Билайн: проводной интернет отзывы

Отзывы о Билайне (Beeline)

Билайн обнаглел уже окончательно.

Решил расторгнуть договор на услуги связи с этим убогим оператором. Пришел сегодня подавать заявление
в офис по адресу: г. Ульяноввск пр-кт Врача Сурова 2 .
Прождал целый час, пока сотрудники офиса обслужат двух клиентов. Читать далее

Билайн обнаглел уже окончательно.

Решил расторгнуть договор на услуги связи с этим убогим оператором. Пришел сегодня подавать заявление
в офис по адресу: г. Ульяноввск пр-кт Врача Сурова 2 .
Прождал целый час, пока сотрудники офиса обслужат двух клиентов.
Наконец-то дождался своей очереди. Подаю заявление девушке с именем Александра на
бейдже. Она отсканировала обращение, а на моем экземлпяре нарисовала
какую-то каракулю , типа это ее подпись. Никаких печатей не поставила,
потому что, как она пояснила. в их офис их нет.
Я потребовал расшифровать подпись, Она отказалась, мотивируя это тем, что их
руководство запрещает этого делать. В договоре на услуги связи тоже
отсутствует расшифрока подписи, чтобы не позволить идентифицировать
лицо, выступающее от имени ПАО «Вымпелком», а также проверить его
полномочия. Более того, в бланках договоров не проставляются печати от
лица Оператора, а только каракуля похожие на подписи. Как я считаю, с
целью затруднить проверку подлинности договоров.
Я повторно потребовал расшифровать подпись, она спросила второго сотрудника о том будет ли он расписываться. Он отказался.
Я потребовал позвать руководителя офиса. Она сообщила, что руководителя
нет — он сидит дома. Таким образом, в период рабочего дня и в процессе
осуществления торговли, руководитель офиса просто сидит дома.
Я потребовал еще расифровать подпись, она сказала.что она это делать не
будет и рекомендовала позвонить в 0611. В процессе разговора с 0611, она
просто встала и ушла из офиса за покупками в магазин. Хотя в офисе были
клиенты.
В 0611 мне сообщили, что понятия не имеют почему сотрудник отказывается расписаться в заявлении, а соотвественно принять его в
работу должным образом.
В силу пункта 2 статьи 450.1Гражданского кодекса РФ договор оказания услуг связи считается расторгнутым с
момента уведомления потребителем оператора связи о принятом им решении.
Билайн специально дает команду своим сотрудником не принимать заявление о расторжении договора, чтобы клиент не уходил от них.

Таким образом, Билайн плевать на клиентов: он их обманывает во всем: с момента заключеня договора до его расторжения.
Сотрудником Билайна плевать на репутацию своего работодателя, потому что Билайн
поощряет такое поведение. Оно помогает обманывать клиентов.
С данной девушкой я знаком, еще когда она работала в офисе на Карла Маркса. Она
же отказалась расшифровывать подпись и ставить печать на договоре.

Сложилась крайне неприятная ситуация с «Билайном» в городе Нижнем Новгороде. Всегда были лояльны к этому оператору, но нынешняя ситуация, когда клиент висит в подвешенном состоянии и оператор сознательно тянет время для того, чтобы завысить стоимость услуг неприятна.

Наш тариф включает в себя мобильную связь и домашний интернет (плюсом подключен дополнительный номер за 100 р в месяц). Тариф был подключен 24.01.19 неким г-ном Артёмом из. Читать далее

Сложилась крайне неприятная ситуация с «Билайном» в городе Нижнем Новгороде. Всегда были лояльны к этому оператору, но нынешняя ситуация, когда клиент висит в подвешенном состоянии и оператор сознательно тянет время для того, чтобы завысить стоимость услуг неприятна.

Наш тариф включает в себя мобильную связь и домашний интернет (плюсом подключен дополнительный номер за 100 р в месяц). Тариф был подключен 24.01.19 неким г-ном Артёмом из Отдела Контроля Качества ( его номер телефона 962 616 65 30) . Артем предварительно обговорил с нами личное и персональное предложение со скидкой 50% на ВЕСЬ период подключения. Мы специально уточняли этот момент и наше согласие было получено только при этом условии. На следующий день после подключения, увидев в личном кабинете, что скидка действует год, мы позвонили Артёму и уточнили этот момент. Он уверил, что скидку продлят, якобы свяжется сотрудник Билайн и уточнит все ли устраивает, есть ли нарекания и продлит скидку 50%.
Сейчас цена нашего тарифа увеличилась, это понятно. Однако, позвонив по номеру 0611, нам ответили, что скидку по тарифу не продлят. И, соответственно, сумма, которая получается к оплате, нас уже не устраивает, т.к. нарушены условия, обещанные при подключении.

Артём из Отдела Контроля Качества трубку не берёт с разных телефонов, однако есть запись разговора с его обещаниями и описанными нами условиями.

В настоящий момент оплата в месяц составляет 300 рублей за тариф плюс 150 рублей за роутер плюс 100 рублей за дополнительный номер, итого 550 в месяц.

Естественно, мы ожидаем от Билайн компетентного решения о продлении обещанной скидки.

Вот такое письмо мы написали в «Билайн», номер заявки на продление скидки был 2185710021.
Писали сильно заранее, зная, что такая интересная ситуация.
Прошел почти целый месяц, никто из людей не связался с нами, пришла смска, что рассмотрение продлено. Продлено, угадайте: после платежной даты. Скоро должно быть списание и оно скорее всего будет по новой цене.

Читать еще:  Отзыв о Gordodel.ru

Что это, тактика «Билайна»? Вроде как не заметят, подумаешь, успокоятся и всё, будут платить дальше? А сколько действительно махнут рукой? Не ожидали такого от солидной компании, просто плевать на людей. Почему вовремя нельзя дать комментарий, ответить, перезвонить? Почему?

Интернет провайдер Билайн

Провайдер «Билайн» от ВымпелКом — это выгодный домашний, проводной и wi-fi интернет, с цифровым телевидением (ТВ) и лучшими бесплатными тарифами, который оставляет положительные отзывы клиентов. Станьте пользователем интернета от «Билайн» с высокой скоростью, прямо не выходя из дома — просто оставьте заявку или позвоните нам, но сначала прочтите отзывы ниже.

Если вы пользовались ранее услугами данного интернет-провайдера, оставьте свой комментарий на нашем сайте. Вы поможете новым абонентам, которые только планируют подключиться к интернету данной компании, объективно оценить преимущества и недостатки предоставляемых услуг. Расскажите о вашем опыте подключения к «Билайн», о доступных тарифах и акциях, а также о плюсах и минусах данного интернета. А если вы еще не воспользовались услугами, изучите комментарии о провайдере «Билайн» на нашем сайте.

Отзывы клиентов — Билайн

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Год назад мне позвонили с Билайна и как постоянному клиенту предложили тариф «Семья+» с 50% скидкой на 12 месяцев, я отказался, еще через несколько дней позвонили опять и сделали повторное предложение но уже сказали что скидка 50% будет «пожизненная» , на что я и согласился (до этого у меня был тариф «Стартовый»). В тарифе «Семья+» можно привязать еще 2 телефонных номера и т.к. я проговаривал только 200 минут в месяц из 1800 минут возможных я уговорил жену перейти со своим номером из Мегафона в Билайн. Но когда переход состоялся в Билайне мне сказали что у меня тариф со скидкой и привязать дополнительные номера нельзя, ну думаю ладно один косяк ерунда. Весь год я исправно вносил на лицевой счет 450 рублей авансом (до 18 числа каждого месяца). Наступило 19 января, интернет и телефон заблокированы, а в личном кабинете у меня -540 рублей и списано 990 рублей, от он второй косяк. 21 января взял ТВ приставку (которой даже пользовался) и пошел в офис Билайна что-бы перейти (вернутся) на прежний тариф. В офисе мне сказали что в течении дня мне перезвонят, уточнят паспортные данные, сделают пересчет и спросят почему я перехожу на другой тариф. Никто не позвонил, а прислали СМС о том что произведен переход на другой тариф и мой баланс -840 рублей, это уже не косяк а ГРАБЕЖ! 3 дня я был без связи и интернета и должен за это «УДОБСТВО» заплатить 990 рублей. Лицевой счет 0897032381

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хорошо, можно сказать в краснодаре-лучший, и пользовался много лет, но стало дорого- выберу ттк

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Абонент Билайн более 10 лет, в последние годы оператор становить все хуже и хуже, как писали ранее в погоне за копеечкой, готов терять клиентов. На незаконном подключении услуг , без согласия, без уведомления попадаются уже 2 раз. Заявки на полный отказ от всех рекламных и промо услуг , после первого «попадания» давали, которые Билайн спустя год успешно проигнорировал и попал «взалет » повторно. Сегодня примерно в 10 утра, позвонил оператор билайн, радостно пытаясь продать их новые тарифы. Тарифы менять не люблю, особенно у Билайн, т.к. они становятся все дороже, а пакет «все не нужнее». После громкого повторного отказа от всех рекламных услуг, где я четко сказала, что менять тариф не буду, услуги никакие не нужны: 1. Оператор заявил, что у меня «уже» подключено 13 услуг. Что заставило меня задуматься. Платных услуг точно не было, т.к. они не имеют смысла 2. Я полезла в личный кабинет, где увидела кучу подключенных услуг. 3 из них, я подключила сама, бесплатные услуги . Откуда взялись остальные — ВОПРОС К БИЛАЙН. Из них 2 платные. Подключены неизвестно когда, стоимость 1,6 и 2 р. в день. Одну сразу же отключила. Отключение было примерно в 11 часов, 27.12.2019 3. Я накатала в единственного возможное место, где реально получить хоть какой-то ответ оператора жалобу, с требованием пояснить ситуацию, вернуть незаконно списанные деньги и вообще разобраться с этой неподобающей ситуацией 4. После этого у меня прямо на глазах: подключается услуга хамелеон, высвечивается ряд окон с рекламными предложениями, приходит смс о подключении промо услуги. Я сидела в шоке и не могла поверить своим глазам. 5. заскриншотила смс, и отправила вдогонку первому письму в билайн. На что мне пришел ответ: ЭТО НЕ МЫ, ЭТО ВЫ САМИ! И УСЛУГА ХАМЕЛЕОН У ВАС ОТКЛЮЧЕНА, МЫ ОБ ЭТО УВЕДОМЛЯЕМ (если кратко суть разговора) 6. Далее я зашла в личный кабинет и посмотрела на эту услугу. ПРО УСЛУГА ЛОКЕР, ЗА КОТОРУЮ БИЛАЙН ПЛАНИРОВАЛ СПИСЫВАТЬ С МЕНЯ СО СЛЕДУЮЩЕГО ГОДА ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНОЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕНЕГ. НО, К НЕСЧАСТЬЮ ПОПАЛСЯ. Услугу я отключила и стала разбираться дальше 6. Я повторно задала им вопрос и попросила показать мое согласие на подключение услуг. Вопросы и запрос на согласие успешно проигнорированы, как и требование вернуть деньги, они считают что услуга оказана. Но почему-то не считают нужным получать согласие абонента на оказание услуги, т.к. услуга не нужная! ВМЕСТО ЭТОГО БИЛАЙН ПЕРЕВОДИТ СТРЕЛКИ НА АБОНЕНТА. Деньги вернуть отказались, согласия не показали, ответы на вопросы так и не получены, да думаю вам все самим понятно. Законодательства не боятся, абсолютно. ИМ ЗАКОН НЕ ПИСАН. ОПЕРАТОР СТАЛ ТРЕШ, СПИСЫВАЕТ ДЕНЬГИ ПОД ПРЕДЛОГОМ «САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ АБОНЕНТОМ » УСЛУГ, НЕНУЖНЫХ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ДЕЙСТВИЯ ПЕРЕНОСЯТ НА АБОНЕНТА, НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНЫ, РЕШЕНИЯ ВОПРОСОВ НЕ ДОБЬЕТЕСЬ. ЧТОБЫ ВОПРОСЫ НЕ РЕШАТЬ ОНИ ДАЖЕ ОТ КОЛЦЕНТРА ОТКАЗАЛИСЬ, А ИХ СТРАННЫЕ ОПЕРАТОРЫ ЗВОНЯТ С ФЕДЕРАЛЬНЫХ НОМЕРОВ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОТ ОПЕРАТОРА УХОЖУ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ С СОХРАНЕНИЕМ НОМЕРА

Читать еще:  Отзывы об интернет провайдерах

Билайн: проводной интернет отзывы

Домашний интернет Билайн — честный отзыв

Темой сегодняшней статьи станет мой рассказ о домашнем интернете от Билайн, который я подключил неделю назад. Я расскажу вам всё, от момента моей подачи заявки до звонков в техподдержку по возникшим вопросам, ну а вы сможете сделать для себя вывод стоит ли связываться с Билайном и проводить домашний интернет от этой компании.

Отправка заявки на подключение домашнего интернета Билайн

В середине октября я снял квартиру и заходил в интернет с компьютера при помощи своего телефона, то есть раздавал мобильный интернет. Скорости мне хватало, она была суперской. Днем работал, а вечером смотрел фильмы или трансляцию матчей. Но стоило это 50 рублей в день, МТС. И вот 24 октября я решился провести на эту квартиру интернет и полез в Яндекс искать варианты. Дома у меня проведен Ростелеком, я их постоянно ругаю, потому что раз в неделю у меня бывают 5-10 минутные подвисания интернета. Поэтому выбор пал на Билайн, и честно говоря мне стало стыдно перед Ростелекомом. Билайну, друзья, до Ростелекома как от Москвы до Владивостока на четвереньках. Сказать что подключение домашнего интернета от Билайн это плохая затея — значит ничего не сказать. Но давайте по порядку. Я полез на сайт билайна, посмотрел тарифы и отправил заявку онлайн на возможность подключения интернета в доме, где я снимаю квартиру. Должно было придти смс сообщение с ответом, но его не было, и через час мне позвонил один билайновский деятель, по другому назвать его нельзя. Этот паренек сообщил мне, что дом подключен к Билайну и что я могу оставить заявку на приобретение выбранного тарифа. Я задал несколько вопросов, получил удовлетворяющие меня ответы и выбрал время для приема специалистов.
2 5 октября 2019 я проснулся по будильнику, потому что назначил время на 10-00. За час до приезда мне должен был позвонить менеджер, чтобы убедиться что я дома и всё в силе. Ждал, ждал и не вытерпел в 13:40. Позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию, меня перевели на другого оператора, я повторил ещё раз ситуацию и как выяснилось — тот деятель никакой заявки не внёс, да ещё и обманул меня что wi-fi роутер можно вернуть при расторжении договора. Это ладно! Как выяснилось позже, оператор, который сообщил мне, что заявки нет, внёс ее таки в базу и назначил встречу на 26.10.2019. Но и он оказался тем ещё разгильдяем, потому что специалисты приехали не 26 числа, а 25-го. Меня это конечно устроило, но говорит то это о том, что у операторов Билайна там полный бардак. Специалисты приехали и быстро всё сделали и настроили, к ним вообще претензий и замечаний нет, профессионалы. Вот так прошел процесс проведения домашнего интернета от Билайн. Дальше о качестве и скорости.

Домашний интернет Билайн — скорость и качество

В первый день я кайфовал. Мобильный интернет конечно позволял мне заниматься всем, чем хотел за компом, но всё же это мобильный интернет. А тут 100 мегабит в секунду от Билайн, интернет летает, всё в ажуре.
На второй день я пошел гулять и отмечать свой День Рождения до следующего утра.
На третий день началась амба! Я каждый день делаю обзоры различных событий, в том числе и спортивных и для этого смотрю прямую трансляцию матчей со своего компа. Так вот трансляция еле грузилась в качестве 240р. Я ругался на Ростелеком, когда у меня трансляция опускалась до 420р., а тут 240. Чтобы вы понимали, качество 240р. это когда смотришь видео, а там все размазано и ничего не понятно. Так вот Билайновский интернет даже такую трансляцию не тянул.
Я подумал, окей, на Ростелекоме мне всегда помогает перезагрузка роутера, и тут поможет. Перезагрузил, ничего не изменилось, забил и уехал работать к себе домой. Вечером вернулся на съемную квартиру, проверил интернет — ничего не изменилось. Далее нашел договор, на обратной стороне которого мне оставили номер телефона техподдержки, куда я и позвонил. Как обычно сначала слушаешь робота несколько минут, нажимаешь циферки и только потом с тобой выходит на связь оператор. Я объяснил ситуацию, мол у меня очень плохое качество интернета, скорость вообще шляпа, давайте помогайте. Девушка, вроде Надежда, сказала что у них есть новая технология подключения к сети, с которой проблем со скоростью у меня больше не будет. Ну я обрадовался и сообщил о своей готовности приступить к выполнению шагов по ее инструкции. Проделав ряд действий на своем ноутбуке, я его перезагрузил по ее рекомендации. Она со мной попрощалась, сказав чтобы я проверил интернет после перезагрузки и если что позвонить ещё. Я дождался перезагрузки, и увидел что теперь не то что плохая скорость, а вообще интернета нет. При помощи оператора я снёс свой интернет к чертям. Ну я позвонил ещё разок, оператор связала меня с технарём, который помог мне всё сбросить, пришлось сбросить даже настройки роутера и всё обнулить. После чего, он также сообщил мне о новой технологии подключения, проинструктировал и наконец то всё получилось. Этим вечером я снова кайфанул от прекрасной скорости интернета от Билайн.

Читать еще:  Отзыв о Poqupaer.com

На следующий день, проснувшись, умывшись и попив чаю, я включил свой Dell и полез работать. Страницы сайтов грузились долго и я думаю, дай ка посмотрю как там обстоят дела с трансляциями. Включив первый попавшийся хоккейный матч, я увидел что картина повторяется — качество 240 р. и та виснет. Позвонил в техподдержку, а там заявляют что ответа оператора нужно ждать 16 минут. Я сбросил трубку, выключил роутер, оделся, уехал домой, сижу теперь тут и пишу эту статью.

30.10.2019.
Я снова приехал на съемную квартиру. Проблема с медленным интернетом не ушла. Позвонил в техподдержку и мы с ним измерили скорость сначала с компьютера, потом с телефона. На телефоне скорость отличная, а на компе совсем все плохо. Специалист поинтересовался какая у меня операционная система, я сказал что Windows 10 и мы полезли откатывать драйвера беспроводной сети. После этой процедуры скорость интернета взлетела. С этой поры пока проблем нет, если что дополню статью.

Вывод о работе домашнего интернета от Билайн

Скорость хорошая, соответствует тарифу. Если ставить оценку работе техподдержки, то я без колебания ставлю 5++. Оценка работе специалистов, которые подключают 5. А вот оценка работе тех деятелей, которые принимают заявки на подключение — 2!

Если у вас возникла проблема со скоростью интернета от Билайн, то проверьте скорость на другом устройстве, чтобы понять дело в них или в вашем компьютере. Не стесняйтесь звонить в техподдержку, эти ребята помогут. Правда нужно потратить время на ожидание ответа.

Билайн Интернет Дома
отзывы

50 Мбит за 3490 тг

100 Мбит за 3990тг

Укажите ваш адрес чтобы проверить техническую возможность подключения

Мы НЕ подключаем Частный сектор

Тех. Поддержка 24/7

Удобная система оплаты

Меня привлекло разнообразие тарифных планов. Большинство провайдеров развиваются медленнее и предлагают меньше услуг за те же деньги. Здесь я смог подключить пакет сразу с Интернетом, ТВ и услугами для мобильного. Реально экономно и выгодно. Оборудование предоставляется, скоростью и качеством доволен. Техподдержка всегда на связи. Здорово!

Не раз меняла провайдера, так как часто переезжаю на съемное жилье. Сначала пользовалась тем, что подведено в квартиру, поэтому перепробовала практически все! Но последние 3,5 года остаюсь с Билайн. Ни разу ни на одном адресе у меня не было проблем с обслуживанием. Если другие провайдеры зачастую отмахивались и не могли (или не хотели) разобраться с отсутствием Интернета или оборудованием, то здесь — никаких проблем. В телефонном режиме подскажут — что как настроить, шаг за шагом. Спасибо Билайну! Ребята, вы — профи!

Подключилась месяц назад. Пока все позитивно, не разделяю мнение недовольных абонентов. На каждом этапе боялась подвоха. Но ничего не огорчило. Монтажная бригада приехала на следующий день, действительно в оговоренное время. Девушка из технической поддержки помогла войти в личный кабинет на сайте. Вот, оплатила второй месяц, все продолжает работать без отключений. Просто и понятно, а главное — по карману

Честный и современный провайдер. Ощущается клиентоориентированность на каждом шагу! Изучал услуги разных компаний перед подключением. Остановился на Билайне. Пользуюсь недавно, пока доволен. На сайте исчерпывающая информация, соответствует действительности. Проверил возможность подключения онлайн, подал заявку. Все работает, скорости хватает, качество изображения и наполненность каналами домашнего ТВ радует. Надеюсь, так будет и в дальнейшем.

Очень гибкий выбор тарифных планов. Буквально под каждого абонента. Я подключила сразу три все услуги от Билайн, и не нарадуюсь. Один раз оплатила — и месяц пользуюсь Интернетом, сотовым, домашним телевидением. На каждую услугу выбрала оптимальный пакет, сделала упор на ТВ. Среди 150 телеканалов всегда есть, что посмотреть. Мне — художественные фильмы и новости, мужу — боевики и спорт, внукам — мультфильмы и познавательные передачи. Все довольны! Желаю Билайну побольше благодарных абонентов!

Пару раз в месяц Интернет подвисает, но не критично. Зато в техподдержку можно всегда дозвониться. Если не удается решить вопрос дистанционно, принимают заявку на проверку кабеля. Но как правило неполадки устраняются за пару часов. В целом неплохо. Цена/качество.

Источники:

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/beeline/product/homeinternet/

http://internet.gde-luchshe.ru/provider/beeline/opinions/

Билайн Домашний интернет отзывы

http://internet-kz.info/internet-doma-otzivi

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector