ᐉ Отзыв о kaktus.spb.ru доставка цветов —

Флорист.ру, доставка цветов отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

Пишу отзыв по городу Сургут. Ужасный сервис! 29.12.2019 в 13. 00 был сделан заказ на сайте Флорист. ру и оплачен букета Рио-де-Жанейро, Делюкс. Как заявлено на сайте: «После подтверждения оплаты ваш заказ отправится в салон в Сургуте, где наши. читать полностью

Заказ 64728409 сделала за сутки до дня рождения мамы 22.12. Заказ был обработан во время. Но с доставкой и сбором букета возникли проблемы. В 11:40 мне сообщили о замене цветов в букете (трех оранжевых Тюльпанов 1 оранжевую кустовую розу). читать полностью

Информация об «отделе ЗАБОТЫ о клиентах» 1. Предоставление менеджером заведомо ложной информации по заказу. из-за чего возникли разногласия по доставке. 2. Другой менеджер согласилась, что это ошибка вашего сотрудника и настойчиво. читать полностью

Заказали букет во Владивосток. Оплатили, оказалось надо еще 800 рублей добавить. Сказали, что это пригород и плохие дороги. Добавили эти деньги. В назначенный день букет не доставили. Позвонили, сказали: «Доставим на следующий день». А зачем на. читать полностью

Заказывала букет для своей мамочки на юбилей, сама приехала только к вечеру, а хотела чтобы красивый букет ей ещё утром поднял настроение. Флорист. ру стали моими помощниками, всё сделали как надо, мамочка была несказанно рада получить такой красивый. читать полностью

Заказывал букет и плюшевого мишку для своей девушки в день рождения. В этот момент я был в другом городе и не мог лично поздравить. Спасибо флористу, что помогли порадовать мою любимую. Курьер доставил цветы вовремя. Фотоотчет прислали. Ещё раз. читать полностью

Единственный сайт, где работают 24/7, как и написано. В 3 часа ночи заказал и сразу ответили, букет утром уже был, все как положено, с открыткой, аккуратно упакован. Внес контакты, еще может пригодиться.

Давно не дарил жене цветы без повода. Уехал в командировку и решил подарить. Немного порылся в инете, почитал отзывы и решил обратиться к Флористу. Все получилось как надо. Розы, которые мне посоветовали оказались именно то, что нужно. Спасибо. читать полностью

Я из Кишинёва в Москву заказывал цветы для своей мамы. Спасибо большое за своевременную доставку и красивый букет. Давно пользуюсь услугами сайта и никаких нареканий у меня нет. Всегда ответственно и качественно исполняете свою работу. Так держать!

Не знаю кто делал, я заказывала с доставкой букет из 39 эустом, но букет был просто шикарен! Спасибо огромное. Абсолютно не жалко потраченных денег. Всем рекомендую. И, кстати, цветы стояли больше чем неделю. Не каждый букет такой «живучий».

Заказала букет на усмотрение флориста с доставкой в Тверь для дочери, у нее день рождения. Я сама живу в Москве. Все получилось самым лучшим образом. Дочке очень понравился букет! Спасибо огромное за профессионализм.

Видеть радость в глазах наших близких-самое чудесное на свете и именно Флорист помогает дарить эту радость! Мамочке заказывали букет-она была в восторге! Огромное спасибо тем, кто его делал и доставлял! Желаю успехов и побольше клиентов.

Приятно порадовало отношение цена-качество! Добросовестность! Пунктуальность! Приятное общение!Вы подарили приятные мгновения ни только имениннице, но и оставили массу хороших впечатлений о себе! Теперь знаю куда обращаться, кого советовать друзьям!

Моему солнышку — доченьке заказал на флорист. ру букет с названием «Мое солнышко». Видели бы вы как эта 10-летняя маленькая женщина радовалась, когда ей, прямо домой доставили цветы! Как она только спать не легла с этим букетом.) Это дорогого стоит!

Служба доставки цветов «Флордель» Kupit-cvetov.ru — отзывы

Отрицательные отзывы

#сервиспорусски💩 У мамы день рождения. За 5 дней заказываю доставку букета. Прошу поменять цветогамму: заменить гортензию голубую на розовую. Мало того, что на сайте доставка в ЛО доставка стоит 500 р.,а с меня берут 800, так и доставляют не в 11, как просила, а в 12. Цветогамма не та. На вайбер не отвечают. Вывод: пользоваться только проверенными поставщиками.

Ужасная компания. В сроки ничего не выполняется. Подвели со сроками, с букетом, операторы ничего не могут ответить по доставке, вешают трубку когда им хочется, не разъяснив ситуацию. Деньги получили заранее, но букет так до адреса и не доехал. Ждём!

Заказывали букет на 8 марта начальнице на работу… Что могу сказать: во первых, опоздал курьер на час, без предупреждения, хотя накануне было несколько раз оговорено! Во-вторых, упаковка букета… Было заявлено одно (прописано в самом заказе), привезли совершенно другое, все также без предупреждения об изменении в композиции. Качество цветов даже уже смотреть не хотелось, если честно. К тому же, очень разочаровал размер букета, жалко не сфотографировала, который не тянет на заявленную стоимость. В итоге, после долгой беседы с менеджером (спасибо курьеру ему позвонил, самой дозвониться было просто невозможно) отказались от «букета», оплатив только услуги курьера (200р.).

Доброго дня! Не рекомендую этот салон! Заказывала букет для фотосессии с доставкой в 13:00. В день доставки в 10:50 прислали уведомление, что заказ собран (Менеджер: Николаева Фаина). В 13:00 (время. когда букет уже д.б. у меня и я должна с ним ехать на фотосессию) отзвонились и сказали, что по техническим причинам доставка не возможна. Это провал!

Отвратительная доставка. Опоздали на 50 минут, в итоге подарок не был вручен в нужное время в официальной обстановке. Никаких извинений курьер даже не принес, даже никаких аргументов в свое оправдание не мог сказать, типа и не в пробке он был, да и вообще только в 19 часов выехал из офиса, хотя заказ должен был быть доставлен к 19-00. Ещё за такую доставку и деньги заплачены. Позор, позор и ещё раз позор. А таких курьеров нужно гнать куда подальше.

Дошли руки написать отзыв о своем свадебном букете! Ну что могу сказать , доставщику спасибо, все вовремя , это пожалуй самое позитивное, что могу сказать. Букет был не похож на тот, что я заказала , цветы были вялые и в самый ответственный момент просто выпадали из букета. Я специально заказывала букет в портбукетнице, знаю, что они дольше должны были сохраниться, но увы, к вечеру этот букет можно было выбрасывать в помойку. Кстати, оазис был сухой,как пустыня Сахара, поняла, когда пыталась вставить выпавшие цветы обратно. К сожалению отзывы о вашей организации прочитала, за 2 дня до свадьбы , и конечно хотела верить, что отрицательные отзывы это единичные случаи, но увы и ах. На фото букет который заказала, в руках то что получила. При всем уважении к вашему труду, тот букет, что у меня в руках не стоит своих денег

Ужасная отвратительная компания! Ждали вчера цветы с 9 утра до 12! Перенесли доставку на 23:00, а потом и просто не привезли, предложили на следующий день! Трубки скидывали в течение всего дня. Не заказывайте здесь ничего! Ужасное качество услуг, некомпетентный персонал, нехватка рабочей силы, неумение урегулировать конфликты. Испортили весь день и даже не извинились!

Полное разводилово. Заказал доставку к 8 марта, привезли 9! Качество цветов не первой свежести, привезли из 25 шт. заказанных 21! Одним словом мошенники!!

Привезли полузавядшие цветы, отличный подарок на 8 марта!

Я, конечно, понимаю, что сейчас (2.01) новогодние праздники и некоторые магазины не работают вообще — но раз уж вы заявляете, что работаете — работайте. Заказ сделать даже не смогла, потому что ни в онлайн чате, ни в whattsapp никто не отвечает. Я так понимаю, что доставка, видимо, происходит так же «оперативно». От всей души желаю магазину загнуться, потому что он вынуждает человека, заинтересованного в приобретении цветов (и, возможно, срочно) тратить время понапрасну.

Сервис отвратительный, никому не советую. Заказывала цветы к точному времени, в итоге курьер опоздал на полтора часа. Написав оператору через пол часа после назначенного времени, он говорит мне, что букет передан курьеру и будет только минут через 30. И что вы думаете, через 30 минут звонит курьер и говорит, что будет ещё через 30 минут! С возмущением написала оператору снова, тот сослался на плохую погоду и пробки. Почему же меня клиента должно это беспокоить? Если вы видите, что ситуация такая с погодой, то пусть курьер выезжает за два часа, три и вообще не важно за сколько, но доставит заказ точно в срок. И как бы окей, можно было бы отнестись с понимаем, если бы позвонили и предупредили, так нет же! Неизвестно где твой букет, что с ним и доставят ли его вообще.

