Отзыв о Балтеко

Balteco

  • Ванны и массажные ванны
  • Мини-бассейны
  • Душевые кабины
  • Массажные панели
  • СПА Капсулы
  • Мебель

Balteco была основана в 1990 году группой амбициозных и опытных инженеров с целью создания и производства высококачественных гидромассажных ванн. За последние двадцать лет мы накопили много опыта и бесценного технического ноу-хау, которые вылились в самую последнюю линейку продукции и массажные системы Balteco, представляющие, возможно, наилучшую линейку гидромассажных ванн на рынке.

Балтеко славилась своими товарами, мои родственники в свое время покупали и хвалили. Но не в эти года. Мне же «повезло» — заказ испорчен, настроение испорчено, деньги выкинуты (до тех пор, пока не решим историю с возвратом). Началось все с выбора по каталогу, а закончилось отвратного вида доставкой. Заказывала душ (уголок), все очень не аккуратное приехало, я даже опешила поначалу — от брендов такого ожидатьне приходится. И лучше бы менеджеры по телефону рот вообще не открывали, так просто с врагами можно общаться, наверное. Ну и закончилось все тем, что «фирма» меня отправила в режим ожидания видимо, навечно. Потому что им невыгодно переделывать и менять заказ (часть заказа просто побита. не прям разбита, но есть заметные изъяны). Сервис — ноль, качество — ну. то ли его снизили, то ли не следят за поставками.Видимо, пофиг им, деньги-то получены. Не уверена, что обойдемся без вмешательства третьих лиц. Пока все отвратно. Извините за многобуков, но как еще поведать. «Миленько» все.

Цены-дорого, персонал хамит, сервис — полное вранье про то, что исполняют гарантии. Доступность — хорошо, но идти туда больше не хочется. Каменная ванна Балтеко пришла со сколом, и это и заметно, и неприятно и не должно такого быть. Воюем уже месяц — вроде бы пообещали заменить. Но время идет и толку нет. В любом случае, это не нормально. Рассчет был все-таки на бренд.

Ставлю все минусы, потому что очень зла на компанию, хотя понравился дизайн. Нормально все сделано — сайт, шоурумы, каталоги. Я не знаю, что там у них сломалось в смысле — где и кто косячит, но до покупателя в товарном виде ванна не доходит. У меня то же самое — куча согласований по доставке, куча отмен по их вине. Но это ладно. Главное, что ванна отколота! И это было сразу видно! По-хорошему, должны были сразу сделать замену! На переговорах по отмене заказа получила кучу нервов и так и не поняла — что же будет предпринято в отношении моего заказа. Хамоватый персонал на том конце тянет резину. Жду ответа от головного офиса.

Читать еще:  Отзыв о Zoo City

Balteco на Очаковском

Адрес
Москва, Очаковское ш., 46

Телефон
+7 (499) 502-15-45

Время работы
понедельник-пятница 10:00-18:00

Очаково 1.63 км

Отзывы о Магазин сантехники Balteco

Balteco поставляет некачественную и заранее поломанную сантехнику, причем с ОАО АКВАБАЛТ — официальным своим дилером — вместе обманывают покупателей! Сантехника из Прибалтики вроде как дорогая и элитная, такое ощущение, что сама шла, только не из Прибалтики, а из Китая. Такого качества и вида пришла ванна, что мы просто обомлели. И ни один (!) из менеджеров или директоров не решил эту проблему! Просто как будто меня нет! И ванн нет, и фирмы будто нет! Вот просто отвалил деньжат, получил бумажки с такой вот поставочкой — и до свидания? ! То есть, все в крошке камня, отколотый край, в безобразном сером (грязном) виде скинули и все? ! Неслыханное хамство. НЕ ходите сюда, если время и деньги для вас что-то значат. А я не развалюсь 10 минут потерять дополнительно, чтобы предупредить покупателей. Всех благ.

BALTECO — это хамство и обман! Не верьте в эти мнимые «гарантии»! В заказанной и оплаченной сантехнике недосчитались фурнитуры. Сказали, звонить в офис. Там посылают. Посылают. При осмотре обнаружились отколотые края у раковины. На ванной грязь какая-то, въевшаяся, видимо, сильная потертость. В документации вообще черт ногу сломит, на третьи лица печатают свои накладные! Произвести обмен, извиниться даже не подумали. После того, как решила вообще просто все вернуть и отвязаться (мало что ли сантехники, в конце концов, в городе!) — меня заблокировали по всем номерам. Это, конечно, не конец, но не могу молчать о такой «покупке». Есть законы, в конце концов, и права потребителей тоже никто не отменял!

Очень разочарован Балтеко. Заказывал в салон, расчет был на уровень, а не на шарашкину контору. Ни привезти, ни подключить нормально не могут.

Закономерно заказывать хорошие вещи в хороших магазинах. А здесь, к сожалению, «схема» не сработала: товар дорогой, с заявкой на имя, на элитность. НО! При обнаружении брака душевой кабины мне было сказано, что разбираться не в чем, все обязательства выполнены. Далее разговор не складывался — меня заблокировали по всем номерам менеджеров. Считаю это полностью ненормальным взаимоотношением продавец-покупатель. Насчет качества кабины тоже — как это вообще? Дорогие вещи — это должен быть уровень, которого нет!

Читать еще:  Отзыв о Work Service

Фирма BALTECO очень огорчает последний год. Оба заказа оказались с недостачей товара, последний заказ два месяца назад оказался с браком ванной, и все это время ничего не удается разрулить, товарищи не хотят признавать этот брак. Отвратительное общение, не получил, что хотел. Хотя деньги, конечно, были взяты заранее.

Я точно не буду перезаказывать здесь товар, хотя изначально была настроена на эту фирму. После того, как обнаружился брак душевой кабины, было много неприятных моментов, связанных с возвратом. Врагу не пожелаю такого поставщика. К тому же, очень неприлично общаются. В конце концов, в городе полно вариантов сантехники.

В этой фирме не признали свои ошибки и не возвращают деньги. Я рассчитывал на душевую кабину европейского качества, это дорого. Но кто сказал, что надо искать дешево? Мне хотелось поставить «на века», но точно не на неделю! Balteco — это чистое хамство и надувательство, выяснил опытным путем, расставшись с очень круглой суммой и получив некачественную душевую кабину (уголок они ее называют). Которую планирую вернуть. Вы же понимаете, что я не буду ее дарить?

Душевой уголок Balteco бракованный и грязный! Некрасиво, ободранная тара, внутри естественно грязь, повреждения. А по телефону ничего не решилось все стали резко заняты и некомпетентны. Написал в права потребителя.

Заказ на мебель для ванной комнаты. Мебель пришла с поврежденными углами. Не вся, но заметно в нескольких местах. Балтеко разводит руками а клиент негодует — видно только закон поможет. Хотелось все решить без лишней крови, неприятно конечно, но просто обменять было бы проще. Но там такие упертые манагерши, что невозможно разговаривать. А та, что оформляла заказ — заблокировала меня по всем телефонам! Мне такого не понять, я тоже с клиентами работаю. А тут — что брак — факт. И что наглые до безобразия тоже.

В безобразном виде от BALTECO — ужасно просто — пришла мебель для ванной комнаты. Симпатичный интерьер мог бы получиться, если бы продукция доехала в том же виде, что и в каталоге. Подкупало, что фирма давно на рынке, и что можно больше никуда не бегать. Ну, цена казалось хоть и высокой, но оправданной. До тех пор, пока мне не сгрузили «это». Вы знаете, это не просто «что-то где-то недочет». Это как на свалку привезли! Частями-кусками, в рванье! Конечно, там запилы и шрамы на всем, чем только можно! Мой звонок на фирму как будто ждали — напряглись, но вины не признали. А потом началось морение меня и моего друга (вместе покупали) обещаниями или игнором. Прошло около двух месяцев — что сложного разобраться и заменить? ! Что СЛОЖНОГО? ! Звонить и писать нам надоело, мы заплатили деньги. Поэтому обратились в пару организаций. Вот уже со стороны понаблюдаем, что бывает за кидалово в приличном городе. Андрей, Москва.

Читать еще:  Отзыв о Vprofite.Club

BALTECO не выполняет условия, поскольку у них не работает схема возврата или обмена некачественных ванн. А до того — не может обеспечить доставку ванной в целом виде — отправили с поломкой, с явным браком. Могу добавить, что с неприкрытым, потому что по виду самой упаковки было явно видно, что нарушена целостность. Мытарства и попытка вести переговоры продолжаются, хотя куда проще было — просто исправить свою ошибку!

В магазине БАЛТЕКО заказала мебель для ванной комнаты, но прислали, такое впечатление, что на порядок качеством ниже, чем заявлено в буклете и на официальном сайте. Далее выяснилось, что у мебели повреждены (поцарапаны) поверхности, я пыталась связаться с салоном. Поговорили мы на повышенных тонах, чего я не ожидала, так как, спокойно и выдержанно объяснила проблему, но адекватного отклика от сотрудников не получила. Теперь муж пишет претензию официально, будем ждать официальный ответ, если ничего не ответят — пойдем судиться. Печальный опыт, очень не советую его повторять.

Что я ожидал от большой красивой паровой кабины на двух человек? Комфорт, это понятно. Технически, я ожидал, что она будет работать! Электроника оставляет желать лучшего. Звать мастера пришлось в первую же неделю, потом опять. Потом дошло до выяснений по гарантии с фирмой. Ни до чего недовыяснялись. То бишь, гарантии как таковой и нет.

Источники:

http://www.apoi.ru/balteco-moskva-sh-varshavskoe-125-str-1

http://tilbagevise.ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D1%81%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B8/230318-balteco

Ссылка на основную публикацию
Статьи на тему:

Adblock
detector