Отзыв об Интернет магазин Sweet Smoke

Отрицательный отзыв sweet-smoke.org

Давно хотел приобрести себе в замен своего старого турецкого кальяна, более современный.
Долго выбирал, да и финансов особо не было покупать. Остановился на MattPear Simple. Вот в один прекрасный день, а именно 15.04.2017г он мне понадобился, приехали друзья, хотелось удивить их. Позвонил я в MattPear, телефон не взяли, выходной. В интернете наткнулся на сайт sweet-smokeточкаorg, я позвонил, менеджер Иван меня отговорил от MattPear посоветовал Otivana долго выбирать времени не было и я решил его приобрести.
заказал кальян от Otivana синего цвета. Договорился, что приеду заберу самостоятельно. Менеджер магазина Иван указал адрес самовывоза г. Москва, Петровский бульвар, д. 14 офис 53 Sweet Smoke.
15.04.2017г. я приехал по указанному адресу.
В офисе был один кальян, который я заказал и выбора больше не было, только аксессуары и табак. По цвету в живую, кальян не понравился, менеджер магазина Андрей предложил кальян Otivana черного цвета, позвонил Ивану, чтобы тот принес показать его, не далеко у них находится кальянная ул. Петровка, 17 стр.3
Иван оперативно принес кальян и мне продали кальян от Otivana черного цвета, при этом не дав мне кассовый чек, регламентируя тем, что офис только открыли и кассовый аппарат еще не привезли. Менеджеры магазина Андрей и Иван заверяли, что кальян от Otivana настоящий, оригинальный и все соответствующие документы на него имеются.
По приезду домой 15.04.2017 года мы протестили кальян.
Качество кальяна меня насторожило.
Я зашел на официальный сайт кальяна otivanaточкаcom и связался с создателем этого кальяна Иваном Батановым, связь держали по видео чату, где Иван мне показал настоящий оригинальный запатентованный его кальян. Иван Батанов посмотрел на мой купленный кальян и сказал, что кальян подделка копия его кальяна. Что ООО «Десна» (фирма указана на сайте продавца) разрешения на использование интеллектуальной собственности он не давал. Это обыкновенная подделка.
17.04.2017г. я позвонил в интернет магазине sweet-smokeточкаorg, договорился о встречи на 21.04.2017г.
21.04.20017г. я приехал на адрес г. Москва, Петровский бульвар, д. 14 офис 53 Sweet Smoke взяв с собой кальян от Otivana попросил сделать возврат кальяна и вернуть мне денежные средства за кальян не надлежащего качества. Менеджер магазина Андрей настаивал, что товар оригинальный, качественный и обмену и возврату денежные средства не подлежат. Патент на продажу и производство кальяна менеджер предоставить отказался.
Мною было отправлено письмо в роспотребнадзор, в ИФНС № 7, претензия на физ. и юр. адрес и подан иск в суд.
Суд я выиграл и получил исполнительный лист на руки!
Дальше дело за приставами.

Советую обходить данный магазин стороной и перед тем как делать покупку тщательно ее изучить.
К сожалению моя мечта приобрести кальян, так и не осуществилась, так как то что я приобрел кальяном сложно назвать.
Всем добра!

Sweet Smoke отзывы и рейтинги

Отличный кальян за свои деньги, очень порадовала лёгкая тяга и практически безшумность (по сравнению с прошлым amy deluxe)

Полный комплект и диффузор при неярких деталях. Качество без наносного пафоса и восточных надписей. Это то, что я так долго искала. Шланг силиконовый, достала из упаковки и приятно удивилась – нет неприятного запаха.

Отличный кальян и цена оптимальная. Консультант уверил, что это хороший выбор и не прогадали. Упакован был отлично. Доставка в регион заняла в общем 2 рабочих дня. Покупкой очень довольна;)

Вот это то, чего я хотела. Все колбы то слишком яркие, то прозрачные, то вычурные. Эта выгодно от них отличается и выглядит удивительно. Простая шахта без лишних выворотов. Менеджер сказал, что подойдет шахта под любую стандартную колбу. Вот собираюсь попробовать на днях.

Полупрозрачное стекло, ровная шахта, темный шланг. Все как надо. Купила парню в подарок, он только что не прыгал. А мне помог выбирать консультант, чтобы все было. Еще покупала чашу и щипцы, потому что их нет в комплекте. И несколько табаков ему на выбор.

Все положительного, что было сказано выше – правда. Дизайн очень хороший, тяга легкая. Шахта сделана аккуратно, материал, вроде бы, соответствует заявленному. Продувается очень хорошо. Цена адекватная, перед покупкой монтироил предложения в аналогичном ценовом сегменте и с похожей комплектацией. Из подходящих для меня оказались Amy и Khalil Mamoon. На первый много негативных отзывов, второй мне не очень нравится по дизайну и тяга там чуть похуже. Посылку доставили очень быстро, все упаковано на совесть, очень и очень плотно. Общение с менеджерами оставило самые положительные впечатления – быстро перезвонили, все уточнили, очень быстро собрали заказ.

Это уже скорее придирки, чем реальные недостатки. Блюдце можно было бы сделать вогнутым, а так оно довольно плоское. Мне не очень понравилось как шланг крепится к шахте, но это я опять придираюсь. Мундштук, который идет в комплекте, буду менять на новый позже, выглядит как-то несерьезно (опять придирка). Вывод: отличное приобретение, цена которого, на мой взгляд, вполне оправдана.

Sweet Smoke

Отрицательные стороны

Магазин кальянов Sweet Smoke (https://sweet-smoke.online/). Если вы увидели вакансию на hh, которая именуется, как “Менеджер входящих/исходящих звонков”, а так же “Менеджер поддержки сайта” с очень громкими обещаниями, то расскажу, почему не стоит тратить время на эту контору. Здесь сотрудников не уважают и считают расходным материалом, задерживают зарплату и могут уволить в любой момент без объяснения причины. Вас ждёт начальник, который задерживает зарплату минимум на неделю и его об этой зарплате нужно просить. Да-да, как только настал день выплаты, вы пишете ему сообщение в стиле: “Настал день зарплаты”, которое он читает в лучшем случае только через 3 дня и не реагирует, затем снова пишете и он может ответить, но не факт, что скинет деньги. После того, как вы напишете ему в 3-й раз – возможно он соизволит выплатить заработанное. Вы с ним общаетесь только по поводу зарплаты, по всем остальным вопросам вас кидают к даме, которую взяли на работу явно не за профессиональные качества, зовут её Ольга, она является подружкой друга директора, отсюда и её ощущение безграничной вседозволенности. После того, как вы распрощались с вашим текущим местом работы, вам скидывают несколько документов со скриптами, которые можно изучить за неделю и приступить к работе, но вы будете терять время, потому что Ольга будет назначать вам время беседы, но звонить она не будет и предупреждать о том, что ждать её не нужно – тоже. Она перезвонит тогда, когда ей будет удобно. Если назначено время на 14, то вспомнит она о вас в 21, и то не факт. Так может пройти сколько угодно времени и можно провести 3-4 недели в ожидании, когда же она самоорганизуется. Никакого уважения к вам в плане того, что вы её ждёте на назначенное время не будет, но при этом данная особа требует высокого уровня организации и пунктуальности от вас. Она может написать вам в час ночи вк и если вы не ответите- кинуть очень грубую предъяву и обвинить во всех смертных грехах. А так же, она пишет по рабочим вопросам в выходные и требует незамедлительного ответа, а если вы в выходной не отменили ради неё все свои дела- последует выговор, а затем увольнение. Спорить с ней так же нельзя, даже если вы правы, иначе сразу найдёт или придумает повод сказать вам “до свидания”. Обращения по работе от Ольги происходят в основном в приказном тоне: “Сделать”, “Написать”, “Сдать”, очень много мелких придирок и в целом, отвратительно хамское отношение к сотрудникам. Абсолютно все операторы сдают экзамены по табакам раз в неделю, по скайпу, которые Ольга назначает, но не является. При том, что операторами на исходящих, входящих и в ватсапе в целом работает человек 6-7 от силы- в месяц стабильно могут уволить 2 оператора без предупреждения и без объяснения причины, а затем набирают новых. Более 2 месяцев здесь, в основном, никто не задерживается, а операторы, которые работают дольше – сами не выдерживают такого отвратительного отношения и радостно уходят. Коллектив находится в постоянном напряжении и стрессе, позитивных эмоций практически не остаётся после общения с таким “начальством”. Причём директору абсолютно всё равно на то, что Ольга несправедливо и систематически увольняет сотрудников, на её стиль общения и отношение он тем более плевал. По поводу самой работы: вы будете работать с 5 разными сайтами-магазинами, которые являются одним складом (https://sweet-smoke.online/, у которого есть так же оптовый портал, https://xn--80adi1cd.xn--80asehdb/, https://magazin-kaljanov.online/, https://kalyanika.moscow/, https://1kalyan.ru) Цены на них разные и в CRM они не совпадают с ценами на сайтах. Наличие товаров на сайтах не совпадает с наличием в CRM, нужно постоянно всё уточнять в рабочем чате. Если ошибётесь на 10 р и скажете клиенту цену на продукт с другого сайта, то Ольга вам этого не простит. На сайтах нет артикулов, что ещё больше осложняет работу и поиск товаров, которые могут иметь, к тому же разные названия и могут быть с ошибками. Периодически много негатива от клиентов, которым посылки отправляют не вовремя. Кстати, в этой компании есть система KPI, которую вы должны соблюдать, но обещанные бонусы вам за её соблюдение не начислят, а вишенкой на торте является то, что к рабочему графику могут добавить пол часа работы, естественно, без каких-либо бонусов и плюсов к перерыву, в итоге перерыв- всего 1 час за 10.5 часов работы. Если вам необходим будет будет отпуск/больничный – вы заочно уволены, пока вам не найдут замену, ни о каком официальном оформлении речи, разумеется, быть не может. Все рабочие моменты и сложности можно пережить, если бы не отвратительное отношение начальства.

Положительные стороны

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

____:
Магазин кальянов Sweet Smoke (https://sweet-smoke.online/). Если вы увидели вакансию на hh, которая именуется, как “Менеджер входящих/исходящих звонков”, а так же “Менеджер поддержки сайта” с очень громкими обещаниями, то расскажу, почему не стоит тратить время на эту контору. Здесь сотрудников не уважают и считают расходным материалом, задерживают зарплату и могут уволить в любой момент без объяснения причины. Вас ждёт начальник, который задерживает зарплату минимум на неделю и его об этой зарплате нужно просить. Да-да, как только настал день выплаты, вы пишете ему сообщение в стиле: “Настал день зарплаты”, которое он читает в лучшем случае только через 3 дня и не реагирует, затем снова пишете и он может ответить, но не факт, что скинет деньги. После того, как вы напишете ему в 3-й раз — возможно он соизволит выплатить заработанное. Вы с ним общаетесь только по поводу зарплаты, по всем остальным вопросам вас кидают к даме, которую взяли на работу явно не за профессиональные качества, зовут её Ольга, она является подружкой друга директора, отсюда и её ощущение безграничной вседозволенности. После того, как вы распрощались с вашим текущим местом работы, вам скидывают несколько документов со скриптами, которые можно изучить за неделю и приступить Подробнее>>

Посетили заведение в выходные, шел дождь, людей было много. Очень удивительное место со своим характером и тематикой. Персонал очень открытый, дружный, цены приятные, просидели компанией 4 часа и обслуживание всегда было на высоте. Стоит отметить, что у ребят есть свой интернет-магазин кальянов и оборудования на базе кальянной. Так как мы часто любим собраться дома за кальяном, то приобрели и себе новый кальян там. Всем советую Все круто) Подробнее>>

О нас

ReTWORK – быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете. Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Sweet Smoke

Компания зашла с кальянами на рынок в сентябре 2018 года, но с 2015 года Свит Смоук является владельцем популярного интернет-магазина и кальянной. Собрав статистику по продажам, Sweet Smoke решилась на выпуск собственных кальянов, которые должны удовлетворить требования потребителей в полной мере. Мы можем им доверять, поскольку шахты выполняются из нержавеюшей стали марки Aisi 304.

Комплектация кальяна

Коннектор и шланг на притирках, продувочный клапан на резиновом соединении. Все модели комплектуются регулируемым диффузором. Блюдце из отполированной нержавеющей стали, соединение у него резьбовое. Используется только нержавейка, чтобы сделать кальян вечным. В Тимбер используется особенная техника обработки дерева, при которой выделяют волокна дерева. Основание производится из капролона, кроме моделей с деревянными вставками – из нержавеющей стали. В комплекте имеется диффузор для регулирования тяги. В комплекте идут мундштуки из нержавеющей стали, черные силиконовые шланги и колбы (Bazis – это бюджетный вариант, Barrel – более массивные версии). Все они изготовлены из боросиликатного стекла, на выбор разные формы и расцветки на любой вкус.

Моделей кальяна всего пять, четыре из них комплектуются полным комплектом,не исключая возможность купить отдельно шахту, а еще 1 модель поставляется только шахтой. Можно выделить три категории: полностью стальные, с накладками из анодированного алюминия и с деревянными накладками.

Кальян в стиле минимал, по сути, кальян-палка, это шахта из нержавейки, основание из капролона. Самое главное – лояльный к покупателю ценник.

Выделяется симпатичная накладка из авиаля, а основание из капролона, в коннекторах используются уплотнители. Доступно множество цветовых вариантов: красный, синий, фиолетовый, желтый, белый, черный.

Шахта для кальяна с деревянной декоративной накладкой, обработанной термостойким немецким и американским лаком, что защищает ее от разрушения при нагревании.
Этот кальян представлен в трех вариациях:

• Свит Смоук Timber Chain – в шахте, как следует из названия, проглядывается форма цепи;
• Свит Смоук Timber Grace – модель с формой, сужающей шахту в центре и расширяющейся к концам. Кальян полностью разбирается;
• Свит Смоук Timber Way – есть два варианта, в одном гладкое покрытие, а во втором волокна. И именно второй вариант просто фантастический.

Источники:

http://pishem-pravdu.com/board/read14918.html

http://sweet-smoke.moscow/shop/sweet-smoke/reviews

http://retwork.com/reviews/detail/?id=705270

http://ekb-sweet-smoke.ru/Sweet-Smoke-