Другая интересная штука, что не раз напоминала, чтобы перед отправкой прислали фото букета. Ни фото, ни извинений, ничего. Тотальный игнор и никакого уважения к клиентам.

Отвратительная компания! Доставку ждали с 9 до 12 утра. Сейчас 22: 00 доставки нет! Целый день скидывают номер! Курьер позвонил в 19: 00, с тех пор номер недоступен! Не покупайте у них ничего! Пусть этот лохотрон закроется и не будет больше отравлять людям жизнь, нервы и убивать время! Позор!

Заказали 3 марта доставку к празднику на 7-е число с 10 до 12.7 марта в 12 позвонили уточнить где курьер, ответили, что не успевает и будет в течении 1-1,5 часов. Через 2 часа опять позвонили спросить «где курьер? «, но на телефон нам никто не ответил, а потом и вовсе стали сбрасывать звонки.

Достоинства:

Недостатки:

Обслуживание ниже нуля

24.05.16 в 20.00 Сделала заказ цветка в горшке, написали «через 15 минут с вами свяжется оператор» и перенаправили на страницу для оплаты. Произвела оплату в размере 1300, через карту без комиссии, мне отзвонилась девушка и сообщила что данного цветка в наличии нет и предложила срезанные цветы, т. е. букет, я отказалась, меня попросили СМСкой отправить номер карты для возврата денежных средств. Прошло 25 число, 26го написала им письмо с вопросом когда вернёте, в ответ «в течении дня переведём», 27го деньги не поступили, написала опять письмо, попросили продублировать номер карты, в итоге деньги перевели, но не 1300, а 1247, сказали, что комиссия за мой счёт, как так: я им перевела без комиссии, а мне с комиссией. И первый раз столкнулась с тем, что попросили произвести оплату не проверив есть ли данный товар в наличии, спасибо что хоть бОльшую часть вернули)))

Достоинства:

Недостатки:

наплевательское отношение к работе

Несколько раз пользовалась их услугами, в надежде, что исправятся. Но ох как ошиблась. Заказы принимают быстро, по факту когда заказ забираешь: то того не было, то надо заказывать было заранее за две недели. Хотя по телефону при заказе ничего такого мне не говорили. Хоть бы отзвонились, сказали, что ничего нет. Я б в другом месте заказала! И конечно у них никто не виноват, а у нас праздник испорчен.
Про завядшие цветы чистая правда. стоят только день. С замиранием сердца жду, что будет со следующим моим заказом. =(.
ПС: и не зря замирала, заказ на свадьбу полностью провален, из заказанных цветов только половина оказалась в наличии, об этом мы узнали за день до свадьбы!(заказ оформляли за 2,5 недели до события! за неделю мне подтвердили по эл. почте, что все хорошо!).
А придя за тем что осталось от заказа, с меня попросили полную стоимость.
Ни ногой больше.

Достоинства:

Недостатки:

Путают заказы,не доставляют вовремя (даже не в этот день), отношение и обратный диалог с клиентм на 0

Заказывал доставку букета на 8 марта еще за неделю, оплатил, было оговорено, что доставят до 14:00. В итоге 8 марта вообще не доставили ничего!! Подстава!! Дозвониться нереально, игнорят, заказ спутали с каким то другим! Приходится постоянно за свои же деньги звонить, узнавать, обратная связь с клиентом на нуле! Крайне не советую связываться с данной конторой.

Достоинства:

Недостатки:

Сделав заказ с утра 14.02 и оплатив его, с комментарием собрать заказ к 18:00, он не был собран. Собрав букет вместо положенных 25 роз, в нем оказалось 24! За ночь половина роз развалились и завяли. Впечатление ужасное и деньги на ветер. Обходите стороной эту лавочку!

Нейтральные отзывы

Обычно ищу в последнюю очередь компанию где закажу букет, но в этот раз специально выбрала этот сервис, т.к. делаю уже второй заказ. Всегда свежие и красивые цветы, которые даже лучше чем на фото. На сайте в заказ можно добавить что-то из множества подарков, упаковок и т.д. Это удобно, не сложно, и позволяет выбрать подарок в одном месте. Вот бы еще скорость доставки была выше, а так четыре бала.

Положительные отзывы

Я заказывала в данной компании букет цветов на свадьбу к сестре. У них огромный выбор цветочных композиций на любой вкус и бюджет. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру салона за оказанную помощь в выборе. Доставка прибыла точно в срок, цветы были свежие и отличного качества, моя композиция была самой красивой на свадьбе. Цены у них сравнительно недорогие.

Я сейчас проживаю не в Санкт-Петербурге, но в Питере у меня живут мои родители. У мамы с папой был юбилей, они уже 35 лет в браке, вот я решила им сделать подарок на праздник. В интернет-магазин цветов «Флордель» заказала прекрасный букет цветов, с доставкой на дом. Оплатила картой. Родителям было очень приятно, а я рада, что смогла сделать им небольшой сюрприз. Магазину огромная благодарность за скорость выполнения заказа!

Очень хорошее обслуживание, прекрасные флористы. Собрали букет, согласовали замену отсутствующих цветов и доставили вовремя.

Хочу оставить свой положительный отзыв о доставке цветов. Частенько тут заказываю букеты родственникам и друзьям. Цены вполне нормальные, а букеты свежие. Сервис организован на высшем уровне. У них сайт удобный, заказывать цветы одно удовольствие. Все цветы соответствуют описанию полностью. Хорошо, что есть такие услуги, ведь не всегда есть возможность лично поздравить.

Отличный салон! Остаюсь вашим постоянным клиентом уже долгое время и еще ни разу не пожалел ни об одной покупке!

Достоинства:

Пионы — великаны! не знаю откуда они их берут, но если зайти в тот же дьюти фри флауэрс и посмотреть какие пионы продают они, то вы меня сразу поймете

Недостатки:

Нет готовых букетов чтобы заехать забрать и уехать. Надо либо заказывать заранее либо подождать пока соберут букет

Не знаю у кого какое впечатление об этом магазине, я остался доволен! И если мне теперь нужны пионы, то я приеду именно в этот салон цветов!

Достоинства:

Оперативно, точно, в срок.

Недостатки:

Пришлось подождать минут 10 первого ответа оператора

Заказ оформлял на сайте. Срочно нужен был букет юбиляру (торжество начиналось через 3 часа). Общение с оператором в чате заняло примерно 30 минут: долго выбирал подходящий букет, консультировался. В результате: букет привезли вовремя, в заданном временном интервале, цветы были свежими, упаковка красивой. Юбиляр был просто в восторге! Ну и я, конечно. Все получилось, как задумывал. Супер! Если придется заказывать доставку цветов еще раз, буду обращаться только в этот магазин. Я доволен качеством оказанной услуги! Спасибо!

Отзыв о kaktus.spb.ru доставка цветов

Я и представить не мог, что доставить цветы можно так быстро, когда отправитель и получатель в разных городах! Я сделал заказ утром. Вспомнил о дне рождении подруги, мною заказанный букет привезли ей на работу уже через 3 часа. Она уже прислала мне фото с букетом и благодарностями! Класс, я очень доволен, и по надобности только к вам теперь : )

Заказываю не первый раз и всегда довольна букетами, что доставляют ваши замечательные курьеры. Мои получательницы в восторге от ваших букетов, а это главный показатель качества.

Благодарю Флорист.ру за качественную доставку! Вы как всегда на высшем уровне) Сестричка очень обрадовалась, когда утром к ней постучал курьер с цветами)) Успехов вам и процветания)

Делала сюрприз бабушке, Заказала композицию,все сделали качественно,я букет видела только уже по фото,но было прям на уровне,обязательно еще обращусь!)

Привет всем сотрудникам Флорист.ру! Собрали для моей мамочки на день рождения прекрасный букет «Малиновый Бархат»! Яркий, свежий и простоял у нас 10 или 11 дней. Спасибо за душевную работу и быструю доставку. Не первый раз обращаюсь к вам, и уж точно не последний, потому что доставки такого уровня у нас в городе я больше не видела.

Заказывала маме на юбилей букет ее любимых красных роз. Первый раз выбирала цветы онлайн и первый раз на Флорист.ру, поэтому очень нервничала. Но зря – букет был просто шикарен! Я пришла позже, чем его доставили, восхищались все, такую красотищу в цветочных лавках не найти. Очень удобно, что цена указана окончательная с доставкой и оригинальная открытка в комплекте.

