АльянсТелеком Владивосток отзывы

АльянсТелеком Владивосток отзывы

АльянсТелеком #

Владивосток

Это невероятно

Вот и я «попал», что здесь пишут это правда.Качество услуги уже не первый месяц действительно всё хуже, «скорость» в килобитах. Просто слов нет. Надо «валить»

Валерий , 11 января в 14:16

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Валерий. Сообщите пожалуйста свои контактные данные для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru. Необходимо провести диагностику, в том числе при необходимости отправим специалиста для проверки коммуникаций.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

Поганое отношение к клиентам

Заказали обновление роутера за неделю, перечислили необходимые средства на лицевой счет, ожидали прихода мастера, однако в день установки, уже позже назначенного времени, позвонили и сказали, что такого роутера у нас нет и мы к вам не приедем. Блин, все свои планы подстроил, приехал, ждал приезда их специалиста. Раньше сказать об отсутствии оборудования нельзя было, хотя заявку делал за неделю. Поэтому оценка — очень плохо, за наплевательское отношение к клиентам!

Евгений , 08 января в 04:39

Комментарий представителя провайдера

Евгений здравствуйте. На другом городском ресурсе мы Вам ответили. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вашей помощью хотели бы разобраться в этой ситуации во избежании повтора ситуации и улучшения качества сервиса. Ждем от Вас информацию для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

анатолий

качество услуги стало с каждым месяцем все хуже. связываю ухудшение со сменой хозяина. часто на выходные аварии. падение скорости не вина хозяина услуг. где-то там все плохо, а у них все хорошо. все это происходит как правило в вечерние и выходные дни. что наводит на мысль об экономии денежных вливаний в работу провайдера.

анатолий , 03 января в 06:42

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Анатолий. Мы обязательно поможем наладить качество услуг. Для этого сообщите свои контактные данные для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru. Уверены, после детальной диагностики все отклонения будут выявлены и устранены и Вы останетесь довольны.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

Отвратительная скорость интернета.

Вот уже с 2019 по 2020 последний год если быть точным, скорость интернета всё хуже и хуже.Стало невозможно смотреть элементарные фильмы на сайтах, постоянно тормозит подгружает и тд. ПРоверял абсолютно на всех сайтах и везде такая проблема. Раньше было лучше. Просто бесполезным интернет стал. Только картинки смотреть и от прогружает долго если большой объем картинок сразу к просмотру грузит, но раньше было моментально несмотря на большое количество тех же картинок. Могу прийти к выводу что скорость интернета в альянс телекоме не 100, а 20 от силы. Тогда и плату сделайте 200 рублей в месяц если не можете ничего сделать с вашим интернетом.

Срегей , 30.12.2019 в 10:00

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Сергей. Благодарим за обратную связь. В целом понятно, на данный момент Вы очень недовольны скоростью. Сергей, позвольте помочь разрешить эту ситуацию. Напишите пожалуйста на электронную почту service_control@inetvl.ru свои контактные данные. Мы свяжемся, произведем диагностику. Необходимо будет проверить коммуникации, оборудование как в пределах квартиры, так и за ее пределами. Для этого в компании существуют специалисты. Если у Вас по тарифу скорость до 100 мб.сек., то минимальные отклонения по нормам допускаются,. Поэтому стоит все проверить. Мы уверены что обязательно поможем устранить вне отклонения.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком Владивосток отзывы

АльянсТелеком #

Владивосток

Это невероятно

Вот и я «попал», что здесь пишут это правда.Качество услуги уже не первый месяц действительно всё хуже, «скорость» в килобитах. Просто слов нет. Надо «валить»

Валерий , 11 января в 14:16

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Валерий. Сообщите пожалуйста свои контактные данные для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru. Необходимо провести диагностику, в том числе при необходимости отправим специалиста для проверки коммуникаций.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

Поганое отношение к клиентам

Заказали обновление роутера за неделю, перечислили необходимые средства на лицевой счет, ожидали прихода мастера, однако в день установки, уже позже назначенного времени, позвонили и сказали, что такого роутера у нас нет и мы к вам не приедем. Блин, все свои планы подстроил, приехал, ждал приезда их специалиста. Раньше сказать об отсутствии оборудования нельзя было, хотя заявку делал за неделю. Поэтому оценка — очень плохо, за наплевательское отношение к клиентам!

