
Не можете держать ответ – не надо идти в hr.
Дорогие кандидаты, я призываю Вас учить работодателей, которые Вас обманывают. Обещают дать ответ в течении n-периода времени, а потом молчат или откровенно хамят. Не стисняйтесь, пишите об этом на отзовиках, в социальных сетях, рассказывайте друзьям о «прекрасном отношении» hr, чтобы все были осведомлены.
Знайте – Вас читает руководство компании. Сейчас все заботятся о том, чтобы в сети выглядеть достойно. Потому что прежде, чем придти на собеседование, 80% кандидатов смотрят информацию о работодателе в интернете.
Моя цель – улучшишь отношение к кандидатам и сотрудникам. Остановить беспредел, который творится в hr.
HR, вы работаете с людьми! Когда же вы сами станете людьми?
На мой взгляд, когда кандидат потратил время на компанию, выбрал именно РРС, а не конкурентов, приехал – было бы вежливо и презентабельно поблагодарить кандидата и сообщить, что у вас происходит – заболел сотрудник, вакансию закрыли, находимся в размышлениях, или на эту позицию взять не готовы, но если будут другие с учетом вашего опыта – пригласим.
Ваши кандидаты – это живая бесплатная реклама, сарафанное радио. У них есть родственники и друзья, и, при человеческом отношении, даже в случае отрицательного решения, но честно озвученного, вы получаете положительную бесплатную рекламу. Подумайте об этом на досуге, или на очередном слёте по улучшению корпоративной культуры.
Ахтунг в Ростелекоме МРФ СЗ (отзыв сотрудника)
Расскажу немного о работе в Ростелеком МРФ СЗ или какой ахтунг творится в компании.
Работала в компании достаточно долгое время. Очень много увидела и представляю, что творится в других компаниях с государственным участием. Не умею писать сочинения, но постараюсь кратко по пунктам расписать. Если потребуется, то могу в следующем посте прописать примерные цифры оттока денежных средств из компании. И расписать конкретные фамилии, которые участвуют в развале и распиливании компании.
1. Руководство компании.
В компании давно свои сотрудники не растут по карьере и ставят исключительно назначенцев из разных городов. Каждый день крупные начальники жиреют и их аппетиты растут. Например: начальство за счет бюджета устраивает себе различные поездки за рубеж, селится в пятизвездочных отелях, обедает в шикарных ресторанах, заказывает такси люкс класса и т.д., ну прям “орел и решка” с безлимитной картой. Данные средства списываются из бюджета компании под предлогом трат на контрагентов.
Начальство заключает договора невыгодные в финансовом плане компании. Эти средства распиливают затем. Также заключаются договора с родственниками начальников (с фирмами), бывает что и с ближайшими родственниками.
Даже не самые крупные начальники находят способ воровать у компании. Например: Завышают ценник на нужды компании и далее распиливают разницу.
Очень часто назначают тупых любовниц (руководства) в начальство отделов, которые то и дело не появляются вообще на работе и не знают, что такое работать.
2. Оптимизация.
При каждой реорганизации сокращают в основном пенсионеров, увеличивается количество департаментов-отделов. И конечно же на эти места идут назначенцы.
3. Мотивация.
Каждому сотруднику полагается премия и даже на этом светлом любят на*бывать. Достаточно посмотреть отчеты о премировании. Очень часто происходит так: Всех сотрудников лишают премии либо уменьшают процент этой премии, далее эту часть процентную плюсуют в свой карман, ну еще могут поделиться с некой частью коллектива, кто хорошо лижет задницу.
4. Зарплата
Зарплату могут сделать нормальную, но так как есть любовницы, эффективные менеджеры, назначенцы и огромные аппетиты руководства, не повышают. Повышают только отдельным личностям якобы за заслуги. Давно уже начальники отделов не выбивают ЗП для коллектива, а бегут к верховному руководству повышать себе. Есть даже случаи и их много: Есть несколько человек в отделе, выполняют одну и ту же функцию, точь в точь прям одну функцию. Одной платят 130 тыс, другой 25 тыс. Кому 130 тыс. – видимо хорошо раздвигает ноги.
5. Абонент, тарифы
Как известно очень часто проводят тарификацию, повышают тарифы. Это делается для того, чтобы департамент соответствующий и его глава получили высокие премии с этого, т.к. выручка компании будет увеличена, а абонент чаще всего даже не заметит повышения на 10р. Но такими трюками слишком часто начали пользоваться, из-за чего отток клиентов увеличивается.
Источники:
http://www.spr.ru/net/rostelekom/otzyvy/
http://www.banki.ru/telecom/responses/company/rostelecom/product/homeinternet/
http://pravda-sotrudnikov.ru/company/rostelekom-2
http://pikabu.ru/story/akhtung_v_rostelekome_mrf_sz_otzyiv_sotrudnika_5950983