Отзыв о OZON.ru

Отзывы о OZON.RU

Наши посетители оставили 633 отзывов об интернет-магазине OZON.RU. Всего компания получила 305 положительных и 327 отрицательных отзывов.

Уважаемые владельцы магазинов. Если оставленный посетителем сайта отзыв о компании OZON.RU не достоверен, то вы можете обратиться в отдел контроля качества по control@mobihobby.ru с пояснением ситуации. Мы в частном порядке рассмотрим ваше обращение. Если оставленный комментарий по вашему мнению не соответствует действительности, следует запросить у покупателя (в ответном комментарии) номер чека, дату покупки, модель и т.п.

Уважаемые посетители сайта. Чтобы аргументировать ваш негативный опыт, если таковой имеется в отношении магазина, просьба добавлять в комментарий фактические данные о покупке, например, номер чека, дату приобретения, модель и т.п. Высказывания, содержащие неинформативные и неаргументированные реплики удаляются.

Спасибо за понимание.

Идентификатор IP: 1932872937

Идентификатор E-mail: 4142851957

На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение

На странице c этого E-mail оставлено 1 сообщение

Идентификатор IP: 1859666245

Идентификатор E-mail: 1881228360

На странице с этого IP-адреса оставлено 1 сообщение

На странице c этого E-mail оставлено 1 сообщение

Отзывы об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Внимание! Оставляя отзыв, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Все отзывы об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Я заказал видеокарту, была акция, цена меня устроила. 27 тысяч с бонусами вышло. Это совсем не копейки для меня, но оплатить решил онлайн, чтобы еще списать бонусы СПАСИБО. Доставка всего 2 дня, что порадовало.

В назначенный день, 15.01.20 я пришел в пункт самовывоза. Какое же удивление меня ожидало при проверке товара, словами не описать. Я заказал новый товар, по описанию в коробке (retail), на сайте не единого упоминания, что это уценка, а мне пришел чей-то б/у возврат (причем с тех. недостатком). Прямо в коробке лежало заявление другого человека на возврат этой карты.

Естественно я тут же оформил возврат на месте. По возвращению домой написал службе поддержки. Они начали извиняться, но объяснить как б/у товар пришел вместо нового не смогли. Начали разъяснять о том, как будет происходить возврат денег (в течение 2-х дней якобы) и т.д. НО! Возврат это хорошо, конечно, но я хочу получить заказанный и оплаченный мною новый товар по этой цене. На это мне лишь ответили, что это невозможно, т.к. товара нет в наличии, можно только будет через поддержку (если вдруг товар снова появится, но вряд ли, эта модель уже мало где осталась) в будущем провести такой товар по купленной мною цене. Итак, на лицо явное нарушение закона о защите прав потребителей.

Дальнейшая ситуация добавила масла в огонь. Сижу, вижу у них новую акцию на похожий товар, думаю, ну чем чёрт не шутит, два раза молния в одно место не бьёт же. Но денег то у меня нету, я жду возврат, а условие акции – заплатить онлайн. В итоге уже на следующее утро акция на этот товар и похожие не действует. Чувствую себя облапошенным дважды, из-за всей этой ситуации с б/у товаром, грубо говоря, упустил выгоду.

Читать еще: Отзыв о RuPlans.ru проекты домов и коттеджей

В общем, я не рекомендую ничего покупать в этом магазине дороже пары тысяч рублей, иначе хлопот потом не оберешься.

Худший сервис что может быть
Столкнулся с просто отвратительным обслуживанием и наплевательским отношением к клиентам со стороны сотрудников компании Озон, начиная от оформления заказа и заканчиваю доставкой
По порядку
23/12/2019 года я оформил заказ на колонку Seller ZUP номер заказа 24227255-0003, заказ был принят, по крайне мере так было написано в письме, после чего я стал спокойно дожидаться назначенного числа 28.12.2019, в назначенный день часов в 12 я позвонил на горячую линию озон (так как в чате сотрудники ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ) с вопросом о примерном времени доставки так как были еще дела, хотел узнать номер курьера и тут мне радостно сообщают что доставки НЕ БУДЕТ. (ТОЕСТЬ ПОКА Я САМ НЕ ПОЗВОНИЛ ОНИ ДАЖЕ НЕ ОЗОБОТИЛИСЬ ЭТИМ ВОПРОСОМ, у сотрудников ОЗОН было 5 дней, но на клиентов им пофиг!!) заказ по какой то технической ошибке не увидели, заказ перенесут на ближайший свободный день (как позже выяснилось ближайший свободный день это 14 января . ) я попросил переключить на старшего специалиста, меня переключили и в итоге я провисел 1 час . на линии слушая эту долбаную мелодию от которой начинает тошнить уже через 10 минут, по истечению часа звонок просто сбросили .
После чего я еще раз попытался связаться с оператором и оператор сказал что заказ будет доставлен 14 . Января
Спустя 3 часа после всей этой эпопеи мне наконец то ответили в чате . я сказал что бы отменили заказ, в итоге заказ все еще не отменен и висит в доставке (сегодня 09.01.2020)
Примерно с таким сервисом вы столкнётесь если надумаете заказывать что либо в этом магазине

Заказывал дорогие БАДы с доставкой из Екатеринбурга. В коробке оказались три дешёвых шампуня и мочалка. При этом упаковка коробки не нарушена-проклеена фирменной озоновской лентой. Заказ № 06515361-0078. Ворьё.

Безобразная работа. Неудобно. Заказ разбили на 5 частей. Четыре заказа доставили своевременно. По пятому заказу переносили время доставки 7 дней. В итоге пришло уведомление, что он отменен. Но я ничего сама не отменяла. С кем то выяснить причины отмены, которую произвели без меня не возможно. Служба поддержки в чате не отвечает.
Завтра улетаю, товар нужен был для путешествие. Найти его сейчас нет возможности по времени. Поражаюсь как так можно работать.

Отвратительное и неуважительное отношение к покупателю.
Магазин без предварительных договоренностей и уведомлений изменил дату заказа оплаченного товара от 28.12.19 г. Доставка должна была поступить в постамат 31.12.19 г. с 12.00 до 23.00. Это был подарок ребёнку.
В 22.00 дата доставки поменялась аж на 02.01.2020 г. Написала в чате запрос о предоставлении объяснений, тут же пришёл ответ от бота “Я передал вопрос сотруднику службы поддержки. Он вернется с ответом после 9:00 по Москве”. В течение дня ответа так и не поступало. Как предоплату 100% сдирать – так это магазин впереди планеты всей, а как выполнить свои обязательства перед клиентом – так начинается полный игнор.
Не рекомендую !

две недели морочили голову с доставкой, в итоге вообще ничего не привезли, врут покупателям, не стесняясь, самый поганый и ненадёжный магазин из всех

мониторят заказы и воруют товары из корзины, чтобы продать дороже
Положил товар в корзину за 4200. Начал оформлять. Дошло дело до оплаты пишет товар закончился и предлагают купить его позже за 5900. Никому не советую, обман на каждом шагу

Доставка просто ужасная, 2/3 моих заказов просто висит в воздухе – по срокам доставки они уже опоздали и никто не может даже сориентировать, когда же мои заказы все-таки до меня доберутся. До службы поддержки невозможно ни дозвониться, ни дописаться, отвечают шаблонными фразами «могу только сориентировать на ожидание». Просто кошмар, должна ждать свои заказы как у моря погоды

Отвратительная доставка и служба поддержки, а постоматы не умеют настроить и обслуживать. Заказ оплаченный так и не доставили. Два дня потратил на получение заказа и ничего не получил. Этот интернет-магазин надо закрыть и прекратить мошенничество.