Рискнул заказать на Флористе из-за положительных отзывов, поэтому и свой решил оставить. Впечатления только позитивные – уже по телефону было слышно, что серьезная компания. Доставили вовремя, утром в 9, получил на мейл фото, по деньгам все честно. Спасибо!

Нравятся работы этой службы, сколько покупал букетов, все очень красивые. На Марселя Салимжанова отличный салон, за цветами езжу только туда, хотя и через весь город. Потому что лучше не найти и по цене подходят. Последний раз покупал композицию розой,гвоздикой, лавандой, нежный и свежий, племяшка осталась довольна.

Делал заказ во Флористе. Все отлично! Цветы красивые и доставили точно в назначенный день. Спасибо также менеджерам, внесли небольшие изменения в мой заказ бед доплаты. Получил после фото вручения, особенно приятный бонус с искренними эмоциями. Сервис отменный, даю 5 звёзд.

Заказывала подруге на годовщину свадьбы букет в бохо-стиле, ей нравится всё такое нестандартное. Несмотря на то, что по телефону я девушке из Флориста по десять раз одно и то же повторяла, придиралась, чтобы было всё по пунктам, со мной говорили всё время вежливо. Заказ доставили минута в минуту. Букет правда хорош, оценили все присутствующие. Профессионалы!

Отзывы на сайте

Отзывы на сайте : 30 комментариев

От всей души хочу поблагодарить вашу команду за красоту, доставленное получателю удовольствие!
Вы лучшие!

Спасибо вам огромное за возможность доставить радость близкому человеку и поздравить его с юбилеем, находясь в другом городе! Такой человечный и действительно индивидуальный подход в ходе подготовки нашего заказа достоин отдельной благодарности! Ну и, конечно, красивый и вкусный букет получился! Огромная вам благодарность из Салехарда!

огромное спасибо! букет выше всяких похвал!заказывал съедобный букет с клубникой и розами! ягоды свежие и душистые!букет великолепен жена очень довольна!доставили вовремя!

В предыдущем отзыве описана ситуация с возникшим недоразумением! Быстро и качественно руководство и сотрудники вышли на контакт и уригулировали вопрос!

Странная доставка.
Заказала букет сестре на свадьбу.
Все началось с того, что менеджер позвонил и сказал, что розовых роз, которые на фото, нет в ЭТОМ САМОМ БУКЕТЕ. Он предложил сменить их на белые. Я согласилась, так у нас были очень сжатые сроки.
Потом он уточнил время. Но это не помогло, он все равно раньше приехал(я ещё до дома не дошла) и отдыл мне их на улице под дождём в темноте почти(было 8 часов). И только потом я увидела, что в букете превалируют гвоздики (хотя на фото их даже не видно было, но в составе они есть). Короче, букет за 3200 выглядел ужасно при свете. Он никоим образом не похож на фото. И ещё 700 рублей за доставку,которую и то вовремя не смогли сделать.
Это что вообще? Этот букетик был на свадьбу. Если берете деньги, то будте любезны выполнить свои обязательства.
И ещё что то на сайте сказано, про «высылаем фото клиентам после сборки» — это где?
Отвратительно.
Менеджер и доставщик были вежливым, но я за цветами пришла, а не за общением.

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв!
Меня зовут Артём, я руководитель сети ТриБукета. В ближайшее время мы проведём проверку по Вашему заказу и примем все необходимые меры!
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Заказывала каллы на свадебный букет. Другая компания подвела и привезла в 9 вечера цветы ужасного качества… я стала оперативно искать где можно купить быстро и красивые цветы, все компании отказывали, так сроки были очень ограничены — свадебный букет нужен был рано утром. А молодой человек из компании «Три букета» сработал очень оперативно, цветы на склад привезли с утра, он отзвонился, прислал фото цветов, мне все понравилось и через минут 30-40 цветы были уже у меня!
Спасибо огромное за такую оперативную работу и понимание! И девочки красиво сложили цветы в букет! Спасибо компании «три букета» за спасённый праздник!

Источники:

http://www.spr.ru/krasnoselskiy/otzyvy/florist-ru.html

http://otzov-mf.ru/kupit-cvetov-ru-sluzhba-dostavki-cvetov-flordel-otzyvy/

http://www.florist.ru/feedback.html

http://spb.tribuketa.ru/otzyvy/