Vasko.RU отзывы

Vasko, интернет-магазин бытовой техники и электроники отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Товар в наличии. Соответствует описанию на сайте. Персонал отзывчивый и компетентный, без лишней навязчивости. Все покупки, сделанные мною, официальные с полной гарантией и всеми документами. Покупками и сервисом доволен.

Всем привет. Я на сайте Васко на прошлой неделе микроволновку заказывала. Мою заявку быстро обработали, менеджер буквально через несколько минут набрала, уточнила все детали по оплате и доставке. Я решила забрать самовывозом, чтоб не ждать курьера. читать полностью

Та и само обслуживание тоже на отлично. Очень широкий ассортимент товаров, найти можно все что только угодно для дома, офиса или себя любимой) Персонал работает прекрасно, помогает сделать выбор, не впаривают лишь бы что, а именно помогают и. читать полностью

При получении товара не успел проверить его работу, речь идет о телевизоре. после стал разбираться, увидел битые пиксели, позвонил в отдел рекламаций, объяснил ситуацию. Мне пояснили, что все вопросы по качеству проданного товара перенаправляются. читать полностью

Сайт Васко мне посоветовала коллега. Она у них покупала технику в новую квартиру, и мне рекомендовала. Здесь цены низкие, и есть раздел эконом-товаров. А когда покупаешь жилье, то каждый рубль на счету, и мы старались использовать каждую возможность. читать полностью

И мне нравится Васко. Не раз там уже покупки делала, никаких с ними проблем. Всегда быстро оформляют заказы, все что мне нужно всегда было у них на складе, потому доставка очень быстрая. Нравится, что у них есть и пункты самовывоза, можно забрать. читать полностью

В интернет-магазине Васко совершила уже вторую покупку. Летом брали кондиционер, остались довольны. Хорошая рабочая лошадка, и по цене доступный. Спасибо менеджеру, очень удачно он нам посоветовал эту модель. И даже установили его ребята из Васко. читать полностью

Уже больше двух лет делаю покупки онлайн. Мне так удобнее, работаю на ежедневке и на выходных даже просто элементарно отдохнуть хочется, а не шататься по магазинам. На Васко. ру покупаем бытовую технику себе в квартиру. Претензий по качеству не. читать полностью

На годовщину свадьбы родителей решила купить им запоминающийся подарок — хороший телевизор. Читала отзывы в инете, смотрела обзоры, но все равно определиться было сложно. Нашла на Васко пару хороших вариантов и по телефону консультант помог мне. читать полностью

Очень довольна, что гугл мне подбросил ссылочку на Васко, у них отличные цены на технику. Может если покупать что-то одно, экономия не так заметна, а если нужно приобрести буквально всю технику в новую квартиру, то вполне ощутимо можно сэкономить. Мы. читать полностью

Заказала в данной компании 3.08.2019 бытовую технику на 63000 р., в итоге не подошла сантехника (точнее раковина) по размерам. Цена 3000. И тут началось, что бы сделать возврат, необходимо к данным деятелям записаться на прием, причем заявку оставить. читать полностью

На сайте вашей компании огромный выбор Техники по конкурентным ценам. По ФАКТУ в наличии очень мало, что можно купить. После переговоров с менеджером вашей компании, выбор пал на вас, так как вы предлагали установку в удобный временной период и за. читать полностью

Если не хотите портить себе настроение общением с сотрудниками Vasko, ничего у них не покупайте.Сотрудники своеобразно трактуют законодательство — предлагают отдать товар им для проведения диагностики. При этом что могут сделать сотрудники продавца. читать полностью

Если вы приобрели в данном магазине технику, требующую установки, не обращайтесь за услугой в Vasko — нахлобучат! При покупке посудомоечной машины менеджер мне объявил стоимость 2300 рублей. В результате заплатила 4000, причём стоимость мне озвучил. читать полностью

Читать еще:  HomeMe отзывы

Абсолютное несоответствие ассортимента на сайте и в наличии; на сайте предлагаются товары, в частности холодильники, давно снятые с производства. Менеджер Иван К. дважды перезвонив, настойчиво предлагал товар совершенно другой марки, производителя. читать полностью

Отзывы о Vasko.ru

726 отзывов

У вас есть чем поделиться с другими покупателями? Мы будем рады, если вы оставите отзыв!

