ᐉ Отзыв об ОнЛайм —

ОнЛайм отзывы

Жулики! Отвратительная компания и качество предоставляемых услуг!

Заказала подключение ИГРОВОЙ СУРЕР (890 мбит+ТВ 179 каналов), оплатили вперёд все! Изначально сделали акцент на интернет скорости 890мбит (в компании все разговоры же записываются))))! Мало того что кабель вместо 8 жильного, 4-х жильный кинули (заявленной скорости быть не могло физически), так ещё и подключили без нашего ведома на другой тариф (100 мбит+179 каналов), чтобы скрыть свои косяки!
Оставили заявку/претензию -провод поменяли. Читать отзыв Заказала подключение ИГРОВОЙ СУРЕР (890 мбит+ТВ 179 каналов), оплатили вперёд все! Изначально сделали акцент на интернет скорости 890мбит (в компании все разговоры же записываются))))! Мало того что кабель вместо 8 жильного, 4-х жильный кинули (заявленной скорости быть не могло физически), так ещё и подключили без нашего ведома на другой тариф (100 мбит+179 каналов), чтобы скрыть свои косяки!
Оставили заявку/претензию -провод поменяли и обещали сделать перерасчёт!
Результата нет! Оставили ещё одну заявку на перерасчёт! Результата нет!

А теперь сегодня выясняется -ПЕРЕРАСЧЕТА НЕ БУДЕТ ОКАЗЫВАЕТСЯ!
Стоимость тарифа на который нас подключили без нашего ведома 100 мбит +ТВ 1105 руб. как и стоимость тарифа на который нас должны были подключить! И вроде сотрудники молодцы))).
Тоесть они своих клиентов за идиотов держут ?!
Тоесть я за 1105 руб решила подключить интернет 100 мегабит? КРАСАВЦЫ.

ОТЛИЧНАЯ СХЕМА — ЖУЛИКИ. НЕ КОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШУ КОМПАНИЮ!

Договор — 6194620
Думала за год что-то изменилось в их компании! А теперь выясняется нечего! КАК ОБМАНЫВАЛИ И КОСЯЧИЛИ, ТАК И ДАЛЬШЕ ОБМАНЫВАЮТ И КОСЯЧАТ!

БУДУ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР.

Как не дождаться ОнЛайм

Дешевый продукт за большие деньги!

Ужасное обслуживание!

Не связывайтесь, обман.

Интернет онлайм

Мобильная связь

Мне нравится

ОНЛАЙМ-традиции 90-х

быстрый и самый надежный интернет

Дурдом

Регулярно звонят с предложением своих услуг (откуда телефон взяли не ясно), на данный момент позвонили уже шестой раз с января 2018.

Но знаете, что самое смешное? То что я ещё с первого раза согласился их подключить!
И что? А им всё равно, у них девочки-роботы которым надо ЗВОНИТЬ, а подключать клиентов им не надо! Надо ЗВОНИТЬ! Отдел продаж у них там живёт. Читать отзыв Регулярно звонят с предложением своих услуг (откуда телефон взяли не ясно), на данный момент позвонили уже шестой раз с января 2018.

Но знаете, что самое смешное? То что я ещё с первого раза согласился их подключить!
И что? А им всё равно, у них девочки-роботы которым надо ЗВОНИТЬ, а подключать клиентов им не надо! Надо ЗВОНИТЬ! Отдел продаж у них там живёт сам по себе и им положить на клиента, который уже 5 раз согласился подключиться! Они всё равно будут звонить! Что вам ещё надо? Я уже 5 раз оставлял заявку, идите и подключайте, зачем вы звоните мне в шестой раз и будете звонить в седьмой и восьмой и десятый и сотый раз. Что вам ещё надо-то от меня.

Конечно же я выяснял этот вопрос и много раз общался с другими деревянными менеджерами из Онлайма по этому вопросу, которые пояснили мне что по моему адресу затруднён доступ и они попробуют это наладить. И я уже устал называть постоянно каждому бревну из этой компании свой адрес, чтобы они «проверили возможность подключения», вы там серьёзно думаете что на 10 раз когда я свой адрес назову очередному манагеру у вас там всё заработает? Если 9 раз не помогло, вам и 110-й раз называния адреса не поможет!

Когда вы мне звонили в крайний раз и я очередной раз оформлял заявку на подключение и вы в очередной раз обещали разобраться — я сразу сказал, что если и в этот раз ничего не будет и вы мне снова позвоните с предложением услуг я буду в бешенстве и обязательно поделюсь негативом о вас, чтобы и другие знали о вашем «качестве», так оно и вышло, а что вы хотели? Задалбывать звонками человека, уже ПЯТЬ РАЗ! (ПЯТЬ РАЗ, КАРЛ!) согласившегося на подключение и оставившего заявку — это просто высший пилотаж и уверенная победа в номинации ХУДШИЙ СЕРВИС.

В общем это не провайдер, а сборище человекоподобных роботов с опилками в головах, которые работают по скриптам и ничего не умеют делать.
Представляете да? Сидит куча девочек на обзвоне, получают зарплату, принимают заявку, потом опять звонят одним и тем же, получают зарплату, принимают заявку и так по кругу длинною в бесконечность) Дурдом)

Не стоит переходить

номер договора 16087569

Пришлось расторгнуть договор из-за массовой проблемы. Сначала года, из-за сбоев оборудования по несколько раз в неделю отключался больше чем на сутки интернет у всего дома на улице Липовый парк д.2. Обещания работников ПАО Ростелеком все исправить не выполнялись. В связи с этим, пришлось сдать арендованный роутер и расторгнуть договор непосредственно в центральном офисе на Арбате. К. Читать отзыв номер договора 16087569

Пришлось расторгнуть договор из-за массовой проблемы. Сначала года, из-за сбоев оборудования по несколько раз в неделю отключался больше чем на сутки интернет у всего дома на улице Липовый парк д.2. Обещания работников ПАО Ростелеком все исправить не выполнялись. В связи с этим, пришлось сдать арендованный роутер и расторгнуть договор непосредственно в центральном офисе на Арбате. К моему удивлению, менеджер сказала, что я должен выплатить неустойку, в размере 1500 рублей за то, что не пользовался услугами акционного интернета (экспресс 100) за 449 р все 365 дней. Почему я должен выплачивать неустойку, если расторгаю разговор из-за неудовлетворительной, некачественной работы интернета, от меня совершенно независящей?

Отзывы о ОнЛайме (OnLime)

2 суток, причем последний раз суток 1. 1,5 — была какая-то серьезные проблемы с маршрутизацией, в остальном 2. 5 часов.
Очень удобная поддержка в виде чата через мобильное приложение, максимальное время ожидания ответа в. Читать далее

2 суток, причем последний раз суток 1. 1,5 — была какая-то серьезные проблемы с маршрутизацией, в остальном 2. 5 часов.
Очень удобная поддержка в виде чата через мобильное приложение, максимальное время ожидания ответа в котором было 20 минут (в последний раз, в остальных случаях 3. 5 минут). И никогда поддержка не оставляла без ответа — всегда сообщала о результатах.
И ложечка дегтя на последок, что собственно и побудило написать отзыв: увеличили стоимость тарифа, хоть и незначительно — на 5,7692% (немного, но не приятно) — такая «инфляция», но в отличие от последней — прибавили скорость, видимо в виде «компенсации», приема/передачи на 42,8571% (что конечно приятно, но мне этого было не нужно) — такая навязанная услуга вышла: 30 МБит/с за 30 руб./месяц.
В целом — я провайдером доволен.

Более трех лет пользуемся интернетом от Onlime. В последнее время скорость интернета значительно снизилось, появились перебои.
Сейчас пользуемся тарифным планом за 500р/мес, заявленная скорость 60 Мбит/с
Стали подбирать тариф с более высокой скоростью и обнаружили, что
1. Есть тариф Апгрейд 500 (500 Мбит/с, за 490р/мес) который доступен только тем, кто его заметил на сайте (это цитата оператора с которым общались)
Попросили подключить его нам, оператор попросила подождать чтобы проверить, доступен ли он нам. И в итоге сказала что да, подключить могут. Оставила заявку и сказала ждать когда с нами свяжутся.
Прошла неделя. Тишина. Звоню, уже другой оператор заявляет, что подключить его невозможно и заявка закрыта. Нам никто сообщить не удосужился.

На просьбу подключить нам тариф Экспресс 200, 200Мбит/с за 500 р/мес, оператор заявил, что он нам недоступен, он только для новых клиентов.

Таким образом, что имеем:
Мы на тарифе 60 Мбит/с за 500 р/мес
При этом есть тариф 500 Мбит за те же деньги, который подключать нам отказались
Есть тариф экспресс 200, за те же деньги, который подключать нам отказались, потому что мы не «новый клиент»

Для нас доступен тариф 100 Мбит/с за 890р, блеск.
Спасибо за свинское отношение к своим клиентам.
Мол давитесь подачкой, никуда не денетесь.

Первый раз звонили 8 Янв. Второй раз 14 Янв.

Здравствуйте! Недавно стала пользователем Онлайм интернета. Подключили тарифный план с приставкой wi-fi. Всё нравилось. В начале января узнаю, что баланс -800 рублей.

Решила обратиться в техподдержку для выяснения причин и на что мне ответили, что у меня подключена услуга телефонии и для того чтобы её отключить и вернуть денежные средства которые ушли в минус нужно писать заявление на отключение и прикладывать копию паспорта.&nbsp. Читать далее

Здравствуйте! Недавно стала пользователем Онлайм интернета. Подключили тарифный план с приставкой wi-fi. Всё нравилось. В начале января узнаю, что баланс -800 рублей.

Решила обратиться в техподдержку для выяснения причин и на что мне ответили, что у меня подключена услуга телефонии и для того чтобы её отключить и вернуть денежные средства которые ушли в минус нужно писать заявление на отключение и прикладывать копию паспорта. Телефонии от Онлайм у меня не было помине и согласия на подключения данной услуги я не давала. Как без разрешения могут подключать какие-то услуги Очень разочаровалась в провайдере.

Прошу Вас урегулировать данную проблему!

2020 год начался полным отсутствием интернета от ОнЛайма. И, самое главное, нет даже намёка на обещание исправить ситуацию — только «ожидайте» можно услышать несколько дней подряд.
Лицевой счёт №: 4418100
У меня уже несколько дней нет домашнего интернета. Добровольная блокировка, которую я установил на новогодние праздники так и не была снята в установленный срок. Ответ службы поддержки — ваша заявка уже была принята, чего вы ещё хотите?.

Чего я хочу? Хочу получить услуги, которые я оплатил. Доступ в интернет, по договору, который я заключил с Ростелекомом. И наконец, я хочу, чтобы служба поддержки не отвечала мне в формате «отстаньте», а сообщила срок исправления ошибки.

Являюсь абонентом Онлайм с 08.2017. За это время провайдер дважды изменил условия и стоимость тарифного плана услуг доступа в Интернет на существенную для меня величину. Первый раз — с 01.01.2019и теперь с 01.01.2020. В прошлый раз решил не тратить время, но повторяемость ситуации поменяла мнение.
Меняя тариф, провайдер ссылается на Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342, которое, на самом деле, регулирует предоставление услуг телефонной и подвижной связи, но не услуг доступа в интернет, а указываемый провайдером пункт устанавливает не право оператора на изменение действующих тарифов, а его обязанность уведомлять абонентов в 10-дневный срок.

Более того, между провайдером и мной-абонентом заключен договор, в котором прямо не оговорен порядок изменения тарифов, но есть указания на то, что я согласен с действующими тарифами и на Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком», являющиеся неотъемлемой частью договора. Так вот, эти самые Правила говорят, что все изменения и дополнения к Договору вносятся в письменной форме, по соглашению Оператора и Абонента, путем заключения Дополнительных соглашений за исключением случаем одностороннего расторжения договора или изменений в соответствии с законодательством. Но выше указанное Постановление не наделяет провайдера правом на изменение тарифа в одностороннем порядке на услуги доступа к сети Интернет.

По этому вопросу я обратился в службу поддержки Онлайм, объяснил ситуацию (договор, внутренние Правила) и попросил предоставить мне юридические основания, позволяющие изменять тарифный план в одностороннем порядке. В ответ получил отсылку на Постановление, с трудом удалось добиться указания конкретного пункта (24е), но поскольку пункт регулирует обязанность, а не право, попросил дальнейших разъяснений, которые Александр предоставить не смог. На просьбу переключить на специалиста, которые сможет дать такие пояснения, Александр сообщил, что не может этого сделать.

На просьбу уточить информацию по вопросу и дать мне ответ, Александр отказался это делать, повторив подсказанную коллегами отсылку на Постановление. На замечание, что повторное указание на Постановление не проясняет проблему, сотрудник отказался продолжать разговор и сам повесил трубку. По большому счету к Александру, как человеку, вопросов нет, компания его не подготовила, но есть огромные претензии к Онлайм.
Из всей этой истории складывается впечатление, что для Онлайм абонент — дойная корова, которая не должна задавать вопросы, а если задает — Онлайм просто плюет на это.

По вопросу изменения тарифов на услуги связи в одностороннем порядке даже есть судебные решения о недопустимости таких действий. Буду обращаться в Роспотребнадзор. Ну, и менять провайдера.

Ситуация почему я заказал заявку на расторжение договора к лицевому счёту №60***53:

9 декабря 2019 года, состоялся телефонный разговор с их сотрудником, с последующей заявкой на перенос моего мобильного номера и переход на другой тарифный план «Безлимит 200 Плюс» за 700р/мес. Это тариф без ТВ с безлимитным мобильным интернетом. Сотрудник уточнил, что на балансе должно быть 730р. для перехода на новый тариф, в связи с. Читать далее

Ситуация почему я заказал заявку на расторжение договора к лицевому счёту №60***53:

9 декабря 2019 года, состоялся телефонный разговор с их сотрудником, с последующей заявкой на перенос моего мобильного номера и переход на другой тарифный план «Безлимит 200 Плюс» за 700р/мес. Это тариф без ТВ с безлимитным мобильным интернетом. Сотрудник уточнил, что на балансе должно быть 730р. для перехода на новый тариф, в связи с чем пополнил 800+р. Однако через два дня обнаружил отсутствие интернета, а счёт заблокирован с требованием пополнить ещё на 180р. Снова пополнил счёт. При этом тариф поставили за 750р. с лимитированным интернетом и телевиденьем назывался такриф «Для интернета везде 100», получилось, что они сделали всё наоборот. На мой звонок, получил обещание всё исправить в течение нескольких часов.

Но прошло больше суток, ничего не исправили, поэтому 12 декабря, решил уточнить по телефону состояние счёта и почему обещание не выполнено, Назвал сотруднику номер счёта, -в ответ он запросил ФИО и на какой адрес зарегистрирован, но потом просто переключил на другого сотрудника, а тот тоже начал по новой спрашивать те же вопросы «ФИО и на какой адрес зарегистрирован», (это уже довольно известное издевательство над клиентам в кол-центрах, где сотрудники явно злоупотребляют своими обязанностями, но доказать это нельзя) Так как по телефону разговор не удался и операторы не соединяют с вышестоящим руководством, мне ничего не оставалось кроме как ехать в тот же день в центральный офис. Но ни разговор и ни объяснение происходящего там не получил. Было лишь предложено заполнить претензионное письмо, где на 18ти возможных строчках пришлось ужимать всю историю и просьбу научить сотрудников взаимодействовать друг с другом.

Но толку от этого письма никакого, пытаться достучаться до руководства не получается, после написания претензии, со мной никто не связывался, это явно говорит о наплевательском отношение к клиентам. Только, где то через неделю мне позвонил сотрудник и сказал, что для того чтобы перенести мой мобильный номер, им нужно заменить 100мб. кабель на новый другой поддерживающий 200 мб. Замечу что мобильный интернет и связь никак не связана с домашним интернетом, потому что мобильная связь у них осуществляется с помощью компании ТЕЛЕ2, поэтому физически это никак не может быть связано, а потому аргументировать необходимость замены кабеля они ничем не могут. Поэтому, ещё тогда, просил их образумиться и не делать лишних движений, потому что ни для меня, ни для них, нет разницы будет кабель 100мб или 200мб, а вот тянуть новый кабель по квартире проблематично, но меня не слышали и продолжали настаивать, поэтому пришлось согласиться и договориться о проведения нового кабеля на 22.12.2019.

В результате просидел весь день в ожидание монтажника, который даже не соизволил позвонить, не то что прийти. Только 23 декабря в конце дня мне позвонили из поддержки и сказали что монтажник не смог прийти, поэтому нужно передоговориться на другой день, — передоговорились по новой, но через пару часов снова звонят и говорят, мы не можем вас подключить потому что нет свободных портов и снова не хотят слышать меня о том что мне не нужен этот провод, а на мою просьбу — пропустить шаг замены кабеля на новый, оставив мне старый провод и приступить к следующим, мне прямым текстом отвечают «Это Невозможно».

Абсурдность этой ситуации зашкаливает, к тому же оскорбительно слышать, что после 10 лет сотрудничества по двум активным адресам, у них для меня нет свободных портов. Установить дополнительное оборудование тоже видимо «Невозможно».

Интернет провайдер Онлайм

Интернет-провайдер Онлайм (Onlime) от «Ростелеком» — это домашний интернет и цифровое телевидение (ТВ) в Москве и других городах, который оставляет положительные отзывы клиентов. Стабильно высокая скорость, отличное качество сигнала, а также выгодные тарифы с различными способами оплаты — являются ключевыми преимуществами данного оператора. Достаточно оставить заявку на сайте и уже через несколько минут вы получите доступ к подключению интернета на стабильно высокой скорости!

Успели насладиться комфортным пользованием интернета? Если да, то оставьте свой отзыв об «Onlime» на нашем сайте! Ваше мнение может помочь будущим клиентам, которые только собираются воспользоваться услугами интернет- провайдера, принять правильное решение. Расскажите об опыте подключения, о доступных тарифах и акциях, а также о плюсах и минусах поставщика услуг. А если вы еще не воспользовались услугами данной сети, то прочитайте отзывы клиентов. Изучите комментарии о провайдере «Онлайм», чтобы узнать о качестве и удобствах использования.

Отзывы клиентов — Онлайм

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Очень очень плохая компания. Заказалы подключение. Взяли отгул. Мастер просто не пришел. Никто не предупредил. Нам причинен материальный ущерб. Мразота а не компания.

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Обращаюсь к руководству компании онлайм как руководитель Гражданского проекта «Закон и справедливость». Совершенно не хочется верить в то что экономическая политика вашей компании, это обманывать клиентов, вводить их в заблуждение и в приоритете ставить деньги а плохую репутацию, не уважение людей, клиентов и в дальнейшем плевать как на клиентов так и на их мнение! Если руководство компании онлайм не вкусе о том что огромное количество негативных отзывов на качество связи, оборудования, плохого сигнала, работы с клиентами, обслуживания и т.д.то спуститесь на землю и обратите действительно надлежащее внимание на жалобы клиентов, мнения людей! И если вам не безразлично мнения людей, клиентов о советую произвести глобальную чистку кадров вашей компании, которые не только видимо неквалифицированные но и просто не хотят ДОБРОСОВЕСТНО выполнять свою работу! К нам обратился житель Москвы с жалобами на Вашу компанию и мы решили проверить данные факты и более того данные факты подтверждены и очевидны! Данный Гражданин, обратился в службу поддержки через час в мобильном приложении онлайм 21.11.2019 года. ( проверено) В течении месяца, через данный сайт велась переписка ( проверено) между клиентом и специалистами. Данный Гражданин обратился с заявлением предоставить ему финансовую отчетность по его платежам. Целый месяц онлайм просто отписывался фразами » запрос в работе и еще не готов». Возникает вопрос, а что происходит с этими запросами, жалобами в компании онлайм? И мы конечно же может только предположить, что либо такое огромное количество запросов, жалоб на данную компанию онлайм что они просто не справляются с этим потоком либо просто плюют на эти запросы и жалобы и максимально затягивают время на рассмотрение, ожидая что клиент или забудет или перестанет обращался! Надеюсь, что это вина не всей компании а всего лишь небольшого количества сотрудников онлайм. Клиента вводили в заблуждение тем что сотрудники онлайм утверждали что срок рассмотрения нерегламетирован и может длится сколько угодно и при этом в контакте, видимо администратор пояснил, что по письменному запросу есть срок 1 месяц а вот если через мобильное приложение на официальном сайте онлайм то это не письменный запрос всего лишь официальный сайт и поэтому срок вообще неограничен! Что за БРЕД! Сто внутренние регламенты компании а есть закон по защите прав потребителей в котором четко указано » срок обращения, жалобы, 1 месяц в течении которого компания обязана предоставить заброшенные документы «! Далее, клиент устает ждать запрошенный отчет и начинает возмущается и обращался к компании онлайм через социальные сети а именно в контакте. Спустя один день, клиента который говорил, освещал правду и хотел донести эту правду до людей, данного клиента заблокировали и внесли в черный список. Тем самым подтверждая наши сомнения в том что политика, компании строится на плохом дешевом сервисе, введения клиентов в заблуждения, невыполнение своих прямых обязательств, применяя разные маркетинговые методики для привлечения максимального количества новых клиентов и качания денег из карманов Граждан за ненадлежащее продукт! Зачем надо было блокировать в контакте вашего клиента который говорит правду и подтверждение факты!? Зачем вы удаляете негативные отзывы ваших клиентов!? Тем самым действительно подтвердив ваше отношение к клиентам! Данную информацию мы обязательно донесем и до Граждан и до руководства и учредителей вашей компании! Обязательно! Лично мы не рекомендуем компанию онлайм! Достаточно того что онлайм удаляет негативные отзывы клиентов и блокируют их за правду!

Отзывы о компании Онлайм

Телекоммуникационный бренд «Онлайм» принадлежит компании «Ростелеком» и осуществляет свою деятельность с 2008 года на территории города Москвы. Подключившись к Онлайм, всегда можно воспользоваться выгодными тарифами или акциями и получить безлимитный выход в интернет, более 200 телевизионных каналов цифрового телевидения, а также подключить домашний телефон или мобильную связь. За годы своего существования Онлайм получил статус надежной компании, сумевшей завоевать доверие своих клиентов. Но так ли это на самом деле и, может быть, всё – таки существуют какие – то подводные камни в работе компании? Попытаемся выяснить это, тщательно проанализировав отзывы абонентов, пользующихся услугами Онлайм.

Домашний интернет

Прочитав реальные отзывы пользователей о предоставляемых компанией услугах домашнего интернета, можно сделать вывод, что в целом абоненты довольны обслуживанием и круглосуточной технической поддержкой. Иногда попадаются нарекания в адрес интернет – провайдера, что частенько случается обрыв связи или фактическая скорость интернет – соединения ниже заявленной, интернет виснет в основном в вечерние часы, когда идет максимальная нагрузка на сеть. Бывают гневные заявления клиентов, что техническая служба не устраняет вовремя неполадки или просто отмалчивается. А один из абонентов написал, что при подключении к домашнему интернету ему предложили оформить пользование роутером в рассрочку. В итоге он уже более 2 лет платит ежемесячно абонентскую плату за интернет и роутер от OnLime. Но дело в том, что за роутер он полностью давно расплатился, но с него продолжают удерживать за это деньги. Полная несправедливость. Ну что ж, не стоит скидывать со счетов и такие неприятные ситуации. Но основная масса клиентов очень довольна работой своего провайдера и с удовольствием пользуется интернетом от Онлайм (Подробнее о домашнем интернете: https://rulline.ru/internet/onlime-internet)!

