Отзыв о 3 колор ТВ

Отзывы о компании «Триколор» (Tricolor)

У Мамы телевизор получает сигнал от Триколор ТВ, в отдаленной деревне единственная отдушина и связь с внешним миром, но этот Триколор постоянно отключает телевидение принуждая купить новое оборудование, в службе поддержки говорят что все нормально, ограничений нет, подписка оформлена, операторы разговаривают по скриптам, это все равно что разговаривать с роботом, есть поддержка в вайбере но там тоже самое отвечают словно роботы сначала задают массу вопросов на которые пожилой человек ответить точно не сможет, типа какая версия прошивки, какая версия загрузчика и прочие дурацкие вопросы которые они и так знают или могут посмотреть в профиле личного кабинета,

далее что у Вас все подключено но сбой оборудования, предлагаем срочно заменить иначе никак, однако через три дня вдруг все включается и начинает идти.Я сначала не верил в то о чем мне говорили все кто живет в деревне, они все в курсе этого, думал действительно просто сбоит оборудования, но периодичность этих отключений и включений заставила задуматься, я зашел в интернет почитал отзывы других людей, новости, узнал информацию о том что владелец триколора и производитель оборудования это одно лицо, пообщался со службой поддержки и картинка сложилась!

Вывод таков: Они тупо выжимают деньги! Им мало годовой подписки, они впрямую заинтересованы в том что бы абоненты как можно чаще меняли оборудование!

Проблема только в том что их клиенты это жители деревень которые и так сводят концы с концами.Перестаньте издеваться над пожилыми людьми, матом прошу.

Пишу пока горячо. Я в шоке! Это Россия, детка! Обнаружил вечером 25.07.2019, что на всех каналах сообщение “Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Сегодня 29.07.2019, ситуация не изменилась, то есть прошло уже более 72 часов!

Обращение в компанию бессмысленно, получаю ответы шаблонными фразами. При этом в каждом. Читать далее

Пишу пока горячо. Я в шоке! Это Россия, детка! Обнаружил вечером 25.07.2019, что на всех каналах сообщение “Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Сегодня 29.07.2019, ситуация не изменилась, то есть прошло уже более 72 часов!

Обращение в компанию бессмысленно, получаю ответы шаблонными фразами. При этом в каждом, повторяю, В КАЖДОМ ответе предлагается вариант решения о замене приемника. По мнению компании, мой ЦИФРОВОЙ приемник GS 8304 – устаревшее оборудование, которое, удивительно, превосходно работает, и, кстати, участвует в “акции по замене устаревшего оборудования”. Читаю отзывы СОТРУДНИКОВ компании Триколор. Что же пишут? Оказывается, что отсутствие сигнала является последствием намеренного дистанционного сброса кодировок на “устаревшем” приемном оборудовании, то есть это специальная диверсия от Триколора. Абонент несколько дней видит сообщение об ошибке на экране. Триколор пишет, что это вообще не их вина, а вина какой-то другой фирмы, которая выпускает приемники.

Я в шоке от такого сервиса. Буду уходить от этой грязной компании в другую. Жаль, что пока нет возможности подключения кабельного телевидения – живу в частном секторе. Но уйду не тихо. Сейчас же сформирую сообщение на нарушении закона о правах потребителя для рассмотрения в Роспотребнадзоре. Адиос, Триколор-неудачник!