Полнейшее несоответствие товаров на сайте и в наличии; предлагаются товары давно распроданные и устаревшие, а то и вовсе снятые с производства, зато с красивой низкой ценой. При перезвоне менеджер, в частности Иван К. настойчиво предлагал абсолютно не похожий ни по характеристикам, ни по цвету, ни по габаритам товар другого производителя, видимо неликвид, или стоящий в «горячих продажах». Ищите другие магазины, где точно можно приобрести за заявленную цену выбранный товар.

Хочу сказать большое спасибо за доставленный в точное время (что редкость для курьерских служб) заказ #785309 и высокое качество стиральной машины Заказывала Zanussi ZWQ 61225 WI по совету сестры (у неё такая же), известная фирма все дела)) Ожидания, слава Богу, не обманули, а надежды оправдались)) Новенькая, бесшумная белоснежная польская машинка, занимающая очень мало места, радует своей работоспособностью уже какую неделю! Спасибо Васко!

В неприятной истории, которая произошла со мной, меня возмущает то, что КАЖДЫЙ из сотрудников Vasko, с которыми я общалась, мне ВРАЛ! Я сделала заказ стиральной машинки в этой компании (заявка № 821992 от 29.08.2018). Заказ приняли, согласовали время доставки. Через некоторое время мне перезвонили, сказали, что выбранная мною модель отсутствует на складе, и предложили замену на «аналогичную модель». В ответ на мой вопрос, в чем отличие новой модели, мне сказали «утяжелен корпус и улучшен дизайн», никаких других комментариев не было! Я согласилась на замену. К сожалению, вместо «аналогичной» модели мне привезли белую машинку с черным люком (я заказывала белую машинку с белым люком). Я сразу же сказала экспедитору, что меня не устраивает черный люк. Экспедитор, которому хотелось получить деньги за доставку, стал говорить, что я должна звонить и решать данный вопрос с менеджером. И сказал также, что у меня есть две недели на обмен товара, если я товаром не пользуюсь! Я поверила экспедитору и приняла машинку. В тот же день после оплаты я стала звонить менеджеру, чтобы решить вопрос о замене. Меня перенаправили в отдел послепродажного обслуживания. Там некий «юрист» сначала обещала разобраться, сказала, что прослушает запись разговора с менеджером, и если запись разговора подтвердит, что менеджер меня не предупредил о черном люке, то они будут удовлетворять мою претензию. Затем «юрист» попросила подробно изложить ситуацию в письме. Затем затребовали фото договора, чека и др. Ну, а на 13-ый день после даты оформления договора купли-продажи (т.е. когда двухнедельный срок истек), Vasko отвелj мне отказом в виде формальной отписки. Еще раз повторю главное об этом интернет-магазине — мне лгали ВСЕ, с кем я общалась!

Что и как продает интернет магазин Vasko.ru – отзывы покупателей

Количество покупок, совершаемых в сети Интернет, растет с каждым днем, и это не будет ни для кого открытием. Действительно, как удобно, сидя в креслице, не плестись под дождем, например, за продуктами, а получить их с доставкой до дверей квартиры. Помимо несомненного удобства, покупки в таком формате позволяют сэкономить существенные суммы денег.

Когда она появилась и как развивалась

Официальным появлением компании является 1991 год. Достаточно сложный, надо сказать, период времени для открытия бизнеса. Тем не менее, она заняла серьезные позиции среди продавцов бытовой техники, распространяя ее в основном на открытых рынках. Со временем руководство компании оформило партнерские отношения с рядом ведущих производителей техники для кухни, дома и дачи.

Проект Vasko.ru, отзывы о котором так волнуют окружающих, стартовал в 2004. Так что скоро будет отмечаться его десятилетие. Солидная цифра для такого бизнеса. Помимо продажи компания оказывает услуги по доставке товара (с привлечением стороннего перевозчика) и установке техники.

Читать еще:  Рефератик.ру отзывы

Как и в любом крупном магазине, отдел рекламации присутствует и в Vasko.ru. Отзывы, если судить по ним, говорят, что данное подразделение в последнее время работает в режиме серьезных перегрузок. Ну, вот собственно, и все факты, имеющие значение в нашем исследовании.

Для начала посмотрим, как выглядит Vasko.ru. Отзывы об удобстве интерфейса сайта, формы заказа в основном отсутствуют или носят положительный характер. Действительно, найти нужный товар достаточно легко, если воспользоваться формой поиска. Все оказываемые услуги подробно расписаны, даны не оригинальные, но рабочие советы по выбору, покупке и приемке товара. В целом, можно сказать, что по этой части претензий нет.

Далее посмотрим на цены, предлагаемые Vasko. Отзывы по большей части говорят о том, что они в магазине более чем конкурентоспособны. Не понравились мне только два момента. Первый из них — это одно из условий доставки, согласно которому покупатель должен присутствовать в том месте, куда привезут заказ, срок доставки, а обозначен он шестью часами. Даже для тех, кто не работает, это совсем неудобно. Легко могу представить маму с маленьким ребенком, которой придется сидеть дома весь день из-за того, что она ожидает свою покупку из магазина. Странная практика Vasko. Интернет-магазин, отзывы о котором и так не блещут похвалами, как мне кажется, упускает из-за этого немалое количество покупателей.

Второе, что насторожило, это образец договора, который подписывается с покупателем. В нем не указано никаких реквизитов продавца. Неужели это великая коммерческая тайна? То есть покупатель до последнего не будет знать, с кем заключает договор — с Vasko или фирмой-однодневкой.

Процентов восемьдесят из опубликованных отзывов говорят о том, что большей части товаров, предлагаемых по смешным ценам, на деле не оказывается в наличии. Сотрудники магазина частенько предлагают замены, но за совершенно другие деньги. Качество обслуживания нередко оставляет желать лучшего. Обменять бракованный или неподходящий товар оказывается проблематичным. Так как подобная информация сквозит в большей части отзывов, можно поверить в их справедливость.

Таким образом, несмотря на внешнюю привлекательность, репутация у магазина весьма сомнительна. Ну а чтобы в этом убедиться или разувериться, можно заказать что-то недорогое в этом магазине, например комплект постельного белья или игрушку для ребенка, а затем посмотреть, как сработают сотрудники данного ресурса. Удачных вам покупок.

Vasko.RU отзывы

[QUOTE=OldRam;1688]И еще одна история про VASKO (_****://www.vasko****/)

Заказал (по телефону) стиральную машину Zanussi ZWN 2106.
Доставка была 07.03.2006.
Доставили. Осмотрели с наружи – все в норме.
Хотели открыть еще крышку – доставляющие завопили что им некогда, они отвечают только за внешний вид, и т.п. Наличие двигателя внутри все равно не проверишь, не подключив…
Ладно, приняли.

Под крышкой (верхняя пластиковая рама) оказалась трещина сантиметров 7.
По телефону что либо выяснять – бесполезно: пишите претензию, прикладывайте фото.
Офис посетителей не принимает: претензию отослать можно только заказным письмом.
Подъехал в их магазин на Энтузиастов на предмет за разумные деньги решить проблему: все отводят глаза, ничего не знаю.
Написали претензию. Отослали. Получили ответ. (3 недели прошло).
Общий смысл – отказ.
Мотивировка – при выходе из магазина машинка проверялась (кем, когда, чем это подтверждается – не указано) + подпись при приемке. Это не смотря на то, что в претензии особо оговаривалось – ВНЕШНИХ повреждений нет. Повреждения внутренние.

Думаю, если бы трещины не было, а машинка просто бы не включилась – ответ последовал в том же духе: типа у вас розетка кривая и ток в ней не правильный.

Собственно после обнаружения трещины и небольшого раздумья я другого результата и не ожидал.
Окончательно сомнения рассеялись после первого телефонного разговора с отделом претензий.
Поэтому раму то я заказал сразу.
Поставка – 90 дней + 1700р.
Работа по замене – 3700р.

Читать еще:  Акушерство интернет магазин отзывы

Судиться? Ну, это минимум не пол года (реально думаю год-полтора) оставить машинку памятником собственной глупости. Плюс на суде наверняка появятся документы, подтверждающие полную работоспособность машинки в момент ее нахождения в магазине (ну стиркой они еще немного подрабатывают, заодно и машинки проверяют).

Покупать что либо в VASKO или нет — решать читателю лично.
Для меня вопрос снялся. С VASKO (_****://www.vasko****/) – не связываться!

И вообще, если Вы можете ПОЛНОСТЬЮ проверить нечто, заказанное по телефону/интернету/почте ДО ТОГО, КАК ОТДАТЬ ДЕНЬГИ – можете рискнуть.
И то не советую… Мне кажется, что в последнее время такой способ продажи превратился просто в бизнес по сбыту брака. Покупаешь некондицию и втюхиваешь лохам. Прибыль то какая! А просто сделать контору-однодневку при оптовом складе бытовой техники – еще выгодней (покупать ничего не надо: списываешь как брак, а за что продал – все твое).[
Я с вами согласна. Со мной произошла похожая история. Только вместо магазина «Vasko»выступил диллерский магазин»Electrolux» на «Горбушке». Там под эгидой магазина полускрытно действует некий «Кронос плюс» полуинтернет-склад магазин у которого нет настоящих юр.адресов и руководителей. Есть только некий всемогущий Бирюков С.М. который один «во всех лицах» и в нескольких разных интернет -магазинах.
А насчёт судиться-вы неправы. Надо нам собираться и судиться с такими.чтобы неповадно было. Если не мы-то кто.

В сети довольно много информационных порталов, где каждый желающий может оставить отзыв о работе того или иного учреждения или торговой организации. На некоторых из этих сайтов размещены отзывы о работе интернет-магазина Vasko****. Служба послеторгового сопровождения магазина Vasko RU всегда старается проанализировать все отзывы, написанные о компании. По статистике, приведенной отделом рекламации, более 85% жалоб написаны несуществующими клиентами. На первый взгляд, кажется, что это какая-то мистика, но когда начинаешь разбираться, все становиться на место.

Причины размещения порочащей информации об интернет-магазине бытовой техники Vasko.
Первая причина.
Конкурентам Vasko**** выгодно размещать отрицательные отзывы о нас, также как выгодно снимать видеосюжеты, о том, как компания якобы плохо работает и якобы обманывает покупателей. Доход конкурентов практически на прямую зависит от того, сколько клиентов магазина васко.ру откажется от покупки в нашем магазине. Хотя есть и более корректные способы, привлечь к себе клиентов, например, снизить наценки на товар, как делает это магазин Васко.

Вторая причина.
Владельцы сайтов, которые размещают подобную информацию, зависят от посещаемости портала. Когда на сайте написано много гадостей и идет постоянная дискуссия, посетители кликают более охотно, посещаемость растет, сайт поднимается в рейтинге и можно рекламировать свои услуги. Например, услуги юристов, которые на этом же сайте пишут: «Я сам юрист и прекрасно понимаю, что можно наказать Vasko****». Хотя Vasko**** за всю свою историю не проиграла ни одного дела, так как действует всегда в рамках российского законодательства. Таким образом, они просто ищут новую клиентуру. Из этого становится понятно, почему многие информационные порталы охотно размещают на интернет-магазин васко ру нелестные отзывы.

Третья причина.
Одна из главных причин размещения подобной информации — это абсолютная безнаказанность. К сожалению, российские законы настолько не однозначны в сфере распространения информации в сети Интернет, что подавать иски на подобные организации не имеет никакого смысла. Каким образом защитить свою репутацию в Интернете? Васко RU старается отвечать на все отрицательные отзывы и особенно на выдуманные, но часто модераторы удаляют наши комментарии, ничем это не аргументируя. На одном из сайтов совершенно недавно наш ip-адрес был заблокирован (то есть, писать ответы клиентам на этом сайте мы больше не можем), без объяснения причин, хотя мы не нарушали правила этого форума. Таким образом, покупатель, попадая на такие сайты, просто нарывается на горы отрицательных мнений «якобы покупателей» и, наверное, делает покупки в других магазинах намного дороже.

Источники:

http://www.spr.ru/mozhayskiy/otzyvy/vasko-46027.html

http://www.venedor.ru/review/shop/vasko-ru

http://fb.ru/article/72367/chto-i-kak-prodaet-internet-magazin-vasko-ru-otzyivyi-pokupateley

http://www.badshops.info/forum/showthread.php?p=11112

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector