EBay : отзывы покупателей и пользователей
Отзывы 1-10 из 99 помеченных тегом «eBay»
- 5 баллов 27 отзывов
- 4 балла 7 отзывов
- 3 балла 3 отзыва
- 2 балла 2 отзыва
- 1 балл 13 отзывов
- без оценки 47 отзывов
-
Большой выбор товаров Умеренные цены
Проблемы с пей-палом и гарантией на товары
Ж ивя в Великобритании я покупал много с ебайа Из за проблем с пей-пал потерял в общем около 70фунтов Например продавец не взял моих денег и не отослал товар Я сделал все как положено возврат денег они не пришли Я написал пей-пал ответил ждите деньги придут Ничего я не получил На последующие вопросы не получил ответа Заморочек много и любая ошибка может стоить вам денег пей-пал их не потеряет никогда А где можно искать правды ехать в Люксембург где их офис Звонить к ним стоит 1.5 фунта за минуту один раз прозвонил 20фунтов выясняя проблему
- 85248
товар либо не приходит, либо приходит и не соответствует описанию и при истичении срока ты не можешь ни пожаловаться ни вернуть деньги
очень разочарована этим сайтом! никому не советую заказывать что либо там. они не возвращают деньги. aliexpress намного добропорядочнее
- 16834
товар не получен, администрация отмалчивается
сайт мошенников . я имела неосторожность заказать очень понравившийся шарфик. Сроки доставки прошли, товара нет. Связалась с продавцом, на что получила полный сожалений ответ, ничего не объясняющий по существу вопроса. Обратилась к администрации сайта –вообще тишина. Попросила вернуть деньги–снова молчание !.
- 14516
Пока немогу сказать.
Очень долго ждали заказ. Сережки пришли сломаные, платье совсем не такой как еа фото показано. А детские штанишки так и непришли. Зачем они берут деньги вперед когда все вот так. Просто кашмар.
- 15148
Привезли всё в отличном качестве,половина недорого продаётся
Очень долго ждала,около 2-3 месяца,
заказала планшет через ебей,привезли всё в отличном качестве,половина недорого продаётся,но очень долго ждала,около 2-3 месяца,думали уже обман,но пришла известка,не понимали сначала,а нам выдали наш планшет на почте не знаем даже кто виноват в такой доставке,почта россии или ебей. Хотелось бы улучшения доставки.
- 15024
- 1
Оплатил товар,жду до сих пор/более 2 месяцев/.Узнал у администрации сайта,что ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ на меня не распространяется.Товар копеечный.Мошенники!
Первый случай.Заказал товар на 500 рублей.
- 14369
- 1
Не предоставляют трек-код, не предоставляют информацию о том, где находится посылка.
Всегда заказывала товар на aliexpress, а тут нашла нужный мне товар на ebay по привлекательной цене, у продавца даже значек был “лучший продавец” и решила рискнуть. Заказала в первых числах ноября 2014 года, сегодня уже 14 января 2015 года товар я так и не получила. Писала, просила предоставить трек-код, что бы отследить посылку, мне ответили что-то в роде того, что ходите на почту проверяйте, трек-код мы не предоставляем. Вот теперь написала на возврат денег, посмотрим как вернут.
- 13606
Да, быстрая обработка и доставка.
Служба поддержки ни какая. Ответ на претензия отправляет робот на english.
Заказала парик. На фото был представлен фирма Raquel Welch коллекция Sheer Indulgence. Пришла просто дикая копия или пародия на выше указанную фирму. Правда заплатила 17 долл. Но зачем врать. Так магазин и делает сумасшедшую прибыль. Не каждый будет оплачивать доставку за возврат. Мошенники!
- 14736
- 28
Разочарована этим сайтом
Не пришло более 23 изделий с этого сайта.Продавцов выбирала по высокому рейтингу,у некоторых даже стоял значок ‘лучший продавец’.Заказывала 13 изделий у одного продавца,8 изделий у другого и несколько изделий у разных продавцов.Открывала претензии и деньги вернули,но вот незадача администрация ебей вдруг заблокировала меня ничего толком не обьяснив.Я никого не оскорбляла,с продавцами всегда шла на контакт,незнаю с чего им взбрендило что я нарушила их политику.Бред какой-то.Я ничего не продавала,только лишь покупала.
- 11945
Заказал сотовый телефон, пришел на удивление быстро, дней 20-25. По некоторым обстоятельствам получал посылку не я. В общем, в итоге – через месяц накрылся акум (вздулся), затем по своей вине сломал стекло дисплея. Решил заменить. Мастер сказал, что экран уже менялся. То есть телефон, купленный мной, б/у. Хотя написано было New. И комплектация была неполная. Отсутствовали гарнитура и оригинал чехол. Положительных отзывов у этого продавца 98 с чем-то. Не понимаю как так. если у продавца столько положительных отзывов, зачем ему мошенничать. Зачем терять клиентов. Непонятно. Итог: разочарование.
Мой знакомый заказал какие-то наручные часы. Получил в красивой коробочке, в красивой обертке три камушка. без комментариев.
Сколько покупаю через интернет, что у российских интернет-магазинов, что других стран – всё приходило без косяков.
Отзывы о сайте Ebay
О сайте Ebay отзывы покупателей в России по большей части восторженные. Еще бы, эта гигантская торговая площадка может предложить невероятное разнообразие товаров: ультрамодные вещи, товары для дома, изделия ручной работы, а также совсем редкие коллекционные предметы, которые не найти больше нигде.
Единственное, что слегка огорчает любителей онлайн шопинга — доставка с Ебей в Россию, отзывы говорят о том, что она занимает слишком много времени, стоит немало, к тому же продавцы нередко отправляют заказы без трека. На помощь в организации оперативной и недорогой доставки придет Shopfans — надежный мейлфорвардер, который позаботится о сохранности покупок.
Регистрируйтесь в Shopfans через аккаунт в соц. сети
Отзывы о Ебей: что заслуживает внимания?
Отзывы о продавце и магазине
Обязательно изучите на Ebay отзывы о продавце, у которого собираетесь сделать покупку. Их легко найти — прямо рядом с названием продавца в скобках указывается число, которое обозначает его рейтинг.
Кликнув по рейтингу, вы попадете на страницу, где собраны отзывы о работающем на Ебей интернет-магазине.
Такая система помогает покупателям не столкнуться с мошенниками. Все желающие могут увидеть, сколько положительных, нейтральных или негативных фидбеков получил магазин за последнее время. Изучение отрицательных отзывов позволит понять, какие именно сложности испытывают клиенты магазина: слишком долгий срок ожидания, отсутствие обратной связи от продавца или что-то иное.
Отзывы о сайте Ebay
Отзывы о сайте Ebay помогают лучше ориентироваться в отношениях между покупателями и продавцами. В спорных ситуациях, например, когда полученный товар не соответствует описанию или не приходит в установленный срок, обращаться следует в специальную службу — центр разрешения конфликтов.
Отзывы о сайте Ебей помогают понять, как именно этот сервис принимает решения, в каких случаях лучше сначала связаться с продавцом, не прибегая к помощи третьей стороны.
О работе Ебей отзывы можно найти на форуме Shopfans: покупатели делятся примерами, когда для разрешения споров приходилось использовать диспуты и подключать арбитраж. Как показывает практика, при правильном подходе к составлению претензии и соблюдении правил площадки центр разрешения конфликтов часто оказывается на стороне покупателя, об этом же свидетельствуют отзывы о Ебей на русском.
Чтобы свести риски при покупке на интернет-аукционе к минимуму, внимательно изучайте на сайте Ебей отзывы о продавце. Минимизировать возможные проблемы также поможет соблюдение инструкций по покупке и открытию диспутов.
Доставка с Ebay в Россию
Прямая доставка Ebay в Россию, отзывы о которой весьма неоднозначны, имеет отличную альтернативу — доверьте пересылку своей покупки Shopfans, выбрав наиболее подходящий для вас вариант:
Shopfans Lite. Оптимально для купивших один лот или несколько товаров в одном магазине. Самые сжатые сроки доставки (5-7 дней) для самых нетерпеливых покупателей и всего $10 за первый фунт!
Shopfans-Express. Предусматривает консолидацию нескольких посылок в одну. Попутно можно избавиться от лишних коробок, сделать фото товаров, чтобы при обнаружении изъянов вернуть покупку продавцу. Покупайте больше, платите меньше!
Priority-BWW. Для тех, кто хочет сэкономить и способен подождать 20-30 дней. Попросите поместить ценные вещи между предметами одежды и вакуумировать, чтобы до них сложно было добраться. Свести риск порчи или кражи к нулю также поможет страховка.
Отзывы
Впервые на Ебей я сделала покупки в черную пятницу прошлого года, переживала очень, сумма немаленькая, да и вес был очень близок к критичному для меня, боялась, очень уж дорого доставка обойдется. Спасибо сотрудницам склада, убрали лишние коробки, завернули мои покупочки в легкую пупырчатую пленку и, о чудо, вес снизился почти на килограмм! И дошло все без проблем, причем даже раньше, чем я ожидала. Теперь я постоянно на Ебей высматриваю выгодные предложения, ловлю скидки и следующую черную пятницу тоже не пропущу!
UpUpManny
Давно уже покупаю на Ебей коллекционные фигурки Лего и наборы, которые здесь сложно найти. В принципе отзывы о Ebay у меня самые положительные — то ли мне везет на продавцов, то ли они там отличные в большинстве. Пользуюсь сервисом BWW, посылки забираю на своей почте, трекается без проблем всю дорогу. Спасибо команде SF , без вас бы не собрал такую коллекцию, она моя гордость!
Mr_Twister
Постоянно покупаю с Шопфанс на Ebay com, отзывы о сайте лично у меня достаточно хорошие, хотя и не обошлось и без пары диспутов. Да, выбор большой, но выбирать тоже надо уметь — покупайте только у продавцов, у которых положительных фидбеков больше 98%, иначе можно и ошибиться. Ну а к Шопфанс у меня, как всегда, только благодарности!
Что такое отзывы, зачем их оставлять и где их найти?
Разделы
Отзывы – привычный и распространенный способ узнать о продавце и о товаре. Отзывы на eBay имеют свои уникальные особенности.
1. Отзывы на eBay: что привычно, что уникально?
Что привычно:
Рейтинг продавца.
Процент положительных отзывов определяется соотношением положительных и отрицательных отзывов, оставленных за последние 12 месяцев.eBay рекомендует выбирать продавцов с количеством отзывов более 500 и с уровнем положительных отзывов более 98%.
Кстати:
Знак «Лучший продавец».
Он свидетельствует о высокой репутации и надежности продавца и пересматривается каждые три месяца.
Что уникально:
Отзывы о покупателях.
Чем больше положительных отзывов у покупателя, тем больше доверия к нему у продавцов. Это дает возможность согласовать дополнительные услуги (например, отправить заказ предпочитаемой вами службой доставки).2. Для чего нужны отзывы?
Оставляя честные комментарии, вы помогаете другим участникам понять особенности того или иного пользователя. Ваш комментарий может послужить хорошей рекомендацией или, наоборот, предостеречь от транзакции с ненадежным продавцом.
3. Где прочитать отзывы о продавце?
Отзывы о продавце
Нажав на цифру с рейтингом отзывов рядом с именем продавца, вы перейдете на страницу «Профиля отзывов» участника.
В профиле можно просмотреть:
- Процент положительных отзывов,
- Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, которые участник получил за последние 12 месяцев,
- Среднюю оценку,
- Подробные отзывы.
Отзывы о товаре
Если пользователи оставили отзыв о товаре, то его рейтинг и отзывы отражаются с самой карточке с описанием товара (рядом с названием). При наведении курсора на звезды рейтинга откроется окно со средним значением и подробными оценками основных характеристик.