25.11.2019 г. я сделал заказ № 04288740-0005 на 1 единицу Станок распиловочный Bosch AdvancedTableCut 52 по цене 18 790 руб. с доставкой на 26.11.2019 г. в интервале с 19:00 до 22:00. В тот же момент заказ был оплачен онлайн. Хочу отметить, что при принятии решения о покупке, существенную роль сыграло наличие товара на складе и возможность доставить его 26.11.2019 г. Однако, 26.11.2019 г. около 20:00 мне пришло сообщение, что Ozon в одностороннем порядке переносит доставку на 27.11.2019 г. с 19:00 до 22:00 или на 28.11.19 г., если я пожелаю. После чего я незамедлительно обратился в службу поддержки, однако полномочий и желания сотрудников Ozon для того чтобы принимать решения, приемлемые для клиентов, было явно недостаточно. Интересно, что с доставкой через 2-3 дня можно было найти значительно более выгодное предложение по цене, но я готов был переплачивать за наличие.
На мои неоднократные предложения перенести хотя бы на утро 27-го, подъехать и забрать заказ самому, сделать скидку, в конце концов, я получил лишь тысячи извинений и предложение получить 200 баллов на бонусный счет для последующих покупок. Что смешно вдвойне, т.к. бонусные баллы это в принципе инструмент увеличения спроса и продаж.
Предчувствуя возможность очередного переноса сроков, днем 27-го я запросил где находится товар, т.к. по системе видно, что курьеру он передан не был. На что поддержка Ozon ответила, что привезти товар могут лишь 30.11.19 г.
После этого мое терпение лопнуло и я отменил заказ. Теперь еще надо деньги обратно получить.
Теперь выводы. Первое, по моему скромному мнению, Ozon манипулирует с наличием товаров на сайте. Конечно, клиент склонен купить с доставкой на завтра, а не через 4 дня. Это и декларирует Ozon. А потом все равно привозит через 4 дня. Или неделю. Или месяц.
Второе, все это время сотрудники Ozon лгут клиенту о сроках доставки и переносят их в последний момент. То же и с местонахождением товара. Третье, ни один сотрудник не готов эскалировать проблемы клиента на более высокий уровень, идти с эти вопросом к руководству, следовательно, это системный подход компании, так они работают с большинством клиентов. Четвертое, не платите на сайте онлайн.

Читать еще: Отзыв о obzorpokupok.ru

Не секрет, что пенсионеры тоже иногда пользуются компьютерами и делают (пытаются делать) покупки в интернет-магазинах. Не всегда это получается сразу с помощию предлагаемых магазином подсказок. Тогда человек, который не справился с задачей, звонит в магазин и оператор ему помогает решить проблему и сделать заказ.
Но вот OZON отмениу услугу прямого общения с операторами и перешел на систему общения в чате и с спомощью электронной почты. Написала в чате, что не могу оплатить заказ. Мой первый опыт общения в чате очказался очень уж неудачным – сначала ожидание у компьютеоа 42 минуты (не уходила, было интересно сколько будет нужно ждать). Никаких сообщений о времени ожидания конечно же не проступало. через 42 минуты появился вопрос – “А в чем у вас выявляется сложность? Что пишет, можно скриншот?” Конечно же абсолютно КАЖДЫЙ ПЕНСИОНЕР знает, что такое скриншот и как его сделать. о чем вопрос. Честно написала – Хочу использовать Спасибо от СБ. А по телефону можно решить вопрос ? Не хочется тратить весь выходной сначала на ожидание, а потом на переписку. В ответ получила картинку с возможными способами оплаты. А я ее уже видела и это МНЕ не “ни о чем”. Написала, что не понимаю и жду от них звонок. ну, и как вы навероное уже понимаете – прислали мне ссылку на инструкцию по оплате бонусами. Потом попросили оценить работу МАГАЗИНА, а поблагодарили за оценку работы ОПЕРАТОРА . Бедные операторы в этом гадком OZONe. В данной ситуации оператор сделал что мог. ведь руководство лишило его возможности помочь человеку напрямую.
Гадкий магазин и мерзкое руководство, которое не заботится о своих сотрудниках и самое неверояное – лишает клиентов возможности сделать покупку .
Лишают сами себя прибыли. впервые столкнулась с таким. Сделала такие же покупки в другом магазине – без проблем и без оператора – там изначально все проще и удобнее для покупателя.
Думаю, что руководство OZONа поря менять. заигрались они.

Самый худший магазин.Сделал заказ 08.11.19 доставка должна была быть 12.11.2019 сегодня 15.11.19 так и не привезли.Заказывал телефон для дочери на день рождения праздник испорчен.Теперь всем знакомым буду говорить что бы не связывались с вами.

Отзывы сотрудников о компании OZON

Товаровед

Пригласили на собеседование в четверг, потом перенесли на вторник. Приехал первое не удобство это подход к сладу приходиться идти вдоль дороги где-то с километр, сзади тебя обгоняют машины которые так и норовят откатить вас из лужи. В описании вакансии написано предоставляется обучение, на собеседовании сказали что обучения нет. Зарплаты обещают в разы ниже чем указаны в объявлении. Обещали перезвонить и всё тишина. В тот день когда я был на собеседовании три человека увольнялись. Вместо вакансии Товаровед мне предложили вакансию кладовщик, с совершенно другой зарплатой и с другим графиком. В общем жаль потраченого времени.

Оператор склада

Люди подумайте 10 раз чтобы туда пойти работать… Во первых если у Вас нет машины, добраться до туда можно только на корпоративном транспорте. Зп каждый месяц как сюрприз.48000 обещанных там не получают обычные смертные, только начальство. Именно на этом складе переодически случаются «сбои» в перечислении и начислении ЗП. Обещают перерасчет-пл факту они его не делают. С новеньких там обещают в период первого месяца не снимать штрафы, это не так. КРО ходят и ищут за что оштрафовать-у них наверное от количества штрафов зависит ЗП. Всю смену на ногах. Вода в фонтанах (с собой нельзя), только в двух местах, около туалетов. Лекарства, пояса на спину и т. д. только по справкам от врачей. Даже спреи в нос нельзя. В течении дня три перерыва 2 по 15 мин и 1–30 мин. На перекуры и обед по 5 мин теряешь только чтобы пройти охрану на выходе со склада, и в столовой если тебе очередь не заняли потратите мин 15, чисто закидать в себя еду и бежать с эти комом обратно. Текучка там бешеная.

Специалист службы поддержки

Хороший график, зп относительно нормальная, коллектив.

Уволился только из-за РГ. Ужасное отношение к подчинённым, никакой субординации, кричит на сотрудника за малейший промах на весь кц, ставит в неловкое положение. Такое ощущение, что она обижена жизнью, а сейчас все зло срывает на подчиненных. Руководство видит данную ситуацию и не применяет никакие меры, руководитель направления, так же зазнавшаяся, с обычными операторами не соизволит элементарно поздороваться, хотя операторы приносят вам зарплату. Если вы хотите иметь нормальных сотрудников и подчиненных станьте адекватными руководителями за которыми хочется следовать.

Оператор

Из плюсов 1 Доставка на работу 2 кормежка 3 теплый склад 4 адекватные старшие смены. А теперь о горькой правде. Начну с постоянного обмана сотрудников по оплате труда, то вам не впишут пару смен, то забудут оплатить премию за подработку, то влепят штраф за то в чем нет вашей вины, с деньгами в компании очень сложно, не рекомендуется болеть и ходить в отпуск (потеряете в зарплате очень сильно). Отношение к сотрудникам отвратительное, однажды уволили человека который пошел в туалет и просто ждал свободную кабинку. Рабочая одежда и обувь низкого качества особенно обувь мало того что неудобная так ее и хватает всего на пару месяцев. Охрана внутри склада это нечто такое что вызовет у вас сомнение в их адекватности, невероятная тупость и узкопрофильная зажатость + идиотское служебное рвение в слепом исполнение своих сл обязаностей! Вас могут поставить на любой участок склада не спрашивая у вас хотите вы этого или нет, ваше мнение вообще не играет никакой роли, максимум вас выслушает старший смены и то не факт!

Читать еще: Отзыв о Sacred Sun

Уволить Бухгалтерию в полном составе, набрать нормальный аутсортинг, а не стадо малограмотного нерусского винегрета!

Специалист по работе с клиентами

График 2/2, оплата вовремя, дмс, хорошее начальство, иногда прислушивается к советам и реагируют на недовольства, оплата 28 тысяч, что в сочетании с таким графиком замечательно, возможно просто повезло с начальством, поэтому ситуация совсем другая, потому хорошее начальство это 50% , что и работа будет проходить легко. З/п белая, отпуск по программе 28 дней в год, но можете выйти только после того как пол года отработаете. Работа очень нравится, отработала уже почти пол года и надеюсь ничего не изменится. На новый год дарили подарки детям, но нам не дали, хоть и был про это разговор, но мы взрослые можем и перебится, если на то пошло) Карьеррный рост тоже присутствует)

единстенное, с чем тяжеловато, это то на моей новой точке нет воды горячей и холодно, потому что помещение большое и не успевает прогреться полностью.

Сейлз менеджер

Комфортный офис в Москве занимает несколько этажей в башнях Москва-Сити . В офисах имеются мягкий кавролин, по которому можно ходить без обуви при желании, а так же:

— автоматы с качественной едой — кофе-машины со вкусным бесплатным кофе — помытые и нарезанные свежие фрукты и овощи — на кухнях выкладываются закуски из орехов, сыров и т. д. (как раз наслаждаюсь ими, пока пишу этот отзыв) — в наших офисах интеллигентные и утонченные люди обсуждают интереснейшие проблемы филосифии, политики, музыки и еще много чего

Какие еще клопы в общежитиях? Какие такие штрафы у рабочих складов? Что значит вам жмет обувь и у вас плохиие условия труда? Пока читал предыдущие отзывы мне приходилось зажимать нос ото всех этих подробностей, пожалуйста, пожалейте мое обоняние…

Жалко, конечно, что наверное никому из сотрудников из других городов России (а так же их детям) не светит таких благ, но что делать — отнеситесь к этому проще. Для утешения я приведу вам кое-что из творчества Уильяма Блейка:

В час вечерний, в час дневной Люди входят в мир земной. Кто рожден для горькой доли, Кто для радости одной; Кто для радости беспечной, Кто для ночи бесконечной.

В озоне не может иди речи про какое-то «человеческое» отношение к тебе. Отношение к тебе всегда будет исключительно рыночным, и вот что это значит:

— ты получишь все эти великолепные условия в Москве, потому что так выгодно компании — тебе срежут зарплату в ПВЗ, потому что так выгодно компании — у тебя будут плохие условия труда на складе, потому что так выгодно в компании — тебя максимально быстро сократят (в озоне была куча сокращений последнее время), потому что так выгодно в компании

Все происходит так, как выгодно компании, ничего личного. Поэтому, если вы встали с утра и идете на работу в озон, то будьте готовы к тому, что вас будут выжимать как губку, пренебрегать вашим здоровьем и личным временем.

Желаю вам найти работу в более доброжелательной компании, ну, а если уж вы попали в озон то боритесь за себя изо всех сил, ведь кроме вас никто вам там не поможет.

Отзыв о OZON.ru

Краткое описание:
Приложение для интернет-магазина.

Требуется Android: 5.0 и выше

версия: 4.7 Сообщение №103, автор алекс12
версия: 4.3.1 Ozon.ru (Пост алекс12 #80518078)
Версия: 4.2.1 Ozon.ru (Пост алекс12 #79787715)
Версия: 3.2 Ozon.ru (Пост pokpok #76075050)
Версия: 3.0 Сообщение №74, автор pokpok
Версия: 2.8.0 Сообщение №73, автор Muhoflu
Версия: 2.7.0 Ozon.ru (Пост pokpok #68299732)
Версия: 2.6.5 Ozon.ru (Пост pokpok #67871020)
Версия: 2.6.4 Ozon.ru (Пост pokpok #65408751)
Версия: 2.6.3 Ozon.ru (Пост Rakleed #64901429)
Версия: 2.6.2 Ozon.ru (Пост pokpok #64719641)
Версия: 2.6.0 build 291 Ozon.ru (Пост pokpok #63612724)
Версия: 2.6.0 Ozon.ru (Пост diEmaN_design #63207978)
Версия: 2.5.8 Ozon.ru (Пост pokpok #63176716)
Версия: 2.5.7 Ozon.ru (Пост pokpok #62823000)
Версия: 2.5.6 Ozon.ru (Пост pokpok #61726048)
Версия: 2.5.5 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #61373182)
Версия: 2.5.4 Ozon.ru (Пост Rakleed #58559983)
Версия: 2.5.3 Ozon.ru (Пост Rakleed #58221464)
Версия: 2.5.2 Ozon.ru (Пост Pandora32 #57953120)
Версия: 2.1.42 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #50937275)
Версия: 2.1.40 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #50369500)
Версия: 2.1.39 Ozon.ru (Пост lcman #49572921)
Версия: 2.1.38 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #48894023)
версия: 2.1.37 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #47455432)
версия: 2.1.36 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #47263202)
версия: 2.1.35 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #47067248)
версия: 2.1.33 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #45139939)
версия: 2.1.31 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #44517543)
версия: 2.1.29 Ozon.ru (Пост pyshnyi #44066162)
версия: 2.1.28 Ozon.ru (Пост Дениса-сан #42534057)
версия: 2.1.24 //4pda.ru/forum/d…246/Ozon.ru_2.1.24.apk
версия: 2.1.2 Ozon.ru (Пост grazer08 #40727375)
версия: 2.1.1 Ozon.ru (Пост gar_alex #38460617)
версия: 2.1.0 Ozon.ru (Пост gar_alex #38460617)
версия: 2.0.6 Ozon.ru (Пост #37927079)
версия: 2.0.5 Ozon.ru (Пост #37784018)
версия: 2.0.4 Ozon.ru (Пост #37600421)
версия: 2.0.3 Ozon.ru (Пост #37576836)
версия: 2.0.2 Ozon.ru (Пост #37049767)
версия: 1.6.1 //4pda.ru/forum/dl/post/3039114/OZON.ru_1.6.1.apk
версия: 1.6.0 //4pda.ru/forum/dl/post/2631202/OZON.ru_1.6.0.apk
версия: 1.5.9 //4pda.ru/forum/dl/post/2465016/OZON.ru_1.5.9.apk
версия: 1.5.8 Ozon.ru (Пост #16727709)
версия: 1.5.7 OZON.ru_1.5.7.apk
версия: 1.5.6 //4pda.ru/forum/dl/post/1888252/OZON.ru_1.5.6.apk
версия: 1.5.5 //4pda.ru/forum/dl/post/1867360/OZON.ru_v.1.5.5.apk
версия: 1.5.2 Ozon.ru (Пост #12065963)
ozon.apk ( 1,66 МБ )

//4pda.ru/forum/dl/post/1392038/OZON.ru_1.4.4.apk
//4pda.ru/forum/dl/post/1394528/OZON.ru_1.4.5.apk
//4pda.ru/forum/dl/post/1423766/OZON.ru_v1.4.7.apk
OZON.ru_v1.5.1.apk ( 1,1 МБ )

Сообщение отредактировал iMiKED – 21.01.20, 17:27

Источники:

http://mobihobby.ru/shop/opinion/ozon_ru

http://inetshopper.ru/online-shop-reviews/ozon/

http://otrude.net/employers/26029

http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=276247&st=200

Отзыв о OZON.ru

Отзывы о OZON.RU

Рекомендованные статьи. →

Отзывы об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Все отзывы об интернет-магазине OZON.ru (Озон)

Отзывы сотрудников о компании OZON

Товаровед

Оператор склада

Специалист службы поддержки

Оператор

Специалист по работе с клиентами

Сейлз менеджер

Отзыв о OZON.ru