Читать еще:  Отзыв о ТВ

Евгений , 08 января в 04:39

Комментарий представителя провайдера

Евгений здравствуйте. На другом городском ресурсе мы Вам ответили. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вашей помощью хотели бы разобраться в этой ситуации во избежании повтора ситуации и улучшения качества сервиса. Ждем от Вас информацию для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

анатолий

качество услуги стало с каждым месяцем все хуже. связываю ухудшение со сменой хозяина. часто на выходные аварии. падение скорости не вина хозяина услуг. где-то там все плохо, а у них все хорошо. все это происходит как правило в вечерние и выходные дни. что наводит на мысль об экономии денежных вливаний в работу провайдера.

анатолий , 03 января в 06:42

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Анатолий. Мы обязательно поможем наладить качество услуг. Для этого сообщите свои контактные данные для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru. Уверены, после детальной диагностики все отклонения будут выявлены и устранены и Вы останетесь довольны.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

Отвратительная скорость интернета.

Вот уже с 2019 по 2020 последний год если быть точным, скорость интернета всё хуже и хуже.Стало невозможно смотреть элементарные фильмы на сайтах, постоянно тормозит подгружает и тд. ПРоверял абсолютно на всех сайтах и везде такая проблема. Раньше было лучше. Просто бесполезным интернет стал. Только картинки смотреть и от прогружает долго если большой объем картинок сразу к просмотру грузит, но раньше было моментально несмотря на большое количество тех же картинок. Могу прийти к выводу что скорость интернета в альянс телекоме не 100, а 20 от силы. Тогда и плату сделайте 200 рублей в месяц если не можете ничего сделать с вашим интернетом.

Срегей , 30.12.2019 в 10:00

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Сергей. Благодарим за обратную связь. В целом понятно, на данный момент Вы очень недовольны скоростью. Сергей, позвольте помочь разрешить эту ситуацию. Напишите пожалуйста на электронную почту service_control@inetvl.ru свои контактные данные. Мы свяжемся, произведем диагностику. Необходимо будет проверить коммуникации, оборудование как в пределах квартиры, так и за ее пределами. Для этого в компании существуют специалисты. Если у Вас по тарифу скорость до 100 мб.сек., то минимальные отклонения по нормам допускаются,. Поэтому стоит все проверить. Мы уверены что обязательно поможем устранить вне отклонения.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком Владивосток отзывы

АльянсТелеком #

Владивосток

Это невероятно

Вот и я «попал», что здесь пишут это правда.Качество услуги уже не первый месяц действительно всё хуже, «скорость» в килобитах. Просто слов нет. Надо «валить»

Валерий , 11 января в 14:16

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Валерий. Сообщите пожалуйста свои контактные данные для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru. Необходимо провести диагностику, в том числе при необходимости отправим специалиста для проверки коммуникаций.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

Поганое отношение к клиентам

Заказали обновление роутера за неделю, перечислили необходимые средства на лицевой счет, ожидали прихода мастера, однако в день установки, уже позже назначенного времени, позвонили и сказали, что такого роутера у нас нет и мы к вам не приедем. Блин, все свои планы подстроил, приехал, ждал приезда их специалиста. Раньше сказать об отсутствии оборудования нельзя было, хотя заявку делал за неделю. Поэтому оценка — очень плохо, за наплевательское отношение к клиентам!

Евгений , 08 января в 04:39

Комментарий представителя провайдера

Евгений здравствуйте. На другом городском ресурсе мы Вам ответили. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вашей помощью хотели бы разобраться в этой ситуации во избежании повтора ситуации и улучшения качества сервиса. Ждем от Вас информацию для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

анатолий

качество услуги стало с каждым месяцем все хуже. связываю ухудшение со сменой хозяина. часто на выходные аварии. падение скорости не вина хозяина услуг. где-то там все плохо, а у них все хорошо. все это происходит как правило в вечерние и выходные дни. что наводит на мысль об экономии денежных вливаний в работу провайдера.

анатолий , 03 января в 06:42

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Анатолий. Мы обязательно поможем наладить качество услуг. Для этого сообщите свои контактные данные для связи на электронную почту service_control@inetvl.ru. Уверены, после детальной диагностики все отклонения будут выявлены и устранены и Вы останетесь довольны.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

АльянсТелеком #

Владивосток

Отвратительная скорость интернета.

Вот уже с 2019 по 2020 последний год если быть точным, скорость интернета всё хуже и хуже.Стало невозможно смотреть элементарные фильмы на сайтах, постоянно тормозит подгружает и тд. ПРоверял абсолютно на всех сайтах и везде такая проблема. Раньше было лучше. Просто бесполезным интернет стал. Только картинки смотреть и от прогружает долго если большой объем картинок сразу к просмотру грузит, но раньше было моментально несмотря на большое количество тех же картинок. Могу прийти к выводу что скорость интернета в альянс телекоме не 100, а 20 от силы. Тогда и плату сделайте 200 рублей в месяц если не можете ничего сделать с вашим интернетом.

Читать еще:  Инженерный системы Energy Systems отзывы

Срегей , 30.12.2019 в 10:00

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте Сергей. Благодарим за обратную связь. В целом понятно, на данный момент Вы очень недовольны скоростью. Сергей, позвольте помочь разрешить эту ситуацию. Напишите пожалуйста на электронную почту service_control@inetvl.ru свои контактные данные. Мы свяжемся, произведем диагностику. Необходимо будет проверить коммуникации, оборудование как в пределах квартиры, так и за ее пределами. Для этого в компании существуют специалисты. Если у Вас по тарифу скорость до 100 мб.сек., то минимальные отклонения по нормам допускаются,. Поэтому стоит все проверить. Мы уверены что обязательно поможем устранить вне отклонения.

«АльянсТелеком» — Вместе создаем лучший клиентский сервис.

dis Like 24 .ru

Владивосток, Луговая, 21а (462 офис; 4 этаж)

4.1

Официальное сообщество крупнейшего интернет-провайдера и оператора Интерактивного ТВ в Приморском крае.

С нами легко, мы открыты! Каждый абонент может обратиться к нам и найти ответы на свои вопросы. Позвонить, написать, прийти в офис — мы доступны для общения в любой удобной форме.

Информационная служба и техподдержка:
Владивосток — 205-00-00
Уссурийск — 302-500
Находка — 904-000
Артем — 3-70-03

Написать отзыв!

Подключили in+tv заплатили на несколько месяцев вперед. Нужно было отключить на время (делали ремонт), «отказали» загнали в минуса за 4 месяца. Во время ремонта проложили новый in/tv кабель по квартире, так подключение в подъезде оказалось платное. Решил перейти на другой провайдер. Не рекомендую.

Отправлено 1 год назад

От Сергей Кузнецов

Уже довольно продолжительное время являюсь клиентом этой компании. Работают не без недостатков, конечно. Но по сравнению с некоторыми другими «провайдерами» Альянс на недосягаемой высоте, на мой взгляд. В разных ситуациях чувствуется, что компания нацелена на оперативную плодотворную работу. Например, если случаются неполадки. Выезжают быстро, ремонтируют. Есть с чем сравнивать. Тех.поддержка грамотная, сотрудники вежливые.

Отправлено 2 года назад

Пользуюсь Альянсом уже более 3 ех лет. На квартире в которой живу он был подключен ещё лет 6 назад наверное. и знаете, не планирую переходить. За 3 года было всего 2 сбоя по 5 — 10 минут, и то по моей вине. Не дорогие тарифы) Сейчас многие компании дают хорошую скорость, но это ничто по сравнению с стабильностью если вы занятой человек и интернет неотъемлемая часть вашей жизни и работы. Всем рекомендую, переходить не планирую.

Отправлено 2 года назад

От Vitaly Potapov

Не сообщают о задолженности. Хотя все данные есть. Совсем забыла про них и о том, что оказывают какие то услуги, и не платила с марта. Интернетом и тв не пользовалась, а деньги начисляли. Придется платить.

Отправлено 3 года назад

В общем — услугами данного провайдера доволен. Прежде пользовался услугами Владлинк, но на адресе, где проживаю сейчас, вынужден был попрощаться с услугами любимого провайдера, т.к. они там не отслуживают. Единственное замечание к сотруднику, который настраивал наше оборудование. Не помню уже, как его зовут, возможно, он уже и не работает у вас, но помню, как рассказывал ему устройство сети и подключений на компьютере, объясняя т.о. отсутствие возможности выйти в Личный Кабинет. Бедолага, минут 15 ковырял мой комп, пытаясь выйти хоть куда-нибудь. Благодаря мне решили проблему в 2 клика. Не то, чтобы я хвастаюсь, но если вы хотите улучшить сервис, то обучайте сотрудников более полноценно, чтобы они обходились без помощи абонента. Сбои бывают, как и всех. Чаще всего это происходит на уровне магистрального провайдера, на работу которого мы, конечно же, приморские жители, повлиять можем едва ли. но я не так одержим связью, чтобы звонить и по любому поводу закатывают истерики. Телевидение работает отлично. Необходимые нам каналы всегда доступны, работают без помех. К счастью, или к сожалению, с технической поддержкой сталкиваться не приходилось.

Отправлено 3 года назад

Качество работы Абонентского отдела превосходное. Пользуюсь компанией уже больше 7 лет. Были незначительные моменты с поломкой, но они настолько быстро решаются, что просто слов нет! 🙂 Быстро и эффективно работает служба ТП. А главное круглосуточно. Поэтому эмоции от компании только позитивные. Есть с чем сравнивать — поэтому мой выбор только АльянсТелеком.

Читать еще:  Callobok.ru сервис IP телефонии отзывы

Отправлено 3 года назад

От Александр Матвеенко

Являюсь абонентом Альянса ещё с тех пор, как был тариф на 2Мбитс, это примерно с 2009-2010 года. До этого сидел на 100Кбитс от НТК и был приятно удивлён, когда мне посоветовали перейти на АльянсТелеком. С тем интернетом мог спокойно держать сервера и играть, качать вещи. Уже тогда пользовался Шарой и Торбой — были самые популярные ресурсы и не имели аналогов в известности. Было время, когда часто страдал от перебоев интернета и КТВ, от чего были бесконечные звонки в поддержку, вплоть до перехода на ВладЛинк. Но в итоге всё равно вернулся к услугам Альянса и остаюсь доволен. В последний год или больше, перебоев совершенно не встречалось. Количество каналов растёт, что радует родителей, а для большинства абонентов уже стало традицией ожидать ежегодное повышение скорости во время гонки тарифов. Большинство друзей так же пользуются услугами Интернет от АльянсТелеком, благодаря чему мы поддерживаем локальный пинг в любых играх и в том числе имеем возможность продолжить локальную игру, даже если на балансе отрицательное число. Локальный 100мбитный доступ к YouTube позволяет без каких-либо проблем открывать несколько вкладок в 1080p видео одновременно. К тому же, и во внешней сети, компания никогда не обвинялась в потере скорости, что бы кто ни говорил — по факту всегда по тарифу или несколько выше. Люблю компанию, и больше не имею никаких мыслей сходить с неё.