4. Какими бывают отзывы?
Покупатели могут оставлять положительные, нейтральные и отрицательные оценки с краткими комментариями. Оценки учитываются только за последние 12 месяцев, поэтому отзывы на eBay актуальны и полезны для покупателей.
5. Как оставить отзыв продавцу?
Перейдите на страницу отзыва, нажав на кнопку «Оставить отзыв» на странице Истории покупок.
Обратите внимание, что после того как вы оставили отзыв продавцу, его нельзя изменить или удалить.
Купленный товар можно оценить тремя способами:
- Поставить оценку по пятибалльной шкале (для этого выберите нужное количество звезд);
- Ответить на вопросы о товаре;
- Заполнить поле отзыва кратким рассказом о купленном товаре.
6. Где прочитать отзывы о себе как о покупателе?
Вся ваша история хранится в разделе «Мой eBay».
Кликните на свое имя рядом с «Кратким обзором» в разделе «Мой eBay».
Здесь собраны отзывы о вас, ваши подписки и коллекции.
Еще один способ зайти в отзывы: выбрать закладку «Учетная запись» в разделе «Мой eBay» и затем – «Отзывы».
Здесь собраны все отзывы, оставленные вами продавцам и данные вам как покупателю.
Что нужно знать об отзывах на eBay
Перейти к странице
Команда Taker.im
Крутой иБаер
- Как на ебей посмотреть отзывы на продавца
- Отзывы о товаре (на покупки)
- Отзывы о покупателе (на продажи)
- Отзывы о магазине (store, shop) на ebay
- Есть ли на ebay.com отзывы с фото товара?
Отзывы – один из главнейших инструментов любой интернет-площадки, позволяющих выбирать товары и продавцов более взвешенно. Не стала исключением и платформа eBay – механизм отзывов здесь играет одну из главных ролей для всех пользователей. Сегодня мы поговорим об этом механизме поподробнее.
Как на ебей посмотреть отзывы на продавца
У каждого продавца, будь то частное лицо или крупный магазин, есть рейтинг, который рассчитывается площадкой на основе оставленных отзывов. Рейтинг указывается как на страницах продавцов (для примера – официальный магазин Google на eBay), так и на странице каждого товара .
Нажав на цифру с количеством отзывов (указана в скобках рядом с названием продавца), мы попадаем в профиль отзывов отдельно взятого пользователя.
Здесь мы можем подробно изучить количество отзывов по категориям (позитивный/нейтральный/отрицательный), а также посмотреть на оценки разных параметров продавца пользователями (скорость и стоимость доставки, правильность описания товара, коммуникативность продавца).
Цифра в каждой категории отзывов также является ссылкой, открывающей все отзывы за конкретный период времени. Как правило, покупатели оставляют эти отзывы, когда им приходит (или не приходит) посылка, и через страницу с отзывами можно быстро узнать, сколько покупателей не смогли получить купленные товары.
По умолчанию страница отзывов открывается на вкладке «All Feedback» – здесь можно посмотреть отзывы об определенном профиле как в качестве продавца, так и покупателя. Нам же надо нажать на вкладку «Feedback as a seller» – здесь будут именно отзывы об этом пользователе как о продавце. Отзывы можно отфильтровать по времени оставления: за один месяц, за полгода и за год. Покупать можно у любого продавца, ведь платформа eBay довольно лояльна в плане возврата денег за недоставленные товары, однако чтобы не иметь лишней головной боли, лучше не приобретать их у продавцов с нулевым рейтингом и у продавцов с преобладающими негативными отзывами. Даже если человек в первый раз продает что-то на eBay, он уже скорее всего что-то там покупал, и хоть какой-то рейтинг у него будет. Во втором же случае все еще проще – шанс, что вы будете его первый довольный клиент, есть, но крайне мал.
Отзывы о товаре (на покупки)
Посмотреть отзывы о конкретном товаре на площадке eBay можно двумя разными путями. Начало первого нам уже знакомо: надо зайти в профиль отзывов продавца, но нажать на другую вкладку – «Search seller feedback». Далее ввести в окошко поиска ключевое слово из названия лота (для поиска разных отзывов по разным лотам) или номер лота eBay (для конкретного товара).
Для лотов с большим количеством покупок эту же информацию можно найти и на странице лота, для этого есть кнопка «See feedback» возле счетчика проданных товаров. Таким образом мы отсеиваем касающиеся конкретных покупок отзывы, но в них далеко не всегда есть отзывы на сами товары, чаще – на магазин и его сервис.
Второй вариант отзывов рассчитан именно как отзыв на товары – в них пользователи не описывают как дошла посылка и как работал магазин. Они находятся на странице лота, прямо под его названием – это так называемые « Product ratings ». Правда, такие отзывы есть не на все товары, а только на те, что занесены в каталог eBay.
Отзывы о покупателе (на продажи)
Также на площадке eBay отзывы могут оставлять продавцы, после совершения заказа покупателем. Чтобы найти их, в профиле отзывов надо нажать на вкладку « Feedback as a buyer ».
У большинства крупных продавцов процесс оставления отзывов автоматизирован – покупатель может получить положительный отзыв сразу после совершения оплаты, поэтому очень часто можно увидеть шаблонные отзывы вроде «excellent buyer» и прочее в таком же духе. Но есть один момент, который следует учитывать просматривая отзывы о покупателе. Но правилам ибей, продавец не может оставить никакого другого отзыва, кроме положительного. Т.е. рейтинг покупателя всегда будет 100%. Но, тем не менее, даже оставляя положительный отзыв, в самом тексте отзыва продавец может указать причины по которой ему не понравился покупатель. Т.е. в данном случае нужно смотреть не количество отзывов, а их содержание.
Отзывы о магазине (store, shop) на ebay
Продавцы на eBay могут создать отдельный магазин – store (или shop для британской версии сайта). На странице магазина можно получить информацию о всех продаваемых товарах и его рейтинге, однако посмотреть подробные отзывы не получится – для этого нужно все равно заходить в профиль пользователя и открывать страницу отзывов. По сути, магазин не может существовать в отрыве от профиля продавца, поэтому и отдельных отзывов у магазина быть не может.
На страницах с товарами некоторых крупнейших магазинов информация о рейтинге может и вовсе отсутствовать, как например у вышеприведенного магазина Google или магазина Adidas . Сам рейтинг у них, естественно, существует, но чтобы его узнать, надо зайти на страницу профиля. Как правило, это официальные магазины брендов, поэтому переживать за их плохой рейтинг не стоит.
Есть ли на ebay.com отзывы с фото товара?
На платформе eBay, также как и на многих других онлайн-площадках, можно оставить отзыв на конкретный товар и добавить в него свои фото, которые помогут другим покупателям лучше рассмотреть его в условиях реальной жизни, а не постановочной фотосессии. Например, здесь покупательница оставила отзыв на кошелек , который она заказывала.
Отзывы с фотографиями помогают пользователям получить то, что соответствует красивой картинке в объявлении. Как говорится, «что в коробке – то и на коробке». Добавить отзыв с фото может каждый пользователь, покупать товар не обязательно, но пока, к сожалению, эта возможность доступна не для всех товаров.
Если отзывы уже есть, то добавить свой можно нажатием на кнопку «Write a review» в списке отзывов. Если же отзывов нет, но есть надпись «Be the first to write a review», то нажатием на эту надпись можно сразу оставить свой отзыв, он будет первый для этого товара в каталоге eBay.
Таким образом, можно сказать, что инструмент отзывов на сайте eBay хоть и не является идеальным, свои функции выполняет хорошо и позволяет как покупателям, так и продавцам, увереннее пользоваться этой платформой.
Источники:
http://www.gsconto.com/ru/qa/tag/ebay
http://shopfans.ru/obzory/ebay-otzivi/
http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/qa/feedback.html
http://www.taker.im/community/threads/chto-nuzhno-znat-ob-otzyvax-na-ebay.182861/