Тинькофф Страхование – отзывы
Специалисты СК на сайте
Последние отзывы о компании
Отзыв о продлении договора ОСАГО
Этот отзыв я написал на портале Банки.ру. По просьбе ГК Тинькофф я дублирую этот отзыв на ASN. Отзыв не проплаченный, я за него не получил и не получу никаких вознаграждения и бонусов. Отзыв написан мною лично и выражает мои собственные субъективные чувства, мысли и эмоции.
Я проживаю в Москве, а прописан во Владимире. Все жители регионов знают, что получить полис ОСАГО в Москве почти нереально, нам всегда впаривают дополнительные услуги, либо страховые не могут оформить полис, т.к. «висит» база и вообще находят кучу причин для отказа.
В 2019 году после прохождения 7 кругов ада с другими СК в которые обращался (Ресо, Росгосстрах, Надежда и др.) я обратился в Тинькофф страхование, особо ни на что не надеясь.
К моему удивлению, после отправки документов уже через 2 часа я смог оплатить и получить электронный полис ОСАГО, с которым проездил этот год.
Однако моё восхищение и восторг вызвало продление этого полиса в 2020 году. Да, Тинькофф, как и остальные СК напоминает о необходимости продления полиса. Молодцы.
Так вот, зашёл я на сайт, авторизовался. Сразу вижу 2 полиса ОСАГО на обе машины. Под одним из них кнопка: Продлить. Кликаю… Сразу подтягиваются все данные из старого полиса (у меня они не менялись), а также номер недавно пройденного техосмотра. Указана стоимость продления. Меня устраивает. Кликаю. Подтягиваются мои карты Тинькофф, с каких можно списать стоимость. Выбираю, кликаю… Приходит подтверждение и полис на email…
На всё ушло 30 секунд!
Вот это сервис!
В общем, я в полном восторге. На написание этого отзыва у меня ушло в 10 раз больше времени, чем на оформление полиса.
И. С ужасом вспоминаю времена, когда за полисом приходилось по полдня ездить по разным СК, в которых постоянно отказывали в оформлении.
Урегулирование убытка по КАСКО
Некоторое время назад, я публиковала отзыв о работе по моему страховому случаю (Страховой полис 1611318794) в результате которого машина получила видимые повреждения -внешние сколы и царапины. Первоначально была искренне довольна работой страховых агентов, но финал работы меня полностью разочаровал, видимо окончательное решение принимается сотрудниками, не обладающими должной клиентоориентированностью, уважением и вниманием к клиенту, не болеющими и не ценящими репутацию компании. Итак, мною получено письмо о тотальной гибели моего автомобиля с единственным вариантом развития событий когда автомобиль переходит в собственность страховой компании с частичной выплатой мне страховой суммы, иного варианта который бы меня полностью удовлетворил — оценка годных остатков и выплатой денежных средств для хотя бы частичного ремонта не представлено, и это решение было принято, несмотря на то, что я, на протяжении всей работы по моему обращению, постоянно настаивала на ремонте, объясняя необходимость ремонта тем, что автомобиль используется для удовлетворения потребностей ребёнка. Попытки разрешить вопрос иным образом, также не находят ответа со стороны страховой компании, я, по согласованию с сервисной компанией, частично отказалась от некоторых мелких деталей ремонта, значительно сократив итоговую сумму, просила страховую одобрить эту сумму, но никаких попыток изучить данную возможность сотрудниками не было предпринято. Был выдан сухой ответ о том, что решение, полностью устроившее страховую компанию, но не клиента, принято. Итого: искренне разочарована таким отношением к клиентам, не желанием думать, помогать, просчитывать, предлагать возможные варианты и решать проблемы людей, доверивших компании своё спокойствие и благополучие. Всегда была преданной поклонницей компании Тинькофф, но данный случай и работа по нему, полностью подорвали мое доверие и уважение к компании, не имею права настаивать на том, чтобы автомобилисты страховались в иных компаниях, которые готовы в первую очередь помочь клиенту, но думаю, что мой негативный опыт поможет сделать каждому, задумавшемуся о приобретении страховки, правильный выбор.
E;fcysq RFCRJ
Попал в неприятную ситуацию — ДТП в конце года. Оставалась последняя рабочая неделя. Машина застрахована по КАСКО, все материалы подготовлены, направление на осмотр получено, к слову о виде ремонта — ремонт по направлению страховой к дилеру, т.е. своей выгоды ну нет от слова «совсем». Но к сожалению ничего приятного обращение в «прекраснейшую» компанию ТИНЬКОФФ не сулило. Могу с полной уверенностью что данная страховая ХУДШАЯ из всех где был застрахован по КАСКО (РЕСО, ГАРАНТ, ЮГОРИЯ, ЦЮРИХ, Росгосстрах). Сначала по телефону убеждали что до Нового года все согласуем и все зависит от скорости дилера. Потом началось что «смотрите правила там 30 дней», при этом каждый сотрудник говорит: «обычно в течении 5 дней все сделаем, но ИНОГДА дольше, но в 10 дней уложимся. » и это каждый звонок, который был до Нового года. Потом уже просто звонки по 2 раза в неделю с требованием назвать хоть какую то дату — отмалчиваются скриптами. Потом началось веселье. «вопрос о выплате тотала», «сбросьте фото» и т.п. В итоге никто не может назвать сроки и прочее. Никакого тайм-менеджмента. При этом это первое обращение за 2 года… Пусть каждый решит для себя стоит страховаться в этой компании или нет, но для меня очевидно… Потерянное время и невозможность нормального общения со специалистами не компенсируется низкой стоимостью страховки уж совсем.
Мы проверили консультации сотрудников нашей компании. Сообщаем, что некорректных действий и информации не обнаружили. Все специалисты предоставляли Вам верные ответы по срокам и ходу урегулирования, также отвечали на возникшие вопросы. При уточнении о сроках рассмотрения Вам говорили о средних и максимальных сроках рассмотрения события, сотрудники не обещали итоговое решение в течение 10 дней.
Позвольте напомним, что согласно правилам страхования п.п 11.4.3. в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней после получения Страховщиком последнего из необходимых документов и предметов, перечисленных в разделе 12 Правил, а также осуществления являющихся обязанностью Страхователя (Выгодоприобретателя) в соответствии с настоящими Правилами юридически значимых действий, в том числе — заключения со Страховщиком соглашений, предусмотренных п.п. 12.2.4 и 12.3.8 Правил и включая обеспечение возможности проведения осмотра поврежденного ТС в соответствии с п. 12.3.6 Правил, рассмотреть заявление о событии, имеющем признаки страхового случая, и произвести страховую выплату или выдать Страхователю (Выгодоприобретателю) направление на ремонт на станцию технического обслуживания автомобилей (СТОА), либо предоставить обоснованный полный или частичный отказ в страховой выплате.
На данный момент событие находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения начинаются с даты подписания заявления о страховом событии – 22.12.2019
В любом случае хотели бы принести извинения, если доставили неудобства.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Отличная работа Тинькофф
Страхуюсь по ОСАГО.В мелкое дтп попала 13.01.2020, возмещение на карту пришло 22.01.2020, аплодисменты Тинькофф.
Спасибо, что отметили свой опыт взаимодействия с Тинькофф в отзыве.
На ежедневной основе оптимизируем сервисы компании для удобства наших любимых клиентов. Приятно, что оценили наше оперативное урегулирование страховых событий. Обязательно передадим слова благодарности всем причастным к решению вопроса.
Благодарим за доверие! Уверены, дальнейшее обслуживание будет протекать только в положительном ключе.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Отказ в возмещении по полису Каско
Убыток 19-074938, страховой полис №8954272822
Во дворе кто-то притер меня, пока машина была припаркована, повреждены левое заднее крыло и большой кусок заднего бампера слева.
Страховая компания отказывает в ремонте повреждений бампера ссылаясь на тот факт, что во время осмотра автомобиля были зафиксированы повреждения бампера. Такие повреждения действительно были, небольшие царапины под номером автомобиля. Ссылается компания во всех ответах на данный пункт правил: 9.4.2 Повреждения ТС, обнаруженные при проведении осмотра ТС, указываются в Акте осмотра ТС, который является неотъемлемой частью Договора страхования, и/или фиксируются представителем Страховщика путем фотосъемки.
При наступлении страхового случая по рискам «Ущерб» и «Миникаско» страховая выплата уменьшается на стоимость ремонта повреждений ТС, зафиксированных в Акте осмотра ТС (и/или на сделанных представителем Страховщика при проведении осмотра ТС фотографиях) на момент заключения Договора страхования (за исклю- чением стоимости ремонта повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали), кроме случаев, когда имевшиеся на момент проведения предстрахового осмотра ТС повреждения были устранены Страхователем, и застрахованное ТС было представлено Страховщику для проведения повторного осмотра до наступления страхового случая.
При этом я не прошу устранить повреждения зафиксированные на момент страхования, я прошу устранить повреждения, полученные в момент действия полиса Каско (речь не идет о замене бампера, только окраска). Более того в правилах не сказано, что деталь с наличием минимальных повреждений на момент осмотра в дальнейшем полностью исключается из покрытия договора.
Получил официальный ответ от некого руководителя инженерной группы Терехова с отказом.
К сожалению, в первый раз столкнулся с таким не лояльным отношением со стороны компании. Придется видимо по суду получить свой ремонт
Проверили информацию по отзыву и не обнаружили некорректных действий со стороны сотрудников.
В результате осмотра транспортного средства (далее – ТС), проведенного при заключении Договора страхования, были выявлены повреждения бампера заднего. Данные повреждения были зафиксированы в Акте осмотра и на фотографиях ТС.
В соответствии с п. 9.4.2 Правил страхования, повреждения ТС, обнаруженные при проведении осмотра ТС, указываются в Акте осмотра ТС, который является неотъемлемой частью Договора страхования, и/или фиксируются представителем Страховщика путем фотосъемки. При наступлении страхового случая по рискам «Ущерб» и «Миникаско» страховая выплата уменьшается на стоимость ремонта повреждений ТС, зафиксированных в Акте осмотра ТС (и/или на сделанных представителем Страховщика при проведении осмотра ТС фотографиях) на момент заключения Договора страхования (за исключением стоимости ремонта повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали), кроме случаев, когда имевшиеся на момент проведения предстрахового осмотра ТС повреждения были устранены Страхователем, и застрахованное ТС было представлено Страховщику для проведения повторного осмотра до наступления страхового случая. Для подтверждения устранения повреждений Страховщик вправе также потребовать документы из СТОА, подтверждающие проведение ремонта и позволяющие идентифицировать застрахованное ТС. Документ(ы) (заказ-наряд, акт выполненных работ, квитанция об оплате работ и замененных деталей) направляются Страховщику одним из способов, предусмотренных п. 1.5.9 Правил.
Учитывая то, что о ремонте выявленных при заключении Договора страхования повреждений бампера заднего, зафиксированных на фото и в Акте осмотра от 01.09.2019, не сообщалось ни одним из описанных Выше способов, АО «Тинькофф Страхование» не имеет правовых оснований для производства страховой выплаты в части указанных повреждений.
В случае проведения в период с 10.12.2019 по 03.01.2020 ремонтно-восстановительных работ в отношении повреждений ТС, выявленных при заключении Договора страхования, АО «Тинькофф Страхование» вернемся к рассмотрению заявленного Вами события после предоставления Вами документов, подтверждающих факт ремонта.
В отношении повреждений крыла заднего левого Страховщиком было принято решение о производстве страховой выплаты и 20.12.2019 выдано направление на проведение ремонтных воздействий на СТОА АО «Автодом». Дополнительно для детальной консультации с Вами также свяжутся сотрудники ответственного подразделения.
Надеемся на понимание и на то, что наши комментарии помогли разобраться в ситуации.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Тинькофф Страхование отзывы
Ужасная компания
К сожалению, Вы не предоставили данных для идентификации как клиента компании. Для проверки ситуации, пожалуйста, предоставьте ФИО и дату рождения Страхователя на почту social@tinkoffinsurance.ru.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Глубокое разочарование 2
глубокое разочарование
Ранее предоставляли информацию по данному урегулированию на сторонних ресурсах, по телефонному звонку и в официальном ответе компании.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Быстро работают 🙂
Благодарим за время, уделенное написанию отзыва. Приятно, что за такое время сотрудничества у Вас сложились положительные впечатления о нашей компании.
Мы оперативно проводим необходимые согласования, чтобы весь процесс урегулирования от осмотра до окончания ремонта занимал меньше времени. Рады, что Вы оценили работу нашей компании на высший балл.
Уверены, в дальнейшем еще не раз дадим повод для положительной оценки. Спасибо за доверие!
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Качественный ремонт с полным покрытием по КАСКО!
Благодарим, что нашли время и поделились опытом сотрудничества с нами. Приятно видеть, что на одного довольного клиента стало больше.
Мы уделяем много времени скорости и качеству урегулирования событий. Спасибо, что оценили наши старания.
Надеемся, что наше сотрудничество будет продуктивным и мы еще не раз дадим повод для положительной оценки.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
профессиональное обслуживание по КАСКО
Приятно, что Вы отметили стоимость и комфортное оформление полиса. Рады, что выбрали нашу компанию в партнеры.
Благодарим, что поделись своим опытом страхования и урегулирования. Сожалеем, что страховое событие было, но отлично, что здоровье не оказалось под угрозой.
Обещаем, что и дальше будем поддерживать сервис на таком уровне.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Положительные впечатления
Приятно, что нашли время поделиться впечатлении об урегулировании!
Искренне рады, что профессионализм коллег послужил поводом для позитивной обратной связи. Уверяем, что при решении вопросов клиентов делаем все возможное в приоритетном порядке. Ваш отзыв тому подтверждение.
Уверены, еще не раз сотрудничество принесет позитивные эмоции, а мы приложим к этому максимум усилий.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
ОСАГО от Тинькофф – отзыв о страховании “Без геморроя”
Мы провели проверку по Вашему отзыву.
При оформлении полиса сотрудник действительно некорректно проинформировал Вас о том, что применяется КБМ = 1. На самом деле полис изначально был рассчитан с применением корректного КБМ = 0,75.
Стоимость полиса рассчитывалась в соответствии с законодательно установленной формулой и по корректным коэффициентам. Как сотрудники проинформировали Вас ранее, часть страховой премии возвращается в том случае, если применённые при расчёте коэффициенты были некорректны. Стоимость Вашего полиса правильная, поэтому у нас нет оснований для направления Вам части страховой премии.
Приносим извинения за возникшее недопонимание. Надеемся, нам удалось прояснить ситуацию, а дальнейшее сотрудничество будет приносить только положительные эмоции.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
Спасибо за ремонт!
Благодарны Вам, что решили поделится с читателями портала своим опытом сотрудничества с Тинькофф!
Рады, что Вы отметили удобство взаимодействия с компанией, а также скорость и качество ремонта.
Уверенны, что не подведем и в дальнейшем. Надеемся на долгосрочное партнерство по страховым продуктам.
Покрытие ремонта по КАСКО
Благодарим Вас за то, что оценили нашу компанию на пять баллов.
Приятно, что Вы отметили удобство и скорость урегулирования страхового события. Мы делаем всё возможное, чтобы сэкономить время клиентов.
Надеемся, что наше взаимовыгодное сотрудничество продолжится и в будущем.
Уроды и пид#расы
Самая отвратительная компания.
Не оформляйте ОСАГО у Тинькофф
Большое спасибо за обратную связь! Она очень ценна для нас.
Проверили информацию по Вашему отзыву.
Коллеги Вас правильно консультировали. Е-ОСАГО имеет полную юридическую силу. Проверить заключение договора по серии и номеру бланка можно на официальном сайте РСА. Дополнительно документ подписан усиленной квалифицированной электронной подписью со своим уникальным серийным номером. Поэтому, Вам и предлагали его оформить.
Пожалуйста, примите искренние извинения, если ситуация доставила неудобства. Обязательно рассмотрим улучшение действующего процесса и процедур компании.
Сожалеем, что Вы оформили полис в другой компании. Надеемся, дадите нам шанс изменить мнение о компании в лучшую сторону.
Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Страховался 3 года подряд ОСАГО +Каско. Живу в Белгороде. Случилось ДТП на МКАДе в начале сентября. В зад мне въехал ВАЗ 2107. Бампер менять, крышку багажника рихтовать и вместе с бампером красить. Возможно Читать далее.
Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Являюсь давним клиентом Тинькофф банка и т.к. устраивало качество обслуживания и сервис, плюс периодически приходили письма на почту с предложением оформить ОСАГО с информацией о быстрых выплатах, решил Читать далее.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Очень понравилась данная компания за оперативную работу – даже в выходные дни и в вечернее время можно позвонить. Попал в небольшое ДТП, через 3 недели перечислили компенсацию – на ремонт хватит вполне Читать далее.
Отзыв полезен? Да 1 / Нет 5 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Второй год страхую машину в Тинькофф. Компания новая, сначала сомнения были, но в салоне убедили, что ремонт будет быстрым. Так и оказалось. В прошлом году красила бампер, приехала в салон заявить. Недели Читать далее.
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Жалоба убытку OSG-19-035794. 28 июля 2019г. на основании Закона «Об ОСАГО» я обратился в Вашу страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения представив документы о ДТП и поврежденное Читать далее.
Отзыв полезен? Да 18 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Хуже компании еще не встечал! Выплата произошла в самый последний день( убыток OSG-19-029346), но сумма 52 900 рублей за замену двух дверей на Бентли — это вопиющее хамство! Приехал в офис компании на 2ую Читать далее.
Отзыв полезен? Да 25 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Являюсь автосервисом, находимся в городе Кострома, Сертифицированы на все виды ремонтных работ , в том числе малярные и кузовные. Предлагаю свои услуги по выполнению работ по страховым случаям. контактный телефон 8-800-500-29-01
Отзыв полезен? Да 0 / Нет 12 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Застраховала свою машину 14.06.19г в городе Тольятти,в страховой компании Тинкофф, всё быстро,оперативно. Страховщик женщина очень вежливая, всё рассказала, разъяснила всё про всё заняла минут 10.Советую это страхование.
Отзыв полезен? Да 5 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Никому не рекомендую данную страховую компанию. 29.04.2019 обратился в Тинькофф страхование для оформления ОСАГО через чат приложения Тинькофф Банк. Специалист запросил необходимые данные. Я ему написал Читать далее.
Отзыв полезен? Да 18 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
невозможно застраховаться по осаго онлайн, делают сброс и пишут. Произошла непредвиденная ошибка! Мы работаем над устранением проблемы.
Отзыв полезен? Да 9 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Тинькофф страхование ОСАГО накидайте отзывов
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
А в случае ОСАГО это играет какую-то роль? Ладно бы про КАСКО речь шла.
Или я отстал от жизни, и чего-то недопонимаю?
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
А твоей СК есть резон учинять геморрой клиенту?
А идти в СК виновника нельзя?
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
Объявления на НН.РУ – Авто
Сертифицированная организация по переоборудованию грузовых автомобилей приглашает Вас: удлинить, переудлинить и переделать, с.
Удлинить Газ 331043, 331063 Валдай-фермер под установку кузова 5,1/ 6,5 м. Удлинение шасси производится за счёт увеличения колёсной.
Удлинить Камаз под кузов 7,5м Удлинение Маз Зубренок, Маз под кузов 9 м Переоборудование шасси удлиненного грузового автомобиля.
Широкий выбор гидронасосов и гидромоторов всех серийгидронасос шлицевой правого вращения. Применяется на строительно-дорожной и.
Цена: 1 000 руб.
Каждый ребёнок может стать выдающимся, каждый способен исполнить свою мечту. Главное — правильно определить, что ему нравится, и.
Источники:
http://www.asn-news.ru/rating/company/101?type=company
http://www.otzyvru.com/tinkoff-strahovanie
http://www.vbr.ru/strahovanie/tinkoff-strahovanie/otzivy/
http://www.nn.ru/community/auto/main/tinkoff_strakhovanie_osago_nakidayte_otzyvov.html