Триколор отказывается предоставлять услуги цифрового телевидения. Триколор аргументирует это старым оборудованием. Не важно, даже если это оборудование исправно и имеет последнюю версию ПО. Услуги телевидения вы не получите. Этим они повышают план продаж, даже не вникая в просьбы потребителей “разблокировать платные каналы”. Всё что можно получить за 1500 рублей это обещание, что каналы “разблокируются” в течение 8 часов. По. Читать далее

Триколор отказывается предоставлять услуги цифрового телевидения. Триколор аргументирует это старым оборудованием. Не важно, даже если это оборудование исправно и имеет последнюю версию ПО. Услуги телевидения вы не получите. Этим они повышают план продаж, даже не вникая в просьбы потребителей “разблокировать платные каналы”. Всё что можно получить за 1500 рублей это обещание, что каналы “разблокируются” в течение 8 часов. По факту, ни 8 часов, ни 3 дня ситуацию не меняют. Будьте осторожны, когда вы покупаете Триколор ТВ. Такая ситуация может произойти после того, как ваш приемник будет считаться устаревшим по мнению “специалистов” триколор (с маленькой буквы). Деньги, конечно, никто вам не возвратит, а приемник можете выбросить. Это они считают нормальным. Все звонки в техподдержку по номеру 8800.. полностью бесполезны. Заслуженная оценка 1 оператору триколор.

Напоследок, посоветуют вам купить оборудование, которое может уже завтра перестанет работать. Это как повезёт. Я думаю, что оператор уже не оператор, а крупная фирма по продаже приставок, без внимания к абонентам, зарабатывая на продаже новых устройств получает больше абонентской платы. Я думаю, выбор оператора очевиден. Это не триколор. Спасибо.

Пожалуйста, расскажите подробнее об обращениях в поддержку. Когда вы обращались и по каким вопросам? Что именно не понравилось в работе специалистов?

P.S. Спасибо за отзыв.

1. Приставка находится у пожилых родителей, постоянно требуется обновить, но для них это не так просто сделать, а без обновлений не работает тв. Происходит 1 раз в неделю, ждут пока кто-нибудь придет и поможет.

2. 17.12 пропали все каналы, кроме Спаса. Год оплачен, на счету переплата 400 рублей. Все обновлено, перезагружали – ТВ не работает.

3. Ни в приложении, ни на сайте, ни по звонку техподдержка не отвечает. За 3 месяца ни. Читать далее

1. Приставка находится у пожилых родителей, постоянно требуется обновить, но для них это не так просто сделать, а без обновлений не работает тв. Происходит 1 раз в неделю, ждут пока кто-нибудь придет и поможет.

2. 17.12 пропали все каналы, кроме Спаса. Год оплачен, на счету переплата 400 рублей. Все обновлено, перезагружали – ТВ не работает.

3. Ни в приложении, ни на сайте, ни по звонку техподдержка не отвечает. За 3 месяца ни одного ответа. Это как? Как вы предоставляете услуги, почему не ремонтируете вовремя, как с вами связаться.
Номер 35002315137238, Павел. Услуги оплачены – предоставляйте!

Отзывы о компании «Триколор» (Tricolor)

У Мамы телевизор получает сигнал от Триколор ТВ, в отдаленной деревне единственная отдушина и связь с внешним миром, но этот Триколор постоянно отключает телевидение принуждая купить новое оборудование, в службе поддержки говорят что все нормально, ограничений нет, подписка оформлена, операторы разговаривают по скриптам, это все равно что разговаривать с роботом, есть поддержка в вайбере но там тоже самое отвечают словно роботы сначала задают массу вопросов на которые пожилой человек ответить точно не сможет, типа какая версия прошивки, какая версия загрузчика и прочие дурацкие вопросы которые они и так знают или могут посмотреть в профиле личного кабинета,

далее что у Вас все подключено но сбой оборудования, предлагаем срочно заменить иначе никак, однако через три дня вдруг все включается и начинает идти.Я сначала не верил в то о чем мне говорили все кто живет в деревне, они все в курсе этого, думал действительно просто сбоит оборудования, но периодичность этих отключений и включений заставила задуматься, я зашел в интернет почитал отзывы других людей, новости, узнал информацию о том что владелец триколора и производитель оборудования это одно лицо, пообщался со службой поддержки и картинка сложилась!

Вывод таков: Они тупо выжимают деньги! Им мало годовой подписки, они впрямую заинтересованы в том что бы абоненты как можно чаще меняли оборудование!

Проблема только в том что их клиенты это жители деревень которые и так сводят концы с концами.Перестаньте издеваться над пожилыми людьми, матом прошу.

Пишу пока горячо. Я в шоке! Это Россия, детка! Обнаружил вечером 25.07.2019, что на всех каналах сообщение “Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Сегодня 29.07.2019, ситуация не изменилась, то есть прошло уже более 72 часов!

Обращение в компанию бессмысленно, получаю ответы шаблонными фразами. При этом в каждом. Читать далее

Пишу пока горячо. Я в шоке! Это Россия, детка! Обнаружил вечером 25.07.2019, что на всех каналах сообщение “Нет доступа к просмотру. Проверьте правильность настройки оборудования и оставьте приемник включенным. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов (ошибка 0). Сегодня 29.07.2019, ситуация не изменилась, то есть прошло уже более 72 часов!

Обращение в компанию бессмысленно, получаю ответы шаблонными фразами. При этом в каждом, повторяю, В КАЖДОМ ответе предлагается вариант решения о замене приемника. По мнению компании, мой ЦИФРОВОЙ приемник GS 8304 – устаревшее оборудование, которое, удивительно, превосходно работает, и, кстати, участвует в “акции по замене устаревшего оборудования”. Читаю отзывы СОТРУДНИКОВ компании Триколор. Что же пишут? Оказывается, что отсутствие сигнала является последствием намеренного дистанционного сброса кодировок на “устаревшем” приемном оборудовании, то есть это специальная диверсия от Триколора. Абонент несколько дней видит сообщение об ошибке на экране. Триколор пишет, что это вообще не их вина, а вина какой-то другой фирмы, которая выпускает приемники.

Я в шоке от такого сервиса. Буду уходить от этой грязной компании в другую. Жаль, что пока нет возможности подключения кабельного телевидения – живу в частном секторе. Но уйду не тихо. Сейчас же сформирую сообщение на нарушении закона о правах потребителя для рассмотрения в Роспотребнадзоре. Адиос, Триколор-неудачник!

Триколор отказывается предоставлять услуги цифрового телевидения. Триколор аргументирует это старым оборудованием. Не важно, даже если это оборудование исправно и имеет последнюю версию ПО. Услуги телевидения вы не получите. Этим они повышают план продаж, даже не вникая в просьбы потребителей “разблокировать платные каналы”. Всё что можно получить за 1500 рублей это обещание, что каналы “разблокируются” в течение 8 часов. По. Читать далее

Триколор отказывается предоставлять услуги цифрового телевидения. Триколор аргументирует это старым оборудованием. Не важно, даже если это оборудование исправно и имеет последнюю версию ПО. Услуги телевидения вы не получите. Этим они повышают план продаж, даже не вникая в просьбы потребителей “разблокировать платные каналы”. Всё что можно получить за 1500 рублей это обещание, что каналы “разблокируются” в течение 8 часов. По факту, ни 8 часов, ни 3 дня ситуацию не меняют. Будьте осторожны, когда вы покупаете Триколор ТВ. Такая ситуация может произойти после того, как ваш приемник будет считаться устаревшим по мнению “специалистов” триколор (с маленькой буквы). Деньги, конечно, никто вам не возвратит, а приемник можете выбросить. Это они считают нормальным. Все звонки в техподдержку по номеру 8800.. полностью бесполезны. Заслуженная оценка 1 оператору триколор.

Напоследок, посоветуют вам купить оборудование, которое может уже завтра перестанет работать. Это как повезёт. Я думаю, что оператор уже не оператор, а крупная фирма по продаже приставок, без внимания к абонентам, зарабатывая на продаже новых устройств получает больше абонентской платы. Я думаю, выбор оператора очевиден. Это не триколор. Спасибо.

Пожалуйста, расскажите подробнее об обращениях в поддержку. Когда вы обращались и по каким вопросам? Что именно не понравилось в работе специалистов?

P.S. Спасибо за отзыв.

1. Приставка находится у пожилых родителей, постоянно требуется обновить, но для них это не так просто сделать, а без обновлений не работает тв. Происходит 1 раз в неделю, ждут пока кто-нибудь придет и поможет.

2. 17.12 пропали все каналы, кроме Спаса. Год оплачен, на счету переплата 400 рублей. Все обновлено, перезагружали – ТВ не работает.

3. Ни в приложении, ни на сайте, ни по звонку техподдержка не отвечает. За 3 месяца ни. Читать далее

1. Приставка находится у пожилых родителей, постоянно требуется обновить, но для них это не так просто сделать, а без обновлений не работает тв. Происходит 1 раз в неделю, ждут пока кто-нибудь придет и поможет.

2. 17.12 пропали все каналы, кроме Спаса. Год оплачен, на счету переплата 400 рублей. Все обновлено, перезагружали – ТВ не работает.

3. Ни в приложении, ни на сайте, ни по звонку техподдержка не отвечает. За 3 месяца ни одного ответа. Это как? Как вы предоставляете услуги, почему не ремонтируете вовремя, как с вами связаться.
Номер 35002315137238, Павел. Услуги оплачены – предоставляйте!

Отзывы

Насколько быстро компания связалась с вами?

Насколько цена совпадала с заявленной?

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

Ветерок,дождик,снежок-нет изображенмя.Все положительные отзывы на этом сайте полное вранье. Хотите нормально и без проблем,НИКОГДА не связывайтесь с компанией ТРИКОЛОР!

Хочу оставить положительный отзыв, по большей части из-за мобильного приложения и интернета. Понятно, что уже трудно представить себя без доступа в сеть. Тем более, что дома я практически не бываю. Ночевать приезжаю в основном в будние дни. А так, хоть какая-то радость. Особенно, когда где-то в кафешке сидишь или едешь в качестве пассажира куда-то. Правильно сделал, что Триколор выбрал. Советую.

Уже почти целый год года наша семья является клиентом Триколор. Не так давно на сайте увидели информацию об акции по обмену оборудования. Можно обменять более старое приемное оборудование на новейшее. Отправились в ближайший офис с приемником, быстро произвели обмен, доплатили, теперь пользуемся новым оборудованием, еще более качественным и быстрым.

Хотелось бы рассказать про онлайн-поддержку. Мало ли кто не знает))) до чего дошёл прогресс, сейчас можно по всем вопросам консультироваться онлайн. Батя заблокировал пульт, а дозвониться по горячей линии может только сын маминой подруги. Покумекав нашёл сайт, а там окошко поддержки. Описали проблему, сказали какие кнопочки нажать, перезагрузить и все) Батя снова властитель новостей! После этого рассказал о всех пакетах, их там много и все тематические, что очень удобно. И через неделю подключили «матч-футбол». Теперь вечерами всей семьей собираемся.

Услуги Основной нашему небольшому кафе хватает, как говорится, с головой. Радует стоимость. Где еще будешь платить в год 1500 за такое качественное телевидение? Качество сигнала прекрасное. Один раз на моей памяти обсекалось все, когда на улице чуть ли не ураган был, нам чуть крышу не снесло. Но тут все понятно: против бури не попрешь! А так все устраивает.

Недавно провел родителям в дом цифровое телевидение Триколор. Пришлось долго как-то уточнять детали по подключению с менеджером. Но после выяснения всех нюансов, вопросов больше не было) Установщики работают оперативно. Мало того, они даже приехали на полчаса раньше назначенного срока, мне это удобнее было. Пока я всем доволен: и сигналом, и ценой. Посмотрим, как будет работать дальше. Подключил себе Единый мульти.

Пожалуй мы одни из первых подключили триколор, около 15 лет он служил исправно, и все таки наступило его время. Хотели купить новый, оказалось что можно заменить старый на новый, и так выйдет намного дешевле. Благодарим за добротную работу! А тем у кого древний приёмник как наш прошлый, то смело меняйте на новый. Там и картинка лучше, каналов больше, запись есть

Подключил пакет «матч-премьер» после чемпионата мира, заинтересовался нашими пацанами, а через телефон матч смотреть хоть глаз выколи. За 200 рублей в месяц слежу за каждым матчем и в премьер лиге, и кубке России. Удобно что сказать!

Сейчас уже никого не удивишь цифровым телевидением, огромный выбор разных фирм. Я не стал рисковать, выбрал самую проверенную – Триколор, установил себе на дачу. Оборудование по стоимости приемлемое, монтировал я все сам, там не так уж трудно, тем более с инструкцией. Сигнал поймал сразу, настройка тоже не особо сложная. Сейчас наслаждаюсь любимыми каналами, их очень много. Все устраивает.

Не особо рассматривал другие варианты, потому что их почти и нет. Только построил свой дом, у наших соседей у всех Триколор. Поговорил, никто не жалуется. Установил себе. Думал немного дешевле будет, даже со скидками, но теперь понимаю, что все вложения окупятся. Телеканалов много. Еще все даже не посмотрел. На любой вкус, как говорится.

Отзывы о Триколор ТВ

5 – 0

4 – 0

3 – 0

2 – 0

1 – 0

Сначала нам казалось, что спутниковая антенна от ТриколорТВ на даче в глухой деревушке под Выборгом стала нашим спасением, но через 7 лет мы пришли к другому мнению. Официальная служба поддержки крупнейшего российского оператора цифрового телевидения ТриколорТВ вымогает деньги с пенсионеров!

• разнообразие каналов
• удобная система оплаты платежей

• бывают перебои в трансляции телеканалов

Пользуюсь данным спутниковым телевидением более года. За время использования в основном могу оставить только положительные отзывы. Конечно, основным достоинством является невысокая абонентская плата, которую очень удобно производить через интернет. После перевода денег, они поступают на личный счет в личном кабинете спутникового телевидения, а там уже можно подробно ознакомиться с предлагаемыми пакетами услуг и произвести оплату. Так, к примеру, пакет Максимум HD за год стоит 900 рублей. Это получается менее 100 рублей в месяц. Такая система оплаты очень удобна – один раз оплатил и на год забыл.

Безусловно среди плюсов всегда бывают и минусы. Последнее время часто бывает при включении на выбранный канал, пишется надпись кодированный канал или нет сигнала. Такая ошибка исправляется при обновлении каналов, и тогда такие ошибки не происходят.

Никакие погодные невзгоды на качество трансляций не влияет. Еще не было случая, что при плохой погоде не показывал какой-либо канал.

Триколор вошел в наш дом давно. Надоело мучиться с обычной антенной и иногда любоваться полосками вместо фильма, а то и вовсе черным экраном.

Сейчас мы платим всего шестьсот рублей в год и смотрим несколько десятков программ. Среди них есть те, которые включаем каждый день, а есть и те, на которые заходим не более секунды и сразу переключаем на другой канал. Например, “Магазин на диване”. Зачем он нужен?

Качество изображения нас устраивает. А благодаря тому, что у нас большой телевизор, смотреть передачи стало очень комфортно.

Есть и пара минусов. Прежде всего – это реклама. Пусть она и коротенькая, но все равно её появление, а точнее показ одной-единственной неподвижной картинки вызывает раздражение. Так же очень странная реакция антенны на дождь. Если льёт, как из ведра, ничего не посмотришь. Сигнал то пропадает, то восстанавливается и так до тех пор, пока не придет в норму.

Программное обеспечение обновляется регулярно. Сложного в обновлении ничего нет. Просто следуйте подсказкам, и вы будете наслаждаться новыми каналами.

Источники:

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/tricolor/

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/tricolor/

http://trikolor-tv.blizko.ru/reviews