Мобильная связь

Очень много положительных отзывов о работе Онлайм в качестве мобильного оператора: гибкие тарифы, прекрасное качество услуг и возможность насладиться общением с родными и друзьями. Мобильная связь от Онлайм еще никого не подвела и не разочаровала. Правда, есть некоторые неприятные моменты, когда абонент не всегда может дозвониться на нужный номер. Но такие случаи, как правило, единичны, и они быстро устраняются службой технической поддержки в минимальные сроки.

Цифровое ТВ

Огромное количество разнообразных каналов от компании поможет интересно и с пользой провести свободное время и насладиться просмотром любимого фильма и передачи. Но и здесь не обходится без проблем и недопонимания.

Один абонент подключил услугу цифрового ТВ и месяц с удовольствием смотрел телевидение, когда его внезапно отключили. На вполне резонный вопрос о причине отключения в компании ответили, что произошла ошибка, но проблему не исправили. В итоге абонент вот уже 3 месяца платит за не предоставляемую услугу, так как провайдер требует деньги ежемесячно за удаленно оформленный тариф без договора. Но и отключать от тарифа не спешат, мотивируя это тем, что нужно самолично явиться в офис и заполнить заявление на отключение.

Другие клиенты сетуют на переизбыток по мнению, «мусорных каналов» и недостаток спортивных. А также хотелось бы получить анонс предстоящих передач.

Очень довольны абоненты и качеством цифрового телевидения – прекрасное изображение, четкий звук. Но есть одно «но»: если вы однажды купили карту телекард и воспользовались услугами, а потом захотели отключить тариф – карту активировать во второй раз не удастся, так как для карты это считается необратимой операцией. Но есть и плюс – если вы уезжаете в отпуск, можно временно блокировать телекарту. Очень удобно – ни спутниковых тарелок, ни проводов, ни антенн. Но по отзывам пользователей, сервис может быть недоступен для некоторых из – из -за вовремя не модернизированной кабельной инфраструктуры. Но все равно для тех, кто пользуется услугами телекард – это максимальное удобство за минимальную цену. Даже спутниковое ТВ с ресивером и со всем оборудование по сравнению с телекард покажется каменным веком (подробнее).

Домашний телефон

Очень много положительных отзывов поступает от абонентов компании Онлайм о предоставляемых услугах на домашний телефон. Отсутствие абонентской платы и каких ежемесячных платежей при пользовании множеством бесплатных услуг – при предоставлении городского номера можно по очень выгодным тарифам (подросбнее о тарифах: читать) пользоваться городской, междугородней, международной и мобильной связью. Всегда отличное качество без помех.

Хотелось бы заострить внимание еще на одном нюансе. Дело в том, что по отзывам клиентов этого провайдера, люди часто попадают в финансовую кабалу. Приведем конкретный пример. Клиентка просмотрела список выгодных акций на сайте компании и решила воспользоваться одной из них. Но при подключении к этим аукционным тарифам абонентам не рассказывают о специальных условиях. А заключаются они в том, что если произойдет отключение от данного тарифа добровольно по желанию клиента во время срока действия этой акции, то абонент еще и останется должен провайдеру некоторую сумму. Этот неприятный момент зафиксировали многие пользователи и оставили вполне понятные и гневные комментарии о недостаточной информированности клиентов в работе компании. Поэтому при подключении к какой – либо услуге по акции следует обязательно прочесть информацию, в течение какого времени будет действовать та или иная услуга, дабы не попасть впросак.

Очень многие абоненты довольны начислением бонусов – это является стимулом для их накопления и дальнейшего использования в качестве оплаты.

Как видим, в работе провайдера Онлайм тоже случаются недоработки, сбои, недопонимания и отказ от услуг. Но в целом клиенты очень довольны выбранным провайдером, доверяют ему и пользуются услугами в течение длительного времени.

Источники:

http://www.otzyvru.com/onlaym

http://www.banki.ru/telecom/responses/company/onlime/

http://internet.gde-luchshe.ru/provider/onlime/opinions/

Отзывы о компании Онлайм