Отправлено 3 года назад

От Антон Сляднев

Альянс который год сочетает и плюсы и минусы. сначала о минусах. иногда не выдерживаются обещанные сроки, иногда, вдруг, принимаются решения ухудшающие привлекательность провайдера, а бывает и качество падает (хотя и относительно быстро всё поправляют). Также их форум затроллен капитально, для солидной компании иметь такой форум должно быть позором, причем троллят даже модераторы. для кого они создали форум? видимо, только для подростков, которым по душе тупой юмор. но есть и плюсы. в первую очередь, это уровень общения техподдержки по телефону (не берем форум), грамотные, вежливые люди, молодцы. кроме того, инженеры, которые выезжают на устранение неполадок, тоже молодцы, тоже вежливы и знают свое дело. а главные плюс в том, что ни разу не возникало долгосрочной проблемы относительно качества (есть с чем сравнить).

Отправлено 4 года назад

Скажу сразу, работой компании в общем и целом довольна. Но есть некоторые замечания по работе технической поддержки. Всё понятно, неполадки бывают у всех, НО! Когда звонишь в техподдержку с определённой проблемой, и выполняешь все действия оператора — результат нолевой. Перезваниваешь ещё раз, и ещё, и ещё и каждый раз снова и снова обьясняешь свою ситуацию (оператор то уже не Коля а Вася). И у каждого оператора свой алгоритм решения проблемы. И снова «нажмите сюда, нажмите туда». Я как бы не против полвечера провисеть на трубе, потратить так денежки на телефоне. Но только в том случае, если проблема таки будет решена. Но когда ты уже с надрывом в голосе в очередной раз описываешь ситуацию и нервно бьёшь по клавиатуре, а эФФФект тот же — 0. Бесконечно расстраиваешься и уже неохота никуда тыкать, уже проклинаешь себя за то, что позвонила. В общем дело заканчивается вызовом настройщика на дом. Ничего плохого не скажу, всё оперативно, бесплатно. Прелесть вся в том, что настройщик делает все настройки буквально ЗА СЕКУНДЫ. И тут я задаюсь вопросом, накой вы держите команду бесполезных «специалистов»? На кой я потратила нервы и деньги? Ставлю 3 техподдерже.

Отправлено 4 года назад

Пользуюсь уже довольно давно. Раньше были частые обрывы, сейчас всё нормально, беспокоит очень редко. Скорость приемлемая, при скачке с торентов доходит до обещанной. Ещё есть адекватная техподдержка, которая всегда помогает, если есть проблемы, плюс может бесплатно приехать их мастер.

Отправлено 4 года назад

От Подшум Прибоев

Пользуюсь уже несколько лет. Очень доволен. Скорость интернета супер на тарифе Москва. При переходе на тариф Дубай разницей вообще никак не ощутил. Замерил скорость в интернете и результат такой же как и у тарифа Москва. Телевидение от АльянсТелекома тоже отличное, сбоев не бывает.

Отправлено 6 лет назад

От Максим Лютов

Год назад перешел с Дальсвязи, и очень жалею, что не сделал этого раньше! Земля и Небо! Сижу на максимальном тарифе (Дубаи), скорость не просто устраивает, скорость — супер! За год работы, было буквально несколько перебоев по несколько часов. Заходя на главную страницу — видел, что это оказывается были заранее запланированные технические работы. В общем я ваш клиент и дальше! )

Источники:

http://2ip.ru/isp-reviews/ru/%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BA/%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BD%D1%81%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC/

http://2ip.ru/isp-reviews/%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BD%D1%81%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC/

http://search.smiletour.ru/isp-reviews/%D0%90%D0%BB%D1%8C%D1%8F%D0%BD%D1%81%D0%A2%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC/

http://dislike24.ru/org/alyanstelekom-internet-provayder-lugovaya-21a-462-ofis-4-etazh-116783

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector
×